Você já pensou em trabalhar como comissário de bordo? É difícil encontrar falhas em um trabalho que oferece voos gratuitos. No entanto, tornar-se um comissário de bordo não é só sol e rosas, como férias em lugares exóticos como Marrocos e Maldivas. O treinamento é necessário, assim como voos de trabalho que os comissários de bordo mais experientes preferem não trabalhar. Por exemplo, um voo de Atlanta para Tampa às 5 da manhã pode atrasar muito. No entanto, a indústria de comissários de bordo oferece oportunidades de progresso, amizades no local de trabalho e, talvez o mais atraente, viagens globais.
Você provavelmente tem muitas perguntas se tornar um comissário de bordo é algo em que está pensando. Não se preocupe; cobrimos tudo o que você precisa para chegar às nuvens neste artigo. Apenas segure seu dispositivo um pouco mais…
O que você deve fazer primeiro?
Aqui está um fato interessante sobre trabalhar como comissário de bordo: depois de conseguir o emprego, você treina. É diferente de se tornar um piloto, onde você deve obter uma licença de piloto comercial antes de se candidatar a piloto de linha aérea. Aqueles que desejam se tornar comissários de bordo devem se inscrever em várias companhias aéreas e serem contratados. Você passará por um curso de treinamento intensivo de três a seis semanas se conseguir o emprego.
O que é um comissário de bordo?
Um comissário de bordo é alguém que ajuda a garantir a segurança, a proteção e o bem-estar da tripulação e dos passageiros. Embora os comissários de bordo se beneficiem da oportunidade de trabalhar em um ambiente único, eles são frequentemente submetidos a longas horas e longos períodos fora de casa.
Qual é exatamente o trabalho de um comissário de bordo?
Os comissários de bordo são responsáveis por garantir a segurança e o conforto dos passageiros das companhias aéreas. Eles podem trabalhar em aeronaves comerciais e privadas. Antes do voo, os comissários de bordo recebem informações sobre o clima, o tempo de viagem e as necessidades dos passageiros. O principal ponto de contato dos passageiros é com esses atendentes. Eles responderão a perguntas, amenizarão os medos e se comunicarão com o piloto conforme necessário. Outras funções de um comissário de bordo incluem:
- Auxílio aos passageiros no embarque
- Ajudar os passageiros a encontrar seus assentos e guardar suas bagagens
- Os passageiros estão sendo observados por comportamento suspeito.
- Ajudar aqueles com crianças pequenas ou necessidades especiais de saúde
- Educar os passageiros sobre as precauções de segurança adequadas
- Preparando a cabine para decolagem e pouso
- Manter os passageiros calmos diante de turbulências ou atrasos
- Assistência aos passageiros em emergências
- Auxiliar os passageiros no desembarque com segurança após o pouso
Salário médio do comissário de bordo
Os comissários de bordo ganham em média US$ 16.71 por hora. Por outro lado, os salários podem variar entre $ 7.25 e $ 41.05 por hora. Os principais fatores que determinam os ganhos de um comissário de bordo são antiguidade e experiência.
Como se tornar um comissário de bordo
Termine sua educação
Um diploma do ensino médio ou GED é necessário para se tornar um comissário de bordo. Um diploma de bacharel, embora não seja obrigatório, pode melhorar sua empregabilidade. Os mais relevantes são os graus de marketing, hotelaria, turismo, relações públicas e comunicação.
Adquira experiência de trabalho relevante
Os cargos de comissário de bordo são muito procurados e apenas os melhores candidatos passam da entrevista inicial. Experiência de trabalho relevante irá aumentar o seu currículo. Um mínimo de dois anos de experiência em hospitalidade, atendimento ao cliente ou vendas é exigido por muitas companhias aéreas. As companhias aéreas procuram experiência de trabalho que demonstre sua capacidade de ficar em pé por longos períodos, fazer horas extras, resolver problemas e fornecer excelente atendimento ao cliente.
Criar e enviar um currículo
Crie um currículo forte que enfatize suas habilidades de atendimento ao cliente. Destaque qualquer experiência profissional ou voluntária que lhe permitiu aprimorar sua capacidade de trabalhar com clientes difíceis. Destaque as posições em que você ficou de pé por longos períodos ou trabalhou horas extras para mostrar que é fisicamente capaz de atender às demandas de um comissário de bordo.
As principais companhias aéreas só podem aceitar currículos por algumas horas. Portanto, prepare seu currículo para agir rapidamente caso surja uma oportunidade de trabalho para comissários de bordo.
Passe na entrevista com o comissário de bordo
Antes de iniciar o treinamento, os futuros comissários de bordo devem passar por suas entrevistas. Isso inclui um teste de drogas e uma investigação de antecedentes. Os comissários de bordo devem ter altura e peso suficientes para alcançar os compartimentos superiores. Sua visão deve ser corrigível para 20/40 ou melhor e estar em boa saúde física e mental.
Muitos empregadores selecionam possíveis comissários de bordo usando entrevistas em vídeo. Estes podem ou não estar operacionais. Considere cuidadosamente o ambiente ao conduzir uma entrevista em vídeo e certifique-se de que o fundo esteja limpo e silencioso. Coloque a câmera no nível dos olhos e estável para obter uma foto nítida e estável. As companhias aéreas preferem uma imagem profissional, portanto, vista-se de maneira conservadora. A maioria proíbe piercings faciais, tatuagens visíveis e cabelos com cores não naturais.
Termine o programa de treinamento da companhia aérea
As companhias aéreas fornecem aos comissários de bordo um programa de treinamento de três a seis semanas. Ao longo do programa, você normalmente participará de um treinamento de oito horas por dia. Este curso irá ensiná-lo a usar códigos de aeroporto, fazer anúncios de endereço público, executar tarefas rotineiras e lidar com emergências a bordo. Como parte do programa, você completará quatro voos de teste supervisionados. Para se tornar um comissário de bordo, você deve concluir seu treinamento. A maioria das companhias aéreas exige nota mínima de 90%.
Obtenha seu certificado de proficiência comprovada da FAA
Depois de concluir seu treinamento, seu empregador solicitará à Administração Federal de Aviação seu Certificado de Proficiência Demonstrada. Você deve obter um certificado separado para cada tipo de aeronave com o qual está certificado. O treinamento anual é necessário para manter sua certificação atualizada.
É necessário um diploma universitário?
Não, não tecnicamente. A maioria das companhias aéreas exige apenas que os candidatos tenham um diploma do ensino médio ou GED. Por outro lado, um diploma de associado ou de bacharel apenas aumentará suas chances de conseguir um emprego em uma grande companhia aérea. Melhor ainda, um diploma em marketing, hotelaria, comunicação ou turismo será uma grande vantagem para a companhia aérea.
Além disso, se você tiver habilidades relacionadas, mesmo que não tenham sido adquiridas por meio de uma faculdade, como servir mesas, trabalhar em um hotel ou hospedar em um bar e churrascaria à beira-mar, isso também pode ajudá-lo a ser contratado.
Lembre-se de que, embora não seja necessário um diploma universitário, você deve ter pelo menos 18 anos para se candidatar a um emprego como comissário de bordo.
Quais qualidades as companhias aéreas procuram nos candidatos?
Eles esperam que você se apresente profissionalmente, de preferência com experiência em atendimento ao cliente, seja gentil e capaz de ficar de pé por longos períodos. Isso soa simples? É muito mais difícil do que você pensa. Qualquer trabalho na indústria de serviços pode ser desgastante para o corpo, e ser comissário de bordo não é exceção. Em um voo de 19 horas de Newark para Cingapura, você pode ficar sem dormir e com poucas pausas, mas ainda deve ser responsável por sua cabine. Além disso, você deve ser alto o suficiente para alcançar os compartimentos superiores e ter visão 20/40. Ao se candidatar a um cargo de comissário de bordo, você deve passar por uma verificação de antecedentes e também por um teste de drogas.
O Plano de Treinamento
Uma vez contratado pela companhia aérea, você iniciará seu programa de treinamento. Segundo o site da Alaska Airlines, o programa de treinamento dura seis semanas e é gratuito. Durante o treinamento, você aprenderá como lidar com emergências como incêndios, gerenciar evacuações, usar máscaras de oxigênio e coletes salva-vidas e operar os escorregadores de evacuação. O treinamento capitalizará seus pontos fortes se você prosperar em um ambiente de sala de aula. Os voos práticos seguem a parte teórica do treinamento. É aí que você vai molhar os pés e descobrir como é ser um comissário de bordo em primeira mão. A oportunidade de aprender com comissários de bordo experientes é extremamente valiosa. Você poderá ver o que funciona e o que não funciona para seus colegas de trabalho e escolher seus cérebros para obter conselhos. Depois de concluir seu treinamento e praticar voos, a companhia aérea solicitará à FAA seu Certificado de Proficiência Demonstrada.
Como você consegue um emprego como comissário de bordo?
Agora que você entende o que é preciso para se tornar um comissário de bordo e que experiência e educação o tornarão um candidato mais desejável, é hora de começar a procurar os melhores empregos de comissário de bordo para você. As duas primeiras coisas que você deve considerar são: Em que tipo de empresa você quer trabalhar? E onde você quer se basear? Por exemplo, você deseja trabalhar para uma companhia aérea regional que voa principalmente dentro dos Estados Unidos continental ou deseja trabalhar em voos internacionais o mais rápido possível? Essas escolhas ajudarão a orientar sua busca de emprego.
As vantagens e desvantagens de se tornar um comissário de bordo
Todo trabalho tem desvantagens e se tornar um comissário de bordo não é exceção. Você será obrigado a usar um uniforme específico. O cabelo e a maquiagem devem seguir os padrões da sua companhia aérea, e os saltos dos comissários de bordo podem ter uma certa altura. Freqüentemente, você precisará trabalhar nos feriados e será pago por hora pelo tempo de voo, em vez do tempo gasto na segurança ou em escalas. A vantagem, claro, é que você pode viajar para quase qualquer lugar de graça ou com um custo muito baixo. Isso significa grandes descontos em voos internacionais, às vezes estendendo-se a assentos de primeira classe.
Qual é o tempo médio que leva para se tornar um comissário de bordo?
O treinamento de comissário de bordo geralmente dura de três a seis semanas. No entanto, a admissão em um desses programas pode levar meses ou até anos. Este é um campo muito competitivo e as posições abertas geralmente desaparecem rapidamente.
Quais são as qualificações necessárias para trabalhar como comissário de bordo?
Um diploma do ensino médio é necessário para se tornar um comissário de bordo. Uma atitude cortês, uma abordagem eficiente para a resolução de problemas, atenção aos detalhes, resistência, profissionalismo e atendimento ao cliente excepcional são as qualidades mais importantes para um comissário de bordo.
Qual é o horário de trabalho de um comissário de bordo?
Os horários dos comissários de bordo são frequentemente erráticos, especialmente quando novos no trabalho. Linhas são os nomes dados aos horários. Todos os meses, os comissários de bordo concorrem a uma nova linha premiada com base na antiguidade.
Novos comissários de bordo estão frequentemente na reserva, o que significa que estão de plantão para quaisquer voos que exijam tripulantes adicionais e podem ter apenas algumas horas para chegar ao aeroporto e embarcar no avião.
Os comissários de bordo na reserva normalmente têm 10 dias de folga por mês, enquanto os titulares de linha podem ter 20 ou mais dias de folga. Cada viagem varia de uma viagem rápida de ida e volta, em que você retorna imediatamente, a uma viagem de dois, três ou quatro dias, em que fica fora da cidade por um período prolongado. A escala típica é de 12 horas. Durante escalas, hotéis são fornecidos.
Quais benefícios os comissários de bordo recebem?
Os comissários de bordo recebem excelentes benefícios de viagem. Algumas companhias aéreas oferecem voos de espera gratuitos para funcionários e seus cônjuges, filhos ou parentes. Aqueles que não podem voar de graça geralmente recebem passagens aéreas com grandes descontos. Descontos em hotéis, aluguel de carros e cruzeiros também estão frequentemente disponíveis.
Quais qualificações você precisa para ser um comissário de bordo?
Embora um diploma universitário não seja necessário para se tornar um comissário de bordo, existem vários requisitos que um indivíduo deve conhecer antes de se inscrever para se tornar um comissário de bordo. Qualquer candidato, por exemplo, deve ser capaz de passar em um teste de drogas pré-emprego e se submeter a uma verificação de impressão digital do FBI. Entre os requisitos adicionais estão:
- Você deve ter pelo menos 18 anos.
- GED ou diploma do ensino médio.
- Conclusão do programa de orientação/treinamento da companhia aérea.
- A FAA emitiu um certificado de Proficiência Demonstrada.
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Referências
