Сегодня маркетологи тратят значительную часть своего бюджета, чтобы получить желаемые результаты от своих кампаний, причем расходы на рекламу в США вырастет до $481 млрд. в 2022 году. Цифры показывают, насколько важен маркетинг для современного бизнеса, который хочет оставаться конкурентоспособным и актуальным для клиентов.
Увеличение расходов также можно объяснить растущей популярностью новых технологий, таких как платформы искусственного интеллекта (ИИ) и дополненной реальности (AR). В этом кратком руководстве мы рассмотрим, как эти решения по автоматизации меняют отрасль.
Как автоматизация меняет маркетинг
В конкурентной среде цифрового маркетинга автоматизация предоставляет маркетологам революционные решения. Эти продукты и платформы меняют фундаментальные аспекты того, как современные бренды разрабатывают стратегии и действуют, когда дело доходит до рекламы.
Вот более детальный взгляд на то, как автоматизация меняет маркетинговую практику в различных областях.
Повышает масштабируемость и эффективность
Автоматизация может стать спасательным кругом для менеджеров социальных сетей, которые работают с бесчисленными платформами и онлайн-публикациями. С помощью инструментов автоматизации они могут заранее планировать публикации, чтобы обеспечить последовательное и стратегическое присутствие в различных маркетинговых каналах.
Более того, автоматизация процесса публикации статей в блогах упрощает трудоемкие процессы, высвобождая время и ресурсы для более стратегических задач.
Такая повышенная эффективность обеспечивает более плавную повседневную работу, одновременно обеспечивая масштабируемость. Маркетологи могут масштабировать свою деятельность, поддерживать единый голос бренда и посвящать больше времени и усилий созданию нового контента, который находит отклик у их целевой аудитории.
Улучшает конверсию и лидогенерацию
Автоматизация дает современным маркетологам возможность разрабатывать целевые кампании по привлечению потенциальных клиентов. Компании могут укреплять отношения и направлять потенциальных клиентов через персонализированный путь, используя решения для автоматизации рекламы. Таким образом, рекламодателям будет проще конвертировать посетителей в ценных клиентов.
Благодаря автоматизации маркетологи могут отправлять индивидуальные электронные письма, адаптированные к уникальным интересам и движениям потенциальных клиентов. Эта тактика упрощает процесс конверсии и гарантирует, что переход от лида к клиенту будет четко управляемым и плавным.
Поддерживает принятие решений на основе данных
Когда дело доходит до маркетинга, достижение ощутимых результатов имеет решающее значение для успеха. Инструменты автоматизации играют важную роль, предоставляя точные и расширенные возможности аналитики и отчетности. Это преимущество позволяет специалистам по маркетингу собирать и анализировать большие данные в режиме реального времени.
С помощью инструментов автоматизации руководители отдела маркетинга могут внимательно отслеживать ключевые показатели, такие как взаимодействие с клиентами, посещения сайта, коэффициенты конверсии и рейтинг кликов. Этот процесс позволяет им принимать обоснованные решения на основе данных, которые позволяют им оптимизировать кампании, эффективно распределять ресурсы и повышать рентабельность инвестиций (ROI).
Предлагает персонализированный опыт работы с клиентами
Одним из наиболее важных преимуществ, которые может обеспечить автоматизация, является высоко персонализированный опыт для потребителей. Благодаря сложному анализу обширных наборов данных алгоритмы ИИ помогают маркетологам получить более глубокое понимание предпочтений, поведения и решений о покупке клиентов.
Благодаря этому уникальному пониманию бренды могут создавать персонализированный контент и предложения. Это преимущество может способствовать более глубокому и значимому взаимодействию с аудиторией. Это также может повысить удовлетворенность клиентов и вызвать чувство лояльности у покупателей, которые оценят индивидуальный подход, созданный специально для них.
Оптимизирует взаимодействие с клиентами
Автоматизация может стать бесценным инструментом для современного бизнеса, стремящегося улучшить качество обслуживания клиентов. Маркетологи могут использовать решения для автоматизации, чтобы сегментировать свою аудиторию на основе предпочтений, истории покупок и поведения в Интернете.
Эта возможность позволяет использовать персонализированные коммуникационные стратегии, такие как отображение индивидуальных рекомендаций по продуктам на веб-сайте или отправка индивидуальных электронных писем. Более того, это упрощает взаимодействие с клиентами, поскольку маркетологи предлагают то, чего, как они знают, хотят их потенциальные клиенты.
Например, ипотечная компания которая направлена на улучшение взаимодействия, может использовать искусственный интеллект для сбора данных о потенциальных клиентах и отправки нужных электронных писем потенциальным клиентам, которые ищут гибкие условия, персонализированные тарифы или простой процесс подачи заявки.
Современные инструменты автоматизации маркетинга
Различные решения по автоматизации меняют способ проведения маркетологами своих рекламных кампаний. Давайте посмотрим на три наиболее популярные технологии, которые сегодня меняют отрасль.
Виртуальные помощники
Экспоненциальный рост голосового поиска и виртуальных помощников, примером которого являются такие сервисы, как Alexa и Siri, принес беспрецедентное удобство потребителям во всем мире. Помимо общего удобства, программное обеспечение для преобразования текста в речь помогает людям с ограниченными возможностями и создает для маркетологов уникальные возможности для более персонализированного и захватывающего охвата аудитории.
В результате растущей зависимости пользователей от этих технологий маркетологи оптимизируют контент для голосового поиска. Этот процесс включает в себя внедрение ключевых слов с длинным хвостом, оптимизацию для локального поиска, принятие разговорного тона и сосредоточение внимания на целях поиска.
Бренды могут использовать эти технологии для повышения доступности своего контента с учетом слуховых предпочтений и нарушений зрения. Все эти преимущества в конечном итоге улучшают общее впечатление от пользователя.
Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR)
AR и VR переживают возрождение, главным образом из-за растущей популярности таких технологий, как метавселенная. Технология автоматизации маркетинга облегчает погружение в бренд с помощью 360-градусных видеороликов, виртуальных мероприятий, примерок и виртуального рассказывания историй.
Такой персонализированный подход позволяет пользователям изучать продукты в режиме реального времени, примерять образы в соответствии со своим стилем и настраивать демо-версии продуктов. Благодаря этим технологиям компании могут предлагать более привлекательный и интерактивный опыт взаимодействия с брендом, способствуя общему успеху автоматизации маркетинга.
Инструменты искусственного интеллекта (ИИ) и решения машинного обучения (ML)
Искусственный интеллект и машинное обучение стали незаменимыми силами в маркетинговой индустрии, а такие платформы, как ChatGPT, HubSpot и Salesforce, прокладывают путь к автоматизации маркетинга. Эти инструменты помогают маркетологам автоматизировать процессы и разобраться в огромных наборах данных.
Маркетологи могут использовать возможности искусственного интеллекта и машинного обучения для более быстрой разработки персонализированного контента, что повышает производительность и эффективность. Эти инструменты также используют инструменты поведения клиентов и обзоры, чтобы гарантировать, что сообщения актуальны и доставлены в нужный момент.
Улучшите свои рекламные кампании с помощью автоматизации
Применение ИИ в маркетинге больше не является футуристической концепцией; это стало реальностью, которая меняет рекламную индустрию. Внедрение автоматизации может дать брендам возможность принимать решения на основе данных, раскрывать широкие возможности данных и предлагать персонализированный опыт своей клиентской базе.
Поскольку инструменты автоматизации постоянно развиваются, маркетологи должны быть адаптируемыми. Им необходимо постоянно учиться и корректировать свои существующие стратегии, если они хотят использовать новые технологии в полной мере, особенно сейчас, когда траектория маркетинга направлена на инновации на основе искусственного интеллекта.
