В настоящее время у многих слово «розница» ассоциируется исключительно с интернет-магазином. Хотя многие малые предприятия процветают на онлайн-рынке, по-прежнему существует потребность в традиционных торговых точках. Несмотря на то, что большинство этих магазинов теперь представлены в Интернете, все же есть что сказать об удобстве того, чтобы на самом деле выйти и совершить покупку лично. Пока они могут купить то, что им нужно, покупателей обычно не волнует, где они покупают потребительские товары. Для маркетологов, которым доверено формирование клиентского опыта и соответствие ожиданиям потребителей, важно обращать внимание на различные типы розничных магазинов. Чтобы увеличить продажи и привлечь постоянных клиентов, важно иметь четкое представление о различных категориях розничной торговли и о том, как ваш магазин вписывается в них. О том, как открыть и запустить розничный магазин, также пойдет речь в этой статье.
Что такое розничный магазин?
Напротив, розничный торговец или розничный магазин — это место, где товары и услуги предоставляются и продаются населению.
Кроме того, пытаясь выяснить, что можно считать «розничным магазином», важно сначала определить, что означает «розничный магазин». Продажа продукта или услуги напрямую конечным пользователям с целью получения прибыли называется просто «розничной». Планировка и оборудование розничного магазина спроектированы таким образом, чтобы облегчить прямое взаимодействие покупателей с продаваемыми товарами.
В настоящее время в сфере розничной торговли существует множество различных видов заведений, поскольку товары могут распространяться различными способами. Ритейлеры имеют широкий спектр организационных моделей, в зависимости от того, являются ли они виртуальными или физическими. Тем не менее, еще раз, покупатель должен быть конечным пользователем или покупателем, чтобы магазин или продажа считались розничными.
Только в Соединенных Штатах открыто около 4 миллионов предприятий. Эти магазины являются крупнейшим частным работодателем в стране, в котором работает около 40 миллионов человек.
Что такое компоненты и характеристики розничного магазина?
Магазины в сфере розничной торговли бывают самых разных форм и размеров, каждый из которых оптимален для продажи определенного набора продуктов определенной демографической группе клиентов. Тем не менее, есть основные элементы, общие для всех из них.
№1. Цех
Торговый зал — это основное пространство, предназначенное для осуществления продаж в розничном магазине. Именно здесь размещаются товары, чтобы потребители могли их просмотреть и сделать свой выбор.
Однако в этом месте находится множество приспособлений, стен и реквизита, связанных с витринами, которые используются во всем магазине. В этом отделе магазина одежды обычно также находятся примерочные.
В зависимости от типа магазина существует множество различных макетов и рекомендаций по планировке торгового зала. Например, некоторые розничные магазины используют план свободного потока, в то время как другие вместо этого полагаются на макеты принудительного пути или сетки. Подбору оптимального стиля оформления магазина может способствовать учет как видов продаваемых товаров, так и покупательского поведения покупателей.
№ 2. Кассовая зона
После того, как они закончили делать покупки, покупатели проходят в кассу, чтобы оформить заказ и произвести оплату. Этот отдел обычно располагается в передней части магазина, рядом со входом. Это относится к магазинам шаговой доступности и супермаркетам, а также к другим типам розничных магазинов. Секция кассового аппарата обычно находится в задней части магазина в других типах продавцов, таких как бутики одежды.
В кассе предприятия может быть одна, две, три или более кассовых аппаратов. Это число определяется размерами торговых площадей, а также характером движения. В дополнение к кассовым аппаратам есть место, либо за зоной оплаты, либо под одной из касс, где покупатели могут положить свои сумки с покупками, пока они находятся в магазине.
№3. Фронт магазина
Фасад магазина служит основной точкой доступа заведения. Этот раздел часто оставляют пустым, чтобы облегчить перемещение по заведению большого количества клиентов; например, в супермаркетах. В некоторых заведениях, например, занимающихся модой, часть витрины отделена, чтобы служить витринами, которые используются для демонстрации самых последних доступных продуктов, а также рекламных материалов.
№ 4. Задняя часть дома
Задняя часть дома в розничном магазине служит многим различным целям:
- Управление запасами
- Общие офисные обязанности
- Помещения для использования сотрудниками: раздевалки и комната отдыха
- Доступ к доставке сзади
Какой тип бизнеса является розничным магазином?
Потребительские товары и услуги являются основным направлением деятельности розничного магазина. Некоторые из их продуктов и услуг также могут быть приобретены в Интернете или по телефону, а затем отправлены покупателю. Предприятия в розничном магазине включают в себя бутики одежды, аптеки, супермаркеты и магазины на углу.
Типы розничных магазинов
Все в розничном магазине, от планировки до покупателей, которых он привлекает, определяется жанром розничной торговли. Давайте подробнее рассмотрим многие типы розничного магазина.
№1. Универмаги
Универмаги — это огромные предприятия розничной торговли, состоящие из множества отделов, каждый из которых имеет свой собственный выбор товаров, площадь, управленческую команду и сотрудников. Кухонная утварь, автозапчасти, электроника, одежда и обувь — вот лишь некоторые из многих категорий, охватываемых различными отделами. У многих покупателей разные потребности, поэтому в универмагах представлено огромное разнообразие товаров. Многие люди идут туда из-за множества доступных отделов, высокого качества их продукции и справедливых цен. Кроме того, универмаги зарекомендовали себя как надежные источники благодаря качеству и разнообразию товаров и услуг, которые они предлагают.
В последнее время в универмагах произошло смещение акцента на повышении лояльности к бренду. С развитием электронной коммерции все меньше людей ходят в магазины лично, что особенно сильно сказалось на универмагах. Это связано с тем, что у них есть большое разнообразие предметов, которые можно быстро и удобно приобрести через Интернет. Универмаги часто представляют собой огромные многоэтажные строения, которые стоят сами по себе или занимают значительную часть площади торгового центра.
№ 2. Специализированные магазины
Специализированный розничный магазин — это магазин, в котором продается только один определенный вид товара. Основной целью специализированного магазина является продвижение и продажа одной линейки товаров или категорий. Кроме того, специализированный магазин может продавать только скобяные изделия, электронику, косметику, деликатесы или даже лекарства, отпускаемые по рецепту. В отличие от универмагов, которые предлагают широкий ассортимент товаров, специализированные магазины, как правило, сосредоточены только на нескольких категориях, что позволяет их сотрудникам стать экспертами в этих областях. Часто вы найдете эти магазины в переполненном торговом центре или на площади. Им нужно много места, чтобы функционировать, и течение времени оказывает на них существенное влияние.
Раньше RadioShack был на переднем крае технологий розничной торговли, но с тех пор закрылся из-за конкуренции со стороны сообществ онлайн-покупателей. Best Buy (технологии), Lowes (дом и техника), Staples (канцтовары), Toys R Us (игрушки) и Bath & Body Works (косметика/уход за собой) — все это примеры специализированных розничных магазинов.
№3. Бакалея/Супермаркет
В супермаркетах и продуктовых магазинах представлен широкий ассортимент потребительских товаров. Вы можете найти такие вещи, как продукты (как свежие, так и упакованные), алкоголь (пиво и вино), еду (для ваших домашних животных) и чистящие средства (бумажные изделия, моющие средства и т. д.). Продуктовые магазины или супермаркеты включают такие известные названия, как Safeway, Kroger и Whole Foods.
Небольшие размеры варьируются от 12,000 25,000 квадратных футов до 38,000 XNUMX квадратных футов, в то время как мини-магазины на городских рынках значительно меньше. Средний размер продуктового магазина сегодня составляет XNUMX XNUMX квадратных футов. В последние годы на рынок вышли многие дисконтные супермаркеты с ограниченным выбором и небольшой площадью, такие как Aldi и DG Market.
Продуктовые магазины обычно располагаются в виде петли, когда главный проход проходит по всему периметру, а второстепенные проходы отходят от него.
№ 4. Магазины со скидками полного ассортимента
Как и универмаг, дисконтный магазин полного ассортимента предлагает широкий выбор товаров в ряде категорий. С другой стороны, розничные продавцы со скидками на полный ассортимент могут предлагать гораздо более низкие цены на свои товары, потому что они запасаются оптом для более поздних продаж. Итоговый результат розничного продавца, работающего со скидками, зависит от быстрого перемещения большого количества товаров, чтобы можно было управлять большим количеством денежных средств и превращать их в прибыль. Хотя дисконтные ритейлеры с полным ассортиментом могут не обеспечивать наилучшее обслуживание клиентов, они представляют собой серьезную проблему для роста индустрии электронной коммерции, поскольку служат «суперцентром», в котором покупатели могут найти все, что им нужно. Walmart, Target и K-Mart — это лишь несколько примеров дисконтных магазинов с полным ассортиментом.
№ 5. Аптеки
В розничной аптеке вы можете найти широкий выбор непатентованных и фирменных препаратов, а также безрецептурных средств. Косметику, туалетные принадлежности и даже мебель и новинки можно найти в тех же отделах, что и фармацевтические препараты, в большинстве аптек. Из-за специализированного характера магазина такого типа качество обслуживания и компетентность в отношении продаваемых товаров обычно высоки. В Соединенных Штатах вы можете приобрести фармацевтические препараты в розничных магазинах, включая Walgreens, CVS Caremark и Rite Aid.
№ 6. Розничный магазин по сниженным ценам
Стратегия внебиржевой розничной торговли развилась из исходной стратегии скидок. Чтобы помочь покупателям лучше понять ценность сниженной цены, во многих магазинах часто на видном месте указывается «обычная» цена продажи. Магазины Off-price не связаны напрямую с производителями, хотя и покупают огромное количество товаров известных брендов с большими скидками. Такие бренды, как TJ Maxx, Burlington Coat Factory и Nordstrom Rack, являются хорошими примерами.
Универмаги со скидками, такие как TJ Maxx, обычно имеют площадь от 30,000 120,000 до 2,000 XNUMX квадратных футов, а магазины Nordstrom Rack находятся где-то посередине. Средний размер магазина в этом подсекторе составляет XNUMX квадратных футов, но популярность меньших форматов также растет. Большинство из них расположены в той или иной вариации на сетке или петле, а иногда и на том, и на другом. Также читайте Опыт розничных клиентов: определение и все, что вам нужно знать.
№ 7. Склад
Клубы, такие как Sam's Club и Costco, продают продукты питания и другие товары оптом по низким ценам. Для того, чтобы максимизировать прибыль, эти заведения предлагают простой шоппинг.
Стандартная планировка склада представляет собой непрерывный цикл, а его обычный размер составляет от 84,000 146,000 до XNUMX XNUMX квадратных футов.
Как открыть оп Беги розничный магазин
Чтобы привлечь своих клиентов, розничный магазин приобретает товары и услуги у производителей и дистрибьюторов, а затем продает их напрямую широкой публике. Все, от продуктов питания до одежды, мебели для дома и автомобилей, подпадает под широкий зонтик этой отрасли.
Розничная торговля — это огромный рынок с большим разнообразием подсекторов, предоставляющий многочисленные возможности для предпринимателей, но также делающий его высококонкурентным и опасным бизнес-предприятием. Однако при тщательной подготовке можно запустить розничный магазин, который будет выделяться из толпы. Вот советы о том, как открыть или управлять розничным магазином.
№1. Разработайте идею и бизнес-стратегию
Создание бизнес-плана и концепции магазина на первом месте, когда вы хотите открыть или управлять розничной торговлей. Выберите, какой магазин вы хотите открыть в качестве первого шага. Пожалуйста, ответьте на каждый из следующих запросов.
- Что будет продавать ваша компания?
- Когда вы рекламируете, кого вы представляете своим типичным покупателем?
- Как бы вы описали структуру ценообразования вашей компании?
Хотя, несомненно, нужно учесть еще много факторов, открытие розничного магазина мало чем отличается от открытия любой другой фирмы. Во-первых, вам нужно выбрать продукт или услугу для рынка и определить своего идеального клиента. Кроме того, успешный розничный магазин — это тот, который удовлетворяет определенное желание покупателя.
Когда дело доходит до управления успешным розничным магазином, «знайте своих конкурентов. По-настоящему новых концепций больше нет. Знайте, какие альтернативы есть у ваших клиентов и что вы продаете. Не предпринимать никаких действий — это всегда вариант.
После того, как у вас будет четкое представление о том, против кого вы будете сражаться, вы сможете сформулировать эффективный подход. Ваше мнение, насколько разумна цена? С точки зрения качества? В поле? К вопросу о разнообразии? Не говорите расплывчато о своем конкурентном преимуществе. Узнайте, как донести это до потенциальных покупателей с помощью презентации и рекламы.
№ 2. Создать розничный магазин на законных основаниях
Теперь, когда вы знаете, как открыть розничный магазин и у вас есть план и бюджет, вы можете официально открывать бизнес.
Вы должны начать с придумывания названия компании, если вы еще этого не сделали. Выберите имя, которое передает ценности и индивидуальность вашей компании, оставляет место для расширения и еще не используется.
Найдите в Google название вашей потенциальной компании, чтобы узнать, не используется ли оно другим бизнесом. Следующим шагом является сканирование базы данных государственного секретаря на наличие компаний, использующих возможное название, а также базы данных Управления по патентам и товарным знакам США на наличие заявок на товарные знаки, чтобы убедиться, что это имя еще не используется.
Разумно получить доменное имя и запустить профили в социальных сетях от вашего имени после проверки их доступности. Таким образом, вы можете быстро запустить свой бизнес в Интернете и свою маркетинговую кампанию.
Прежде чем зарегистрировать свой бизнес, вы должны выбрать его юридическую форму. Структура бизнеса влияет на налогообложение, правовую защиту, право собственности и финансирование (в дополнение к тому, что вы в первую очередь позволяете зарегистрировать свой бизнес). Проконсультируйтесь с бизнес-адвокатом или бухгалтером на этом критическом этапе.
После выбора типа юридического лица зарегистрируйте свой бизнес на веб-сайте государственного секретаря вашего штата. Затем подайте заявку на EIN онлайн в IRS. Правительство использует ваш EIN, чтобы идентифицировать вас в налоговых целях. Вам может понадобиться EIN, чтобы получить кредит компании позже.
№3. Определите подходящее место
Поиск подходящего места имеет первостепенное значение, если вы хотите открыть или запустить традиционный розничный магазин.
Выбор заметного места для открытия магазина должен быть главным приоритетом. Некоторые предприятия совершают ошибку, думая, что они могут обойтись на недорогом сайте и полагаться на молву, чтобы привлечь клиентов, но на самом деле часто нет альтернативы тому, чтобы находиться в оживленном районе города. Выбор места в центре города может быть дороже, чем в нескольких милях от города, но это также может ежегодно привлекать тысячи клиентов.
Начинающие продавцы должны быть осторожны в попытках сэкономить деньги на аренде, если они не являются настоящим «розничным продавцом». Клиенты могут быть обескуражены, если объект труднодоступен или расположен в неудобной части города. Индустрия торговой недвижимости очень эмоциональна, и ритейлеры не придают значения стоимости недвижимости.
Кроме того, решая, где разместить свой бизнес, обратите внимание на то, где ваша целевая демографическая группа уже проводит время. Вы можете обнаружить, что открытие розничного магазина в центре города обходится слишком дорого, а окупаемость инвестиций с точки зрения новых клиентов незначительна, если большая часть вашей текущей клиентуры живет на окраине. Найдите свой магазин рядом с местом, где тусуются ваши идеальные клиенты. Этот совет может показаться очевидным, но многие компании совершают ошибку, ища сайт, потому что они думают, что это будет здорово, а не потому, что это место, где живет их целевой рынок.
№ 4. Развивайте партнерские отношения с поставщиками
При открытии розничного магазина важно установить положительные рабочие связи с местными поставщиками. Постоянное удовлетворение потребностей потребителей имеет важное значение для владельцев малого бизнеса из-за трудностей, с которыми они сталкиваются. Для владельцев бизнеса, особенно в сфере розничной торговли, важно иметь прочные отношения со своими поставщиками.
Установление позитивных рабочих отношений с поставщиками на раннем этапе имеет решающее значение для долгосрочного успеха любой компании. Использование иностранных поставщиков может усложнить эту задачу.
Однако «глобальная цепочка поставок развивается головокружительными темпами», «сложно установить отношения по всему миру, которые будут предлагать вам товары и услуги, в которых вы нуждаетесь, в свете текущей неопределенности в торговле. Вам следует обратиться за поддержкой, если вы хотите купить все или некоторые из ваших товаров у поставщиков за пределами Соединенных Штатов. В рамках вашей бизнес-стратегии вам следует искать партнеров, которые хорошо разбираются в поиске поставщиков, логистике, таможне и налогах.
№ 5. Откройте для себя новые возможности для рекламы
Успех любого розничного магазина во многом зависит от его маркетинговых усилий. Всплывающие магазины — это жизнеспособный вариант, который можно попробовать, если вы управляете онлайн-компанией и рассматриваете возможность выхода в офлайн-магазин. В течение ограниченного времени несколько магазинов открыли магазины в различных транзитных узлах. Возможно, ваш магазин одежды заинтересован во временном размещении на мероприятии в центре города.
С помощью всплывающего магазина вы можете предложить временную торговую площадь или перенести свой бизнес в дорогу. Всплывающие магазины — отличный способ оценить жизнеспособность вашего розничного онлайн-бизнеса в реальном мире.
Кроме того, всплывающие окна полезны, даже если у вас нет установленного интернет-магазина. После создания постоянной витрины вы можете попробовать открывать временные всплывающие магазины в других местах раз в несколько месяцев.
Вы можете привлечь новых клиентов в новом районе, открывая розничный магазин каждые несколько месяцев в городе, который находится всего в 20–30 минутах езды от вашего текущего местоположения. Те, кто в восторге от ваших товаров, могут потратить до 30 минут, чтобы посетить ваш магазин, или они могут сделать покупки в Интернете. В течение ограниченного времени, скажем, на несколько дней или недель, открытие всплывающего магазина — отличный способ заставить людей говорить о вашем бренде.
Социальные сети и продажи в магазине — два других потенциальных канала для рекламы. Предложение скидок может быть эффективной стратегией для привлечения новых клиентов. Например, предложение скидок до 30 % на отдельные товары в праздничные выходные может побудить больше покупателей посетить ваш магазин. Существует множество доступных рекламных площадок, поэтому не стесняйтесь проявлять фантазию. Кроме того, чтобы привлечь больше клиентов, предоставьте 10% скидку на цену с 20 по 24 декабря.
Заключение
Убедитесь, что, проходя через множество этапов формирования бизнеса, вы не упускаете из виду причины, по которым вы решили создать розничный магазин. Если вы можете вспомнить движущую силу рождения вашего бизнеса, вы можете обнаружить, что вам нравятся даже более мелкие детали процесса; например, кто знал, что исследование систем точек продаж (POS) может быть таким захватывающим?
Кроме того, перед открытием розничного магазина важно определить, кому вы будете продавать. Поиск места и соблюдение закона может подождать, пока вы не узнаете, кому вы продаете и что вы им продаете.
Часто задаваемые вопросы о розничном магазине
Выгоден ли розничный бизнес?
Да, это. Потенциал финансового успеха растет вместе с постоянно меняющейся отраслью розничной торговли.
Как вы закупаете товары для своего розничного магазина?
- Поделитесь своими требованиями к акциям с другими.
- Будьте конкретны с вашими ключевыми показателями эффективности.
- Не ждите, чтобы связаться с вашим поставщиком о проблеме.
- Создайте бюджет для ваших поставщиков.
- Запрашивайте образцы у всех поставщиков, которых вы рассматриваете.
- Узнайте, насколько уважаемы ваши поставщики.
- Немедленно сообщите о своих требованиях поставщикам.
Похожие сообщения
- 19+ лучших POS-систем для малого бизнеса в 2022 году (обновлено)
- Розничные инвесторы: как им стать
- КАК ОТКРЫТЬ МАГАЗИН ОДЕЖДЫ 2023: Лучшие идеи магазина одежды в 2023 году
Справка
