На большинстве рабочих мест будет определенное количество людей из разных поколений. Оба они могут способствовать разнообразию рабочих мест, а также создавать явные препятствия для сотрудничества и управления между поколениями. Если вы работаете на рабочем месте с людьми разных поколений, понимание их различий может помочь вам поощрять более совместную работу, особенно если вы играете руководящую роль. В этом посте мы обсудим основные различия между поколениями, как они влияют на работу, а также некоторые рекомендации и примеры по управлению общением на рабочем месте, где работают представители нескольких поколений.
В чем разница поколений?
Прежде чем мы определим различия между поколениями, давайте сначала определим поколения. Поколение – это группа людей, родившихся в определенный период времени. Основываясь на общем опыте, эти поколения часто функционируют со схожими убеждениями, установками и ценностями.
Различия между поколениями возникают, когда более чем одно поколение взаимодействует друг с другом. Различия между поколениями на рабочем месте могут проявляться в том, как люди думают, реагируют и действуют.
В ваших отношениях вы, вероятно, видели разницу между поколениями. У этих различий есть резон. Давайте разберемся, почему.
Почему существуют различия поколений?
Хотя на первый взгляд это может быть неясно, различия между поколениями имеют свое объяснение.
Все мы люди. У нас есть ряд жизненных опытов, взаимодействий и событий, которые формируют то, кем мы являемся как люди. По данным Pew Research Center, за этим стоит наука. На самом деле различия в отношении и поведении предсказываются возрастом человека.
Но почему это так? Исторические обстоятельства, особенно в то время, когда люди развиваются, имеют огромное влияние. Исследователи исследовали, как этот формирующий опыт формирует мировоззрение людей.
Различия между поколениями на рабочем месте
Сейчас, когда на современных предприятиях вместе работают представители пяти поколений, понимание различий поколений, которые отличают их друг от друга, имеет как никогда важное значение. Рабочие всех поколений приносят с собой на работу разные ожидания и жизненный опыт. Это может быть особенно сложно для менеджеров, пытающихся руководить командами работников разных поколений. Речь идет не только о том, чтобы получить максимальную отдачу от вашего персонала; это также о том, чтобы у каждого был положительный опыт работы.
Пять различий между поколениями, которые составляют рабочую силу
Впервые в истории наш персонал состоит из представителей пяти поколений. Это ошеломляет, учитывая разнообразие опыта, которым поделились наши сотрудники. Давайте подробнее рассмотрим каждое из этих различий между поколениями и то, что они предлагают на рабочем месте.
- Традиционалисты (или молчаливые): 2% (1925-1945)
- Бэби-бумеры: 25% (1946-1964)
- Поколение X: 33% (1965-1980)
- Миллениалы (поколение Y): 35% (1981–2000 гг.)
- Поколение Z: 5% (2001-2020 гг.)
№1. Молчаливое поколение или традиционалисты
Людей обычно называют молчаливыми. Несмотря на то, что сегодня это самая маленькая группа в рабочей силе, они придают рабочему месту особую энергию. Люди, родившиеся в эту эпоху, пережили Великую депрессию и Вторую мировую войну, выросли на рукописных заметках, слушали «шоу» по радио и были свидетелями эволюции киноиндустрии в то, что мы знаем сегодня.
Они известны своей надежностью, верностью и уважением. Неудивительно, что Молчаливый всю свою карьеру работает на одном и том же месте. С точки зрения мировоззрения они ставят послушание выше индивидуализма.
№ 2. Бэби-бумеры
Бэби-бумеры были названы в честь притока новых детей, рожденных сразу после Второй мировой войны, и они пережили Движение за гражданские права, войну во Вьетнаме и Уотергейт. Эти исторические и эпические события оказали значительное влияние на то, как это поколение действует и реагирует на рабочем месте.
В целом бэби-бумеры известны своим оптимистичным, трудолюбивым и ориентированным на команду поведением. Трудоголизм может проистекать из твердой веры в то, что вы должны идти на жертвы, чтобы добиться успеха.
№3. Поколение Х
На смену поколению бэби-бумеров пришло поколение X. Это поколение стало свидетелем конца Движения за гражданские права, но, скорее всего, оно связано с другими историческими событиями. Это поколение было сформировано эпидемией СПИДа, бумом доткомов и холодной войной.
Кроме того, это поколение продолжало раздвигать границы свободы и независимости. В результате неудивительно, что представители поколения X предпочитают гибкость, свободу и неформальные рабочие ситуации.
Поколение X имеет широкую точку зрения и быстро переходит к другому работодателю, если его желания не удовлетворяются. Именно тогда мы начинаем замечать сдвиг в лояльности. Если корпорация оказывает влияние на личную жизнь представителей поколения X, человек с большей вероятностью будет искать другие альтернативы.
№ 4. Миллениалы (поколение Y)
Это поколение, из которого я родом. Как миллениал, я согласен с некоторыми исследованиями факторов, сформировавших поколение миллениалов.
Некоторые из наиболее значимых событий для миллениалов включают Колумбайн, 9 сентября, однополые браки, избрание президента Обамы и конфликты в Ираке и Афганистане. Когда самолеты врезались во Всемирный торговый центр, я был в кабинете дантиста и с ужасом наблюдал на экране телевизора. Пока мама сидела в приемной, гигиенист поспешил выключить телевизор. Мой отец до сих пор работает на авиабазе Дейтон в Огайо. Я помню, как боялся того, что должно было произойти.
№ 5. Поколение Z
Несмотря на то, что поколение Z является самым молодым поколением рабочей силы, оно стало свидетелем некоторых важных исторических событий. Глобальная пандемия, финансовый кризис 2008 года, администрация Трампа и быстро нарастающая климатическая катастрофа — все это факторы, которые следует учитывать.
Согласно данным, поколение Z на сегодняшний день является самым разнообразным в расовом и этническом отношении поколением. Поколение Z более образованно и целеустремленно, чем миллениалы. Поколение Z можно отнести к поколению «активистов». Они чрезвычайно обеспокоены социальными, экологическими и управленческими аспектами (ESG). Они также являются поколением, которое примет самые активные меры для борьбы с проблемой климата.
Как выглядят различия поколений на рабочем месте?
Неудивительно, что различия поколений проявляются на рабочем месте. Но какие стили работы могут быть характерны для каждого возраста?
Согласно SHRM, каждое поколение имеет свои особенности рабочего места.
- Традиционалисты. Это самое традиционное и дисциплинированное поколение, как следует из названия. Они предпочитают правила и структуру и не хотят меняться. Изменения иногда ассоциируются с чем-то сломанным или неправильным (а не с возможностью роста или прогресса).
- Бэби-бумеры. Последующее поколение бэби-бумеров немного расслабилось в структуре. Тем не менее, они хотели бы иметь какие-то леса внутри компании. Они настороженно относятся к переменам (а иногда и сопротивляются), но не боятся нарушать правила.
- поколение X. Как и следовало ожидать, шкала жесткости уменьшается по мере омоложения поколений. Поколение X предпочитает гибкость и не боится бросить вызов или изменить правила. Они выросли во времена турбулентности, и они, вероятно, перенесут часть этого на работу. У них также есть особый взгляд на изменения. Изменения — это возможность, а не проблема, которую необходимо решить.
- Millennials. Благодаря миллениалам рабочее место становится еще более подвижным и гибким. Автономия и независимость важны для миллениалов. Когда им не нравятся существующие правила, они обычно издают новые. Миллениалы руководствуются чувством цели и влияния. Эта неотъемлемая мотивация к цели работы может быть обязательной для миллениалов.
- Gen Z. Во многих отношениях мы все еще изучаем, как выглядит поведение представителей поколения Z на рабочем месте. По мере того, как все больше представителей поколения Z выходят на рынок труда, исследователи все еще изучают важные качества. Однако мы знаем, что поколение Z требует гибкости, гибкости и независимости. Их взгляды на перемены почти полярны взглядам поколения традиционалистов.
Различия поколений в общении
Поддерживать отличное общение между поколениями на рабочем месте всегда было сложно, но гибридное рабочее место в некоторых областях усложнило эту задачу.
В то время как бэби-бумеры росли в бурные 1960-е, включая убийство президента Джона Ф. Кеннеди и войну во Вьетнаме, миллениалы вспоминают, как росли во время появления Интернета, 11 сентября 2001 года и Великой рецессии. Этот личный и национальный опыт формирует то, кем мы являемся как личности. Они также влияют на наше поведение на рабочем месте, способы общения и то, как мы общаемся с другими. Еще больше усложняет ситуацию то, что новое поколение, Gen Z, уже присоединяется к рабочей силе.
Вот более пристальный взгляд на различия стилей общения и то, как различия поколений общаются на рабочем месте.
Коммуникация на рабочем месте по различиям поколений
Здесь обсуждается каждое поколение, а также их любимый стиль общения.
№1. Бэби-бумеры
Общение лицом к лицу было основным способом общения на рабочем месте для бэби-бумеров. Телефонные разговоры стали важным способом общения в рабочие годы бумеров.
№ 2. Поколение Х
Поколение X было первым, кто внедрил цифровые коммуникации на рабочем месте (и в личной жизни). Они одними из первых стали пользоваться электронной почтой, но привыкли к письму как к основному способу общения на работе.
№3. Миллениалы
Это поколение, известное как поколение Y или миллениалы, считается первым поколением «цифровых аборигенов». Текстовые и другие технологии обмена сообщениями являются важным компонентом того, как они общаются, поскольку они растут с мобильными телефонами (и даже смартфонами).
№ 4. Поколение Z
Многим представителям поколения Z, родившимся после 1996 года, от XNUMX до XNUMX лет. Поколение Z, как и миллениалы, выросло с постоянным доступом к устройствам и Интернету. Однако, в отличие от миллениалов, поколение Z не может вспомнить период до появления мобильных телефонов. В результате они также могут предпочесть письменное взаимодействие и ожидают быстрого ответа на свои сообщения.
Как улучшить общение между поколениями на рабочем месте
Понимание того, как каждое поколение рассматривает и использует технологии, может помочь вам выбрать, какие инструменты использовать, и гарантировать, что вы будете соответствовать всем требованиям. Следование этим рекомендациям поможет вам оценить разницу между поколениями и, возможно, улучшить общение между поколениями на рабочем месте.
- Установите культуру рабочего места и нормы поведения.
- Используйте множество способов связи.
- Сделайте свой подход уникальным.
- Распознавайте различия в ценностях и мотивациях.
- Не думайте; вместо этого спросите.
- Устраните любые препятствия в общении.
- Будьте готовы и учить, и учиться.
- Признайте различия
Понимание пробелов в общении между поколениями на рабочем месте
Эффективное общение необходимо не только для работы, но и для жизни. Хотя каждое поколение отдавало предпочтение коммуникативным стратегиям, общение между поколениями не обязательно должно быть бесполезным. Простое объяснение может иметь большое значение для решения более широких коммуникативных проблем с небольшим дополнительным общением.
Примеры различий между поколениями
Различия в установках, ценностях и действиях между разными возрастными группами называются различиями между поколениями. Ниже приведены некоторые примеры различий между поколениями:
- Трудовая этика: Бэби-бумеры известны своей сильной трудовой этикой и преданностью своей карьере, но другие поколения, такие как миллениалы и поколение Z, часто воспринимаются как придающие большое значение балансу между работой и личной жизнью и гибкости.
- Технологии: миллениалы и поколение Z выросли на технологиях и лучше разбираются в цифровых технологиях, чем предыдущие поколения, такие как бэби-бумеры и поколение X.
- Связь: Молодое поколение предпочитает неформальные и непосредственные методы общения, такие как текстовые сообщения или приложения для обмена сообщениями, тогда как старшее поколение предпочитает более формальные и прямые методы, такие как телефонные звонки или личные встречи.
- Разнообразие и включение: Молодое поколение больше поддерживает разнообразие и инклюзивность, но старшее поколение может придерживаться более традиционных взглядов на расу, пол и другие социальные проблемы.
- Лояльность: старшее поколение уважает лояльность работодателя и может оставаться в компании в течение многих лет, в то время как молодое поколение более склонно регулярно менять место работы и отдавать приоритет карьерному росту и развитию.
- предпринимательство: В то время как старшее поколение может иметь более традиционные пути трудоустройства, молодое поколение, как правило, больше заинтересовано в предпринимательстве и создании своих фирм.
На рабочем месте очень важно выявлять и ценить различия между поколениями и находить стратегии для преодоления разрыва между разными возрастными группами для создания сплоченной и продуктивной команды.
Что такое конфликт различий поколений?
Конфликт поколений возникает, когда ценности, взгляды и поведение одного поколения противоречат ценностям другого.
Как вы справляетесь с разницей поколений?
Управление многообразием поколений на рабочем месте:
- Избегайте стереотипов поколений.
- Поощряйте использование гибридных рабочих настроек.
- Передача знаний из поколения в поколение.
- Используйте корпоративные ценности, чтобы объединить сотрудников.
- Планируйте мероприятия по сплочению команды.
Почему поколение Z называют поколением Z?
Название «Поколение Z» относится к тому факту, что это второе поколение после поколения X, следующее в алфавитном порядке за поколением Y.
Что поколение Z думает о миллениалах?
Миллениалы, согласно Поколению Z, — это поколение, которое чрезмерно стремится определить себя своими увлечениями и идентичностью.
Что вызывает разрыв между поколениями?
Различия между поколениями — это просто результат возраста и состояния мира на момент рождения одного поколения.
Каковы различия поколений в семье?
Разрыв между поколениями — это расхождение в ценностях и отношениях между поколениями, особенно между детьми и их родителями.
Каковы примеры разрыва поколений?
Разрыв между поколениями — это просто результат возраста и состояния мира на момент рождения одного поколения. Например, у людей, выросших во время Второй мировой войны, могут быть другие идеи и представления, чем у тех, кто вырос в 1960-х, но параллели сохранятся.
Заключение
Различия между поколениями являются естественным побочным продуктом разнообразного опыта и идеалов, формирующих каждое поколение. Эти различия могут влиять на отношение, действия и ожидания на рабочем месте и за его пределами. Крайне важно признать и принять эти различия, а также найти способы их использования для создания более продуктивной и сплоченной команды.
Работодатели могут развивать культуру, которая ценит разнообразие и инклюзивность и лучше подготовлена к реагированию на новые тенденции и проблемы путем понимания и устранения различий между поколениями.
Работодатели могут создать более заинтересованную и продуктивную рабочую силу, которая лучше подходит для решения задач сегодняшней быстро меняющейся бизнес-среды, создавая рабочее место, которое учитывает уникальный вклад и взгляды каждого поколения.
- БЭБИ-БУМЕР: определение, история и выход на пенсию
- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ: лучшие мировые потребительские тенденции на 2023 год
- МАРКЕТИНГ СОЗДАНИЯ СПРОСА: полное руководство
- ЛИДОГЕНЕРАЦИОННЫЕ КОМПАНИИ: Лучшие лидогенерирующие компании 2023
- Формирование спроса: пошаговые стратегии
- https://businessyield.com/information/time-off-request-2/
Рекомендации
