Петли обратной связи могут влиять на различные типы экосистем. Это происходит, когда выходные данные системы возвращаются в нее, вызывая новые реакции. В этой части вы узнаете о том, как петли обратной связи могут быть обнаружены во многих сферах бизнеса, а также о положительных и отрицательных петлях обратной связи.
Что такое цикл обратной связи?
Цикл обратной связи — это динамический причинно-следственный механизм, в котором выходные данные системы используются в качестве входных данных, тем самым создавая последовательные циклы. Рассматриваемые явления порождают самоподдерживающиеся петли обратной связи без четкого начала или окончания. Контуры обратной связи являются важным компонентом многих систем по всему миру, начиная от сложных процессов систем управления термостатом и заканчивая важными процессами. Обратная связь с клиентами петли в корпоративном мире.
Почему петли обратной связи важны?
- Ваши клиенты служат самым ценным источником отзывов о ваших продуктах и услугах. Люди, которые будут использовать продукты, — это те, чья обратная связь имеет решающее значение, чтобы улучшить ваше предложение и сделать его наилучшим из возможных. Идеальный цикл обратной связи с клиентами включает в себя сбор отзывов от клиентов, использование их комментариев и идей для улучшения ваших продуктов и услуг и, следовательно, создание новых положительных отзывов. Отвечая на отзывы, будь то NPS, CSAT или любые другие опросы, важно дать более содержательный ответ, чем просто сказать «Спасибо за ваш отзыв».
- Лучший подход к максимизации ваших отношений с клиентами — это реагировать на отзывы клиентов и активно внедрять изменения на основе этих отзывов. Хотя цикл обратной связи с клиентами обычно фокусируется на ответах клиентам, не менее важно поделиться этой обратной связью со своими внутренними командами. Эта практика играет решающую роль в расширении ваших предложений и общем улучшении.
- Наконец, обратная связь должна помочь вам улучшить качество обслуживания клиентов. Ключевым шагом является создание культуры, ориентированной на клиента, которая делает упор на принятие мер. Это означает не только сбор отзывов, но и использование этих идей для реализации ощутимых улучшений.
Читайте также: ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ: определение, примеры и когда их использовать
Петля положительной обратной связи
Положительная обратная связь — это термин, который относится к повторяющемуся образцу поведения, возникающему в результате полезного результата первоначального действия. Например, когда инвестор успешно совершает выигрышную сделку, это вселяет в него уверенность, мотивируя его повторять аналогичные действия в надежде снова получить отличные результаты.
Хотя участие в этих дополнительных действиях может принести положительные результаты, важно понимать, что, если их не контролировать, такое поведение часто может привести к неблагоприятным результатам. Когда инвестор покупает акцию и сразу же видит прибыль, ему легко переоценить свои способности, игнорируя влияние удачи или других рыночных переменных. Что касается будущих возможностей, такой сценарий потенциально может породить чрезмерное чувство уверенности, побуждая людей демонстрировать чрезмерную уверенность в своих решениях и действиях, связанных с инвестициями. Положительная обратная связь — явление, часто встречающееся в сфере инвестиций, когда инвесторы поддаются искушению стадного мышления. Эта коллективная склонность иногда может вылиться в иррациональное изобилие, приводящее к импульсивным покупкам или продажам активов.
Цикл положительной обратной связи и другие предпочтения инвесторов
Подобно эффекту положительной обратной связи, предвзятость подтверждения является распространенной формой предвзятости среди инвесторов. Когда это происходит, инвесторы склонны отдавать предпочтение данным, подтверждающим их предвзятое мнение, и игнорировать противоречивые факты. Чтобы эффективно предотвратить предубеждение, инвесторы должны активно искать доказательства, которые противоречат их инвестиционной теории. Следовательно. таким образом люди могут узнать о саморегулирующемся благотворном цикле рынка. Наличие этой информации позволяет им принимать обоснованные решения об инвестициях и размерах позиций.
Другой тип когнитивного искажения, называемый «погоня за трендом», также связан с положительной обратной связью. Несмотря на предупреждения, многие инвесторы по-прежнему считают, что прошлые результаты могут предсказать будущие результаты. Промоутеры успешного инвестиционного продукта предпочитают больше его продвигать. Эта тактика использует присущие потенциальным инвесторам предубеждения. Тем не менее, инвесторам важно сделать шаг назад и объективно оценить будущие результаты этих статей. Кроме того, разработка хорошо продуманной торговой стратегии и регулярная оценка ее эффективности могут помочь трейдерам преодолеть присущие им предубеждения. Инвесторы будут верить в то, что их система работает по плану, и с меньшей вероятностью будут приписывать результаты неконтролируемым факторам.
Петля отрицательной обратной связи
Отрицательная обратная связь — это динамический процесс, протекающий внутри системы, в котором выходные данные служат для смягчения или смягчения первоначальных входных данных, что приводит к эффекту демпфирования. Когда дело доходит до противоположного инвестирования, опытный инвестор, использующий стратегию отрицательной обратной связи, проявит уникальный подход. Это влечет за собой покупку акций в периоды падения цен и, наоборот, продажу акций, когда цены переживают подъем. Типичное поведение большинства инвесторов резко контрастирует с этим парадоксальным подходом. Отрицательная обратная связь, как определено, играет решающую роль в стабилизации рынков, приводя системы к состоянию равновесия. Противоположностью отрицательной обратной связи является положительная обратная связь, которая влечет за собой сохранение благоприятного результата. Это происходит, когда коллективное мышление группы заставляет цены постоянно расти.
Термин «отрицательная обратная связь» обычно используется в неформальном языке, хотя и не совсем точен. Это относится к процессу, в котором выходные данные возвращаются в систему в качестве входных данных, что ухудшает плохой результат. Это может еще больше усугубить проблемную ситуацию, например, экономический кризис или дефляционную спираль. Рассматриваемое использование демонстрирует техническую неточность, поскольку оно иллюстрирует петлю положительной обратной связи, которая усугубляет неблагоприятный результат. Тем не менее, люди довольно часто ошибочно используют фразу «петля отрицательной обратной связи» в этом конкретном контексте.
Как работает отрицательный отзыв?
Многие люди считают, что финансовые рынки могут демонстрировать явление петли обратной связи. Концепция петель обратной связи, первоначально задуманная для объяснения экономических принципов, теперь стала широко использоваться в различных областях финансов, таких как поведенческие финансы и теория рынков капитала. Петля отрицательной обратной связи возникает, когда различные факторы, такие как падение курса акций, пессимистичные заголовки новостей, слухи в социальных сетях и неожиданные события, вызывают реакции, направленные на восстановление стабильности или противодействие первоначальному результату. Инвесторы, которые покупают на спадах или продают с целью фиксации прибыли, могут сыграть свою роль в смягчении масштабов падения или роста рынка.
С другой стороны, петля положительной обратной связи — это когда вход от относительно небольшого исходного события может превратиться в постоянно усугубляющийся нисходящий цикл. Это не относится к негативным отзывам. Когда рынки движутся в плохом направлении, положительная обратная связь может проявиться в виде финансовой паники и обвала рынка. Пузыри являются основной причиной роста цен, потому что они связаны с положительными обратными связями.
Вы можете увидеть: ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ: единственное руководство, которое вам когда-либо понадобится
Положительные и отрицательные петли обратной связи
Существует два основных типа петель обратной связи: петли положительной обратной связи и петли отрицательной обратной связи. Многие люди считают, что финансовые рынки могут демонстрировать явление петли обратной связи. Однако то, как входы и выходы влияют на систему в целом, определяет различия между ними.
Петля положительной обратной связи
Цикл положительной обратной связи описывает самоусиливающийся цикл, в котором выходные данные системы усиливают и ускоряют основной процесс. Ученые могут наблюдать положительную обратную связь в области науки о климате, особенно в отношении сложной динамики глобального потепления и изменения климата. Одним из примечательных примеров является петля положительной обратной связи ледяного альбедо, которая играет важную роль в ускорении этих процессов. Атмосфера Земли вырабатывает достаточно тепла, чтобы заставить лед таять, что, в свою очередь, обнажает лежащую под ним темную землю. Этот процесс оказывает значительное влияние на способность планеты отражать свет, также известную как ее альбедо. Темный оттенок Земли играет важную роль в ее способности поглощать тепло, что приводит к последующему таянию близлежащих льдов. Это увековечивает непрерывный цикл потепления, еще более усугубляя условия окружающей среды.
Петля отрицательной обратной связи
Петлю отрицательной обратной связи можно определить как механизм, в котором выходные данные системы замедляют процесс, тем самым поддерживая состояние равновесия. Системы управления термостатом работают с использованием контуров отрицательной обратной связи. Термостат автоматически отключает нагреватель, когда температура поднимается выше желаемого уровня, что затем вызывает активацию охлаждающего устройства для эффективного снижения температуры. Этот конкретный механизм управления с обратной связью эффективно сдерживает постоянное усиление либо нагрева, либо охлаждения, тем самым иллюстрируя концепцию отрицательной обратной связи.
Что такое циклы обратной связи и примеры?
Одним из примеров петли обратной связи, которую можно увидеть в экономике, является бизнес, который реинвестирует деньги, полученные от продаж, чтобы заработать еще больше денег. В области клиентского опыта термин «петля обратной связи с клиентами» относится к бизнес-подходу, при котором создатели продукта используют мнения клиентов, чтобы определить, какие действия будут предприняты в будущем.
Что такое петля обратной связи в психическом здоровье?
Ментальная петля относится к повторяющемуся воспроизведению конкретной мысли или ситуации, которая вызывает дистресс или беспокойство. Негативные циклы могут быть довольно опасными из-за их способности отвлекать наше внимание, заставляя нас терять фокус на важных задачах. Более того, эти петли, как правило, вызывают нежелательные негативные эмоции, что еще больше усугубляет ситуацию. Попадание в петлю может привести к потере времени, энергии и надежды. Другими словами, чтобы избежать негативных петель, вы должны знать об этих угрозах и действовать.
Каков пример петли обратной связи в психологии?
В области психологии преданные своему делу профессионалы усердно исследуют глубокое влияние петель обратной связи на людей, особенно тех, которые вызывают у пациентов циклическое мышление. Одна убедительная иллюстрация вращается вокруг глубоких эмоций, которые испытывает человек в моменты, предшествующие значимому событию. Наличие беспокойства или страха потенциально может оказать пагубное влияние на исход события, в то время как уверенность, с другой стороны, может дать контрастный и положительный эффект.
Что такое петля обратной связи о травме?
Переживание травмы часто может привести к развитию определенных психических привычек. Петли обратной связи, действующие как механизмы, поддерживающие и закрепляющие эти паттерны, могут, в свою очередь, увековечивать и усиливать эти привычки. Можно предположить, что наличие петель обратной связи играет важную роль в усилении определенных нервных путей в сложной работе мозга. Более того, эти петли обратной связи могут также способствовать развитию хронического дисбаланса в нервной системе и общей физиологии.
Каков реальный пример цикла обратной связи?
Петли обратной связи играют важную роль в нашей повседневной жизни, часто действуя за кулисами без нашего осознания. Можно рассмотреть различные примеры, такие как термостаты, регулирование уровня сахара в крови и финансовые рынки. Получение всестороннего понимания людей может дать ценную информацию как об их положительных, так и отрицательных качествах.
Каковы примеры петель обратной связи в человеческом теле?
Когда человеческое тело испытывает повышение температуры, оно реагирует, инициируя естественный механизм охлаждения, известный как потоотделение. Этот процесс позволяет организму высвобождать избыточное тепло и поддерживать сбалансированную внутреннюю среду. Однако важно отметить, что чрезмерная потеря тепла может привести к ощущению холода, побуждая тело активировать другой механизм для восстановления тепла. В таких случаях мышцы участвуют в непроизвольных сокращениях, обычно называемых дрожью, как средство для выработки тепла и регулирования температуры тела. Вышеупомянутый сценарий служит яркой иллюстрацией саморегулирующейся петли отрицательной обратной связи.
Какова наиболее распространенная петля обратной связи?
Большинство систем биологической обратной связи можно отнести к системам с отрицательной обратной связью. Отрицательная обратная связь — это явление, которое возникает, когда выходные данные системы работают, чтобы противодействовать или уменьшать процессы, ответственные за создание указанного выходного сигнала, что в конечном итоге приводит к снижению общего выходного сигнала. Петли отрицательной обратной связи играют решающую роль в обеспечении самостабилизации систем.
Рекомендации
- masterclass.com
- qualtrics.com
- investopedia.com
Мы также рекомендуем следующее
- ОНЛАЙН БИЗНЕС ДИЗАЙНА ИНТЕРЬЕРА: 2023 подробное руководство для стартапов (обновлено)
- ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ: определение, примеры и когда их использовать
- 10 лучших программ для управления людьми в 2023 году: бесплатные и платные варианты
- 10 ЛУЧШИХ ПРОГРАММ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ КЛИЕНТОВ В 2023 ГОДУ
- ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ: единственное руководство, которое вам когда-либо понадобится
- МЕЖФИРМЕННАЯ СДЕЛКА: типы, примеры и преимущества
