Как и любая руководящая должность в сфере маркетинга, чтобы стать хорошим менеджером по социальным сетям, требуется широкий спектр навыков, которые помогут вам создавать привлекательный социальный контент, превращающий подписчиков в лояльных клиентов.
Менеджер социальных сетей обычно отвечает за разработку контент-стратегии и стимулирование взаимодействия на социальных платформах компании. Чтобы добиться успеха в этой роли, менеджерам социальных сетей часто необходимо обладать умением рассказывать истории, острым взглядом на дизайн и способностью анализировать, что нравится аудитории, а что нет.
Социальные сети стали ключевой областью маркетинга благодаря своей способности охватывать и захватывать клиентов, одновременно узнавая больше об их потребностях, желаниях и разочарованиях. Он присутствует во всех отраслях — корпорации, бренды, некоммерческие организации, правительственные чиновники, знаменитости и многие другие имеют учетные записи для прямого общения с подписчиками — а это означает, что работа менеджером по социальным сетям может привести к различным областям.
По данным Министерства труда США, спрос на менеджеров или специалистов по социальным сетям, как ожидается, вырастет на 10% до 2026 года. Это подчеркивает важность найма самых квалифицированных специалистов в отрасли, которые могут помочь вашей компании добиться реальных бизнес-результатов.
Менеджер социальных сетей занимается ростом аудитории в социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook, Twitter и Instagram. Помимо создания расписания для ваших публикаций, они также курируют контент для конкретной платформы, включая графику, текстовые сообщения и видео. Самое главное, эти универсальные менеджеры следят за вашими показателями в социальных сетях, анализируют и интерпретируют данные, а также вносят изменения в существующий формат для повышения прибыльности.
Менеджеры социальных сетей обычно отвечают за разработку стратегий по увеличению числа подписчиков, создание и контроль социальных кампаний, создание контента, анализ аналитики и общение с ключевыми заинтересованными сторонами в компании.
Ваши конкретные обязанности как менеджера по социальным сетям будут зависеть от размера вашей компании. Например, в то время как многие менеджеры социальных сетей в крупных корпорациях обычно одобряют копии или видео, а не создают их, менеджеры социальных сетей в небольших компаниях обычно берут на себя больше задач по созданию контента.
Если вы заинтересованы в работе менеджером по социальным сетям, ваши задачи могут включать в себя:
- Публикация и мониторинг социальных сетей. В зависимости от размера вашей команды вы можете отвечать за публикацию и мониторинг всех социальных платформ. В этом случае вам может потребоваться запланировать публикации и наблюдать за ответами подписчиков. Вы также можете нести ответственность за ответы на комментарии и сообщения подписчиков.
- Увеличение числа подписчиков и повышение вовлеченности. Улучшите профиль компании на всех активных социальных платформах, увеличив количество подписчиков и уровень вовлеченности (лайков, комментариев, репостов), которые они получают. От вас могут ожидать создания письменных или визуальных сообщений для достижения обоих целей.
- Стратегия контента и кампаний. Тo стимулировать вовлечение, вы будете отвечать за разработку (а иногда и реализацию) социальных кампаний, которые соответствуют более масштабным маркетинговым стратегиям компании. Вы также можете генерировать идеи для своевременного и постоянно обновляемого контента или перепрофилировать пользовательский контент.
- Анализ данных. Помимо творческой работы, вы также потратите время на анализ данных, чтобы сделать вывод об эффективности публикаций и контента компании. Это может включать в себя социальное прослушивание — мониторинг того, что пользователи социальных сетей говорят о бренде или конкурентах.
- Отчетность о показателях ключевым заинтересованным сторонам. Компании хотят знать, что работа, которую вы выполняете, оказывает влияние, поэтому от вас, скорее всего, ожидают, что вы будете сообщать о своих достижениях или любых возникающих проблемах своей маркетинговой команде и даже заинтересованным сторонам компании. Они, вероятно, захотят увидеть, как вы привлекаете подписчиков, повышаете вовлеченность и разрабатываете креативный контент и кампании, помимо других показателей.
Зарплата менеджера по социальным сетям: сколько зарабатывает менеджер по социальным сетям?
По данным ZipRecruiter, в настоящее время средняя годовая зарплата менеджера социальных сетей в США составляет 64,845 31.18 долларов в год. На случай, если вам понадобится простой калькулятор заработной платы, он составит примерно 1,247 доллара в час. Это эквивалентно 5,403 долларам США в неделю или XNUMX долларам США в месяц.
По данным Glassdoor, средняя зарплата менеджеров социальных сетей составляет 74,367 XNUMX долларов.
Хотя годовая зарплата может достигать 109,500 24,500 долларов США и всего лишь 47,500 25 долларов США, зарплаты большинства менеджеров социальных сетей в настоящее время колеблются от 76,500 75 долларов США (90-й процентиль) до 95,500 29,000 долларов США (XNUMX-й процентиль), при этом самые высокооплачиваемые работники (XNUMX-й процентиль) зарабатывают XNUMX XNUMX долларов США в год по всей территории Соединенных Штатов. Состояния. Средний диапазон зарплат менеджера по социальным сетям сильно варьируется (до XNUMX XNUMX долларов США), что предполагает наличие множества возможностей для продвижения по службе и увеличения заработной платы в зависимости от уровня квалификации, местоположения и многолетнего опыта.
По данным ZipRecruiter, в десяти городах типичная зарплата менеджера по социальным сетям выше средней по стране. Учитывая, что их средняя зарплата выше, чем в среднем по стране, возможности экономического роста за счет смены места работы в качестве менеджера по социальным сетям кажутся чрезвычайно плодотворными.
Возможность более низкой стоимости жизни может быть лучшим фактором, который следует использовать при выборе местоположения и зарплаты на должность менеджера по социальным сетям.
| Город | Годовая заработная плата | Ежемесячная оплата | Еженедельная оплата | Почасовая заработная плата |
|---|---|---|---|---|
| Сан - Франциско, Калифорния | $80,113 | $6,676 | $1,540 | $38.52 |
| Сан - Хосе, Калифорния | $77,464 | $6,455 | $1,489 | $37.24 |
| Марина дель Рей, Калифорния | $76,453 | $6,371 | $1,470 | $36.76 |
| Oakland, CA | $75,803 | $6,316 | $1,457 | $36.44 |
| Hayward, CA | $75,675 | $6,306 | $1,455 | $36.38 |
| Вальехо, Калифорния | $75,596 | $6,299 | $1,453 | $36.34 |
| Антиохия, Калифорния | $75,451 | $6,287 | $1,450 | $36.27 |
| Odenton, MD | $75,244 | $6,270 | $1,447 | $36.18 |
| Сиэтл, штат Вашингтон | $75,216 | $6,268 | $1,446 | $36.16 |
| Ливан, NH | $74,984 | $6,248 | $1,442 | $36.05 |
Ниже приведен пример описания должности менеджера по социальным сетям, который включает важные обязанности, квалификацию и все, что является частью описания должности.
| Социальные Медиа-менеджер Мы ищем опытного менеджера по социальным сетям для сотрудничества с вашей командой разработчиков контента и администрирования наших учетных записей в социальных сетях. Вы будете отвечать за контроль и создание оригинального видео и текстового контента, взаимодействие с нашими подписчиками и управление публикациями для ускорения нашего успеха посредством достижения маркетинговых целей. Мы ожидаем, что вы хорошо разбираетесь в новейших цифровых технологиях и тенденциях в социальных сетях. Чтобы добиться успеха в качестве менеджера по социальным сетям, вы должны обладать глубокими знаниями в области SEO, аналитики и инструментов управления контентом. Основные обязанности: Курируйте креативный контент для Instagram, Facebook, LinkedIn и Twitter. Проводить исследование последних предпочтений аудитории и основных тенденций в индустрии моды. Разработать и реализовать стратегию в социальных сетях, соответствующую нашим бизнес-целям. Определите конкретные цели и отслеживайте рентабельность инвестиций Ежедневно курируйте, редактируйте, публикуйте и делитесь интересным контентом. Отслеживайте показатели веб-трафика и оптимизируйте их для них. Предлагайте новые функции для повышения узнаваемости бренда. Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для обеспечения единообразия бренда. Анализируйте ключевые показатели, используя новейшие инструменты управления для увеличения продаж. Требования к менеджеру социальных сетей: Степень бакалавра в области цифрового маркетинга или соответствующей области Опыт работы от 3-х лет в должности SMM-менеджера Умение управлять контентом Отличные навыки копирайтинга Уверенные знания SEO и исследования ключевых слов. Знание Google Analytics и Hootsuite. Знание онлайн маркетинговых каналов Отличные коммуникативные навыки |
Чтобы стать менеджером социальных сетей, часто требуется сочетание образования и опыта, хотя специфика может различаться в зависимости от компании.
Рассмотрим степень
По данным BLS, менеджеры по социальным сетям обычно имеют степень бакалавра. Специальность в области, которая поможет вам развить коммуникативные или деловые навыки, например маркетинг, журналистика или коммуникации, может подготовить вас к этой роли.
Поступление в колледж также может открыть перед вами различные возможности, позволяющие получить конкретный опыт в профессиональной сфере. Используйте ресурсы вашего центра карьеры для поиска стажировок, возможностей волонтерства или работы с частичной занятостью. В противном случае попробуйте вступить в клуб и внести свой вклад в его деятельность в социальных сетях.
Получите стажировку или начальную работу в социальных сетях
Опыт работы с социальными сетями является ключевой частью становления менеджера в этой области. Если у вас мало опыта, найдите должность начального уровня, которая может научить вас основам маркетинга в социальных сетях, прежде чем пытаться перейти на руководящую должность.
Обратите внимание на эти должности начального уровня:
- Координатор или специалист по социальным сетям
- Сотрудник социальных сетей
- Ассистент по маркетингу
- Аналитик социальных сетей
- Продюсер цифрового контента
Цифровой или мультимедийный продюсер
С ростом популярности визуальных платформ, таких как Instagram, и запуском таких функций, как Story, Reels и Live Videos, растет потребность в менеджерах социальных сетей с навыками работы с мультимедиа.
Цифровой или мультимедийный продюсер занимается созданием графики и изображений для сопровождения публикаций в Facebook, изображений или видео для Instagram, историй, оптимизированных для мобильных устройств для Snapchat, а также другого творческого контента с нуля, который расширяет охват и популярность среди подписчиков.
Ниже приведены навыки, необходимые для того, чтобы стать цифровым или мультимедийным продюсером:
- Практический опыт работы с программами для проектирования
- Креативность
- Приспособляемость
- Базовая фотография и видеосъемка
Квалифицированный продюсер цифровых или мультимедийных материалов адаптирует визуальный контент для каждой социальной сети, чтобы получить больше кликов и потенциальных клиентов. Средняя зарплата мультимедийного продюсера в США составляет 55,056 XNUMX долларов в год.
Копирайтер
Ваш текстовый контент должен адаптироваться к каждой социальной сети. Например, вам придется писать подписи в Instagram более понятным и непринужденным тоном, а посты в LinkedIn будут иметь четкий и более деловой тон.
Копирайтер отвечает за создание и адаптацию письменного контента для конкретных социальных сетей. Они должны уметь создавать креативный контент длиной до 140 символов и даже длинные блоги объемом более 200 слов.
Ниже приведены навыки, необходимые для того, чтобы стать цифровым или копирайтером:
- Копирайтинг
- Приспособляемость
- Понимание голоса бренда
- Креативность
- Точность позиционирования
Поддержание голоса бренда — основная обязанность копирайтинга, поскольку общие посты для всех платформ могут снизить ценность брендов. Подпись или фрагмент контента, настроенный для вашей платформы, который напрямую обращается к вашей аудитории, приводит к увеличению вовлеченности и прибыльности.
Средняя зарплата копирайтера в США составляет 54980 XNUMX долларов в год.
Аналитик по метрикам социальных сетей
Поскольку маркетинговые роли все больше зависят от данных, аналитики показателей социальных сетей копаются в данных, анализируют их и делают полезные выводы. Их роль включает в себя мониторинг макроданных, таких как общий охват и количество привлеченных потенциальных клиентов, а также экспериментов, подобных микроданным, в отношении позиционирования контента. Они курируют и постоянно тестируют новые стратегии, кампании и контент.
Ниже приведены навыки, необходимые для того, чтобы стать аналитиком показателей социальных сетей:
- Анализ данных
- Опыт проведения научных экспериментов
- любознательность
- Сильные презентационные навыки
Они создают эффективные стандарты, постоянно тестируя и анализируя результаты. Эксперименты и тщательно разработанные стратегии часто повышают вовлеченность и конверсию в социальных сетях, значительно ускоряя онлайн-бизнес.
Средняя зарплата аналитика социальных сетей в США составляет 70,237 XNUMX долларов в год.
Комментатор новостей и куратор
Комментатор/куратор новостей — это профессионал, который эффективно находит новые возможности для компании, отслеживая отраслевые новости и тенденции в социальных сетях. Они знают, где искать новости, что меняется в социальных сетях и как соответствующим образом адаптироваться для большей рентабельности инвестиций.
Выступая в составе PR-команды, комментатор и куратор новостей в социальных сетях связывает вашу команду с журналистами и репортерами, тем самым увеличивая освещение компании.
Ниже приведены навыки, необходимые для того, чтобы стать комментатором и куратором новостей:
- Контентность контента
- Эффективный мониторинг
- Информационный подход
- Быстрое принятие решений
Они позволяют вам быть в курсе тенденций и последних обновлений. Сообщения, связанные с новостями или тенденциями, увеличивают трафик в социальных сетях и побуждают аудиторию повторно делиться или ретвитнуть ваш контент, тем самым косвенно повышая узнаваемость вашего бренда.
Средняя зарплата куратора цифрового контента в США составляет 60,167 XNUMX долларов в год.
Представитель по обслуживанию клиентов
Человек, ведущий учетные записи в социальных сетях, является голосом компании. Они постоянно получают вопросы и комментарии об услугах, продуктах и контенте своей компании. Менеджер социальных сетей выступает в роли представителя службы поддержки клиентов, общаясь с людьми с разным настроением и на разных стадиях покупки.
Они действуют как регулирующие движение и должны обладать навыками, позволяющими понимать вопросы, правильно их решать и определять порядок действий.
Следующие навыки необходимы, чтобы стать представителем службы поддержки клиентов:
- Сильное общение
- Терпение
- Возможность устранения неполадок
- Глубокое знание компании и ее продуктов/услуг.
В нынешнем сценарии размещение контента хорошего качества — не единственное требование. Ваша компания должна взаимодействовать с аудиторией, чтобы получить конкурентное преимущество. Понимание жалоб клиентов и своевременное их рассмотрение экономит время, деньги и другие ресурсы вашей компании.
Средняя зарплата менеджера по обслуживанию клиентов в социальных сетях в США составляет 44822 XNUMX доллара в год.
Рекомендуемые статьи
- Как начать партнерский маркетинг без денег: руководство для начинающих
- Зарплата бюджетного аналитика: сколько зарабатывают бюджетные аналитики в 2024 году?
- Зарплата бортпроводников: сколько зарабатывают бортпроводники в 2024 году?
- Зарплата антрополога: сколько заработают антропологи в 2024 году?
- Заработная плата автомобильного инженера: Руководство по зарплатам в 2024 году
- Лучшие комиссионные вакансии на 2024 год
Рекомендации
