Важность делового имиджа, репутации и «того, что говорят люди» невозможно переоценить. Потенциальные клиенты верят тому, что говорят другие люди, значительно больше, чем тому, что говорят компании.
Учитывайте свое личное поведение при покупке PR-продукта в Интернете. В дополнение к чтению описания продукта вы почти наверняка ознакомитесь с отзывами клиентов, обзорами в Интернете и публикациями в СМИ.
PR Речь идет о привлечении доверенных независимых комментаторов (таких как журналисты, блоггеры и влиятельные лица в Интернете), а также клиентов для продвижения вашего бизнеса, продукта и бренда.
Что такое связи с общественностью?
Каждый бизнес должен участвовать в той или иной форме PR, будь то разработка фирменного стиля, поддержание корпоративных связей, отношения со СМИ или любая другая деятельность, подпадающая под категорию связей с общественностью. Итак, что такое PR и чем занимаются PR-специалисты?
Чтобы создать отношения и повлиять на общественное мнение, связи с общественностью - это процесс распространения информации от имени корпорации или частного лица. Чтобы разработать и распространить информацию для человека или фирмы, специалисты по связям с общественностью будут использовать ряд средств. Для достижения своих целей они часто сотрудничают с отделами маркетинга, коммуникаций или рекламы.
PR также можно использовать в качестве инструмента для достижения различных бизнес-целей и мероприятий, включая узнаваемость бренда, антикризисное управление, интеграцию продуктов, управление событиями и многое другое.
Какие преимущества может дать PR для моего бизнеса?
Ваш полный маркетинговый план должен включать PR. Он охватывает все, что может повлиять на то, как другие воспринимают ваш бизнес, и стоит рядом с вашим веб-сайтом, имиджем бренда и маркетинговыми инициативами.
Реклама, PR и маркетинг по электронной почте имеют жизненно важное значение, но сторонние одобрения могут быть еще более полезными. Вот где связи с общественностью вступают в свои права; По мнению экспертов, положительные отзывы третьих лиц в три раза успешнее рекламы в привлечении клиентов.
При правильном управлении связи с общественностью также являются более рентабельным маркетинговым инструментом, чем реклама.
Что такое PR в бизнес-маркетинге?
Три основных компонента PR:
- Распространение эффективных, заслуживающих внимания PR-релизов, чтобы побудить журналистов, блоггеров и вещателей освещать вас.
- Отвечая на запросы прессы о представителях, мнениях и тематических исследованиях, PR предоставляет реальные примеры, чтобы сделать их текст интригующим.
- Участие в диалогах в социальных сетях, таких как Twitter, LinkedIn, Facebook и Instagram, или просто публикация в блоге
Но важно не только то, что вы говорите. Это также то, что вы делаете и как вы действуете.
В результате есть два дополнительных фактора, подпадающих под PR:
- Ваше участие в сообществе: Как вы помогаете своему сообществу и признаете ценность, которую ваши клиенты приносят вам
- Ваше взаимодействие с клиентами: Это предполагает последовательное и справедливое реагирование на запросы, отзывы и жалобы потребителей.
Каковы четыре различных типа связей с общественностью?
- По связям со СМИ: Развитие отношений с журналистами и другими влиятельными лицами для создания положительного PR-освещения.
- Отношения с населением: Установление отношений с местными жителями и группами для укрепления доброжелательности и доверия.
- Антикризисное управление: это процесс разработки стратегий и планов по противодействию нежелательным СМИ или общественному возмущению.
- Корпоративная социальная ответственность (CSR): это разработка инициатив, которые позволяют корпорации продемонстрировать свою приверженность социальным и экологическим проблемам.
Каковы пять функций связей с общественностью?
- По связям со СМИ: Это влечет за собой налаживание контактов со СМИ, создание историй и ответы на PR-запросы.
- Кризисное управление: это процесс планирования и реализации тактики, направленной на уменьшение влияния плохого общественного мнения.
- Управление торговой маркой: Это процесс улучшения восприятия бренда или бизнеса среди широкой публики.
- Отношения с трудовым коллективом: Выстраивание отношений с сотрудниками, передача политики и формирование позитивной корпоративной культуры — все это часть работы.
- Установление отношений с внешними заинтересованными сторонами и участие в мероприятиях, которые помогают местному сообществу, являются примерами работы с населением.
В чем разница между PR в бизнесе и деловой рекламой:?
PR и реклама — не одно и то же, несмотря на то, что многие люди используют эти фразы как синонимы.
PR — это распространение информации среди населения с использованием бесплатных средств, таких как социальные сети, или через пресс-релизы, распространяемые в журналах и газетах. Специалисты по связям с общественностью упаковывают и распространяют информацию в надежде, что она будет распространяться естественным образом.
Реклама, с другой стороны, влечет за собой оплату медиа-пространства или интернет-пространства при контроле передаваемого сообщения.
Цель связей с общественностью - повлиять на общественное восприятие бизнеса путем создания благоприятного имиджа для различных заинтересованных сторон.
Как PR формирует бизнес в мире маркетинга в 2023 году
№1. Репутация бренда улучшается за счет связей с общественностью
Когда дело доходит до определения успеха бизнеса, доверие имеет решающее значение независимо от отрасли. Без доверия бизнес теряет потенциальный доход. Чтобы преодолеть разрыв в доверии между бизнесом и его потенциальными потребителями или клиентами, бизнес может нанять специалиста по связям с общественностью.
Эксперт пытается повысить свой авторитет в своем секторе и свою общую репутацию. Это часто достигается с помощью статей о передовых идеях, контактов с влиятельными лицами и сетевых методов.
№ 2. Увеличьте свои доходы, продажи и лиды PR
Маркетинг необходим для PR. Компания, которая улучшает свою репутацию с помощью различных PR-практик, увеличивает вероятность того, что новые потенциальные клиенты найдут свой путь прямо к ее двери. Потребители и клиенты получат больше способов взаимодействия с компанией благодаря бизнес-историям компании и пресс-релизам.
Помогая корпорациям создавать правильные сообщения, которые найдут отклик у их целевых клиентов, PR-фирмы делают это возможным. В конце концов, это равносильно большему доходу от PR.
№3. Связи с общественностью изменяют то, как люди видят компанию
Интернет-среда позволяет людям говорить о бизнесе все, что они хотят, правду или ложь, и бизнес мало что может с этим поделать. Значительное количество предприятий получают негативную репутацию, не делая ничего, чтобы заслужить ее, в то время как другие не так легко доступны в Интернете для своих целевых потребителей. Ни одна из ситуаций не идеальна.
Усилия по связям с общественностью являются наиболее эффективной стратегией для решения этой проблемы. PR-помощь и правильные кампании повышают узнаваемость бренда, сохраняя при этом хороший и востребованный потребителем имидж.
Аудитория также с большей вероятностью прислушается к сообщению, которое исходит из объективного источника, а не к платной рекламе. PR-агентства могут завоевать доверие компании, используя свои отношения с влиятельными лицами.
№ 4. PR улучшает присутствие в Интернете
В современном мире все связаны цифровой связью, и PR помогает предприятиям развивать сильное онлайн-присутствие, которое хорошо видно их целевой аудитории. PR-компании предоставляют предприятиям поддержку и рекомендации, чтобы помочь им продавать себя в Интернете, а также готовы вмешаться, когда возникает беда или что-то угрожает нанести ущерб имиджу компании.
Специалисты по связям с общественностью могут найти лучшие каналы и влиятельных лиц, чтобы донести информацию о компании до нужных людей, и они могут использовать свой опыт и отраслевые контакты для максимального охвата.
Некоторые из инструментов, которые PR-фирмы используют, чтобы помочь своим клиентам в укреплении имиджа своего бренда и повышении своей прибыльности, — это пресс-релизы, социальные сети и ссылки влиятельных лиц на сайты публикации рекламного контента. Кроме того, они являются инструментами, которые можно использовать для преодоления препятствий, которые могут поставить под угрозу успех компании.
Сегодня у брендов гораздо больше шансов эффективно привлечь нужную аудиторию с помощью правильной PR-фирмы.
№ 5. Социальные ценности передаются через PR
Клиенты все больше осознают ценность брендов, у которых они покупают. Наем разнообразного персонала, права женщин и устойчивое развитие — это лишь немногие из многочисленных ценностей, которые, по утверждениям клиентов, побуждают их покупать у компании.
Специалисты по связям с общественностью отвечают за формулирование идеалов компании и развитие доверия с клиентами и ее целевой аудиторией. Согласно недавним опросам, более половины потребителей с большей вероятностью сделают покупки у бренда, чьи методы PR, по их мнению, демонстрируют сочувствие.
11 самодельных PR-инструментов для бизнеса
Вы можете начать свой собственный внутренний PR-бизнес с использованием этих инструментов:
№1. Помогите репортеру (HARO)
Поделитесь своими знаниями и получите бесплатную общественную известность. Программа Help A Reporter Out, которую профессионалы в области СМИ часто называют «HARO», предоставляет вам прямой доступ к репортерам, блоггерам и журналистам из различных изданий и PR-операций в СМИ, которые ищут источники с вашим опытом.
Присоединяйтесь в качестве источника, и HARO будет отправлять вам журналистские запросы партиями в течение дня. Если какой-либо из вопросов подходит для вашего опыта и бизнеса, отправьте электронное письмо с вашим ответом и квалификацией автору для возможного интервью или прямой цитаты.
- Стоимость: Базовый план бесплатный. Планы Basic, Advanced и Premium стоят 19, 49 и 149 долларов в месяц соответственно и включают дополнительные услуги, такие как ключевые слова и текстовые оповещения.
№ 2. Навозная стойка
Выберите идеального журналиста или блогера, который расскажет вашу историю или послужит источником информации. База данных Muck Rack о журналистах и связях со СМИ доступна для поиска предприятиями. Функции включают в себя мониторинг СМИ, входящие уведомления, прямые рассылки по электронной почте журналистам, а также разработку и организацию списка СМИ.
Вы можете стать профессионалом в области PR, получив демонстрацию. Начните с поиска журналистов по их именам, ключевым словам и фразам, битам, СМИ, учетным записям Twitter, хэштегам, PR-операциям в СМИ и другим категориям.
- Запросите демонстрацию для получения информации о ценах.
№3. PRWeb
Расширяйте охват и привлекайте новый бизнес в Интернете. PRWeb распространяет пресс-релизы по сети через поисковые системы, блоги, основные новостные сайты и веб-сайты — для этого не требуется никаких технических или PR-специальностей. Для вашего бизнеса, объявления или мероприятия напишите убедительный и успешный PR-релиз (PRWeb предлагает библиотеку ресурсов, которая поможет вам в этом, включая бесплатные учебные пособия и примеры пресс-релизов). Добавьте видео, ключевые слова, другие каналы распространения и другие дополнительные функции. Вставьте свой пресс-релиз в шаблон PRWeb, нажмите «Отправить», и он будет опубликован в сети PRWeb.
- Стоимость: PRWeb взимает 99 долларов за каждый PR-релиз.
№3. Hootsuite
Получайте потенциальных клиентов и определяйте своих главных влиятельных лиц в социальных сетях. Hootsuite — это приложение для управления социальными сетями, которое позволяет вам управлять многими учетными записями в социальных сетях с единой панели инструментов, помогая автоматизировать маркетинг в социальных сетях и повышая взаимодействие.
Благодаря модулям отчетности, таким как Facebook Audience Insights и Google Analytics, Hootsuite также может помочь вам отслеживать самый популярный контент, лайки и публикации, источники трафика и другие показатели. Просто войдите в систему, используя свои учетные данные социальной сети (например, Twitter, Facebook, Google или Apple) или адрес электронной почты, а затем настройте потоки для каждой учетной записи социальной сети.
- Цены: Планы Hootsuite стоят от 49 до 739 долларов в месяц с корпоративными вариантами PR.
№4. Оповещения Google
Вам не нужны дорогие инструменты для отслеживания размещения и упоминания вашего бизнеса в СМИ — Google Alerts позволяет вам отслеживать свое присутствие в Интернете и узнавать, где вы находитесь в Интернете, что люди говорят о вас и как ваша PR-деятельность сравнить с предложениями ваших конкурентов.
Вы можете настроить оповещение, введя поисковый запрос — например, название вашей компании, конкурентов, отрасль и другие соответствующие термины — и указав частоту и тип оповещений, которые вы хотите получать. Эти оповещения Google затем доставляются в ваш почтовый ящик.
- Цены: Оповещения Google можно использовать совершенно бесплатно.
№5. LinkedIn
LinkedIn — отличное место для общения с коллегами и, возможно, поиска работы. Это также отличное место, где можно найти журналистов, недорогих представителей по связям с общественностью и других специалистов по связям с общественностью, которые помогут вам запустить ваши PR-кампании. Найдите журналистов, журналы и специалистов по связям с общественностью с помощью инструмента поиска и фильтров LinkedIn. Купите премиум-аккаунт, чтобы улучшить результаты поиска и связаться с неподключенными.
- Цены: LinkedIn предоставляется бесплатно, а премиум-услуги PR начинаются с 29.99 долларов в месяц.
№ 6. PR онлайн
Чтобы максимизировать эффективность ваших усилий по поисковой оптимизации, Online PR Media сочетает в себе лучшие тактики традиционного медийного PR с социальными сетями и мультимедиа. Он обеспечивает быстрый и простой процесс отправки, с предложениями по созданию отличных PR-релизов и редакторами, которые проверяют и одобряют каждую запись, прежде чем она будет опубликована. Зарегистрируйте аккаунт, и система поможет вам в создании PR-релиза. На веб-сайте есть страница, посвященная рекомендациям, которые помогут вам в разработке и подаче высококачественного PR-релиза.
- Цены: Для онлайн-PR-релиза Online PR Media предоставляется бесплатно, тогда как PR-релизы в социальных сетях стоят 22 доллара. Дополнительные услуги требуют дополнительных затрат.
№ 7. PRLog
Это один из немногих сайтов, которые предоставляют функции социальных сетей без платной подписки. Социальный обмен, автоматическая публикация в Twitter и Facebook, а также встраивание виджетов и кода — все это бесплатные функции PRLog. Они также предлагают бесплатный PR. Создайте учетную запись и разместите свой первый PR-релиз, чтобы начать. После того, как вы привыкнете к дизайну, система будет проста в использовании, и есть много способов персонализировать ее. Ваш релиз будет распространяться в сети PRLog за плату через отношения с PR Newswire.
- Цены: PRLog можно использовать совершенно бесплатно.
№8. ПокрытиеКнига
Вы можете просмотреть результаты всех своих питчингов в CoverageBook и использовать их для информирования своей будущей работы по PR. Для начала вставьте URL-адреса любых онлайн-упоминаний, которые вы получили, и отправьте скриншоты упоминаний PR int. CoverageBook соберет ваши результаты покрытия в панель инструментов, которая свяжет ваши усилия по связям с общественностью с расшариваниями, просмотрами и входящими подключениями. Вы также можете оценить влияние каждого конкретного элемента освещения в СМИ.
Цены: CoverageBook стоит от 99 долларов в месяц.
№9. Брендвотч
Решения Brandwatch для прослушивания социальных сетей могут помочь вам понять, что говорит онлайн-мир, независимо от того, хотите ли вы проанализировать тенденции, повысить рентабельность инвестиций или отслеживать неблагоприятное PR-освещение вашего бизнеса. Сервис может предоставлять исторические данные и данные в реальном времени, анализ клиентов и другие функции социального прослушивания.
- Цены: Позвоните в Brandwatch, чтобы узнать цену.
№10. Деловой провод
Business Wire может распространить ваши пресс-релизы среди сотен тысяч изданий в 162 странах. Вы также можете чередовать цитаты в своих PR-релизах и создавать сводки релизов для поисковых систем. Доступны публикации в Твиттере, а также многочисленные включения интерактивных медиа в ваши PR-релизы. Кроме того, как только ваши пресс-релизы будут опубликованы, вы увидите, что работает, и сможете использовать эти идеи в следующий раз.
- Цены: Business Wire начинается с 475 долларов за пресс-релиз из 400 слов в большинстве штатов, городов или метрополитенов США.
- PR-КАМПАНИЯ: самые успешные примеры 2023 года
- PR-кампании: самые успешные примеры в 2023 году
- КАК ПОЛУЧИТЬ PR-ПАКЕТЫ от брендов: главные советы
- Услуги цифрового маркетинга: 21+ агентство цифрового маркетинга
- Пять полезных советов по продаже вашего бизнеса
Рекомендации
