Отели традиционно предоставляли услуги консьержа со стойкой в вестибюле, где гости могут делать запросы. В дополнение ко многим другим вещам, они помогают в организации поездок, туров и осмотра достопримечательностей. Однако услуги консьержа больше не предоставляются только гостиницами; вместо этого частные компании, а в последнее время и банки предлагают их через кредитные карты премиум-класса. Costco Вы можете связаться с их консьерж-службой, чтобы получить бесплатную техническую поддержку. С помощью медицинских услуг консьержа вы можете вносить ежемесячную или ежегодную плату, чтобы иметь немедленный доступ к своему лечащему врачу днем или ночью, семь дней в неделю. Эти услуги могут стоить больше, чем обычное медицинское обслуживание через страховку, но они имеют много преимуществ, которые делают дополнительные затраты оправданными.
Услуги консьержа
Консьерж — это физическое или юридическое лицо, которое специализируется на оказании личной помощи или любых других вспомогательных услуг, таких как ведение домашнего хозяйства, управление образом жизни, транспорт, планирование путешествий и отпуска, и предлагает индивидуальные услуги своим клиентам (как правило, состоятельным клиентам). ) по переменной стоимости. Консьерж-услуги — относительно новое явление на рынке предметов роскоши, появившееся в результате быстро меняющейся бизнес-среды, развития технологий и продолжительных рабочих недель работающих специалистов. Некоторые консьержи обрабатывают жалобы клиентов, некоторые помогают с индивидуальными планами поездок, а некоторые предоставляют все эти услуги в дополнение к своим личным помощникам или обязанностям по управлению образом жизни.
Консьерж-услуги не предназначены для какой-либо конкретной группы людей. Это позволяет всем занятым людям сделать больше в течение дня или способствует развитию прочных отношений между сотрудниками компании и клиентами.
Виды консьерж-услуг
№1. Управление стилем жизни / Личный консьерж
Управление стилем жизни — это специализированная услуга, при которой клиент передает свои задачи бизнесу или профессионалу, например, управление повседневными делами, присмотр за домашними животными, присмотр за домом, бронирование, управление специальными мероприятиями, покупками и т. д.
№ 2. Консьерж отеля
Одной из старейших и самых популярных консьерж-услуг, доступных состоятельным и состоятельным клиентам, является гостиничный консьерж. Эти консьержи предлагают такие услуги, как обслуживание и помощь гостям клиентов, рекомендации и бронирование ресторанов, планирование спа-процедур, бронирование транспорта, приобретение билетов на специальные мероприятия и т. д.
№3. Туристический консьерж
Туристические консьержи (также известные как туристические консьержи) — это новая бизнес-модель в секторе консьержей, появившаяся в результате роста популярности и доступности путешествий по всему миру. Такие поставщики услуг преуспевают в планировании поездок и выделяются среди конкурентов, предоставляя своим клиентам доступ к информации в режиме реального времени и круглосуточную VIP-поддержку. Эти компании хорошо разбираются в юридических, социальных и культурных аспектах поездок в другие страны, и они заранее бронируют/бронируют все, чтобы обеспечить бесперебойную поездку.
Услуги медицинского консьержа
Консьерж-медицина — это тип медицинского обслуживания, основанного на членстве, который сочетает в себе эксклюзивный индивидуальный уход с доступностью и удобством. В дополнение к консьерж-обслуживанию и непосредственному первичному медицинскому обслуживанию, другие термины для медицинских консьерж-услуг включают бутик-медицину, медицину на основе гонорара, консьерж-обслуживание и платиновую практику.
Основная целевая аудитория данной услуги — пожилые или более зрелые люди, люди с ограниченными возможностями и маленькие дети, нуждающиеся в постоянном присмотре. Кроме того, многие люди пользуются этими услугами для ежегодного медицинского осмотра и визитов к врачу раз в два месяца. Годовая зарплата консьержа может варьироваться от 1,000 до 10,000 XNUMX долларов в зависимости от клиентов, о которых они заботятся.
Типичный график работы врача первичной медико-санитарной помощи хорошо известен; после нескольких недель ожидания приема у вас есть несколько простых тестов и скринингов, затем вы ждете дни или недели, пока результаты будут загружены на онлайн-портал. Если вам повезет, медсестра позвонит вам и расскажет о результатах анализов.
Однако в модели консьерж-медицины больше внимания уделяется опыту пациента. Пациенты в группе пациентов врача, которые участвуют в консьерже или непосредственном оказании первичной медицинской помощи, обычно насчитывают не более 600 человек. Каждый пациент получает как минимум 30 минут внимания во время своих шести-десяти ежедневных приемов.
Преимущества консьерж-услуг
№1. Лучший доступ
Ваш лечащий врач станет более доступным благодаря консьерж-медицине. Благодаря этому доступу, который включает в себя более короткое время ожидания и круглосуточную доступность, вы можете обращаться к врачу, когда вам требуется медицинская помощь. Плата за услугу, которая дает вам более широкий доступ к врачу, может гарантировать вам, что вам никогда не придется беспокоиться о том, где получить медицинскую помощь, когда она вам понадобится.
№ 2. Координация ухода
Ваше медицинское обслуживание будет адаптировано к вашим потребностям, если вы воспользуетесь услугами консьержа. Медицинская команда в целом организует и планирует ваше лечение, чтобы предоставить вам наилучший уход в целом. Ваша медицинская помощь будет более индивидуальной и эффективной благодаря такой координации.
№3. Индивидуальные планы ухода
Программы здравоохранения бывают разных сортов. Услуги консьержа могут быть очень полезными, потому что у каждого человека есть определенные потребности, которые отличаются от других. Ваш врач сможет предоставить вам более подробные планы и услуги, потому что у него будет больше времени, чтобы посвятить ваше лечение. Это позволит им предоставить вам стратегию лечения, которая даст наилучшие результаты.
Недостатки консьерж-сервиса
# 1. Стоимость
Высокая стоимость медицинских услуг консьержа – один из их основных недостатков. Стоимость премиальных медицинских услуг выше. Эти услуги не могут быть доступны для всех из-за ценника.
Помимо членских взносов, которые повышают цену, могут быть дополнительные личные расходы. К ним относятся такие вещи, как покупка отпускаемых по рецепту лекарств, посещение специалистов и посещение больницы.
№ 2. Трудно найти врачей-консьержей
Услуги медицинского консьержа продолжают расширяться. Хотя они становятся все более распространенными, услуги консьержа все еще недостаточны. Поскольку врачи-консьержи стремятся принимать меньше пациентов и оказывать более индивидуализированную помощь, может быть сложно найти практику, в которой есть место для приема большего количества пациентов.
Медицинский консьерж
Бизнес-модель консьерж-медицины приносит пользу как пациентам, так и врачам, поскольку пациенты получают своевременную индивидуальную помощь от своих врачей, а врачам не нужно вести большое количество пациентов, чтобы свести концы с концами. Годовой авансовый платеж за этот вид услуг колеблется от нескольких сотен долларов до десятков тысяч. Возможно, за это будут взиматься дополнительные сборы, и полисы медицинского страхования могут покрывать или не покрывать их.
Консьерж-медицина направлена на установление отношений пациент-платит-за-услуги-врач-пациент. Врачи консьерж-медицины предоставляют своим пациентам более специализированную помощь. Существует множество других названий консьерж-медицины, в том числе членская медицина, авансовая медицина, непосредственная помощь и практика оплаты только наличными.
Возможность планировать встречи в тот же день или на следующий день, проходить расширенное тестирование и скрининг, а также проводить время со своим врачом для составления индивидуального плана лечения теперь более доступна для пациентов. Дополнительным преимуществом использования службы медицинского консьержа является помощь в предотвращении проблем со здоровьем, а не в лечении. Это связано с регулярными тщательными медицинскими осмотрами. Клиенты получают как осмотры, так и практические советы по образу жизни.
В медицинском соглашении с консьержем пациент должен заплатить членский взнос за посещение кабинета врача. По оценкам Concierge Medicine Today (CMT), стоимость найма врача-консьержа колеблется от 1,200 до 12,000 долларов. Для роскошных консьерж-врачей эти сборы могут превышать 15,000 XNUMX долларов в год, и они не включают стоимость процедур, проезда или других услуг.
Услуги Консьержа Costco
Если вы приобрели определенную электронику или бытовую технику в Costco, вы можете бесплатно получить доступ к Costco Concierge Services, бесплатному центру технической поддержки. Costco предлагает широкий выбор товаров в дополнение к предметам первой необходимости, которые вам необходимо запасать каждый день, включая шины, мебель, компьютеры, ювелирные изделия, аксессуары для жизни на открытом воздухе, бытовую технику и многое другое. Участники также получают скидки на газ. Когда вы покупаете электронику или бытовую технику в Costco, вы автоматически становитесь участником. Costco взимает членский взнос в размере 60 долларов в год.
Нет необходимости регистрироваться в Costco Concierge; это просто одно из дополнительных преимуществ вашего членства. Консьерж-служба Costco — это служба технической поддержки компании, которая также предлагает другие услуги, связанные с ее продуктами, а также помощь в устранении неполадок. Одним из многих текущих планов защиты, доступных на рынке, является служба консьержей Costco.
Costco Concierge предоставляет бесплатную техническую поддержку в течение всего срока действия продукта. Если вам потребуется помощь, вы можете позвонить по указанному бесплатному номеру. Проекторы, телевизоры, компьютеры, проигрыватели Blu-ray, маршрутизаторы, камеры и принтеры — это лишь некоторые из устройств, для которых Costco Concierge предлагает техническую поддержку.
Ваши уникальные потребности могут быть удовлетворены с помощью квалифицированных технических специалистов консьержа Costco. Техническая поддержка доступен как на английском, так и на испанском языках, независимо от вашего уровня владения языком. Участникам Costco, которые покупают устройства у розничного продавца в дополнение к бесплатной технической поддержке, предоставляется 90-дневный период возврата средств.
Какие услуги предоставляет Costco Concierge?
№1. Бесплатная техническая поддержка
Звоните, если у вас возникнут вопросы по сборке и использованию вашего прибора или электроники. Если у вас возникнут проблемы при его использовании, получите полезные советы по устранению неполадок. Хорошей новостью является то, что ваш продукт будет продолжать получать техническая поддержка после истечения гарантии. Любая электроника, купленная в Costco, поставляется с бесплатной технической поддержкой по телефону или в онлайн-чате. Нет необходимости регистрироваться в Costco Concierge; это просто дополнительная привилегия вашего членства. Вы можете связаться с техническим специалистом уровня экспертов и получить поддержку по устранению неполадок всего одним простым телефонным звонком.
№ 2. 2-й год гарантии
Вы получаете покрытие в течение дополнительного года после истечения срока гарантии производителя на основные бытовые приборы, такие как телевизоры, проекторы, компьютеры и водонагреватели, в соответствии с двухлетней гарантией Costco. Двухлетняя расширенная гарантия, которая начинается с даты покупки на складе или с даты доставки, если товар был заказан через Интернет, автоматически применяется к соответствующим товарам через Costco Concierge Services.
Что такое пример консьерж-сервиса?
- Бронирование мест в отелях и ресторанах, а также покупка билетов для их клиентов.
- Получите информацию о баре, персоне, размещении или местоположении и предоставьте ее клиенту.
- Организация поездки и планирование консультаций с врачом, тренером или другими специалистами
Почему люди пользуются услугами консьержа?
Большинство клиентов согласятся с тем, что одним из самых больших преимуществ консьерж-услуг является высвобождение драгоценного времени, позволяющее им испытать то, что они любят, вместо того, чтобы тратить время на их поиск, поиск и бронирование. Чтобы управлять своей жизнью и максимально эффективно использовать свое свободное время, удобно, чтобы кто-то был доступен в конце телефона или электронной почты. Вот как это может быть легко.
Сколько стоит круглосуточный консьерж?
Консьерж должен дежурить круглосуточно, каждый день недели, для многих из этих зданий. Таким образом, стоимость недельных круглосуточных услуг консьержа на месте может варьироваться от 24 до 4,000 долларов, и ответственность за их оплату будет нести руководство.
Какую работу выполняет консьерж?
Выполнение заданий в помощь посетителям. Организация транспорта и экскурсий по желанию посетителей. Дайте подробную информацию и предложения о достопримечательностях, мероприятиях и удобствах региона, а также о магазинах, ресторанах, развлечениях и ночных клубах. Координация мероприятий и туров.
Что предлагает консьерж?
Местный эксперт, специалист по решению проблем, координатор мероприятий и личный помощник гостя - консьерж. Консьерж — лучший посол города. Консьерж отеля служит лучшим послом бренда, повышает его статус и улучшает его способность предоставлять индивидуальное обслуживание. В дополнение к предоставлению вам личных идей, которые часы Исследование Google (и даже большинство местных жителей) не могут обеспечить, хороший консьерж держит в курсе всего, что происходит в их городе. Консьержи не только помогают гостям со знанием местности, но и практически с любым запросом, который у них может быть.
Как консьерж-сервисы зарабатывают деньги?
Клиенты, которые ценят их услуги, часто дают чаевые или подарки консьержам. Есть несколько способов, которыми консьержи могут взимать плату со своих клиентов. Некоторые членские взносы, например, рассчитываются на основе типичного количества запросов, сделанных каждый месяц. В то время как некоторые выставляют счет на ежемесячной основе, другие выставляют счет за услугу или час. В зависимости от спектра предоставляемых вами консьерж-услуг и количества клиентов, которых вы обслуживаете, вы можете зарабатывать определенную сумму денег в год.
Стоят ли услуги консьержа?
Хороший консьерж-сервис может найти и забронировать лучшие отели, рестораны и мероприятия в вашем районе, сэкономив вам священные (если не ужасающие) несколько часов, которые вы в противном случае потратили бы на поиск в Интернете. Помогая с маршрутами, водителями или аренда автомобилей, мы можем помочь вам путешествовать быстрее. Экономьте время. Большинство клиентов называют экономию времени одним из основных преимуществ консьерж-сервиса, поскольку им не нужно тратить его на поиск, размещение и бронирование мероприятий, которые им нравятся.
Заключение
Технологии, Интернет и мобильные приложения полностью изменили то, как работает консьерж-сервис. Сегодня человек, живущий в стране А, может попросить своего помощника, проживающего в стране Б, организовать его поездку. С помощью медицинских услуг консьержа вы можете получить полный доступ к своему лечащему врачу за ежемесячную или годовую плату. Многочисленные преимущества могут быть результатом оплаты этой первоначальной стоимости. Хотя эти услуги могут быть дорогими, многие люди считают, что расходы оправданы. Медицинское обслуживание консьержа — ваш лучший вариант, если вы хотите персонализированное, быстрое и эффективное медицинское обслуживание.
Статьи по теме
- ПРЕИМУЩЕСТВА AMERICAN EXPRESS BLACK CARD: все, что вам нужно знать
- Бизнес-центр и склады Costco: все, что вам нужно знать
- ЛОГОТИП COSTCO: происхождение и история успеха Costco
Рекомендации
