Деловая этика является важной практикой в корпоративном мире. Это меняет то, как работают предприятия и организации, а также влияет на законодательство, касающееся корпоративного регулирования.
Эта статья призвана проинформировать вас о том, что такое деловая этика, о ее влиянии на корпоративное общество и о том, как определить этичное и неэтичное поведение на рабочем месте.
Что такое деловая этика?
Действия компании руководствуются набором моральных норм, известных как деловая этика. Эти принципы регулируют все сферы существования компании, включая ее взаимодействие с государством и другими предприятиями, отношение к сотрудникам и отношения с клиентами. Всякий раз, когда возникают этические дилеммы или конфликты, корпорация будет полагаться на эти руководящие принципы, чтобы найти решение.
Каковы преимущества деловой этики?
Этика важна для бизнеса, поскольку она помогает им во многих отношениях:
- Это обеспечивает конкурентное преимущество с точки зрения клиентов.
- Привлекает больше инвесторов к бизнесу.
- Повышение репутации компании.
- Сохранить хороший персонал
- Повышайте лояльность клиентов.
- Это удерживает бизнес от любые юридические вопросы.
Почему важна профессиональная этика?
Профессиональная этика важна, потому что она устанавливает набор норм, которым профессионалы должны следовать при общении с людьми, с которыми они работают. С философской точки зрения этика касается морали и того, как люди ведут себя с точки зрения добра или зла.
Виды деловой этики
Деловая этика имеет различные компоненты, которые определяют, как должны работать организации и компании. Вот некоторые способы практического применения этического поведения:
№1. Уважать
Уважение является важной ценностью бизнеса, как в том, как компания обращается со своими клиентами, заказчиками и сотрудниками, так и в том, как ее люди уважают друг друга. Когда вы относитесь к кому-то с уважением, этот человек чувствует себя ценным товарищем по команде или важным клиентом. Вы цените их вклад, выполняете свои обязательства перед ними и стремитесь быстро разрешить любые трудности, которые могут у них возникнуть.
№ 2. Надежность и солидарность
Надежность предполагает прозрачность и честность во всех действиях и сообщениях. Это также влечет за собой лояльность к положительным воздействиям внутри и снаружи. Клиенты ценят открытость, поскольку она дает им представление о том, как работает бизнес.
№3. Личная ответственность
Ожидается, что каждый сотрудник, будь то исполнительный или начальный уровень, продемонстрирует личную ответственность. Это может включать выполнение задач, поставленных вашим руководством, или просто выполнение обязательств, изложенных в вашей должностной инструкции. Если вы совершаете ошибку, вы берете на себя ответственность и делаете все необходимое, чтобы ее исправить.
№ 4. Справедливость и равенство
Когда организация справедлива, она применяет одни и те же стандарты ко всем сотрудникам, независимо от их положения. Те же требования честности, добросовестности и подотчетности, которые применяются к сотруднику начального уровня, также применяются к главному исполнительному директору. Компания будет относиться ко всем своим клиентам с одинаковой степенью вежливости и будет поставлять одни и те же товары и услуги на одинаковых условиях.
№ 5. Забота и диалог
В конце концов, компания состоит из людей. Некоторые люди потребляют товары и услуги от своего бизнеса, в то время как другие работают над созданием этих товаров и услуг. Быть открытым к их борьбе и предлагать решение — ценный инструмент, который может использовать любая компания.
Проявление чувства заботы и соблюдение правил коммуникации не только этически правильно, но и может способствовать повышению осведомленности внутри и за пределами компании.
№ 6. Корпоративная ответственность
Предприятия обязаны выполнять свои обязанности перед своими сотрудниками, клиентами или заказчиками, а в некоторых случаях и перед своими советами директоров. Некоторые из них могут быть договорными или юридическими обязанностями, в то время как другие могут быть обязательствами, такими как честное ведение бизнеса и уважительное отношение к людям. Независимо от характера этих обязательств, фирма обязана их выполнять.
№ 7. Общественная ответственность
Компании будут вести себя этично не только по отношению к своим клиентам, заказчикам и работникам, но и по отношению к обществу и окружающей среде. Многочисленные предприятия стремятся вернуть свои общины за счет добровольного труда и финансовых вложений. Кроме того, они будут реализовывать меры по сокращению отходов и защите окружающей среды.
Каковы принципы деловой этики?
11 принципов деловой этики для руководителей:
- Справедливость
- Честность
- Целостность
- Выполнение обещаний
- Подотчетность
- Репутация и мораль
- Уважение к другим
- Законопослушный
- Наша команда
- Приверженность совершенству
- Заботливый
Примеры этичного поведения на рабочем месте
Важно понимать основные принципы деловой этики. Более важно понять, как эти принципы применимы к вашей повседневной работе. Вот несколько примеров того, как применять этичное поведение.
№1. Потребности клиентов на первом месте
Компании, которые расставляют приоритеты в потребностях клиентов и адаптируют свою культуру рабочего места, чтобы нанимать сотрудников для участия в таком поведении, участвуют в этичном поведении. Например, предположим, что покупатель приходит в магазин в поисках товара, который отвечает его конкретным потребностям. В этом случае вместо того, чтобы продавать или поощрять их покупать продукт, отвечающий их потребностям, они могут предложить лучший продукт для описанной ситуации. При этом важно подчеркнуть, что отношение «клиент прежде всего» не приводит непреднамеренно к неэтичному обращению с сотрудниками.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА: Обзор, структура, роли, ожидания
№2. Прозрачность
Прозрачность и четкая коммуникация имеют первостепенное значение, когда речь идет об этичном поведении на рабочем месте. Сотрудники и потребители не должны лгать или делать ложные заявления, поскольку это подрывает доверие к компании. Например, если компания сталкивается с кризисом по связям с общественностью, ей необходимо созвать собрание, чтобы обсудить этот вопрос непосредственно со своими сотрудниками. Важно честно говорить о складывающейся ситуации, предлагать решения и смиренно принимать критику.
№3. Приоритет разнообразия работы
Частью справедливости является предоставление всем равных возможностей для работы в компании. Существует много политических дебатов о том, как обеспечить справедливость на рабочем месте, но нельзя отрицать, что предоставление равных возможностей трудоустройства для всех соискателей является этическим стандартом.
Например, если кто-то обнаружит, что руководство склонно нанимать людей одного типа, он может предложить привлечь к процессу найма больше сотрудников. Это привносит различные точки зрения в процесс найма и увеличивает вероятность того, что на должности будут выбраны разные типы кандидатов.
№ 4. Уважайте информацию о клиентах
Многие компании собирают личную информацию о своих клиентах, независимо от платежной или медицинской информации. Защита этой информации должна быть приоритетом для любого бизнеса. Например, больницы могут разрабатывать и внедрять упреждающие политики для сотрудников, которые делятся информацией о пациентах в социальных сетях. Обмен информацией такого типа с личными учетными записями не только ставит под угрозу конфиденциальность пациентов, но и подвергает больницы риску нарушения правил HIPAA.
№ 5. Защита данных
Компании регулярно собирают информацию о своих клиентах. Это может быть просто адрес электронной почты, но он также может включать их фактический адрес, медицинскую или финансовую информацию, в зависимости от характера бизнеса. Компании, которые получают данные о потребителях, обычно утверждают, что защищают эту информацию и не распространяют ее без разрешения клиента. То же самое относится и к информации о сотрудниках. Деловая этика обычно сохраняет личные записи сотрудников и ограничивает доступ только к тем, у кого есть настоятельная необходимость знать.
№ 6. Защита осведомителей
По мере расширения корпорации становится все труднее обеспечить соблюдение персоналом этических стандартов компании. Иногда фирма будет полагаться на осведомителей, чтобы привлечь внимание к неэтичным действиям компании. Чтобы побудить сотрудников раскрывать информацию о неэтичных действиях, фирмы часто принимают меры против неблагоприятных последствий. Благодаря этим гарантиям сотрудникам не нужно бояться потерять работу или столкнуться с дисциплинарными мерами за сообщение о неэтичном поведении.
№ 7. Предоставление ресурсов для сообщения о неэтичном поведении
Когда сотрудники узнают о неэтичном поведении на рабочем месте, им нужен способ сообщить об этом поведении. Компания несет ответственность за создание этой инфраструктуры и ее разработку для защиты своих сотрудников от вреда.
Например, исследовательскому университету нужен нейтральный офис по соблюдению требований, систематически отделенный от исследовательского отдела вуза. Это дает ученым нейтральную возможность сообщать о неэтичных исследованиях и вредных практиках, не опасаясь, что это повлияет на рабочее место.
Это вестибюль Fringilla и создает своего рода чувство справедливости и справедливости и ключевой системы. Нет никаких этических причин, не просто решите, какое поведение является манипулятивным, а скорее
Неэтичное поведение на рабочем месте включает в себя следующее:
- Лежащий
- Принять сторону в споре с работником
- Злоупотребление корпоративным временем
- Культивирование враждебного рабочего места
- Игнорирование конфликта интересов
Последствия неэтичного поведения на рабочем месте
Плохие этические решения могут повлиять на компанию следующим образом.
- Проблемы с законом: Компании, которые не нарушают закон с точки зрения этики, могут быть оштрафованы и подвергнуты другим санкциям.
- Низкая производительность сотрудников: Отсутствие этики внутри компании влияет на то, как сотрудники выполняют свою работу. Люди могут решить, что лидеры могут делать то же самое, потому что они будут нарушать правила. Это может привести к ущербу для компании. Вы также можете быть обескуражены или разочарованы осознанием необходимости усердно работать в неэтичной среде.
- Плохая репутация компании: Когда компания ведет себя неэтично, это вредит ее репутации. Руководители и компании теряют не только уважение своих сотрудников, но и доверие общества. Это может привести к снижению продаж, потере клиентов и значительному финансовому ущербу.
Читайте также: ЭТИЧЕСКОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ: определение, виды, плюсы и минусы
Почему важна деловая этика?
Прежде всего, деловая этика гарантирует, что организация соблюдает все применимые правила. Законная деятельность, будь то в местном или национальном масштабе, сохраняет репутацию компании среди ее коллег и потенциальных клиентов или потребителей и позволяет ей продолжать свою деятельность.
Деловая этика корпорации может помочь в привлечении качественного персонала. Привлекательными для соискателей являются компании, которые заботятся о своих сотрудниках на всех уровнях и относятся к ним в соответствии с высочайшими этическими стандартами. Кроме того, если вы работаете в компании, которая уважает своих сотрудников, у вас больше шансов хорошо работать и оставаться в организации в течение длительного периода времени.
Фирма, которая обслуживает своих потребителей или клиентов этично, развивает доверие и прочные отношения с ними. Эти клиенты будут лояльными, и они, вероятно, будут предлагать компанию тем, кто находится в их сфере влияния. Бизнес, известный своими строгими этическими стандартами, также может завоевать уважение и улучшить свою репутацию.
Как внедрить хорошую деловую этику
Требуется время и усилия, чтобы создать атмосферу, в которой поощряются этичное поведение и принятие решений, и этот процесс всегда должен начинаться сверху. Чтобы обеспечить этичное поведение сотрудников, подавляющему большинству предприятий необходимо иметь кодекс этики или поведения, руководящие принципы, механизмы отчетности и программы обучения.
Как только поведение определено и инициативы реализованы, поддержание открытых линий связи с персоналом становится критически важным. Руководители должны постоянно призывать сотрудников раскрывать информацию о поведении, и должны быть гарантии того, что заявители не столкнутся с неблагоприятными последствиями, если они это сделают. Это особенно важно для организаций, на которые распространяется государственное регулирование.
Подводя итог
Любое лицо, наделенное властью, обязано подавать пример этичного поведения другим, находящимся под его руководством. Чтобы завоевать доверие и предоставлять подлинные товары и услуги, предприятия должны применять больше моральных норм.
Часто задаваемые вопросы о деловой этике
Что такое 7 бизнес-этики?
(i) Политика без принципов (ii) Богатство без труда (iii) Торговля без морали (iv) Знание без характера (v) Удовольствие без совести (vi) Наука без человечности (vii) Поклонение без жертв.
Что такое деловая этика и пример?
Примером деловой этики является применение моральных правил корпорацией для определения того, как лучше всего обращаться со своими сотрудниками, акционерами и клиентами. Примером деловой этики является бухгалтерская этика, особенно для бухгалтеров государственных корпораций, которая зависит от полной честности и прозрачности.
Каковы 3 C деловой этики?
сотрудничества, понимания и общения.
- Определение деловой этики: плюсы и минусы для менеджеров [кейс
- ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ЭТИКА: как разработать организационную этику и поведение
- ЭТИЧЕСКОЕ ИНВЕСТИРОВАНИЕ: определение, виды, плюсы и минусы
- Стратегия социального маркетинга: определение и примеры
- ВЕГАНСКИЕ БРЕНДЫ ОДЕЖДЫ: 19+ лучших вариантов, которые нельзя игнорировать в 202 году3
