4 основных столпа для завоевания доверия в бизнесе.

Когда мы говорим о доверии, люди думают только о честности, соблюдении обещаний и вежливости. Хотя это верно в некоторых отношениях, однако в бизнесе все по-другому. Ниже приведены 4 основных столпа для завоевания доверия в бизнесе. В то время как 2 зависит от характера, другие 2 зависят от компетентности.

1. Целостность.

Когда ваш бизнес воспринимается как способный выполнить свои обещания. Ценности непреклонны и руководствуются принципами. В бизнесе существует искушение умерить качество, чтобы сократить расходы и увеличить прибыль, в то же время убедив ваших клиентов, что ваш бизнес имеет лучшее качество. Вы можете продать этот трюк только в краткосрочной перспективе. Честность важна в бизнесе. Пребывание до ценности бизнеса и наличие достаточного мужества, чтобы заявить о том, что это ваша позиция, не только завоюет вам доверие, но и поможет вам создать бренд. Несмотря на то, что честность необходима, только с ее помощью вы не сможете заслужить доверие. Это важно для завоевания доверия в бизнесе.

2.Намерение.

Намерение проистекает из нашего характера. Это часть нашей системы ценностей. Это то, как мы знаем, что мы должны действовать. Кови в своей книге «Скорость доверия» разбивает намерение на три вещи.

Мотив — это то, почему вы делаете то, что делаете. Лучший мотив для укрепления доверия — искренняя забота о людях. Если вам все равно и у вас нет желания заботиться, будьте честны и дайте людям понять, что вам все равно. Если вам все равно, но вы хотите заботиться, начните заботиться о чем-то. Часто за действиями следуют чувства.

Повестка дня проистекает из нашего мотива. Лучшая повестка дня — это честный поиск того, что хорошо для других. Обратите внимание, что ваша повестка дня — это гораздо больше, чем желание добра для других, но поиск того, что хорошо для других.

Поведение — это претворение ваших планов в жизнь. Это то, что мы делаем, основываясь на том, что мы намерены делать и что мы активно ищем. Поведение там, где резина встречается с дорогой. Поведение важно, потому что это то, что люди видят и судят. Сказать кому-то, что вы его любите, важно, но показать, что вы его любите, очень важно.

Читайте также: 500+ бизнес-планов

3.Возможности.

Это включает в себя таланты, навыки, знания, возможности и способности, которыми обладает наш бизнес, что позволяет ему работать с превосходством». Можно думать об этом как о ЗАДАЧАХ: Таланты, Отношение, Навыки, Знания и Стиль. Строительной компании со 100% честностью и правильными намерениями, но не имеющей возможности построить «небесный мост», никогда не доверили бы такую ​​задачу. Итак, возникает вопрос

Вы бы предпочли работать с человеком честным, но некомпетентным, или с компетентным, но без моральных ценностей и честности?

Это всегда было дилеммой компаний при найме персонала. Хирург подходит к вам перед операцией и говорит: «Привет, я Салли, я понимаю ваше состояние и очень переживаю. Я прооперирую тебя, хотя не знаю, как. Сколько доверия вы бы дали?

4.Результаты.

Люди не доверяют тем, кто не дает результатов. Это еще один фактор в завоевании доверия в бизнесе.

Результаты – это результаты. Это то, что вы вносите в компанию. От результатов не спрячешься. Бизнес с хорошими отзывами клиентов на своем сайте и потрясающими отзывами легче завоюет доверие клиентов, чем компании, у которых их нет на своих сайтах.

«Если нет результатов, нет и доверия. Нет и доверия. Это так просто; это просто так сурово ». - Кови Стивен

Есть три области результатов, на которые люди смотрят, чтобы судить о надежности вашей компании. Во-первых, ваши прошлые результаты: то, что вы доказали, что можете сделать, ваш успешный послужной список. Если доктор Салли подходит к вам со словами вроде «привет, я Салли. Я очень переживаю и понимаю ваше состояние. Я и моя команда зафиксировали 90% успеха в подобных случаях в операционной». Вам будет намного легче, и вы будете спокойно доверять.

Во-вторых, ваши текущие результаты: то, что вы вносите прямо сейчас. Изучение фондового рынка показало, что люди покупают больше акций, когда акции растут. Не добивайтесь успеха молча, пусть ваш успех станет известен, так как это завоюет доверие к вашему бизнесу.

В-третьих, ваши потенциальные результаты: чего люди ожидают от вас в будущем. Когда инвесторы видят большой потенциал в способности компаний получать прибыль в будущем, несмотря на текущую норму прибыли, они доверяют свой фонд таким компаниям. Тематическое исследование для этого является рост Twitter. Когда вы думаете о доверии в бизнесе, подумайте об этих столпах.

Это необходимые условия для завоевания доверия в бизнесе.