Надежная цифровая стратегия имеет решающее значение для роста и успеха любого бренда в наши дни. Повышение удовлетворенности клиентов, более счастливые работники и более здоровая прибыль — вот то, как цифровые технологии могут помочь компаниям выделиться на фоне конкурентов. Но нет ничего хуже, чем тратить деньги на цифровые инициативы, которые не дают ожидаемых результатов, поскольку не связаны с более масштабными целями бизнеса. В текущей быстро меняющейся бизнес-среде никто не может позволить себе тратить время или деньги на цифровые технологии и усилия, которые не приносят результатов. Может ли цифровая трансформация компании быть запущена только с помощью цифровых инициатив? Отличается ли цифровая трансформация от цифровой стратегии (цифровая трансформация против стратегии)? Продолжайте читать, чтобы узнать о важности и рамках стратегии цифровой трансформации.
Цифровая трансформация против стратегии
Цифровые стратегии и цифровая трансформация — это две тесно связанные концепции, которые при эффективном использовании могут принести значительные выгоды. Однако важно понимать специфику, которая отличает эти два термина. (цифровая трансформация против стратегии)
Цифровая стратегия — это комплексный план, в котором используются определенные технологии для повышения общей эффективности бизнеса. Некоторые из примеров, подпадающих под эту категорию, представляют собой комплексную стратегию и интеллектуальную автоматизацию. Цифровые стратегии могут иметь внешнюю или внутреннюю направленность или даже то и другое. Внешний фокус может включать улучшение качества обслуживания клиентов, а внутренний фокус может включать улучшение рабочего места или оптимизацию функций бэк-офиса. Эти компоненты являются частью более крупной инициативы и обычно исходят от ИТ-подразделения корпорации с целью сокращения расходов или оптимизации ИТ-поддержки. (Цифровая трансформация против стратегии).
Цифровая трансформация — это комплексная стратегия, которая расширяет возможности компании по предоставлению превосходного цифрового опыта. Это важнейший процесс, который включает в себя полную перестройку устаревших стратегий, продуктов и процессов компании, чтобы привести их в соответствие с текущим технологическим ландшафтом. Цель состоит в том, чтобы оправдать ожидания современных технически подкованных потребителей и оставаться конкурентоспособными на рынке. По сути, цифровая трансформация предполагает реализацию различных цифровых стратегий (цифровая трансформация vs стратегия). Включение новых цифровых каналов, внедрение автоматизации, предоставление многоканальных услуг и использование решений с поддержкой ИИ — все это примеры цифровой трансформации. (Цифровая трансформация против стратегии).
Структура цифровой стратегии
Ценным инструментом, который консультанты и руководители организаций используют для оценки бизнеса и помощи ему в репозиционировании в цифровой экономике, является структура цифровой стратегии. Данные подпитывают современную цифровую структуру, которая отличается от традиционных структур управленческого консалтинга, склонных к субъективному подходу. Кроме того, структура цифровой стратегии служит цели создания последовательного и воспроизводимого подхода к разработке стратегии и управлению инициативами в области цифровой стратегии.
Зачем использовать платформу цифровой стратегии?
В условиях цифровой экономики предприятиям необходимо изменить свое положение, чтобы оставаться актуальными и конкурентоспособными. Следовательно, для достижения этого используется структура цифровой трансформации для установления последовательного подхода к диагностике, стратегическому планированию и внедрению изменений. Эта структура позволяет компаниям создать повторяемый процесс, обеспечивающий успешную цифровую трансформацию. Эта структура позволяет специалистам по цифровым преобразованиям полностью контролировать различные факторы, способствующие достижению преобразованного состояния бизнеса. Важно отметить, что фокус этой структуры выходит за рамки технологий, охватывая ряд других важных аспектов.
Кроме того, вместо того, чтобы позволять привлекательности технологий отвлекать внимание от важных факторов, таких как ценность для клиентов, положение на рынке и конкуренты, структура цифровой стратегии по-прежнему сосредоточена на этих факторах. Использование технологий может служить важным источником вдохновения. Судя по нашему опыту, несмотря на успешную реализацию технологами, многочисленные цифровые преобразования терпят неудачу. Профессионалы в области технологий известны своей способностью предоставлять именно то, что от них требуется. Возникшая проблема относится к запрошенной задаче.
В процессе преобразования бизнеса важно отметить, что технологии служат посредником, а не конечной целью. Не могли бы вы предоставить больше информации о вашем бизнесе и изменениях, которые в нем происходят? Было бы полезно понять конкретное преобразование, о котором вы говорите. Можно ли выразить это ясно и эффектно? Используйте рамки и модели, чтобы управлять своим мышлением, разрабатывать стратегии, общаться, стимулировать творчество и принимать технологические решения, если вы еще этого не сделали.
Важность цифровой стратегии
Установление общей цели и направления важно для того, чтобы все в команде были на одной волне и работали над достижением одних и тех же целей. Процесс внедрения включает в себя установление четко определенных ориентиров, принятие целостной модели коммуникации и постановку четких и конкретных целей. В отсутствие четко определенного плана можно столкнуться со сценарием, в котором каждый менеджер или директор устанавливает свои индивидуальные цели и предпочтения в отношении онлайн-операций. Это может привести к отсутствию координации и сотрудничества, когда члены команды непреднамеренно работают над противоположными целями. Узнайте, как ваша организация может разработать комплексную цифровую стратегию, и пожинайте плоды наличия четко определенного и единого плана.
№1. У вас нет указаний
Компании без цифровой стратегии часто понятия не имеют, чего они надеются достичь своим присутствием в Интернете. Вы должны подумать о цели вашего присутствия в Интернете. Это может включать расширение вашей потребительской базы или просто установление более тесных связей с теми, кто у вас уже есть. Так что, если вы не уделяли никакого внимания своим целям, вы, вероятно, не прилагаете столько усилий, сколько могли бы. Вы в конечном итоге барахтаетесь, а не добиваетесь успеха, если сделаете это.
№ 2. Ваша онлайн-аудитория — загадка для вас
Вы не сможете оценить интерес к своим интернет-услугам, не узнав больше о своей целевой демографической группе. Это очень важно, поскольку на онлайн-рынке вы, вероятно, столкнетесь с широким спектром клиентов, конкурентов, предложений и каналов связи, и все они требуют особого подхода. Самые популярные онлайн-площадки включают в себя множество инструментов для измерения интереса клиентов. Использование Планировщика ключевых слов Google для проведения анализа пробелов в поиске — отличный способ определить, привлекаете ли вы те типы клиентов, которых желаете.
Ваша прибыль будет отражать количество усилий, которые вы вкладываете в свой цифровой подход. В то время как ваши клиенты не могут найти вас и быстро забывают о вашем бренде, ваши конкуренты, которые ранее реализовали свою цифровую стратегию, будут увеличивать долю рынка.
№ 4. Эффективное ценностное онлайн-предложение необходимо
Ваша онлайн-презентация — это то, где вы конкретизируете типы клиентов, которых хотите привлечь. Это поможет вам выделиться среди конкурентов, что очень важно, если вы хотите привлечь и удержать клиентов для своего онлайн-сервиса.
№ 5. Обоснование использования цифрового плана действий
Поскольку ваш контент — это то, что ваша целевая аудитория найдет при поиске, и поскольку ваш контент — это то, что убедит их подписаться на ваш электронный маркетинг, план контент-маркетинга будет иметь решающее значение.
№ 6. Вы понятия не имеете о своих клиентах
Вы можете узнать так много о своей клиентуре только из Google Analytics. Он может предоставить информацию об объемах трафика, но не о мнениях посетителей сайта. Следовательно, чтобы узнать, где ваш веб-сайт подводит посетителей и на чем сосредоточить усилия по улучшению цифровой стратегии, вам потребуются дополнительные инструменты.
№ 7. Вы не подключились
Заманчиво сосредоточить все усилия на цифровом маркетинге в одном месте и с одним человеком, но на этом далеко не уедешь. Если вы хотите, чтобы ваш цифровой маркетинг был эффективным, вы не можете ожидать, что сможете хранить все это в аккуратной маленькой коробочке. Оптимальной является интеграция цифровых медиа, как правило, с традиционными медиа и ответными каналами. Рекомендуется создать комплексный план цифровой рекламы. Когда цифровая трансформация будет полностью интегрирована в цифровой маркетинг, она станет рутиной и станет частью маркетингового процесса.
№8. Слишком мало людей преданы цифровым технологиям
Если вы не готовы тратить время и силы на разработку и реализацию своей стратегии цифрового маркетинга, это будет бесполезно. Будьте осторожны, потому что вполне вероятно, что у вас не будет необходимых специальных знаний в области интернет-маркетинга. Без этих способностей вы не сможете успешно защитить свой бренд от соперничества.
№ 9. Вы теряете деньги из-за дублирования
Даже если в вашем распоряжении достаточно ресурсов, вы можете тратить время и деньги, если у вас нет цифровой стратегии. Если вы крупная организация, это имеет первостепенное значение. Отдельные сегменты вашей маркетинговой команды будут покупать разные продукты, нанимать разные фирмы и тратить деньги на дублирование усилий, потому что нет всеобъемлющей цифровой стратегии.
№10. Разрыв слишком велик, чтобы его закрыть
Если у вас есть цифровая стратегия, вы можете протестировать различные методы привлечения и удержания пользователей на вашем сайте. Amazon, Google, Tesco, Zappos и Dell — лишь некоторые из наиболее активных крупных компаний. Они продолжают пробовать разные стратегии взаимодействия со своей онлайн-аудиторией. Возможно, вы не так велики, как эти фирмы, но с помощью интернет-стратегии вы можете протестировать различные методы в меньшем масштабе, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вашего бизнеса.
№ 11. Оптимизация отложена
Доступ к аналитике — стандартная функция любого серьезного бизнеса в Интернете. Однако многие руководители не следят за тем, чтобы их сотрудники действительно читали и действовали в соответствии с выводами. После того, как вы усовершенствовали основы с помощью своей стратегии, вы можете использовать эти достижения, чтобы поддерживать развитие и совершенствование наиболее важных компонентов вашей цифровой стратегии. Поисковая оптимизация, электронный маркетинг, повышение удобства использования вашего сайта и продвижение вашего бренда в социальных сетях — все это примеры. Все эти основные элементы могут быть охвачены, а затем некоторые из них с помощью оптимизации, чтобы они действительно засияли для вашей компании.
Как реализовать цифровую стратегию
Чтобы повысить эффективность цифровой стратегии, рассмотрите возможность реализации следующих тактик:
№1. Рассмотрите возможные союзы
Доверие к сети можно быстро завоевать благодаря стратегическим альянсам с известными цифровыми компаниями. Выберите сотрудника, который разделяет идеалы и имидж вашей компании.
№ 2. Постоянно калибровать
Количество новых клиентов — это всего лишь один показатель роста и производительности, который следует отслеживать. Это может помочь вам определить, какие аспекты подхода работают, а какие требуют настройки.
№3. Запросить мнения
Включение отзывов от постоянных потребителей может оказаться ценным активом в разработке эффективных стратегий маркетинга и продаж. Существует два возможных подхода к сбору отзывов клиентов: использование программного обеспечения для автоматизации опросов или использование существующих платформ социальных сетей.
Что такое ведущая цифровая стратегия и трансформация?
Цифровой ландшафт постоянно развивается, и для отдельных лиц и организаций крайне важно быть в курсе последних достижений в области технологий. Исходный модуль цифровой стратегии и трансформации предназначен для того, чтобы дать учащимся всестороннее представление о происходящих изменениях в различных отраслях, которые являются прямым результатом цифровых технологий и платформ.
Что является примером цифровой стратегии?
Социальные сети стали неотъемлемой частью цифровой стратегии многих брендов. Ниже приведены несколько примеров того, как бренды используют социальные сети для достижения своих маркетинговых целей. Одна из эффективных стратегий расширения охвата в социальных сетях — это перепрофилирование существующего контента, такого как сообщения в блогах, видео и инфографика, с вашего веб-сайта. Таким образом, вы сможете привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость своего бренда. Предлагайте эксклюзивные коды ваучеров и скидки на продукты вашей компании, которыми легко поделиться в социальных сетях. Таким образом, ваши клиенты могут распространять информацию о вашем бренде и привлекать новых клиентов, наслаждаясь преимуществами ваших продуктов по сниженной цене.
Какова связь между стратегией и трансформацией?
Трансформация бизнеса — это стратегическая инициатива, которая включает в себя комплексную перестройку операций, процессов и систем компании. Целью этого процесса является коренное изменение способа ведения бизнеса организацией с целью повышения ее эффективности, конкурентоспособности и общего ценностного предложения. Это может включать целый ряд мероприятий, от переопределения миссии и видения компании до реструктуризации ее организационной структуры, процессов и технологической инфраструктуры. В конечном счете, цель преобразования бизнеса. Предприятиям может потребоваться адаптироваться к различным факторам, таким как изменения на рынке, достижения в области технологий или другие соответствующие обстоятельства. В результате им может потребоваться внести изменения в свои операции или стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными и актуальными. Хорошо продуманная бизнес-стратегия представляет собой всеобъемлющий план, в котором излагаются конкретные шаги, которые компания предпримет для достижения своих целей.
Зачем нам нужна стратегия в трансформации?
Усилия по изменению могут привести к неудовлетворительным результатам, если они бесцельно блуждают без дорожной карты. Тщательное стратегическое планирование может установить цели и задачи перехода организации.
Рекомендации
- ttec.com
- ionology.com
- indeed.com
- digitalbrandinginstitute.com
Похожие сообщения
- ЦИФРОВАЯ СТРАТЕГИЯ: типы значений и трансформация
- ПРЕОБРАЗОВАНИЕ БИЗНЕСА: определение, процесс, стратегии, агентства и модель
- ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ТРАНСФОРМАЦИЯ: определение, виды, примеры и решения
- ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ: что это такое и почему это важно
- СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТРАНСПОРТИРОВКОЙ: что это такое, ее функции и программное обеспечение
- ОНЛАЙН-ДОСКИ Вакансий: лучшие онлайн-доски объявлений на 2023 год
