Успех любого бизнеса зависит от качества внутренней коммуникации внутри фирмы. Это может быть между отдельными людьми, внутри команд или даже клиентами и клиентами. Однако в половине случаев трудно уследить за этим вручную и эффективно. Но есть несколько бизнес-инструментов, которые можно использовать для облегчения такого общения.
Эти инструменты могут гарантировать, что сообщения по-прежнему доступны для просмотра, что проекты продолжают быть активными, и что все стороны могут продолжать обсуждать вопросы без потери корреспонденции в почтовых ящиках.
В этой статье вам будет предложено определение инструментов коммуникации, объяснение того, какие факторы следует учитывать при выборе инструмента коммуникации для вашей компании, а также список лучших инструментов коммуникации для бизнеса, которые можно изучить дополнительно.
Что такое инструменты виртуального общения для бизнеса?
Средства коммуникации — это программы и программное обеспечение, которые компании используют для совместной работы и обмена сообщениями как с внутренним персоналом, так и с внешними заинтересованными сторонами, такими как заказчики и клиенты.
Средства связи также можно использовать для отправки и приема голосовых и видеозвонков. Электронная почта, телефоны, обмен текстовыми сообщениями, социальные сети и онлайн-конференции — все это примеры средств коммуникации.
Однако существует множество других инструментов, которые могут помочь организации повысить уровень совместной работы и оптимизировать свою производительность.
Что следует учитывать при выборе инструментов онлайн-сообщества для бизнеса
Ниже приведены некоторые вещи, о которых следует подумать при оценке потенциальных инструментов коммуникации для вашего бизнеса:
- Размер компании: Некоторые инструменты лучше подходят для небольших предприятий, а другие предназначены для крупных корпораций. Подумайте о том, кто будет использовать инструмент коммуникации и не возникнет ли необходимости в его расширении в будущем, чтобы включить в него больше работников.
- Использование инструмента: Определите лучшее программное обеспечение, учитывая, как оно будет использоваться в компании. Существуют технологии, ориентированные на управление проектами, и технологии, ориентированные исключительно на коммуникацию, чтобы держать удаленные команды в курсе событий соответственно.
- Стоимость: К инструментам коммуникации привязана цена, как и к большинству других вещей, которые компания должна покупать для улучшения своей деятельности. Если вашей компании просто необходимо использовать часть функциональных возможностей инструмента или у него есть лишь небольшое число сотрудников, которые будут его использовать, спросите у поставщика, может ли он предложить скидку.
12 лучших инструментов коммуникации для бизнеса
Ниже представлен подробный список лучших инструментов виртуального общения для бизнеса:
№1. Слабина
Наш первый список лучших инструментов общения для бизнеса — это Slack.
Slack — это эффективный инструмент коммуникации, который должен использоваться любой группой, которой было бы полезно координировать свои усилия удаленно.
Он может без проблем интегрироваться с широким спектром других приложений, которые может использовать организация.
Это упрощает совместную работу людей и гарантирует, что сотрудники по-прежнему заинтересованы в различных областях бизнеса, таких как маркетинг, продажи и обслуживание клиентов.
Slack также позволяет компаниям настраивать каналы для общения, основанные на определенных темах, интересах или проектах.
Например, отдел маркетинга может настроить канал только для проекта ребрендинга веб-сайта, или персонал может настроить канал чата только для киноманов.
№ 2. Команды Майкрософт
Еще одним из лучших инструментов онлайн-общения для бизнеса является Microsoft Teams.
Компании, которые в настоящее время работают на платформе Microsoft, могут найти Microsoft Teams подходящим инструментом для совместной работы.
Это платформа для совместной работы, которая также способствует онлайн-встречам, обмену документами и совместной работе над проектами.
У вас не возникнет проблем с интеграцией с другими программами Microsoft Office, которые уже используются командой на рабочем месте.
№3. Понедельник. ком
Monday.com, по мнению большого числа пользователей, является эстетически красивым приложением, которое может помочь персоналу принять его.
Эта платформа позволяет командам создавать процессы, настраивать задачи, общаться друг с другом и обмениваться файлами. Это делает управление проектом более организованным и гарантирует, что сотрудники всегда знают о статусе проекта.
Пользователи также могут создавать отчеты, отслеживать количество времени, которое они тратят на работу над проектом, и взаимодействовать с различными инструментами, которые уже есть на рабочем месте.
№4. КомандаGantt
TeamGantt — это вариант, который следует учитывать, если вам нужно общаться с людьми, которые не являются внутренними членами команды, например с клиентами и заказчиками.
Этот веб-инструмент управления проектами работает с любой операционной системой и использует диаграммы Ганта, чтобы упростить для команд организацию и выполнение проектов, в которых участвуют все заинтересованные стороны.
Вы можете пригласить ключевых сотрудников для совместной работы с вашими сотрудниками, и вы можете легко отслеживать обновления проекта, а также связанные с ним документы.
№ 5. Работа в команде
Teamwork — это платформа для управления проектами, которая включает в себя рабочие доски, каналы контента в социальных сетях и возможность сбора данных.
Команды по маркетингу могут счесть полезным изучить функции и преимущества Teamwork.
Работа в команде может быть интегрирована с другими программами, например, для управления социальными сетями, электронной почтой и аналитикой, а также вы можете приглашать других клиентов для участия в определенных проектах.
№6. Улей
Вы также можете обнаружить, что Hive имеет высокий уровень принятия пользователями из-за того, насколько удобна платформа для большинства пользователей.
С помощью этого приложения вы сможете общаться с отдельными лицами и группами, создавать необходимые формы и связывать их с конкретными обязанностями.
Hive также является одним из лучших инструментов виртуального общения для бизнеса.
№7. Trello
То, как Trello показывает информацию своим пользователям, полезно для сотрудников, которым нужно что-то более визуально привлекательное, чтобы понять, где находится проект в данный момент.
Это связано с тем, что Trello отображает информацию в виде карточек, а не текста.
Этот коммуникационный инструмент отображает проекты, которые в настоящее время находятся в процессе, и позволяет вам подключать файлы, списки цветовых координат, помечать членов доски и интегрироваться с другими жизненно важными инструментами, такими как календарь.
Это также один из лучших инструментов коммуникации для бизнеса.
№8. Флип
Если вы хотите взаимодействовать с людьми, которые не связаны с вашей организацией, вам следует узнать больше о Fleep.
Пользователи Fleep могут взаимодействовать друг с другом независимо от того, где они индивидуально работают, и Fleep также позволяет использовать на рабочих местах аудио- и видеоконференции и обмен файлами.
№ 9. Крыша
Rooftop может быть лучшим выбором для управления электронной почтой организации, поскольку электронная почта является важной частью многих предприятий.
Этот инструмент позволяет командам совместно работать над электронными письмами, в том числе отправленными внешним клиентам.
Он также позволяет хранить, объединять и автоматически маршрутизировать сообщения, что помогает ускорить многие внутренние процессы.
Вы также можете маркировать электронные письма, назначать для них даты действий и взаимодействовать с другими пользователями, чтобы узнать о наилучших способах обращения с электронной почтой, и все это вы можете делать из одной и той же системы.
№10. Пастель
Pastel может помочь организации убедиться, что ее веб-сайт прост в использовании, что становится все более и более важным, поскольку все больше и больше компаний понимают, что им необходимо быть в сети.
Вы можете ввести URL-адрес веб-сайта при использовании Pastel, а затем поделиться этой ссылкой с другими людьми, чтобы они могли оставить отзыв.
Это может быть полезно для компаний, которые хотят услышать мнение своих клиентов напрямую, чтобы они могли обеспечить пользовательский опыт, который вдохновит клиентов на действия.
В частности, это может быть полезно для компаний, которые хотят услышать мнение своих клиентов напрямую.
Pastel также помогает компаниям находить проблемы на своих веб-сайтах, чтобы можно было быстро их исправить.
#11. Идти на встречу
Еще одним из лучших инструментов виртуального общения для бизнеса является GoToMeeting.
GoToMeeting предлагает своим пользователям возможность участвовать в групповых проектах за счет использования различных каналов виртуального общения, таких как аудио и видео.
Когда менеджеры хотят провести встречу с персоналом, они могут создать ссылку GoToMeeting, к которой могут присоединиться пользователи, а затем они могут договориться о записи, общении с коллегами и отправке файлов на одной платформе.
GoToMeeting может быть полезен компаниям, сотрудники которых работают удаленно или сотрудники которых живут в разных часовых поясах.
№12. Увеличить
Наш последний выбор из нашего списка лучших инструментов онлайн-коммуникации для бизнеса — это Zoom.
Zoom — это инструмент для проведения видеоконференций, который можно использовать на всех устройствах, включая персональные компьютеры (настольные и ноутбуки), планшеты и мобильные телефоны.
Вы также можете выполнить демонстрацию экрана с теми, кто в данный момент присутствует на собрании, загрузить запись собрания в облако, чтобы отсутствующие члены команды могли ее просмотреть, и поделиться файлами с другими людьми в вашей группе.
Все эти функции доступны через Zoom. Zoom также часто используется для общения с покупателями и клиентами, особенно в случае компаний, которые ведут свою деятельность полностью в Интернете.
Zoom — отличное решение для бизнеса любого размера, и все больше и больше людей начинают его использовать.
Какие 7 типов делового общения?
К видам делового общения относятся:
- Восходящая коммуникация.
- Нисходящее общение.
- Боковое общение.
- Внешнее общение.
- Общение лицом к лицу.
- Электронное общение.
- Письменное сообщение
Каковы 5 C делового общения?
5 C для эффективного общения включают в себя: ясность, связность, полнота, лаконичность и конкретность.
Какие 5 типов делового общения?
К 5 видам делового общения относятся:
- Восходящая коммуникация.
- Нисходящее общение.
- Боковое общение.
- Внешнее общение.
- Личное общение
Статьи по теме
- ФУНКЦИИ ZOOM: значение, цены и способы их использования
- КАК ZOOM ЗАРАБАТЫВАЕТ ДЕНЬГИ?
- ДЕЛОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО: типы, преимущества и примеры (+ бесплатное и платное программное обеспечение)
- ТЕЛЕКОНФЕРЕНЦИЯ: как проводить телеконференции в Великобритании
- Лучшее программное обеспечение для делового общения для команд и сотрудников
Рекомендации
- кольцевой центральный. ком- Средства коммуникации для бизнеса: 7 лучших типов и способы
- работа виво. ком— 13 инструментов коммуникации, которые нужны каждому бизнесу в 2022 году
