A operação efetiva de uma empresa depende de sua adesão às regras de negócios. Organizações sem regras e procedimentos claros normalmente se encontram em um ambiente de trabalho caótico com resultados desiguais, baixo moral da equipe e clientes insatisfeitos. Leia abaixo para saber mais sobre mecanismos de regras de negócios e sistemas de gerenciamento.
Regras de negócios
Regras de negócios são um conjunto de diretrizes, padrões e leis que especificam como uma organização deve se comportar. Eles podem ser usados para escolher ações e impedir outras. Os padrões de negócios garantem a uniformidade entre os departamentos. Isso torna as operações mais eficientes e garante que todos os funcionários sigam o mesmo conjunto de diretrizes. Regras de negócios documentadas oferecem uma técnica para controlar os dados de sua organização e garantir que nenhum indivíduo não autorizado tenha acesso a eles.
Tipos de Regras
- Regras implícitas: As regras implícitas são aquelas que não são explicitamente declaradas, mas que todas as partes envolvidas entendem.
- Regras explícitas: Por outro lado, regulamentos explícitos exigem um documento escrito, como um conjunto de instruções ou diretrizes.
- Regras processuais: as regras processuais especificam como algo deve ser feito.
Exemplos de Regras de Negócios
As regras de negócios podem incluir coisas como direito a férias anuais, limites diários de retirada de dinheiro, descontos em compras de determinadas quantidades mínimas, cálculos de empréstimo e aceitação, aprovações de orçamento, violações de velocidade e assim por diante. A seguir, exemplos das 5 principais regras de negócios:
#1. Pedido de licença
A restrição imposta às licenças corporativas é um dos exemplos mais comuns de regulamentação da empresa. Por exemplo, o sistema ou o RH verificará o número restante de solicitações de licença permitidas a cada ano quando você solicitar uma nova licença. Seu supervisor também garantirá que ninguém com o mesmo conjunto de habilidades se sobreponha a outro, a fim de evitar uma lacuna.
#2. Promoções
A lógica e os requisitos que as empresas usam ao promover seu pessoal-chave são outro exemplo de regra de negócios. Para progredir dentro de uma empresa, o perfil de um funcionário frequentemente precisa atender a uma série de critérios, como nível de experiência, anos de antiguidade, conjunto de habilidades adquiridas, meta de vendas atingida etc.
#3. O processamento de contas
Uma estrutura de processamento de faturas que classifica o valor de diferentes faturas para determinar qual gerenciamento pode aprová-las.
#4.Bônus
Os bônus dos funcionários são frequentemente decididos dependendo de uma série de variáveis, incluindo o sucesso do ano anterior, o lucro líquido do negócio, metas de vendas, etc.
#5. Transações do cliente
As transações do cliente são uma ilustração adicional de como a política de negócios pode controlar as transações, determinando quais itens vender com base no comportamento anterior, calculando descontos com base no tamanho da transação ou computando comissões.
Importância das Regras de Negócios
As regras ajudam uma empresa a atingir seus objetivos removendo barreiras de expansão de mercado, evitando erros dispendiosos, melhorando a comunicação, cumprindo requisitos legais de negócios, mantendo a consistência, apoiando a transparência, aumentando a eficiência operacional e fomentando a fidelidade do cliente. Abaixo estão alguns valores-chave:
#1. Auxilia na economia de custos
Estabelecer, aplicar e monitorar regras pode acelerar a tomada de decisões de negócios e reduzir os custos operacionais.
#2. Eficácia operacional
Expressar a ideologia corporativa ao criar os regulamentos da empresa é outra preocupação. Como os funcionários são obrigados a seguir os princípios orientadores, as empresas evitam questões importantes, incluindo o procedimento de contratação, horários de trabalho e interação com o cliente.
#3. Controle de processo aprimorado
Ter condições bem definidas dá às empresas mais controle sobre suas operações diárias. O desempenho dos funcionários melhorará, pois terão mais tempo para se concentrar em outro elemento do processo e ampliar seus conhecimentos.
#4. Tomando decisões
As organizações podem tomar decisões mais vantajosas para seus negócios com a ajuda de regras de negócios. As escolhas e operações de negócios são mais relevantes em toda a organização quando as regras são claramente definidas.
Para evitar multas e estar preparado para auditorias legais, é fundamental seguir orientações sobre os registros que devem ser arquivados e os que devem ser descartados.
# 5. Automação
Automação de processos de negócios ajuda as empresas a seguir regras e concluir tarefas com eficiência e precisão. Se sua empresa automatizar as solicitações de licença, as restrições dessa abordagem podem impedir que os funcionários enviem solicitações de licença em formato digital se o saldo não estiver completo.
#6. Gestão de Pessoal
Feriados, bônus, horário de trabalho e outras políticas da empresa devem ser seguidos pelos funcionários. Expressar e divulgar adequadamente esses princípios da empresa melhorará as relações com os funcionários, o local de trabalho e os equívocos.
Motor de regras de negócios
Então, o que exatamente é um software para mecanismos de regras de negócios? Um aplicativo conhecido como mecanismo de regras de negócios (BRE) permite automatizar processos de negócios e a aplicação de lógica de negócios. Para eliminar a entrada de dados humanos e automatizar processos repetitivos, como relatórios e requisitos de elegibilidade, é utilizado para seguir um conjunto de regras. Um BRE pode ajudar as empresas a tomar decisões, diminuir despesas, aumentar a produtividade, reduzir erros e reduzir o tempo de lançamento no mercado.
Usos do mecanismo de regras de negócios
Um BRE é usado para garantir que as decisões sejam tomadas de forma consistente e de acordo com a política corporativa. Ao desenvolver respostas automáticas para eventos que surgem em tempo real, os mecanismos de regras de negócios podem auxiliar na melhoria dos processos de tomada de decisão. Os usos para mecanismos de regras de negócios incluem:
- O processo de desenvolvimento e gerenciamento de programas de software, como aplicativos de CRM e ERP
- Garantir o cumprimento das obrigações legais, incluindo aquelas relacionadas a SOX, PCI, ISO 27001, etc.
- Cuidando de erros e exceções em seu aplicativo
- Fornecer aos clientes resultados consistentes, mesmo quando eles fornecem dados imprecisos, melhorará sua experiência geral.
- Controlar os direitos do usuário em aplicativos e sites e
- Realização de verificações de conformidade em dados confidenciais, como detalhes de cartão de crédito
- Certifique-se de que seu sistema de gerenciamento de armazém (WMS) processe os pedidos adequadamente
Benefícios dos mecanismos de regras de negócios
Os mecanismos de regras fornecem muitas vantagens. Ele pode fazer com que sua empresa funcione com mais eficiência e precisão, ao mesmo tempo em que o ajuda a manter a conformidade regulatória. A seguir estão alguns dos principais benefícios da utilização de um mecanismo de regras de negócios:
#1. Eficácia
A capacidade de aumentar a eficiência do processo é a principal vantagem de empregar mecanismos de regras de negócios. Os funcionários não precisam mais realizar atividades monótonas manualmente graças ao software, que automatiza trabalhos que podem exigir atenção humana. Em vez de passar o dia inteiro realizando a mesma coisa indefinidamente, isso libera seu tempo de ter que fazer vários julgamentos manuais para outras coisas que precisam ser concluídas.
#2. Maior precisão
Antes de tomar qualquer ação em quaisquer entradas, o sistema de software verifica se todas são genuínas, garantindo que tudo seja feito conforme o planejado. Isso garante que nada seja perdido ou perdido durante o processo, o que pode levar a falhas ou erros cometidos posteriormente, quando você menos os antecipar.
#3. Auditoria e conformidade expandidas
Os mecanismos de regras de negócios ajudam as organizações a aderir a leis como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o Portabilidade de Seguro Saúde e Responsabilidade (HIPAA). Eles também auxiliam as empresas na auditoria de seus próprios dados para determinar se estão em conformidade com os regulamentos.
#4. Mais Versatilidade
É bastante benéfico poder modificar o programa sem ter que desenvolver um novo código. Você pode modificar o código existente usando um mecanismo de regras de negócios automatizado sem ter que se preocupar em quebrar outras partes do aplicativo. Além disso, isso implica que, se outro membro da equipe fizer uma alteração, isso não afetará outros componentes de seu aplicativo que podem não ser afetados pela modificação.
#5. Eficiência Aprimorada
Os mecanismos de regras de negócios reduzem a necessidade de retrabalho, evitando erros durante a tradução de regras de linguagem natural semelhantes ao inglês em código executável, permitindo que especialistas de TI e desenvolvedores colaborem com mais eficiência. A equipe de TI e os usuários finais que precisam acessar essas regras enquanto trabalham em outros projetos dentro de seus respectivos grupos de trabalho serão mais produtivos como resultado, resultando em redução do tempo de inatividade, menores despesas de manutenção e menor tempo de inatividade para os usuários finais.
#6. Custos mais baixos
Os custos podem ser diminuídos automatizando as regras de negócios porque requer menos trabalho manual e permite um processamento mais rápido. Por exemplo, ele pode aumentar a produtividade no setor de saúde ao automatizar procedimentos manuais que exigem vários estágios para concluir uma única tarefa, como relatar dados de pacientes ou escrever prescrições.
Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócios
Uma organização pode projetar, armazenar, gerenciar, executar e otimizar sua política de negócios usando uma plataforma centralizada com o uso de um sistema de gerenciamento de regras de negócios ou BRMS. O software BRMS pode executar essa política de negócios automaticamente na forma de lógica de decisão, o que ajuda a agilizar a tomada de decisões em toda a empresa. Se você quiser entender mais sobre os regulamentos de negócios, consulte nossa página sobre eles.
Como funciona o sistema de gerenciamento de regras de negócios
Embora diferentes programas BRMS ofereçam várias funcionalidades, um BRMS consiste principalmente em três elementos:
- As regras de negócios podem ser criadas ou atualizadas em um ambiente para desenvolvimento de regras de negócios acessível a usuários técnicos e não técnicos.
- Repositório para uma política de negócios que abriga políticas de negócios produzidas e as torna acessíveis a aplicativos corporativos.
- Um mecanismo de regras de negócios que aceita solicitações de aplicativos corporativos com dados pertinentes para acessar as regras de negócios necessárias, fornece uma decisão com base na solicitação e na política de negócios pertinente e executa a decisão em um ambiente de tempo de execução.
Vantagens do Sistema de Gerenciamento de Regras de Negócios
O software de gerenciamento de regras de negócios beneficia as organizações por:
- Realize a automação de decisões permitindo que usuários técnicos e não técnicos criem regras de negócios em uma estrutura comum e as utilizem para automatizar processos de negócios que incluem a tomada de decisões.
- Como a lógica de negócios descrita na política de negócios está localizada centralmente, a tomada de decisões em toda a organização será mais consistente.
- A capacidade de especialistas não técnicos no assunto (SMEs) de desenvolver e administrar regras de negócios no contexto de sua função de negócios sem envolver a TI aumentará a agilidade dos negócios.
- Como a lógica de negócios é separada do código dos aplicativos corporativos, a complexidade é reduzida.
Casos de uso do BRMS
Estes são os usos de um sistema de gerenciamento de regras de negócios
#1. Processamento de Solicitação de Empréstimo
O procedimento de solicitação de empréstimo pode ser regido por regras de negócios, como elegibilidade e limites de pontuação de crédito. Essa abordagem mais simples reduz o tempo de processamento e melhora a eficiência, o que melhora a experiência do cliente.
#2, Detecção de fraude
As empresas podem avaliar automaticamente os dados recebidos, detectar prováveis incidentes de fraude e tomar as medidas apropriadas utilizando BRMS e algoritmos de detecção de fraude. Como resultado, as empresas são mais capazes de identificar e impedir fraudes, além de diminuir as perdas financeiras que elas causam.
#3. Elegibilidade do lead
As equipes de vendas podem integrar um sistema de gerenciamento de regras de negócios em suas ferramentas de qualificação de leads para pontuar automaticamente cada lead, determinar se eles são qualificados ou não e indicar como entrar em contato com leads qualificados com base em suas classificações.
#4. Contratando
Um BRMS pode tornar mais fácil para a equipe de RH desenvolver e manter as regras de negócios que controlam os processos de avaliação, seleção e contratação de candidatos. Ao acessar a política de negócios que rege o processo de contratação do repositório BRMS, um sistema de rastreamento de candidatos pode processar pedidos de emprego automaticamente.
O que faz uma boa regra de negócios?
Uma regra de negócios sempre deve ser formulada como uma declaração específica que identifica uma palavra, um fato e uma restrição. Esta é uma das características de uma boa política empresarial.
Quais são as classificações das regras de negócios?
As regras da empresa são normalmente divididas em três categorias principais: regras estruturais, regras de derivação e regras relacionadas à ação, que expressam limitações em ações ou processos específicos da empresa. As regras estruturais impõem restrições aos componentes estáticos da empresa.
O que é a regra do 7 nos negócios?
O princípio de marketing conhecido como “regra dos sete” afirma que os consumidores devem ver sua marca pelo menos sete vezes antes de tomar uma decisão de compra. Desde a década de 1930, quando os estúdios de cinema o inventaram, essa ideia existe.
Qual é a primeira regra de negócios?
A primeira regra do negócio é respeitar o tempo de todos.
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