Телефонная система для офиса необходима для успешной работы. Чтобы помочь вам принять взвешенное решение для офиса вашего бизнеса, наша опытная команда провела необходимые исследования и составила список лучших телефонных систем для использования в офисе.
Телефонная система для офиса
Офисные телефонные системы необходимы для эффективной внутренней и внешней связи внутри вашей компании. Вы не можете согласиться ни на что, кроме выдающегося качества звука, краткого и четкого выбора каталога и эффективных уведомлений, которые гарантируют, что важные звонки и возможности для продаж не будут упущены. Они могут сыграть решающую роль в привлечении и удержании клиентов.
После того, как вы определили лучшее решение для своей компании, все можно быстро настроить. Настал подходящий момент для поиска лучшей офисной телефонной системы для ваших финансовых возможностей и потребностей бизнеса, учитывая текущее состояние экономики и растущее число компаний, использующих гибридную модель работы.
Есть и крайний срок. Все предприятия должны перейти на телефонную систему VoIP к концу 2025 года, поскольку стационарные телефоны полностью исчезают в ходе массового отключения PSTN.
Здесь перечислены лучшие офисные телефонные системы для малого бизнеса. Мы оценили их по удобству использования, цене, плюсам и минусам. Все выбранные нами продукты могут быть легко интегрированы в вашу текущую ИТ-инфраструктуру.
№1. Сиско СР-8861
CP-8861 — одна из лучших телефонных систем VoIP, доступных от Cisco. Это устройство включает в себя USB-порт, который очень быстро заряжается, возможность подключения к Wi-Fi, Bluetooth и пять настраиваемых линий.
Плюсы
- Очень удобный в использовании, что делает его идеальным для предприятий, обучающих новых сотрудников. Отличное качество передачи голоса обеспечивает бесперебойную связь и удовлетворенность потребителей.
- Шифрование голоса делает его чрезвычайно безопасным, что делает его идеальным для частных разговоров.
Минусы
- Более дорогие расходы не покрывают HD-видео.
- Некоторые пользователи Bluetooth-гарнитур жалуются на плохое качество передачи речи.
№ 2. Yealink SIP-T21P
Самый экономичный вариант в этом списке, этот настольный IP-телефон для начинающих предлагает две учетные записи VoIP. Кроме того, он работает с широким кругом ведущих поставщиков IP-АТС Alcatel.
Плюсы
- Имеет звук HD, в отличие от Cisco CP 8861
- Имеет встроенный телефонный справочник для облегчения работы с клиентами и звонков.
- Благодаря технологии PoE блок питания не требуется.
- Гораздо дешевле по сравнению с Cisco CP 8861.
Минусы
- USB-порта нет, поэтому можно использовать только Bluetooth-гарнитуры.
- Поскольку дополнительная безопасность отсутствует, это не лучший выбор для предприятий, обменивающихся конфиденциальными данными, например аптек.
№3. Грандстрим GXP 2170
За свою недорогую цену Grandstream GXP 2170 предлагает большую ценность. Этот гаджет идеально подходит для сотрудников, работающих на стойке регистрации, администраторов и продавцов, поскольку он имеет 48 настраиваемых клавиш и качество звука HD.
Плюсы
- Позволяет использовать до шести различных учетных записей VoIP, что делает его подходящим для больших команд.
- Возможности для пятисторонней конференции и вызовов по горячим столам
- Вы можете создать свою собственную телефонную систему компании, используя 48 программируемых функциональных клавиш.
Минусы
- Невозможно работать со Skype для бизнеса
- Глянцевый интерфейс легко собирает отпечатки пальцев
- Из-за небольшой медлительности интерфейса специалисты по продажам могут двигаться медленнее.
№ 4. Поликом VVX 301
VVX 301 больше не производится, но его все же стоит купить подержанным, потому что это одна из лучших базовых систем IP-телефонии, когда-либо созданных. Будет сложно найти VoIP-телефон со всеми возможностями VVX 301 за меньшие деньги.
Плюсы
- Положительные стороны Громкая связь и телефон имеют отличную четкость звука для обычного телефона.
- При цене менее 100 фунтов стерлингов это прекрасный выбор для оптовых закупок.
Минусы
- Невидимый курсор меню может сбить с толку новых пользователей.
- Вы не можете подключаться к собраниям, проводимым с помощью Zoom или Teams от Microsoft, потому что нет возможности для видеовызовов.
№ 5. Поликом VVX 600
Выбирайте VVX 600, если вам нужна VoIP-телефонная система среднего уровня с множеством интеллектуальных функций, отвечающих требованиям малого и среднего бизнеса.
Плюсы
- Если вам нужно позвонить двум людям, на нескольких гарнитурах есть два USB-порта.
- Управляет звонками, сделанными на планшете, телефоне или другом устройстве
- И управляет 16 различными учетными записями VoIP для одновременной поддержки 24 вызовов, что делает его идеальным для колл-центров или тех, кто обрабатывает большое количество вызовов.
Минусы
- Более сложный в использовании, чем обычные IP-телефоны
- Более дорогой вариант по сравнению с Polycom VVX 301.
№ 6. Avaya J139 IP
Avaya J139 IP повышает производительность небольших групп, предоставляя специальные кнопки для переадресации вызовов и быстрого набора. Телефон включает в себя полезные функции, в том числе настраиваемые мелодии звонка и до четырех линий.
Плюсы
- Высокое разрешение 2.8-дюймового экрана с подсветкой облегчает просмотр.
- Количество сочетаний клавиш ограничено четырьмя, а не 48, как у Grandstream.
- Встроенное усиление громкости для людей с потерей слуха
Минусы
- Четыре строки указывают, что определенное количество вызовов может быть принято или размещено одновременно.
- Вы не можете звонить на собрания, проводимые с помощью Zoom или Microsoft Teams, потому что нет возможности для видеовызовов.
№ 7. Сиско 8845
Несмотря на то, что 8845 является предпоследним пунктом в нашем списке, он представляет серьезную угрозу для первого места с точки зрения удобства использования, возможностей, функциональности и передачи HD-видео.
Плюсы
- Широкоформатный дисплей с высоким разрешением 5″ и поддержкой видеозвонков
- Сотрудники могут совершать звонки в пути благодаря интеграции мобильного телефона с Bluetooth.
- Организации с более чем пятью агентами по продажам не должны использовать его, поскольку он поддерживает только пять пользователей.
Минусы
- Если вы не будете использовать видеосвязь в формате HD, покупка этой телефонной системы будет для вас невыгодной.
- Предпочтение отдается более длительным разговорам о продажах, потому что скоростные наборы номера сложны в использовании.
Типы офисных телефонных систем
Вам нужно будет убедиться, что ваши телефонные системы адекватно подходят для удовлетворения ваших потребностей, когда ваш бизнес расширяется и вы нанимаете больше сотрудников.
Офисные телефонные системы можно разделить на три категории: многоканальные, частные телефонные станции (PBX) и передача голоса по интернет-протоколу (VoIP). Каждый вид офисной телефонной системы более подробно описан ниже.
№1. Телефонные системы VoIP
Наиболее продвинутыми и широко используемыми системами IP-телефонии на рабочем месте на рынке являются офисные телефоны VoIP.
VoIP позволяет использовать как аудио-, так и видеочат, используя онлайн-соединение вашей компании для приема вызовов, а не обычные аналоговые сигналы. Кроме того, VoIP позволяет звонить удаленным сотрудникам с их ноутбуков, планшетов или мобильных телефонов.
№ 2. Многоканальные телефонные системы
Если на вашем рабочем месте установлена многоканальная телефонная система, у каждого работника с личным телефоном будет отдельный телефонный номер, подключенный к другой телефонной линии. В результате вам придется указывать каждый номер телефона по мере необходимости на вашем веб-сайте, в телефонном справочнике, в рекламе и на визитных карточках сотрудников.
№3. АТС (частная телефонная станция) Телефонные системы
Все преимущества многоканальной телефонной системы доступны в телефонных системах PBX, но они делают это автоматически, устраняя необходимость в том, чтобы секретарь в приемной вручную переадресовывал вызовы.
Телефонная система внутренней связи для офиса
Телефонные системы внутренней связи представляют собой средства связи, которые обычно устанавливаются в стационарных местах или используются для быстрых или коротких разговоров. Дома, здания и автомобили содержат эти устройства.
Вам больше не нужно беспокоиться о том, какой домофон поставить в вашем офисе или офисе. Учитывая, что у нас есть группа квалифицированных архитекторов и экспертов, которые могут посоветовать вам лучший выбор. Связь бесплатна в эфире, что является огромным преимуществом. Кредит на звонки не требуется.
Особенности и преимущества
Ниже приведены преимущества и особенности домофонной системы для офисов:
- Расширенный диапазон передачи
- Конфиденциальность Пользователя поддерживается
- Отличная чистота звука
- Простой в использовании
- Сильный и очень эффективный.
Лучшая виртуальная телефонная система для малого бизнеса
Виртуальные телефонные системы, обычно называемые телефонными службами софтфона или «VOIP», предоставляют множество функций, которые намного превосходят возможности, поддерживаемые обычными системами. Продолжайте читать, чтобы узнать об услугах виртуальной телефонии, подходящих для малого бизнеса.
№1. OpenPhone
OpenPhone — лучший сервис виртуальных телефонов. Это лучший вариант, если вы ищете систему VoIP, которая может расширяться по мере роста вашего малого бизнеса. Согласно результатам голосования на G2, OpenPhone является лучшей телефонной системой для бизнеса.
№ 2. Циферблат
Dialpad — лучший виртуальный телефонный сервис. Коммерческое решение VoIP под названием Dialpad предлагает множество интеллектуальных возможностей, основанных на искусственном интеллекте. Коучинг живой речи является наиболее отличительным из них, поскольку он предупреждает членов вашей команды, когда вы говорите слишком быстро, чрезмерно или с чрезмерным количеством слов-паразитов.
№3. Кузнечик.
Grasshopper предлагает лучшие виртуальные телефонные услуги. Крошечная телефонная система компании под названием Grasshopper была создана для стартапов и индивидуальных предпринимателей. Эта платформа выделяется тем, что каждый план имеет все свои функции, такие как переадресация вызовов и персонализированные приветствия.
№ 4. Оома
Ooma — лучший виртуальный телефонный сервис. Автоматизированный виртуальный секретарь, группы вызова, виртуальный факс, музыка для удержания и переадресация вызовов — это лишь некоторые из более чем 50 функций, которые Ooma, известный поставщик услуг VoIP, включает в стандартную комплектацию каждой подписки. Это также одна из редких услуг виртуальной телефонной связи, в стандартную комплектацию которой входят бесплатные звонки в Мексику.
№5. Vonage
Vonage — лучший поставщик виртуальных телефонов. С конца 90-х Vonage предлагает надежную телефонную связь для бизнеса. У вас есть доступ к множеству общих функций через платформу унифицированных коммуникаций, таких как неограниченный обмен сообщениями в команде, идентификатор вызывающего абонента и музыка на удержании.
№ 6. Nextiva.
Nextiva — лучший поставщик виртуальных телефонов. Nextiva — одна из лучших услуг виртуальной телефонии для бизнеса, но она также предоставляет отличные решения для владельцев малого бизнеса. Каждый план включает в себя голосовые и видеовызовы, но чтобы получить самые основные функции текстовых сообщений SMS или MMS, вам необходимо выполнить обновление.
№ 7. Гугл голос.
Google Voice — лучший виртуальный телефонный сервис. Вполне логично, что Google Voice для Google Workspace часто упоминается как одна из лучших услуг виртуальной телефонии для малого бизнеса, учитывая огромное количество людей и компаний, которые регулярно используют экосистему Google.
№8. CallHippo
CallHippo — это провайдер VoIP с запатентованной технологией, которая работает в фоновом режиме для повышения качества ваших деловых звонков. Эта виртуальная телефонная служба предлагает две различные системы телефонной связи для бизнеса: офисную телефонную систему и решение для колл-центра.
Как настроить офисную телефонную систему?
Ниже приведены шаги по настройке офисной телефонной системы:
- Выберите номер телефона. Выберите, хотите ли вы использовать местный, бесплатный или оба типа телефонных номеров в качестве первого шага.
- Включите робота-помощника.
- Опубликуйте музыку для удержания.
- Сделайте голосовое приветствие.
- Настроить телефон.
Что такое телефонная АТС?
Предприятия используют частную АТС (PBX), телефонную систему, которая позволяет всем пользователям совместно использовать предварительно определенное количество внешних телефонных линий при передаче вызовов между пользователями по местным линиям.
Что такое телефонные системы для бизнеса?
Системы бизнес-телефонии предлагают множество преимуществ как для вас, так и для ваших клиентов. Вам не придется беспокоиться о помехах на линии или прерывании вызовов, потому что они неизменно обеспечивают отличное качество связи. Дополнительное шифрование данных, используемых для совершения звонков, решает любые проблемы с безопасностью, которые могут у вас возникнуть.
В чем разница между VoIP и АТС?
АТС — это, по сути, внутренняя телефонная система, не связанная с подключением для передачи данных. Другой технологией телефонной системы является VoIP (передача голоса по Интернет-протоколу). VoIP относится к преобразованию голоса в данные, пакетированию и передаче данных по сети.
Могу ли я настроить свою собственную систему VoIP?
VoIP нельзя настроить самостоятельно; вы должны зарегистрироваться для получения услуги через провайдера VoIP.
Статьи по теме
- ЛУЧШИЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕС-ТЕЛЕФОНОВ: обзоры лучших телефонных систем для бизнеса 2023 г. (обновленные
- АТС: значение и что вы должны знать
- СТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА: лучшие варианты в 2023 году
Справка
