Внедрение надлежащей этики в бизнесе необходимо для оптимальной работы каждого сектора. Компании, которые действуют без прозрачности, честности и доброты, сталкиваются с юридическими и финансовыми последствиями и потерей доверия в глазах клиентов и других заинтересованных сторон. В этой главе мы рассмотрим важность деловой этики на соответствующих примерах.
Что такое деловая этика?
Деловая этика — это моральные концепции, определяющие поведение компании и ее деловые отношения. Во многих отношениях те же стандарты, которые люди используют для надлежащего поведения в личной и профессиональной среде, применимы и к корпорациям.
Этичное поведение в конечном счете влечет за собой принятие решения о том, что является «правильным» и «неправильным». Во всем мире основные правила определяют, что является неправильным или неэтичным в коммерческих отношениях.
Например, небезопасные условия труда часто считаются неэтичными, поскольку они представляют опасность для работников. Оживленный рабочий этаж с одним выходом — одна из иллюстраций этого. Рабочие могут попасть в ловушку или быть растоптанными в чрезвычайной ситуации, например, при пожаре, когда все бросаются к единственному пути эвакуации.
Хотя некоторые неэтичные методы ведения бизнеса очевидны или справедливы для компаний во всем мире, они, тем не менее, имеют место. Труднее оценить, является ли поведение этичным, если оно находится в серой зоне, где различия между этичным и неэтичным могут быть размыты.
Какие существуют виды деловой этики?
Ниже приведены типы важных этических норм, которым должно следовать каждое предприятие или организация:
№ 1. Корпоративная ответственность
Корпорация действует как отдельное юридическое лицо с моральными и этическими обязательствами. Такая этика защищает интересы всех внутренних и внешних заинтересованных сторон, связанных с фирмой. Включены сотрудники, клиенты и акционеры.
№ 2. Социальная ответственность
Согласно социальной ответственности, прибыль не должна быть получена за счет общества. В результате корпоративная социальная ответственность (КСО) стала распространенной практикой, когда фирмы пытаются защищать окружающую среду, поддерживать социальные инициативы и повышать осведомленность.
№3. Личная ответственность
Сотрудники должны вести себя ответственно, честно, усердно, своевременно и с готовностью выполнять определенные обязательства. Люди должны вовремя оплачивать свои счета и избегать совершения преступлений.
№ 4. Технологическая этика
Компании двадцать первого века переняли практику электронной коммерции. Конфиденциальность клиентов, личная информация и честные процедуры интеллектуальной собственности — все это примеры технологической этики.
№ 5. Справедливость
Фаворитизм — очень неэтичная практика. У каждого человека есть какие-то личные предубеждения. Однако нельзя позволять личным мнениям и предубеждениям влиять на принятие решений на рабочем месте. Компания должна предоставлять равные возможности для роста и продвижения всем сотрудникам.
№ 6. Прозрачность и надежность:
Компании должны поддерживать прозрачность своих бизнес-процедур и финансовых отчетов.
Важность деловой этики
Важность деловой этики выходит за рамки простого соблюдения буквы закона. Компании, например, могут уважать букву закона, игнорируя при этом дух закона путем «творческого» учета, который улучшает их финансовое положение. Это наглая попытка обмануть акционеров, сотрудников и клиентов и пример плохой деловой этики. Чтобы предотвратить юридические и нормативные трудности, фирмы должны придерживаться строгой деловой этики. Тем не менее, для сохранения положительной репутации в глазах общественности и сотрудников также требуется этичное твердое поведение.
Когда компания имеет солидную репутацию на рынке, привлекает и удерживает большую клиентскую базу и удерживает талантливую команду, она часто получает стабильный или растущий доход. Большинство потребителей хотят иметь дело с фирмой, которая правильно относится к другим. Позитивные новости могут привлечь новых клиентов, а негативная пресса может оттолкнуть существующих. Вот несколько причин, по которым деловая этика важна:
№1. Этика приносит пользу репутации вашей компании
Деловая этика способствует созданию положительной репутации вашей компании. Быть частью фирмы с хорошей репутацией не только приятно, но и выгодно для бизнеса. Больше людей захотят иметь с вами дело, если у вас будет репутация человека, который всегда придерживается этических норм в отношении поиска и производства продуктов и обращения с сотрудниками, клиентами и обществом. Этика социальных сетей очень важна для вашей репутации.
Это означает, что вы будете обращаться к широкому кругу людей и организаций, которые будут полезны для вашего бизнеса, например:
- Клиенты и клиенты, которые поддерживают вашу фирму и верят в нее
- Инвесторы, которые хотят помочь вашему бизнесу расшириться Торговые и общественные организации, которые хотят, чтобы вы стали их членом
- Сообщества, заинтересованные в размещении вашей компании или мероприятий
- Другие компании, заинтересованные в сотрудничестве с вами
- Газеты, журналы и другие средства массовой информации, которые хотят уделить вам особое внимание
№ 2. Деловая этика может помочь вам сохранить лучшие таланты.
Хорошая корпоративная этика начинается сверху. Как владелец бизнеса или менеджер, вы должны подавать хороший пример. Когда сотрудники видят, как вы принимаете этические решения, это показывает им, что они могут доверять фирме; они знают, что вы будете делать правильные вещи для них и ваших клиентов. Это поднимает боевой дух, и вы привлечете хороших работников, когда станет известно, как хорошо вы относитесь к своим сотрудникам. Высокие показатели удержания персонала помогут вам со временем сэкономить деньги на найме и обучении.
№3. Хорошая деловая этика помогает снизить риск.
Компании, которые следуют хорошей деловой этике, с меньшей вероятностью понесут штрафы и другие юридические проблемы. Конечно, правила и положения сложны, но выполнение того, что является морально правильным, может избавить от многих головных болей. Вы можете избежать бремени защиты своей фирмы от судебных исков и штрафов, если бизнес-решения принимаются с учетом этого.
№ 4. Улучшает мнение сотрудников
Компании должны поддерживать справедливую и открытую среду для привлечения и удержания выдающихся сотрудников. Сотрудники ценят работу в приятной обстановке, где продвижение основывается на заслугах, а не на фаворитизме или других тактиках. Когда сотрудники воспринимают несправедливость вокруг себя, их приверженность организации снижается.
Примеры важной деловой этики
Как выглядит хорошая деловая этика на практике теперь, когда необходимость деловой этики установлена? Давайте посмотрим, как компания может продемонстрировать хорошую деловую этику.
№1. Уважительное отношение к сотрудникам
Компании, которые предъявляют к своим сотрудникам высокие, но разумные стандарты, выигрывают от привлечения и удержания квалифицированного, заинтересованного и этичного персонала. Повышение заработной платы и продвижение по службе, например, должны основываться на заслугах, а не на фаворитизме. Работники должны получать оплату вовремя и в соответствии с обещаниями. Это способствует укреплению доверия между сотрудниками и организацией, что положительно сказывается на общей рабочей среде.
Не менее важно, чтобы руководители компаний относились к сотрудникам с достоинством и уважением и создавали культуру, в которой домогательства недопустимы. Это демонстрирует сотрудникам, что их ценят, и укрепляет их лояльность к организации.
№ 2. Внедрение добросовестности в деловую практику
Компании также должны быть честными по отношению к своим клиентам и партнерам. Они не должны ни переплачивать за товары или услуги, ни преувеличивать ценность того, что они предоставляют. Они должны сделать все возможное, чтобы выполнить обязательства своих клиентов по ценам, доставке и уровню обслуживания. Кроме того, им не следует давать необоснованных обещаний и брать на себя ответственность при возникновении ошибок. Даже ощущение ненадежности или обмана может нанести ущерб репутации человека.
№3. Реализация корпоративной социальной ответственности
Широкая общественность становится все более осведомленной об усилиях фирм по корпоративной социальной ответственности (КСО). Эти инициативы могут включать минимизацию их углеродного следа, демонстрацию других форм экологической ответственности и приверженность разнообразию рабочих мест. Когда руководители начинают разрабатывать и реализовывать усилия по КСО, они должны анализировать проблемы отрасли, определять возможные решения, ставить поддающиеся количественной оценке цели и сообщать об этих планах общественности.
№ 4. Обеспечение подотчетности
Все в команде должны быть привержены тому, чтобы говорить правду через общение и действия. Это включает в себя никогда не высказывание полуправды, произвольное опускание информации или преднамеренное искажение фактов или преувеличение. Правдивость также подразумевает сообщение как положительных, так и неприятных новостей с одинаковой открытостью.
№ 5. Сохранение справедливости
Все сделки и отношения должны основываться на сознательном стремлении к справедливости, обращении с другими так, как вы хотите, чтобы обращались с вами. Справедливость предполагает справедливое и вежливое отношение ко всем другим, никогда не злоупотребление властью и не злоупотребление недостатками или ошибками для личной или корпоративной выгоды.
№ 6. Поддержание честности
Организации и сотрудники демонстрируют честность, делая и говоря так, чтобы вызывать доверие и доверие. Добросовестность также подразумевает выполнение обещаний, соблюдение обязательств, соблюдение сроков и отказ от участия в неэтичных действиях или деловых операциях.
№ 7. Проявление сострадания
Создание атмосферы сопереживания и сострадания на рабочем месте требует проявления доброты и сострадания ко всем сотрудникам, деловым партнерам и потребителям. Бизнес-цели должны носить благотворительный характер, что обеспечивается за счет уделения достаточного времени пониманию потребностей и чувств других людей, включая местное сообщество.
№8. Уважительное отношение как к сотрудникам, так и к клиентам
Уважение выражается в полной приверженности правам человека, достоинству, автономии, интересам и частной жизни всего персонала. Это влечет за собой признание того, что каждый заслуживает равного уважения и поддержки для обмена идеями и убеждениями, не опасаясь последствий или дискриминации.
Каковы 5 элементов деловой этики?
№ 1. Обязательство
Ваша сильная рабочая этика проявляется во всех аспектах вашего бизнеса и в том, как вы себя ведете. Если вы настроены на достижение более высоких результатов, это отразится на том, как ваша команда работает в командном офисе и как процветает ваша компания.
№2. Профессионализм
Ваша сильная рабочая этика проявляется, когда вы ведете себя профессионально. Используйте подходящую терминологию и вежливо представьтесь. К клиентам, сотрудникам и потенциальным деловым партнерам следует относиться с достоинством и уважением.
№ 3. Надежность
Надежность является необходимым компонентом хорошей трудовой этики. Вы должны продемонстрировать надежность. Вы должны уложиться в срок; если вы не можете, вы должны открыто общаться и предлагать альтернативный график.
№4. Обязанность
Еще один способ продемонстрировать свою отличную трудовую этику — взять на себя ответственность за свою деятельность. Вы берете на себя ответственность за свои ошибки и усердно работаете, чтобы исправить их, если что-то пойдет не так. Здоровая трудовая этика требует от вас демонстрации того, что вы можете учиться на своих ошибках и совершенствоваться.
№ 5. Благодарность
Благодарность является важным компонентом здоровой трудовой этики. Благодарность тем, кто помогает вам, укрепляет лояльность и вовлеченность. Благодарность укрепляет отношения и побуждает людей работать на вас и вместе с вами. С благодарными людьми приятно работать.
Факторы, влияющие на деловую этику
Принципы владельцев бизнеса определяют соблюдение этики. Индивидуальная этика в конечном итоге решает, что хорошо, а что плохо в компании. В результате, когда руководство выбирает лидеров, этика играет значительную роль. Эти люди представляют компанию. Любое неэтичное поведение руководителя или сотрудника в конечном итоге является ответственностью руководства.
Государственные требования включают отраслевые условия труда, безопасность продукции, установленные законом предупреждения и социальные обязательства. Руководящие принципы должны соблюдаться для фирмы, чтобы работать гладко. Предприятия должны следовать определенным этическим и моральным принципам, на которые влияет социальная культура. Компании, которые отказываются соблюдать социальные нормы, рискуют разрушить имидж, репутацию и надежность своего бренда.
В заключение,
Деловая этика важна для любого бизнеса. Они обеспечивают безопасность работников, гарантируют, что торговля и деловые взаимодействия будут честными и справедливыми, и в целом приводят к улучшению качества товаров и услуг. Различение того, что фирма будет и чего не будет, не всегда одинаково для каждой корпорации, но понимание основных этических норм является важным компонентом управления бизнесом.
Статьи по теме
- ДЕЛОВАЯ ЭТИКА: определение, примеры и преимущества
- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭТИКА: как разработать организационную этику и поведение
- Определение деловой этики: плюсы и минусы для менеджеров [кейс]
- ТРУДОВАЯ ЭТИКА: развитие сильной рабочей этики
- 5 причин, почему деловая этика важна
Рекомендации
