В последние несколько лет рост электронная коммерция был несколько экспоненциальным; особенно с вторжением пандемии Covid-19. Согласно статистике, в 2 году более 2020 миллиардов человек заказали товары и услуги в Интернете, а глобальные продажи в сфере электронной коммерции превысили 4.2 триллиона долларов. Фактически, электронная коммерция растет такими быстрыми темпами, что, по прогнозам, к 2.14 году она будет обслуживать более 2023 миллиарда человек. Таким образом, вопрос о том, будет ли выгодно заниматься электронной коммерцией, не должен обсуждаться. . Как и любой бизнес, электронная коммерция имеет свои преимущества и недостатки. Настоящие вопросы должны звучать так: «Перевешивают ли эти преимущества его недостатки; или, скорее, готов ли я взять на себя просчитанные бизнес-риски, используя преимущества при создании рамок для снижения этих рисков?»
В любом случае, для принятия этих решений вам понадобится вся имеющаяся в вашем распоряжении информация. В свете этого мы рассмотрим как преимущества, так и недостатки бизнеса электронной коммерции.
Каковы преимущества электронной коммерции?
Низкие финансовые затраты на электронную коммерцию находятся в верхней части списка, хотя другие преимущества включают продажи за границу, перенацеливание клиентов, персонализацию покупательского опыта и так далее. Приведенные ниже преимущества электронной коммерции помогут вам решить, является ли открытие интернет-магазина лучшим вариантом для вас.
№1. Низкие финансовые затраты
В отличие от обычных магазинов, интернет-магазины более рентабельны. Чтобы арендовать физический розничный магазин, владельцам бизнеса приходится платить большие деньги. У них также есть ряд авансовых расходов, таких как розничная вывеска, дизайн магазина, закупка инвентаря, торговое оборудование и так далее. Не говоря уже о том, что владелец магазина должен нанимать сотрудников для работы и управления каждым сайтом. В зависимости от стоимости товаров в магазине им может потребоваться дополнительно нанять сотрудников службы безопасности.
Затраты на запуск электронной коммерции дропшиппинг-бизнес, с другой стороны, находится в диапазоне от 450 до 550 долларов; это независимо от того, решите ли вы построить его на WordPress или арендовать место на Shopify.
Читайте также: Начните бизнес электронной коммерции и зарабатывайте деньги дома и в любом месте! Откройте для себя секреты.
Однако, в зависимости от типа бизнеса электронной коммерции, который вы имеете в виду, вам может понадобиться нанимать людей только в том случае, если вы достигли определенного уровня успеха. А поскольку ваш интернет-магазин находится в сети, эти сотрудники могут работать из любого места, что упрощает поиск сотрудников, подходящих для вашего бизнеса. Вам не нужно будет приобретать оптовый инвентарь, если вы будете осуществлять прямые поставки онлайн, что сэкономит вам много денег.
С электронной коммерцией брендинг также дешевле. Логотип магазина обычно дешевле, чем вывеска магазина. Графические дизайнеры (даже самые лучшие) часто обходятся дешевле, чем работа по рисованию в автономном режиме. Одним из самых привлекательных преимуществ для новых предпринимателей является то, что их деловые расходы часто значительно ниже.
№ 2. Потенциальный доход 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Тот факт, что интернет-магазины постоянно доступны для бизнеса, является еще одним преимуществом бизнеса электронной коммерции. Вы можете охватить любой сегмент вашей целевой аудитории в любое время суток (включая нерабочее время) в любой части мира, используя рекламу на Facebook. С другой стороны, большинство физических мест открыты с 9:9 до XNUMX:XNUMX, что дает вам конкурентное преимущество. Другими словами, вы можете привлечь потребителей, которые обычно брали бы товар в магазине, если бы торговая точка была открыта, благодаря доступности в любое время.
С бизнесом электронной коммерции вы также можете связаться с теми, у кого ненормированный график работы или у кого нет времени покупать лично.
Кроме того, подумайте о клиентах, которые размещают заказы поздно ночью. Чтобы удовлетворить их потребности, вам не нужен персонал, работающий в ночную смену. Чтобы ваши клиенты были спокойны, автоматизируйте свои системы заказов, чтобы они получали электронное письмо с подтверждением при размещении заказа.
Дополнительным преимуществом при открытии интернет-магазина по сравнению с физическим магазином является то, что вам никогда не понадобится нанимать охранника!
№3. Роскошь продаж на международном уровне
Следующим в списке преимуществ электронной коммерции является легкость, с которой новый бренд может продаваться покупателям в любой части мира. Вы можете найти свою целевую аудиторию в Великобритании, Южной Америке или соседних странах. Если вы выберете прямую поставку с AliExpress, некоторые продукты имеют недорогую или бесплатную доставку через ePacket. Это позволяет вам продавать и отправлять свои продукты глобальной аудитории по конкурентоспособной цене.
Продажи на международном уровне — это фантастический аспект бизнеса электронной коммерции, поскольку он позволяет вам быстрее создать свой бренд, значительно расширить свой рынок и получить прибыль намного раньше, чем ваши местные конкуренты.
№ 4. Упрощенное отображение бестселлеров
Отображение бестселлеров и других функций электронной коммерции упрощает демонстрацию продуктов вашим клиентам. Хотя вы можете спроектировать обычный магазин, чтобы убедить покупателей покупать определенные вещи, покупателю быстрее найти бестселлеры в интернет-магазине, чем перемещаться по множеству проходов и полок.
Положительным моментом этого является то, что клиенты будут более склонны покупать ваши бестселлеры, поскольку у них уже есть хороший послужной список. В основном другие уже приобрели такие и довольны своей покупкой. Таким образом, вы можете включать новые продукты в свои допродажи, о маркетинге по электронной почте,или ретаргетинг рекламы, чтобы показывать ее клиентам.
Читайте также: БЕСПЛАТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА: 11+ лучших инструментов 2023 г., обновление !!!
№ 5. Персонализированный онлайн-опыт
Одним из наиболее значительных преимуществ работы интернет-магазина розничной торговли является возможность разрабатывать индивидуальные целевые страницы для различной аудитории. Это убеждает их покупать у вас, не требуя особых дополнительных усилий с вашей стороны. Это полностью отличается от клиентов, которые приходят в обычный магазин и нуждаются в немедленной поддержке. В этом случае вы прикладываете все усилия, например, до запуска кампании, а затем бездельничаете, как только начинаете маркетинг для своей целевой базы.
Вы также можете персонализировать свои маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы обеспечить более персонализированный опыт. Рассмотреть возможность сегментация ваших списков адресов электронной почты в зависимости от покупок клиентов, региона или даже суммы денег, которую они тратят.
Читайте также: МАРКЕТИНГОВЫЙ СПИСОК ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ: Является ли покупка лучшим выбором?
Другой подход — переориентировать клиентов, которые посетили ваш интернет-магазин, показывая им рекламу продукта, который они добавили в корзину, но забыли купить.
Вы также можете создать приветственное сообщение, которое будет отображаться, если в вашем онлайн-бизнесе есть функция входа в систему, например «С возвращением (имя)».
Между тем, Наборы продуктов позволяют клиентам покупать больше по более низкой цене, что приводит к более высокой средней стоимости заказа. Дополнительные продажи также могут быть настроены на основе того, что просматривал потребитель, или того, что, по вашему мнению, может им понравиться на основе их истории покупок.
№ 6. Разумная стоимость содержания сотрудников
Низкая стоимость найма обслуживающего персонала является одним из преимуществ этого вида бизнеса. И, как уже говорилось ранее, вы можете нанять из любой точки мира. У вас есть возможность передать работу виртуальным помощникам в странах с более дешевыми затратами на обслуживание.
В отличие от физического магазина, для онлайн-бизнеса потребуется меньше персонала. Кроме того, вам даже не нужно нанимать их сразу. Вы можете строить и работать самостоятельно, пока не достигнете определенного уровня успеха или не накопите достаточно средств.
С другой стороны, решать вам. Но в любом случае нет сценария, в котором вы бы использовали столько рабочей силы, сколько требуется физическому магазину.
№ 7. Легче вдохновить на импульсивные покупки
Еще одно преимущество электронной коммерции заключается в том, что вы можете получать прибыль от импульсивных покупок, потому что онлайн-покупатели с большей вероятностью это сделают. Вы можете создавать рекламные ролики, которые способствуют импульсивным покупкам, если у вас есть привлекательные изображения продуктов с яркими цветами или человеческими эмоциями.
Чтобы побудить потребителей к покупке, вы также можете использовать стратегии дефицита, такие как таймеры обратного отсчета или отображение ограниченного количества.
Кроме того, если у вас есть новый продукт или продукт, выпущенный ограниченным тиражом, вы можете попробовать его для импульсивных покупок, чтобы увидеть, как реагируют потребители. Импульсивные покупатели более общительны и заботятся об имидже, поэтому они могут покупать, чтобы похвастаться тем, что получили новейшие товары раньше всех.
№8. Легче ретаргетинг или ремаркетинг для клиентов
При запуске интернет-магазина проще создавать ретаргетинговую рекламу для охвата местных клиентов. Это делает его одним из самых прибыльных преимуществ электронной коммерции. Для начала можно использовать facebook Pixel для показа рекламы потенциальным потребителям в их новостных лентах на Facebook.
Проще говоря, люди, которые добавляют товары в корзину, но отказываются от них и не покупают, или те, кто просматривает статью в блоге, но не покупает, могут быть перенацелены. Вы можете просто захватить адреса электронной почты и продать их своим клиентам даже после того, как они покинут ваш сайт с эффективным всплывающим окном или лид-магнитом.
№ 9. Менее инвазивный опыт для клиентов
Часто люди избегают посещения физического магазина, потому что им приходится иметь дело с работниками. Некоторые клиенты могут предпочесть онлайн-покупки, потому что они менее навязчивы, что делает их одним из лучших преимуществ электронной коммерции. Это довольно простой процесс.
Например, если покупателям нужны ответы на вопросы, они могут связаться с владельцем магазина, используя инструмент чата, отправив электронное письмо или отправив сообщение в Facebook. В свою очередь, владелец магазина может научить сотрудников службы поддержки успешно отвечать на вопросы. Когда сотрудники недоступны, чат-бот Facebook может направить пользователей к часто задаваемым вопросам и другим инструментам самопомощи.
№10. Получите данные клиента с легкостью
Одним из наиболее привлекательных аспектов электронной коммерции является простота получения данных для анализа клиентов. Большинство людей не решаются предоставить физическим магазинам свои адреса электронной почты или почтовые индексы.
С другой стороны, вы можете получить имя своего клиента, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер телефона через магазин электронной коммерции. Буквально это означает, что у вас есть как минимум три варианта общения с ними и развития отношений с ними.
Вы также можете попросить их принять участие в маркетинговых опросах, обсудить их дни рождения и многое другое. Вы можете получить еще больше информации о них, если попросите их зарегистрировать учетную запись. Между тем, если ваши клиенты находятся в Европе, обязательно следуйте рекомендациям GDPR при общении с ними.
№ 11. Возможность обработки большого количества заказов
Вы можете легко обработать большое количество заказов, если выберете дропшиппинг. По мере роста вашей компании вы можете решить нанять работников для помощи в обработке заказов. Но тогда модель дропшиппинга устраняет необходимость физически владеть продуктом, чтобы продать его потребителю. В результате, в отличие от физических розничных продавцов, вам не придется беспокоиться о контроле поставок.
Кроме того, длинные очереди в магазинах могут помешать покупателям совершать покупки. В интернет-магазинах нет периода ожидания. Клиенты могут размещать заказы в удобное время, что позволяет принимать большие объемы заказов.
№ 12. Возможность быстрого масштабирования бизнеса
Еще одним преимуществом электронной коммерции является простота ее масштабирования. Поскольку люди нажимают и покупают, вы можете увеличить свои расходы на рекламу, не беспокоясь о том, чтобы не отставать от спроса, особенно если вы работаете по прямой доставке.
Кроме того, из-за ограниченного пространства может быть сложно расширить продуктовую линейку или добавить больше кассиров в обычные магазины. Чтобы масштабировать свой бизнес, вам нужно найти помещение побольше, отремонтировать его или дождаться истечения срока аренды. Если вы создаете информационные продукты, у вас будет аналогичная проблема, так как написание электронных книг, курсов и других материалов требует времени.
С другой стороны, вы можете добавлять новые продукты на свой сайт, не беспокоясь о доставке или инвентаре, используя стратегию электронной коммерции прямой поставки, что позволяет вам быстро расширяться.
Читайте также: Как рассчитать средний запас — полное пошаговое руководство
# 13. Используйте контент для органического развития вашего бизнеса
Ведя блог электронной коммерции, вы можете увеличить органический трафик и продажи. Вы сможете оптимизировать свой магазин, чтобы увеличить трафик и продажи, не тратя дополнительные деньги ни на что, от создания видео до написания контента для блога. Кроме того, вы сможете не только генерировать органический трафик за счет разработки контента, но и монетизировать этих клиентов с помощью ретаргетинговой рекламы.
Это более рентабельно, чем альтернатива из кирпича и раствора, которая должна продавать своим клиентам или убедиться, что они находятся в месте с интенсивным движением.
Каковы недостатки электронной коммерции?
На каждое преимущество есть недостаток. В результате очень важно быть реалистичным при запуске интернет-магазина. Ниже приведены несколько распространенных проблем электронной коммерции.
№1. Во время сбоя сайта никто не может покупать
Худший недостаток электронной коммерции — это когда ваш сайт падает, и никто не может купить у вас. В результате крайне важно убедиться, что ваш веб-сайт размещен на соответствующей платформе. Если вы выберете вариант хостинга с самой низкой оплатой, ваш сайт наверняка рухнет, если вы получите прилив трафика из-за рекламы с высокой конверсией или крика Shark Tank. Поэтому лучше всего искать варианты, которые дадут вам больше места и безопасности.
К счастью, их там тонны. Вы можете выбрать такие платформы, как Hostinger, Bluehost и другие. Или еще лучше использовать платформы с готовыми веб-шаблонами для электронной коммерции, такие как Shopify.
№ 2. Клиенты не могут попробовать перед покупкой
Хотя это распространенная неудача для нескольких онлайн-ритейлеров, это не будет проблемой в долгосрочной перспективе. Многие из них теперь используют функции дополненной реальности в своих магазинах, чтобы покупатели могли примерять вещи; буквально не жесткая.
Как работает дополненная реальность? В качестве примера посмотрите на Приложение Sephora Virtual Artist. Покупатели могут визуально протестировать различные тени для век, цвета губ и многое другое в магазине косметики с дополненной реальностью.
№3. Это чрезвычайно конкурентоспособно
Еще одним из основных недостатков электронной коммерции является борьба за клиентов. Правда в том, что самые прибыльные ниши часто являются наиболее конкурентоспособными. Именно поэтому они привлекают так много предпринимателей. Однако чем более конкурентоспособна ниша, тем дороже ее реклама. Есть несколько способов обойти это. Для начала вы можете реализовать маркетинговый план, отличный от плана ваших конкурентов.
Читайте также: Самые прибыльные ниши для вашего нового онлайн-бизнеса
Если конкуренты нацелены на всех ваших клиентов через рекламу в Facebook, вы можете попытаться органически ранжироваться с помощью SEO-оптимизации. Если все ваши конкуренты используют Pinterest, вы можете рассмотреть возможность маркетинга в Instagram, если ваша целевая демографическая группа очень наглядна.
Во-вторых, если ваша реклама дорогая, вы можете направить трафик на сообщения в блогах, а затем перенаправить своих потребителей, которые просматривают их, на создание более дешевой рекламы.
№ 4. Клиенты могут быть нетерпеливы
Если у покупателя есть запрос в магазине, продавец всегда готов помочь. Однако одним из недостатков электронной коммерции является то, что большинству компаний требуется вечность, чтобы ответить на запросы клиентов. Реальность такова, что большинство клиентов ожидают ответов от бизнеса в социальных сетях в течение часа. Они могут расстроиться и сделать покупки в другом месте, если вы слишком долго не отвечаете. Вы должны быть доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Простое решение — нанять представителя по обслуживанию клиентов. Upwork позволяет вам нанимать агентов по обслуживанию клиентов, которые были обучены делать ваших клиентов счастливыми. Кроме того, вы можете использовать чат-бота, чтобы помочь клиентам найти ответы в любое время дня и ночи. Но ничто из этого не равноценно человеку, который может позаботиться о каждом потребителе один на один.
№ 5. Продолжительность доставки может занять много времени
Согласно отзывам, еще одним распространенным недостатком электронной коммерции являются сроки доставки. Когда клиент покупает продукт лично, он может сразу забрать его домой. С другой стороны, клиенты, которые делают покупки в Интернете, обычно получают свои товары в течение недели или более.
Несмотря на то, что Amazon предложил доставку в тот же день, это не было прибыльным бизнесом, пока не была основана Amazon Prime. Поскольку у них десятки миллионов подписчиков Prime, это только недавно стало прибыльным. Тем не менее, прозрачность с вашим потребителем является решением. Когда клиенты размещают заказ, сообщите им, когда они смогут получить свой товар.
№ 6. Физическая розничная торговля все еще популярнее, несмотря на
Несмотря на быстрый рост электронной коммерции, физический ритейл по-прежнему контролирует большую часть отрасли. Индустрия розничной торговли накопила в общей сложности 4.184 триллиона долларов, несмотря на хаос, нанесенный офлайн-ритейлерам из-за эпидемии COVID-19.
Запуск розничного онлайн-бизнеса на ранних этапах поможет вам зарекомендовать себя как лидер рынка. Однако, если у вас есть физический магазин, вам следует подумать о расширении своего присутствия в Интернете, и наоборот. Несмотря на то, что Amazon является крупнейшим интернет-магазином, теперь он открывает физические магазины. Ритейлеры, такие как Gap и Macy's, также спешат выйти в онлайн. В настоящее время существует множество возможностей для использования предприятиями электронной коммерции.
Каковы 10 преимуществ электронной коммерции?
Некоторые из преимуществ электронной коммерции включают следующее;
- Низкие финансовые затраты
- Потенциальный доход (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Роскошь продаж на международном уровне
- Упрощенное отображение бестселлеров
- Персонализированный онлайн-опыт
- Разумная стоимость содержания сотрудников
- Легче вдохновить на импульсивную покупку…
Каковы преимущества краткого ответа электронной коммерции?
Низкие финансовые затраты на электронную коммерцию находятся в верхней части списка, хотя другие преимущества включают продажи за границу, перенацеливание клиентов, персонализацию покупательского опыта и так далее.
В чем самое большое преимущество электронной коммерции?
Низкие финансовые затраты на электронную коммерцию находятся в верхней части списка преимуществ, но другие преимущества включают продажи за границу, переориентацию клиентов, настройку покупательского опыта и так далее. Эти преимущества электронной коммерции могут помочь вам решить, подходит ли вам открытие интернет-магазина.
Каково значение электронной коммерции в современной жизни?
- Меньше времени тратится на покупку и больше времени на использование.
- Предложения и торговые сделки, о которых приятно слышать.
- Прозрачная бизнес-система.
- Бизнес растет быстрее.
Статьи по теме
- Электронная коммерция (электронная коммерция): определение, веб-сайты, преимущества и недостатки
- ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ: лучшие финансовые компании и программы
- Начните бизнес электронной коммерции и зарабатывайте деньги дома и в любом месте! Откройте для себя секреты.
- Как работает ЭЛЕКТРОННАЯ РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ: Интернет-торговля против электронной коммерции
- Бизнес для бизнеса (B2B): как это работает?
