Технологические достижения меняют то, как все работает: от производства и поддержки клиентов до способов оплаты. Предприятия и предприниматели должны принять эти изменения, чтобы оставаться конкурентоспособными и улучшать взаимодействие с клиентами. Инновационные платежные решения необходимы компаниям для процветания в нынешней бизнес-среде.
Тем не менее, вот семь передовых платежных инноваций, о которых должен знать каждый предприниматель:
- Бесконтактные платежи
Прошли времена, когда нужно было тащить карты или искать наличные. Бесконтактные платежи стали новым стандартом, предлагающим удобство и гигиену. Простое поднесение карты или смартфона к терминалу завершает транзакцию. Но эта тенденция выходит за рамки простого перелистывания карт. Мобильные кошельки, такие как Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, приобрели популярность. Это потому, что они обеспечивают безопасность и удобство покупок прямо с вашего смартфона.
Для бизнеса внедрение бесконтактных решений теперь является необходимостью. Сегодня клиенты жаждут скорости и эффективности, и бесконтактные платежи обеспечивают это. Например, ресторан, где каждый человек легко оплачивает свою долю краном, избавляет от необходимости ждать устройства для считывания карт или хлопот с разделением счета. Это приводит к сокращению очередей и повышению удовлетворенности клиентов – в этом сила бесконтактных платежей в действии.
Если вы хотите внедрить бесконтактные платежи для своего бизнеса, PayFac как услуга (Payment Facilitation as a Service) может стать отличным решением. Это позволяет вам использовать существующую финансовую инфраструктуру для приема платежей без необходимости самостоятельно становиться поставщиком торговых счетов. Однако проявите должную осмотрительность, чтобы узнайте больше о PayFac как услуге и как оно может оптимизировать ваши бизнес-операции перед тем, как приступить к работе.
- Криптовалюта и блокчейн
Криптовалюты, основанные на технологии блокчейн, предлагают альтернативу традиционным банковским транзакциям. Как предприниматель, вы можете использовать криптовалюты для доступа к глобальным рынкам, снижения комиссий за транзакции и обеспечения конфиденциальности клиентов. Присущая блокчейну прозрачность способствует доверию, которое является важнейшим фактором в отношениях с клиентами.
Например, фрилансер может получать платежи от международных клиентов без высоких комиссий за перевод. Интернет-магазин, принимающий криптовалюты, может расширить свою клиентскую базу, обеспечивая при этом безопасные транзакции. И наоборот, некоммерческая организация может использовать общедоступный реестр блокчейна для прозрачного отслеживания доноров.
Устранение посредников оптимизирует процессы и снижает затраты. Транзакции происходят непосредственно между сторонами и записываются в неизменяемую цепочку блоков, что позволяет вам сохранять контроль и конфиденциальность. Такая децентрализованная природа предотвращает возникновение единых точек отказа, повышая безопасность.
- Биометрическая аутентификация
Еще одной инновацией, которая революционизирует будущее платежей, является использование биометрической аутентификации. Сюда входит сканирование отпечатков пальцев, распознавание лиц и сканирование радужной оболочки глаза. Эта технология упрощает аутентификацию, делая транзакции более быстрыми и удобными для пользователя, одновременно снижая риски мошенничества.
Интегрируя биометрическая аутентификация в платежные системы может обеспечить повышенную безопасность и удобство. Представьте себе, что вы можете легко разблокировать свой мобильный кошелек с помощью сканирования отпечатков пальцев или распознавания лица вместо того, чтобы запоминать сложные пароли. При оформлении заказа быстрое сканирование радужной оболочки глаза удостоверяет вашу личность, устраняя необходимость в физических картах или наличных.
Кроме того, это снижает риск, связанный с кражей или потерей учетных данных, поскольку посторонние лица не смогут воспроизвести ваши биометрические данные. Дополнительный уровень безопасности вселяет уверенность, укрепляя доверие и лояльность к компаниям, которые отдают приоритет защите данных.
- Купи сейчас, заплати позже
С помощью «Купи сейчас, заплати позже» (BNPL) ваши клиенты могут покупать ваши продукты и услуги немедленно и платить за них с течением времени с процентами. Это инновационное платежное решение может увеличить продажи, делая продукты более доступными для более широкой аудитории и улучшая денежный поток вашего бизнеса.
Рассмотрите возможность интеграции опций BNPL в свои платежные системы, чтобы привлечь чувствительных к цене потребителей и повысить лояльность клиентов. Например, клиент, заинтересованный в вашем высококачественном продукте, но не решающийся совершить покупку из-за первоначальных затрат, может использовать BNPL. Они могут совершить покупку и распределить оплату на несколько платежей. Такая гибкость может повысить лояльность клиентов и привести к более высоким показателям конверсии и увеличению продаж.
Кроме того, BNLP может улучшить денежный поток вашего бизнеса, обеспечивая немедленную оплату за оказанные товары и услуги, пока клиенты оплачивают свои счета. Эта модель может быть особенно выгодна для предпринимателей, предлагающих дорогостоящие товары или услуги, поскольку она устраняет барьер первоначальных затрат для клиентов.
- Одноранговые платежи
Платежные платформы Per-to-Peer (P2P), такие как Venmo, PayPal и Zelle, позволяют людям переводить деньги напрямую друг другу через мобильные приложения. Для бизнеса включение вариантов оплаты P2P может упростить транзакции, особенно для небольших или неформальных услуг. У них более низкие комиссии за транзакции, что делает их экономически эффективным решением для стартапов и фрилансеров.
Кроме того, интеграция вариантов одноранговой оплаты в ваш бизнес может способствовать развитию чувства общности среди ваших клиентов. Удобство и узнаваемость этих платформ могут создать более непринужденные и доступные отношения, что может укрепить лояльность клиентов и повысить их рекомендации.
- Центральный банк Цифровая валюта
Поскольку несколько стран изучают или запускают свои собственные цифровые валюты, Цифровая валюта Центрального банкаies (CBDC) играют решающую роль в будущей платежной среде. Эти цифровые формы плоских денег обещают сделать транзакции более эффективными, безопасными и инклюзивными за счет использования технологии блокчейн. Предпринимателям следует следить за развитием событий в этой области, чтобы подготовиться к потенциальной интеграции и соблюдению требований.
Например, вы можете беспрепятственно принимать цифровые доллары или евро от центральных банков без необходимости использования физических наличных денег или традиционных банковских посредников. CBDC предлагают потенциал для более быстрых, дешевых и прозрачных трансграничных платежей, открывая новые возможности для бизнеса, работающего по всему миру.
Более того, интеграция технологии блокчейн в CBDC обеспечивает повышенную безопасность и отслеживаемость, что снижает риск подделки валюты и финансовых преступлений. Этот дополнительный уровень защиты может повысить доверие к цифровым транзакциям, что принесет пользу предпринимателям и потребителям.
- Платежные шлюзы и API
Современные платежные шлюзы и интерфейсы прикладного программирования (API) облегчают безупречную интеграцию различных способов оплаты в бизнес-платформы. Использование расширенных платежных шлюзов позволяет снизить количество оставленных корзин, улучшить качество оформления заказа и получить доступ к ценным данным для аналитики и стратегического планирования.
Прекрасным примером является бизнес электронной коммерции, который объединяет несколько платежных шлюзов. Это позволяет вашим клиентам выбирать способы оплаты, будь то дебетовые карты, кредитные карты, цифровые кошельки или варианты «купи сейчас, заплати позже». Такой оптимизированный процесс оформления заказа снижает трения, улучшает взаимодействие с пользователем и увеличивает вероятность завершения транзакций.
Кроме того, эти шлюзы предоставляют ценную информацию о поведении клиентов, данных о транзакциях и тенденциях платежей. Вы можете использовать эту информацию для управления запасами, целевых маркетинговых кампаний и принятия стратегических решений.
Например, служба на основе подписки может использовать API платежного шлюза для автоматизации регулярного выставления счетов. Это обеспечивает бесперебойную работу клиентов и минимизирует административные расходы. Кроме того, предприятия могут использовать API для создания индивидуальных потоков платежей, адаптируя процесс оформления заказа к своим конкретным потребностям и брендингу.
Заключение
Опережать инновационные платежные решения крайне важно для каждого предпринимателя, который хочет извлечь выгоду из новых возможностей и оправдать ожидания современного рынка. Изучите платежные решения, оцените их актуальность и внедрите те, которые соответствуют вашим долгосрочным целям. Оставаясь информированными и гибкими, вы сможете ориентироваться в сложностях этого динамичного ландшафта и обеспечить сохранение конкурентоспособности вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.
