Voce ama viajar? Você tem paixão por ajudar as pessoas a planejar as férias dos seus sonhos? Nesse caso, uma carreira como agente de viagens pode ser perfeita para você.
Os agentes de viagens ajudam as pessoas a planejar suas viagens reservando voos, hotéis, aluguel de carros e atividades. Eles também fornecem conselhos e recomendações de viagem.
Mas para se tornar um agente de viagens, você precisará concluir um programa de certificação de agente de viagens. Esses programas geralmente levam cerca de seis meses para serem concluídos e abrangem tópicos como planejamento de viagens, atendimento ao cliente e marketing.
Depois de concluir seu programa de certificação, você precisará encontrar um emprego em uma agência de viagens ou iniciar seu próprio negócio.
Uma carreira como agente de viagens pode ser muito gratificante. Você conhecerá novas pessoas de todo o mundo e as ajudará a criar experiências de viagem inesquecíveis.
Portanto, neste artigo, discutiremos as etapas necessárias para se tornar um agente de viagens, incluindo os requisitos de educação e treinamento, as perspectivas de trabalho e o salário médio. Também daremos dicas de como conseguir um emprego como agente de viagens e como ter sucesso nessa carreira.
A educação formal é necessária para se tornar um agente de viagens
Embora as certificações de turismo estejam disponíveis em algumas faculdades de quatro anos, faculdades comunitárias e escolas de comércio, elas não são necessárias para aqueles que desejam ser agentes de viagens. Os certificados de turismo são úteis, mas também o treinamento anterior em marketing, hospitalidade ou planejamento de eventos. Por fim, entender destinos, vendas, planejamento de itinerário e software de reserva será fundamental para o seu sucesso como agente de viagens.
Depende de quanto tempo de treinamento você precisa dedicar antes de se tornar um agente de viagens completo. Você pode começar sua carreira imediatamente após o ensino médio ou estudar por um a quatro anos para obter um certificado, associado ou bacharelado em turismo. Claro, você também pode fazer a transição de um trabalho relacionado, como planejador de casamentos de destino, para uma carreira como agente de viagens.
Existem programas de treinamento disponíveis
Você pode obter sua certificação fazendo aulas com uma empresa como a The Instituto de viagens. Eles não apenas ensinarão os fundamentos do planejamento de itinerários, mas também garantirão que você aprenda sobre novas culturas, geografia mundial e experiências disponíveis em todo o mundo. Eles também o ajudarão a determinar qual caminho de negócios seguir.
O que exatamente os agentes de viagens fazem?
Os agentes de viagens ajudam os clientes a fazer planos de viagem ou pesquisar várias opções de pacotes de viagens. Eles podem recomendar acomodações ou destinos e podem ajudar as pessoas a planejar uma viagem. Voos, hotéis e reservas podem ser feitos por meio de um agente de viagens.
Antes que os agentes de viagens possam fazer os planos de viagem para seus clientes, eles devem conhecer seu orçamento, programação, férias ideais e método de viagem preferido. Um agente de viagens, por exemplo, que sabe que um cliente tem medo de voar, pode recomendar um cruzeiro.
Além disso, os agentes de viagens podem responder a perguntas complexas sobre viagens nacionais e internacionais, como ajudar os clientes a entender os protocolos de saúde e segurança que as companhias aéreas ou países seguem atualmente para viagens. Esse papel frequentemente serve como uma barreira entre o consumidor e os fornecedores de viagens. As responsabilidades de um agente de viagens variam de acordo com o trabalho do cliente ou da agência, mas algumas responsabilidades típicas para essa função incluem:
- Negociações de tarifas hoteleiras para clientes
- Auxiliar os clientes na organização de viagens
- Criando planos de viagem de backup quando os horários mudam ou ocorrem eventos do cliente
- Calcular despesas de viagem e ajudar o cliente a economizar dinheiro
- Aconselhar os clientes sobre atividades em sua área de destino
- Informar os clientes sobre a necessidade de documentos de viagem, como passaportes
- Discutir informações cruciais com os clientes, como requisitos de passagem de fronteira.
A logística de se tornar um agente de viagens
Começar seu próprio negócio como agente de viagens é provável. No lado positivo, requer pouca sobrecarga. Se você deseja abrir um estúdio de ioga, por exemplo, precisará alugar um espaço, lidar com licenças, comprar suprimentos, criar um site e pagar instrutores de ioga e alguém para trabalhar na recepção. No entanto, se você estiver iniciando uma agência de viagens, poderá trabalhar em casa e haverá menos custos iniciais.
Você precisará considerar que tipo de negócio deseja iniciar. Você quer formar uma corporação ou uma LLC? Você prefere ser um único proprietário? A incorporação exige mais trabalho e costuma ser a mais cara. Tornar-se uma LLC é um excelente meio-termo porque pode ajudar a protegê-lo como entidade comercial sem incorrer em tantos custos. Para proteger seus ativos, os proprietários de pequenas empresas geralmente formam uma LLC. Se você for uma LLC, poderá ser processado por seus ativos comerciais, mas não por sua casa, carro ou economias pessoais.
Leia também: Como os agentes de viagens ganham dinheiro
Você é essencialmente um freelancer ou contratado independente se permanecer um único proprietário (o que não exige taxas ou trabalho braçal). Você pode ser uma LLC e um contratante independente – os dois não são mutuamente exclusivos. Se você deseja ser um contratado independente, provavelmente está trabalhando como parte de uma agência anfitriã maior, o que é uma boa ideia ao começar como agente de viagens. Você também pode possuir uma franquia de agência de viagens no futuro. Possuir uma franquia pode resultar em custos indiretos mais altos, o que seria um motivo para incorporar.
Se você trabalha como contratado independente, deve saber que seus impostos serão mais complexos do que os de um funcionário em período integral. Você pode precisar acompanhar suas despesas comerciais porque pode deduzi-las. Você também pode ter seus benefícios de saúde negados por seu empregador. Considere sentar-se com um agente de viagens estabelecido para fazer algumas perguntas logísticas ao planejar sua nova carreira: onde eles conseguem o seguro saúde? Como eles controlam seus ganhos e gastos? Eles têm seus impostos feitos por um contador? Você também pode discutir as vantagens e desvantagens de trabalhar para uma agência maior com um agente de viagens. Se precisar de ajuda para entrar em contato com outros agentes de viagens, considere usar plataformas de mídia social como LinkedIn ou Instagram.
Como se tornar um agente de viagens
A seguir estão algumas etapas para se tornar um agente de viagens:
#1. Obter treinamento formal
A maioria dos agentes de viagens exige um diploma do ensino médio. Ainda assim, uma educação universitária pode ajudá-lo a obter conhecimentos valiosos em turismo, melhores práticas de negócios, relações internacionais, seguro de viagem, estratégia, finanças e marketing.
Para começar, você pode obter um diploma de associado em viagens ou turismo fazendo cursos em faculdades comunitárias. Você também pode se matricular em uma faculdade ou universidade e obter um diploma de bacharel em administração de empresas, o que pode ser útil se você planeja trabalhar como contratado independente.
Você também pode obter uma certificação de agente de viagens para demonstrar seu conhecimento a clientes e potenciais empregadores. O Travel Institute, por exemplo, oferece o teste Travel Agent Proficiency (TAP), que você pode fazer para demonstrar suas habilidades e qualificações. Depois de ganhar alguma experiência, você pode fazer exames adicionais com o The Travel Institute ou outras organizações para obter certificações mais avançadas, como se tornar um Certified Travel Associate (CTA). Outras certificações que podem ser obtidas incluem:
- American Society of Travel Advisors (ASTA): ASTA oferece uma variedade de cursos de certificação em tópicos como negociações, questões legais, gerenciamento de projetos e guias de geocultura.
- Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA): A IATA permite que agentes de viagens planejem e reservem voos domésticos e internacionais de clientes em companhias aéreas.
- Travel Industry Designator Service (TIDS): O TIDS permite que agentes de viagens reservem férias de clientes com fornecedores de viagens em troca de uma comissão.
- CLIA (Cruise Lines International Association): A CLIA auxilia os clientes no planejamento e agendamento de cruzeiros de férias internacionais.
Lembre-se de que nenhuma das empresas mencionadas neste artigo está associada ao BusinessYield.
#2. Melhore suas habilidades interpessoais.
A capacidade de um agente de viagens de interagir com outras pessoas, seja por meio de telefonemas, e-mails ou reuniões pessoais, é fundamental para seu sucesso. A comunicação eficaz e as habilidades interpessoais podem ajudá-lo a conquistar e reter clientes fiéis, especialmente se você pretende trabalhar de forma independente e não para uma agência de viagens.
#3. Técnicas de Pesquisa para Planejamento e Orçamento
Como agente de viagens, seus clientes contam com você para ajudá-los a economizar o máximo possível durante a viagem, portanto, pesquisar ofertas em hotéis, cruzeiros, voos ou eventos é benéfico. Você também pode ligar ou enviar um e-mail para essas empresas para ver se elas têm ofertas ou pacotes especiais para datas específicas de viagem.
Trabalhar para uma agência pode fornecer treinamento prático sobre como encontrar as melhores ofertas para os clientes e fazer as melhores reservas pelo seu valor.
#4. Aumente sua compreensão da indústria de viagens
Os destinos de férias e as prioridades de itinerário de seus clientes podem mudar com o tempo, portanto, manter-se atualizado sobre os desenvolvimentos recentes do setor de viagens é essencial. Também pode ser benéfico continuar fazendo cursos projetados especificamente para ajudá-lo a obter uma compreensão mais profunda da indústria do turismo.
Além do teste TAP, o The Travel Institute oferece cursos de geografia e planejamento de itinerários para ajudá-lo a planejar viagens memoráveis para seus clientes. Esses cursos podem ser benéficos se você se especializar em uma área específica de viagens.
O que considerar antes de se tornar um agente de viagens
Depois de conseguir um emprego como agente de viagens, você deve considerar como pode ganhar mais dinheiro e se diferenciar da concorrência. Aqui estão três coisas para se pensar quando você começar sua carreira.
Fazendo Comissões:
Como funcionam as comissões se você trabalha como contratado independente para uma agência de viagens maior? Antes de aceitar o cargo, certifique-se de ter essa conversa. Ao começar, você deve garantir que sua taxa de comissão seja comparável ao padrão do setor.
Como expandir sua base de clientes:
Como agente de viagens, como você ganha mais dinheiro? Clientes, clientes e mais clientes. Você quer clientes satisfeitos que retornarão a você sempre que precisarem reservar uma experiência de viagem. Mantenha seus clientes satisfeitos encontrando ótimos negócios, selecionando experiências incríveis para eles e simplesmente sendo um prazer trabalhar com eles.
Estabelecendo um nicho:
Embora isso não seja um requisito para se tornar um agente de viagens, você deve considerar o foco em um nicho específico à medida que sua carreira avança. Por exemplo, você pode se especializar em viagens de lua de mel, luxo ou aventura. Seu nicho pode ajudá-lo a atrair clientes e pode ser qualquer coisa relacionada a viagens, desde que haja demanda.
Quanto ganham os agentes de viagens?
O salário anual médio nacional para agentes de viagens é de $ 54,185. O valor que você ganha depende de sua educação, localização, empregador e nível de experiência. Certificações adicionais de agente de viagens ajudam você a negociar um salário melhor.
Quais são as perspectivas de trabalho para agentes de viagens?
O Bureau of Labor Statistics (BLS) dos Estados Unidos prevê um aumento de 20% no emprego de agentes de viagens entre 2021 e 2031. Essa taxa de crescimento é mais rápida do que a da maioria das ocupações nos Estados Unidos. Apesar disso, o BLS prevê uma média de 7,500 novas posições de agente de viagens por ano na próxima década.
Há alguns anos, houve uma diminuição nas postagens de empregos em viagens e uma desaceleração geral no turismo. Devido a eventos que mudaram a forma como as pessoas viajam, houve um aumento na demanda por agentes de viagens. É fundamental para quem trabalha no setor de viagens entender que alguns destinos têm restrições de viagem. Os viajantes podem achar mais conveniente reservar com especialistas, como agentes de viagens, que já estão familiarizados com os limites e atualizações dos protocolos de saúde e segurança.
É necessário que eu me especialize em algum aspecto da viagem?
Embora não seja necessário ter uma especialização, a indústria de viagens a recomenda porque pode ajudá-lo a se diferenciar de outros agentes. As especializações podem incluir tornar-se um especialista em um determinado local ou estilo de viagem, que você pode comercializar para agências de viagens ou por conta própria. Desenvolver experiência em uma área específica também pode ajudá-lo a desenvolver uma base de clientes fiéis.
Considere as seguintes especializações para agentes de viagens:
- Linhas de Cruzeiro
- Férias em família
- Acessibilidade para viagens
- Turismo de Campo no Campo
- Viagem para animais de estimação
- Viagens sustentáveis e ecológicas
- Férias de luxo
- Férias românticas, casamentos e luas de mel
Como faço para me tornar um agente de viagens do Texas?
Você deve começar localizando o programa certo para participar. Embora você possa ter fantasiado em abrir um local físico onde as pessoas pudessem entrar e reservar suas férias, a realidade está longe disso. Hoje em dia, a maioria dos clientes reserva as suas viagens online, apenas uma pequena percentagem reserva por telefone.
Nosso ponto é que as reservas presenciais estão se tornando obsoletas. Portanto, você deve procurar um programa que permita trabalhar em casa usando um computador e um telefone. Mas antes de mergulhar nos programas, aqui está um resumo de suas opções para iniciar um negócio de viagens no Texas:
AAA ou Costco
Estas são as empresas de viagens tradicionais que contratam agentes para lidar com as reservas dos clientes. Eles têm call centers onde os agentes trabalham, e é essencialmente um trabalho 9-5 sem benefícios de viagem.
Trabalho de Afiliado
Você pode começar um blog de viagens, tentar classificar seu site para tópicos específicos para que as pessoas o visitem e leiam seus artigos e, em seguida, insira links de afiliados nesses artigos na esperança de que as pessoas cliquem neles e reservem ou comprem algo. Esta não é uma má opção para alguém que sempre quis ser um blogueiro, mas você nunca ajuda a reservar ou planejar as férias de um cliente e não recebe nenhum benefício de viagem.
Agência anfitriã
Você pode ingressar em uma agência anfitriã, como a MainStreet Travel, que fornece as ferramentas para reservar as férias dos clientes com os principais fornecedores, como Disney, Universal, Carnival, Royal Caribbean Cruise Lines, resorts com tudo incluído, Expedia e outros. Você trabalha como um agente independente, o que permite que você administre seu próprio negócio enquanto mantém seus clientes. Ao concluir o treinamento on-line, você também pode ganhar benefícios de viagem.
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Referências
