Лучший способ определить управление бизнес-процессами (BPM) как бизнес-деятельность характеризуется методами и четкой методологией. Программное обеспечение BPM упрощает идентификацию и изменение текущих бизнес-процессов для достижения желаемого и предположительно лучшего положения дел в будущем. Кроме того, речь идет о разработке и внедрении более эффективных корпоративных практик. Читайте дальше для большего обзора.
Программное обеспечение BPM
Предприятия могут более эффективно управлять своими повседневными операциями и процедурами с помощью программного обеспечения для управления бизнес-процессами (BPMS). Он предлагает ресурсы для создания, моделирования, выполнения, автоматизации и усовершенствования бизнес-процедур. Целью BPMS является повышение производительности и удовлетворенности клиентов при оптимизации операций и снижении неэффективности.
Он отслеживает текущие операционные потоки, помогает упростить их за счет автоматизации утомительных операций и синхронизирует их с вашими корпоративными целями. Ваши повседневные операции можно планировать с помощью BPMS, что позволяет выявлять узкие места в работе и устранять их, чтобы сделать ваши процессы более интегрированными и эффективными.
На переполненном рынке может быть сложно выбрать лучшее программное обеспечение для управления бизнес-процессами. Это не тот выбор, который нужно сделать легкомысленно, потому что для получения организационной поддержки требуется много убеждений. Принятие неправильного решения может привести к потере времени и усилий в дополнение к напрасным инвестициям в программное обеспечение. Вы пришли в нужное место, если вы заблудились и не знаете, с чего начать. В этой статье вы можете узнать все, что вам нужно знать о выборе лучшего программного обеспечения для управления бизнес-процессами.
Лучшее программное обеспечение BPM
Некоторые из лучших ресурсов BPM на 2023 год описаны ниже в общих чертах.
№ 1. поцелуй
Инструмент BPM без кода Kissflow действительно создает цифровое рабочее место. Это облегчает автоматизацию и оптимизацию различных рабочих процедур, дел, проектов и совместной работы.
Удобная панель инструментов, адаптируемые шаблоны отчетов и сложный конструктор форм — вот некоторые из его лучших функций. Для разных предприятий он предлагает пакеты с регулируемой ценой от 199 долларов в месяц, которые включают широкий спектр функций и баз пользователей.
№ 2. Процессмейкер
Вы можете создавать, автоматизировать и развертывать бизнес-процессы, используя BPM с низким кодом и систему рабочих процессов, называемую Processmaker. Кроме того, он идеально подходит для предприятий, которым требуется готовое к производству программное обеспечение BPM корпоративного масштаба. Он выделяется среди конкурентов разнообразием вариантов хостинга, включая локальные, облачные и с открытым исходным кодом. Доступны три ценовых уровня, начиная с 1,500 долларов в месяц.
№3. Zoho Creator
Инструмент для создания приложений с минимальным кодом под названием Zoho Creator позволяет пользователям разрабатывать рабочие процессы, создавать информационные страницы и создавать настраиваемые формы. Это хорошо работает для предприятий, которые ищут самостоятельные исправления. Цены за пользователя в месяц могут варьироваться от 10 до 15 долларов.
№4. Нинтекс
Для малых и средних предприятий и организаций Nintex делает цифровую трансформацию реальностью. Наряду с обычным локальным хостингом теперь предлагается облачный вариант. Кроме того, он был создан для работы с такими инструментами, как Project Server, Sharepoint и Office 365. Расширенный рабочий процесс, современные формы, отображение и управление процессами, мобильные приложения и RPA — все это возможности платформы Nintex. Цены на различные элементы пакета Nintex начинаются с 850 долларов в месяц.
№ 5. Бизаги
Bizagi предлагает три продукта — bizagi modeler, bizagi studio и bizagi Automation — в качестве решений для автоматизации бизнеса. Поскольку разработчик моделей использует конкретную реализацию BPMN от bizagi, необходимы необходимые навыки и обучение. Bizagi предлагает как локальный, так и облачный хостинг. Bizagi не указывает свои цены на своем веб-сайте; Вы должны связаться с ними, чтобы запросить цитату.
№ 6. БПМ'онлайн
Программное обеспечение BPM с низким кодом для бизнеса называется Bpm'online. Три компонента — bpm’online marketing, sales и service — можно приобрести отдельно или в комплекте с bpm’online studio. Доступен как локальный, так и облачный хостинг.
Существует бесплатная версия и корпоративная версия студии Bpm'online, которая стоит 25 долларов США на человека в месяц.
Функции, которые вам нужны в программном обеспечении BPM
Полезно знать, какими характеристиками должна обладать программа BPM, прежде чем решить, какой вариант будет для вас идеальным.
№1. Инструмент для рисования диаграмм процессов
Лучшие инструменты BPM должны иметь визуальный инструмент для построения диаграмм процессов, который позволяет непрограммистам легко создавать рабочие процессы. Это освобождает ИТ-команду от ответственности и дает пользователю власть.
№ 2. Конструктор Drag-and-Drop форм
При использовании конструкторов форм у вас есть выбор между простыми и расширенными конструкторами. Принимая решение, подумайте о двух вещах. Что конечным пользователям будет удобно в первую очередь? Во-вторых, как вы думаете, вы все равно выиграете от этого, если процессы станут сложнее?
№ 3. Движение
Вы настраиваете себя на неудачу, если ваши BPM-решения не поддерживают мобильные устройства. Когда утверждения на ходу не поддерживаются, процессы рискуют быть задержанными.
№ 4. Аналитика и отчетность
Мощные возможности аналитики и отчетности делают развертывание BPM значительно предпочтительнее простой цифровизации. Они необходимы для получения информации о том, как работают процедуры и какие изменения требуются.
№ 5. Простая вставка
Наиболее эффективное программное обеспечение BPM должно иметь возможность интеграции с другими программами. Кроме того, если программное обеспечение BPM не может интегрироваться, отправка данных туда и обратно между приложениями потребует много времени и усилий.
№ 6. Адаптивное управление делами
Не вся работа, выполняемая в организациях, формально определена и структурирована в соответствии с установленными процедурами. Здесь присутствует некоторая неопределенность, с которой нельзя справиться с помощью традиционных методов BPM. Более полный ответ дают функции адаптивного управления делами в программном обеспечении BPM.
№ 7. Управление данными и документами
Современный бизнес работает с головокружительной скоростью. Понятно, что создается значительный объем данных и документов. Хорошая система BPM может успешно обрабатывать данные и документы, создавая и поддерживая очень ценную базу знаний.
№8. Управление доступом на основе ролей
Организации по всему миру очень обеспокоены безопасностью данных. Выбирайте программное обеспечение BPM, обеспечивающее детальный контроль доступа к данным. Хорошей стратегией обеспечения безопасности является ограничение доступа к конфиденциальной информации в зависимости от ролей.
№9. Работаем вместе
Эффективные коммуникации между участниками задания всегда необходимо, независимо от типа работы. Здорово, если все разговоры, связанные с работой, происходят на одной центральной площадке для максимальной продуктивности. Переключение между коммуникационными приложениями занимает много времени и является хаотичным.
Бесплатное программное обеспечение BPM
Бизнес-приложение, которое предлагает автоматизированные решения и возможности для получения оперативной информации и полного контроля над процессами, известно как бесплатное программное обеспечение для управления бизнес-процессами. Подарок эпохи цифровой трансформации — программное обеспечение BPM. Он обновляет процессы, чтобы лучше обслуживать клиентов, партнеров и персонал. Ниже приведен список бесплатного программного обеспечения BPM:
№1. JBPM
Программное обеспечение с открытым исходным кодом под названием jBPM автоматизирует бизнес-решения и процессы. Лицензия на программное обеспечение Apache присутствует. Пользователи могут моделировать свои бизнес-цели с помощью инструментов бизнес-процессов jBPM. Он помогает пользователям, намечая действия, необходимые для достижения конкретной бизнес-цели. Это делает бизнес-логику более наглядной с помощью блок-схемы. Механизм рабочего процесса jBPM компактен и гибок. Это приложение на основе Java, которое позволяет пользователям выполнять бизнес-процессы в соответствии со стандартом BPMN 2.0. Между программистами, бизнес-аналитиками и конечными пользователями jBPM служит мостом.
№ 2. Битрикс24
Когда дело доходит до бесплатного программного обеспечения для управления бизнес-процессами (BPM), Битрикс24 сейчас является лучшим выбором. Он предоставляет набор стандартных бизнес-процедур, которые не нужно развертывать. Процедуры могут быть изменены в зависимости от структуры вашего бизнеса. Пользователи могут разработать любой уникальный бизнес-процесс с помощью конструктора бизнес-процессов. В Битрикс24 также входит набор BPM-решений для автоматизации продаж и управления продажами. Его можно использовать с приложениями для iOS и Android, облачными и локальными системами, открытым исходным кодом и API.
№3. RunaWFE
Инструмент управления бизнес-процессами под названием RunaWFE Free можно использовать бесплатно. Это приложение BPM с открытым исходным кодом, распространяемое по лицензии LGPL. RunaWFE Free использует как собственные продукты, так и несколько функций проекта JBoss jBPM. В RunWFE Free включен ряд дополнительных функций, облегчающих работу пользователя.
№ 4. Модельо
Ведущая платформа моделирования, которая помогает компаниям с их моделями, называется modelio. Поддерживается широкий спектр моделей и диаграмм. Он интегрирует поддержку BPMN с UML. Modelio — это программа с открытым исходным кодом под лицензией GPL версии 3. Для облегчения моделирования бизнес-процессов он сочетает поддержку BPMN и UML с конкретными диаграммами. В первую очередь он отвечает требованиям аналитиков, бизнес-архитекторов, архитекторов программного обеспечения, системных архитекторов и разработчиков кода. Modelio в основном разработан на Java с небольшим количеством кода на C++.
№ 5. Бонисофт
В сочетании с бонисофт, моделирование бизнес-процессов а стандарт нотации (BPMN 2.0) преобразует бизнес-процесс в приложение, основанное на процессах. Рабочие места, которые можно автоматизировать, и рабочие места, выполняемые людьми, можно как перетаскивать, так и удалять. С помощью bonisoft ИТ-специалисты могут общаться друг с другом, используя стандартную структуру. Это делает модели процессов более понятными для оперативных менеджеров. Как единственный поставщик программного обеспечения BPM с открытым исходным кодом, bonisoft был включен в магический квадрант Gartner iBPMS.
Преимущества управления бизнес-процессами
Две основные причины, по которым компании внедряют BPM, связаны с его систематическим подходом к управлению бизнес-процессами, который повышает как операционную эффективность, так и качество работы. Правильно реализованная программа BPM может сократить потери, исключить ошибки, сэкономить время, повысить соответствие требованиям, повысить гибкость, способствовать цифровое преобразование, и в конечном итоге помочь в предоставлении клиентам более качественных товаров и услуг. BPM также может быть мощным инструментом управления по следующим причинам:
- BPM уделяет большое внимание стандартизации процессов, что снижает риск человеческой ошибки.
- Встроенная аналитика улучшает понимание менеджерами того, насколько хорошо работают процессы, и помогает обнаруживать узкие места.
- Инструменты для автоматизации повышают производительность, позволяя работникам сосредоточиться на действиях, требующих вмешательства человека и знаний.
- Все вышеперечисленное дает сотрудникам больше времени для поиска дополнительных усовершенствований процессов и автоматизации для постоянного улучшения бизнес-процессов.
Проблемы управления бизнес-процессами
Любые корпоративное предприятие что влечет за собой нарушение установленного порядка, сопряжено с трудностями. Это особенно верно для BPM, где трудная задача улучшения процесса включает в себя множество ролей, систем и методов работы. По мнению экспертов, с которыми беседовал Лоутон, основными причинами неудач BPM являются следующие проблемы:
- Отсутствие поддержки и согласия со стороны руководства;
- Неоднозначные бизнес-цели и задачи;
- Недостаточное оборудование для тестирования;
- Неуверенность в правильности инструмента для работы;
- Скрытые механизмы, склонные к выходу из строя;
- Неадекватная прослеживаемость и прозрачность процесса; и
- Строгие сторонние соглашения и вознаграждения.
Является ли BPM частью Erp?
Хотя ERP-система и BPM-система помогают автоматизировать операции компании, заявленные цели у них разные. BPM помогает автоматизировать, управлять и контролировать определенные процессы, в отличие от того, как ERP оптимизирует корпоративную деятельность в целом.
Является ли Jira инструментом BPM?
Одним из лучших инструментов управления проектами для команд, разрабатывающих программное обеспечение, является хорошо известная Jira. Многие люди могут не знать, что это также очень мощный инструмент для базового управления бизнес-процессами (BPM), который включает в себя процессы для управления задачами и проектами.
Что такое Erp против BPM?
BPM — это комбинированное решение для управления процессами и автоматизации. ERP — это инструменты для централизованного хранения данных из различных источников. ERP оставила значительный пробел, который BPM заполняет своей ориентированной на процессы перспективой, интеграциями и управлением.
Является ли BPM CRM?
BPM — это методическая стратегия улучшения процессов организации, чтобы они стали более эффективными, действенными и реагирующими на изменения. CRM, с другой стороны, является тактикой для контроля каждого аспекта контакта компании со своими клиентами и будущими клиентами.
Статьи по теме
- УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ (BPM): определение и пошаговое руководство
- КОМПАНИИ BPO: 25 лучших компаний BPO в мире 2023
- Что такое АУТСОРСИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (BPO): обзор, примеры и преимущества
Рекомендации
