Управление по целям подчеркивает важность активного участия и сотрудничества, а также постоянного мониторинга и оценки прогресса в достижении поставленных целей. Читайте дальше, чтобы узнать больше…
Управление по целям
Управление по целям (MBO) — это подход к управлению, который фокусируется на постановке конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени (SMART) целей для сотрудников и согласовании их целей с общими целями организации. Цель состоит в том, чтобы улучшить эффективность организации путем определения четких целей и предоставления сотрудникам возможности работать над их достижением.
MBO - это философия и процесс управления, в которых особое внимание уделяется постановке четких целей и задач для сотрудников. MBO помогает согласовать их с общими целями организации и управляет их эффективностью на основе достижения этих целей. Его популяризировал гуру менеджмента Питер Друкер в 1950-х годах. С тех пор он получил широкое распространение в организациях в качестве инструмента управления эффективностью.
Преимущества МБО
Управление по целям (MBO) предлагает ряд преимуществ для организаций и сотрудников.
№1. Ясность цели
MBO ставит четкие и конкретные цели, гарантируя, что сотрудники имеют четкое представление о том, что должно быть достигнуто.
№ 2. Согласование с организационными целями
MBO согласовывает индивидуальные и командные цели с общими целями организации. Это гарантирует, что все работают в одном направлении, укрепляя чувство единства и коллективных усилий.
№3. Улучшенная производительность
MBO улучшает управление производительностью. Это создает ориентированную на результат среду, в которой сотрудники мотивированы на достижение своих целей и несут ответственность за свою работу.
№ 4. Вовлечения сотрудников
MBO поощряет участие сотрудников в процессе постановки целей, давая им право голоса и чувство сопричастности.
№5. Улучшенная связь
MBO способствует постоянному общению и обратной связи между менеджерами и сотрудниками. Регулярные проверки, обновления прогресса и обсуждения производительности способствуют открытым и прозрачным каналам связи.
№ 6. Развитие и рост
Благодаря процессу MBO сотрудники получают ясность относительно своих целей и областей, требующих улучшения. Обратная связь и оценка эффективности предоставляют возможности для обсуждения вопросов развития и определения потребностей в обучении.
№7. Полномочия и автономия
MBO расширяет возможности сотрудников, вовлекая их в процесс постановки целей и предоставляя им автономию в достижении своих целей.
№8. Постоянное улучшение
Благодаря регулярным оценкам и обратной связи организации могут определить сильные и слабые стороны и области для улучшения. Это приводит к корректировке целей, планов действий и стратегий.
Ключевые особенности процесса управления по целям
№1. Постановка целей
Процесс начинается с определения руководством высшего уровня стратегических целей организации. Затем эти цели разбиваются на конкретные цели для каждого отдела, команды и отдельного сотрудника.
№2. Участие
MBO поощряет активное участие и сотрудничество между менеджерами и сотрудниками. Сотрудники участвуют в процессе постановки целей, чтобы гарантировать, что цели реалистичны, значимы и достижимы.
№3. СМАРТ-цели
Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени. Это гарантирует, что цели ясны, измеримы и имеют конкретные сроки, что упрощает отслеживание прогресса и оценку эффективности.
№ 4. Планирование действий
После того, как цели установлены, менеджеры и сотрудники совместно разрабатывают планы действий с изложением задач, ресурсов и сроков, необходимых для достижения целей.
№5. Реализация
Сотрудники выполняют планы действий и работают над достижением своих индивидуальных и командных целей. Регулярная связь и обратная связь между менеджерами и сотрудниками необходимы для отслеживания прогресса, оказания поддержки и внесения любых необходимых корректировок.
№ 6. Оценка эффективности
В конце определенного периода (часто ежегодно или раз в полгода) менеджеры оценивают работу сотрудников на основе достижения целей. Этот процесс оценки может включать самооценку, оценку руководителя и оценку коллег.
№ 7. Обратная связь и вознаграждения
Менеджеры обеспечивают обратную связь с сотрудниками относительно их производительности и целей прогресса. Признание и вознаграждение сотрудников за достижение или превышение целей может помочь мотивировать и вовлечь их.
№8. Просмотрите и отрегулируйте
Процесс MBO является итеративным и требует периодического пересмотра и корректировки. Возможно, потребуется пересмотреть цели в зависимости от меняющихся обстоятельств, а также может потребоваться установить новые цели на следующий период.
Пример управления по целям
Вот несколько примеров управления по целям (MBO):
№1. Отдел продаж
Цель: увеличить продажи на 10% в следующем квартале.
Ключевые результаты
- Генерируйте потенциальных клиентов с помощью целевых маркетинговых кампаний.
- Повысьте коэффициент конверсии, внедрив программы обучения продажам.
- Повысьте удержание клиентов, внедрив программу лояльности.
- Увеличьте среднюю стоимость заказа за счет дополнительных и перекрестных продаж.
№ 2. отдел кадров
Цель: повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников.
Ключевые результаты
- Проведите опрос удовлетворенности сотрудников и добейтесь оценки удовлетворенности 80% или выше.
- Внедрить программу наставничества для поддержки карьерного роста сотрудников.
- Увеличить участие в программах обучения и развития на 20%.
- Сократите текучесть кадров на 15% за счет инициатив по удержанию сотрудников.
№3. ИТ отдел
Цель: усилить меры кибербезопасности.
Ключевые результаты
- Проведите комплексный аудит безопасности и устраните выявленные уязвимости.
- Внедрите многофакторную аутентификацию для всех систем и приложений.
- Обеспечьте обучение по кибербезопасности для всех сотрудников и добейтесь 95% завершения обучения.
- Регулярно обновляйте и исправляйте программное обеспечение и системы, чтобы обеспечить защиту от новейших угроз.
Что такое управление по целям
Управление по целям (MBO) — это стратегический подход к управлению, при котором менеджер и сотрудник работают вместе. Они работают вместе, чтобы установить конкретные цели производительности, которые соответствуют общим целям организации. Процесс MBO включает в себя определение ключевых целей сотрудника и создание плана их достижения, что помогает гарантировать, что все работают для достижения одних и тех же целей. MBO — это подход к управлению, основанный на эффективности, который может помочь компаниям достичь своих стратегических целей, гарантируя, что сотрудники работают над достижением целей, которые соответствуют общей стратегии организации.
Управление по целям (MBO) — это подход к управлению, который включает в себя постановку целей и задач для сотрудников в сотрудничестве с их менеджером или руководителем. Целью этого подхода является согласование целей отдельного сотрудника с общими целями организации.
Каковы характеристики МБО?
Характеристики управления по целям (MBO) включают:
- Постановка конкретных и измеримых целей: MBO фокусируется на определении четких и измеримых целей для отдельных лиц и команд, что помогает привести их усилия в соответствие с целями организации.
- Сотрудничество и участие: MBO делает упор на вовлечение сотрудников и менеджеров в процесс постановки целей и поощрение их к совместной работе для достижения целей.
- Обратная связь и измерение производительности: MBO включает в себя отслеживание прогресса и производительности в достижении установленных целей и предоставление сотрудникам отзывов об их результатах.
- Акцент на достижении: MBO фокусируется на результатах и результатах, а не на входных данных или действиях, что помогает гарантировать, что каждый работает для достижения желаемых целей.
- Согласование с общими целями и задачами: MBO подчеркивает важность согласования индивидуальных целей с общими целями и задачами организации, чтобы гарантировать, что все работают над достижением одного и того же видения.
- Непрерывное совершенствование: MBO делает упор на постоянное совершенствование и необходимость адаптации целей и задач в зависимости от меняющихся обстоятельств и обратной связи.
Шаги, которые необходимо выполнить в процессе MBO
Процесс MBO обычно включает следующие этапы.
№1. Установление организационных целей
Это включает в себя определение и определение общих целей и задач организации.
№ 2. Постановка индивидуальных целей
На этом этапе сотрудники работают со своими менеджерами, чтобы установить конкретные и измеримые цели, которые поддерживают общие организационные цели.
№3. Разработка планов действий
После того, как цели установлены, сотрудники и менеджеры разрабатывают план действий с изложением шагов, необходимых для достижения этих целей.
№ 4. Мониторинг прогресса
Регулярные проверки и отчеты о ходе работы используются для отслеживания прогресса в достижении поставленных целей, а также для обеспечения обратной связи и поддержки, где это необходимо.
№ 5. Оценка результатов
Это включает в себя оценку общей производительности и достигнутых результатов по сравнению с поставленными задачами и использование этой информации для информирования будущих целей и стратегий.
К преимуществам MBO относятся повышение вовлеченности сотрудников, улучшение коммуникации и совместной работы, а также повышение производительности и производительности. Внедрение MBO также может иметь потенциальные недостатки, в том числе возможность создания жесткой и негибкой рабочей среды и увеличения стресса, связанного с работой. Это может усилить давление на сотрудников. Успех MBO зависит от организационной культуры и того, как она реализуется и передается внутри организации.
Ключевые принципы управления по целям
№1. Целенаправленность
MBO фокусируется на постановке конкретных и измеримых целей, которые определяют, что необходимо выполнить. Эти цели обычно устанавливаются совместно менеджерами и сотрудниками, что обеспечивает ясность и соответствие целям организации.
№ 2. Совместная постановка целей
MBO поощряет активное участие сотрудников в процессе постановки целей. Это участие повышает их приверженность и мотивацию для достижения целей.
№3. Четкие и измеримые цели
Цели MBO должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными во времени (SMART). Это помогает отслеживать прогресс, оценивать производительность и предоставлять содержательную обратную связь.
№ 4. Планирование действий
После того, как цели установлены, разрабатываются планы действий, в которых излагаются задачи, обязанности и ресурсы, необходимые для достижения целей. Эти планы представляют собой дорожную карту, которой должны следовать сотрудники.
№ 5. Постоянный мониторинг и обратная связь
MBO уделяет особое внимание регулярному мониторингу прогресса в достижении целей и предоставлению обратной связи сотрудникам. Это позволяет своевременно корректировать курс и повышать производительность, а также обеспечивает соответствие изменяющимся обстоятельствам.
№ 6. Оценка эффективности
В конце определенного периода, обычно ежегодно или раз в полгода, проводится оценка эффективности на основе достижения целей. Эта оценка служит основой для вознаграждений, продвижения по службе и обсуждений развития.
№ 7. Взаимное соглашение и обязательство
MBO требует взаимного согласия между менеджерами и сотрудниками по целям и планам действий. Это способствует чувству сопричастности и приверженности с обеих сторон.
№8. Постоянное улучшение
MBO — это повторяющийся процесс, который поощряет обучение, адаптацию и совершенствование. Результаты обратной связи и оценки используются для уточнения целей, планов действий и индивидуальной работы.
Каковы этапы управления по целям?
Шаги, связанные с процессом управления по целям (MBO), обычно включают следующее:
- Определите организационные цели
- Каскад Цели
- Установите SMART-цели
- Совместная постановка целей
- Разработка планов действий
- Внедрение и мониторинг прогресса
- Оценить производительность
- Предоставление отзывов и вознаграждений
- Просмотрите и отрегулируйте
Что такое управление по целям Примеры
Вот пример управления по целям (MBO):
Отдел обслуживания клиентов:
Цель: повысить рейтинг удовлетворенности клиентов.
Ключевые результаты:
Сократить среднее время ответа на запросы клиентов на 20%.
Увеличьте процент положительных отзывов клиентов на 15%.
Внедрите систему базы знаний, чтобы предоставить клиентам возможности самообслуживания.
Проводите регулярные опросы удовлетворенности клиентов и достигайте рейтинга удовлетворенности 90% или выше.
Каковы преимущества МБО?
Вот некоторые преимущества MBO:
- Ясность цели
- Согласование с организационными целями
- Улучшенная производительность
- Вовлечение сотрудников
- Улучшенное общение
- Развитие и рост
- Полномочия и автономия
- Непрерывное совершенствование
Какова самая важная цель MBO?
Наиболее важной целью управления по целям (MBO) является согласование индивидуальных и групповых целей с общими целями организации. Ставя четкие и конкретные цели, напрямую связанные со стратегическими задачами организации, MBO стремится обеспечить, чтобы все сотрудники работали в одном направлении и вносили свой вклад в достижение миссии организации.
Каковы характеристики МБО?
Характеристики управления по целям (MBO) включают:
- Постановка конкретных и измеримых целей
- Сотрудничество и участие
- Обратная связь и измерение производительности
- Акцент на достижениях
- Согласование с общими целями и задачами
- Постоянное совершенствование
Что такое теория MBO?
Управление по целям (MBO) — это теория управления, разработанная Питером Друкером в 1950-х годах. Теория подчеркивает необходимость совместного процесса постановки целей, который увязывает индивидуальные цели с общими целями и задачами организации. MBO включает в себя непрерывный цикл постановки целей, обратной связи и оценки эффективности. Который направлен на повышение мотивации и производительности сотрудников и повышение общей эффективности организации. Теория MBO основана на предпосылке, что организации функционируют более эффективно. Особенно, когда все сосредоточены на достижении одних и тех же целей и задач и работают над постоянным улучшением.
Заключение
Обеспечивая ясность, подотчетность и чувство направления, MBO способствует вовлеченности сотрудников, мотивации и общей организационной эффективности. Управление по целям (MBO) — это процесс, в котором менеджер и сотрудник договариваются о конкретных целях производительности, а затем разрабатывают план их достижения. Процесс определяет основные цели сотрудника, которые основаны на главных целях компании. MBO — это модель стратегического управления, которая помогает компаниям определять и достигать своих основных целей. Подход предназначен для обеспечения того, чтобы сотрудники работали над достижением одних и тех же целей и чтобы эти цели соответствовали общей стратегии организации.
Целью управления по целям (MBO) является согласование индивидуальных целей с целями организации, повышение производительности и достижение желаемых результатов. Он направлен на создание ясности, вовлеченности и подотчетности среди сотрудников путем постановки конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени целей. MBO продвигает коллективный подход, непрерывный мониторинг и развитие сотрудников для повышения мотивации и общей организационной эффективности.
Статьи по теме
- ЧТО ТАКОЕ КОНТРОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ? Все, что тебе нужно знать
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УДАЛЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ: лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола 2023 года
- УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ КОНТРАКТА: Полное руководство по CLM
- ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБЪЕКТОМ: Топ лучших FMS за 2023 год
- ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ (CMS)
Рекомендации
