As funções de um Chief Executive Officer (CEO) são amplas e complexas. Embora muitas vezes confundido com um papel de figura de proa, um CEO é encarregado do planejamento estratégico de alto nível que determina a trajetória da organização. Isso inclui trabalhar com outros membros do C-suite para garantir a excelência operacional, especialmente em cada nova fase de crescimento dos negócios. Dizer que o papel do CEO é essencial é um eufemismo!
No entanto, nem toda empresa é grande o suficiente para garantir a manutenção de um CEO em tempo integral na equipe. Isso levanta a questão: como as pequenas e médias empresas (SMBs) podem se beneficiar da experiência de um CEO em tempos de crescimento e transição? A resposta vem na forma de CEOs interinos ou fracionários.
O que são CEOs interinos e fracionários?
Os CEOs interinos e fracionários são essencialmente executivos de meio período que oferecem seus serviços em diferentes capacidades para empresas em crescimento. Eles oferecem todo o conhecimento e experiência de um CEO experiente, mas na capacidade necessária para pequenas empresas que não podem justificar um executivo em tempo integral.
- CEOs interinos servir na função por um período de curto prazo - geralmente menos de um ano. As empresas confiam neles para traçar um curso à medida que a empresa cresce, para garantir que haja um plano de alto nível durante períodos de incerteza.
- CEOs fracionários trabalhar com empresas de forma contínua, em regime de tempo parcial. Por exemplo, eles podem estar envolvidos por 15 a 20 horas por mês, para fornecer orientação em áreas específicas das operações do negócio.
Em qualquer uma das funções, esses executivos substitutos fornecem suporte, insights e conselhos muito necessários para empresas que precisam de um líder experiente no comando de situações novas e desconhecidas. Os CEOs interinos e fracionários oferecem conselhos poderosos e acionáveis, sem o fardo de um salário executivo em tempo integral.
Identificando oportunidades de sucesso em escala
Uma das principais razões pelas quais as empresas em crescimento trazem um CEO interino é porque elas não têm certeza de como alcançar o próximo nível. Eles estão preparados para o crescimento, mas não têm necessariamente os sistemas para dar o salto. Então, eles chamam um executivo que tem experiência em ajudar as empresas a dar o próximo passo à frente.
A primeira coisa que qualquer executivo fará é procurar oportunidades para criar estabilidade. Muitas vezes, isso significa olhar para as principais operações através de uma lente SWOT: Pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Ao compreender os pontos fortes e fracos, um executivo interino pode aproveitar as oportunidades para enfrentar as ameaças. Isso pode significar construir um fosso em torno de algo que sua empresa faz melhor do que a concorrência; ou pode significar reduzir suas perdas em uma iniciativa que está custando tempo, mão de obra e dinheiro à empresa.
Não importa quais insights acionáveis um CEO interino possa trazer para a mesa, por trás deles há uma ênfase no estabelecimento da estabilidade. Isso significa aproveitar a oportunidade para criar novas práticas e processos que contribuam para os pontos fortes do negócio, cubram suas fraquezas e abordem diretamente suas ameaças.
Novos processos abrem caminho para o sucesso sustentável
Entre os maiores benefícios de trabalhar com um CEO interino está a capacidade de estabelecer estruturas e processos que durem mais que seu mandato. Todo CEO de sucesso sabe que processos sólidos são a chave para resultados repetíveis, e é por isso que eles trabalham para identificar e implementar essas estratégias como base para tudo o que fazem. Como resultado, esses processos rapidamente se tornam parte das principais operações de negócios e estabelecem as bases para o sucesso em um nível fundamental.
Digamos, por exemplo, que um CEO interino tenha um grande interesse em seu departamento de vendas. Em um esforço para ajudar sua empresa a vender melhor e atender aos principais KPIs, eles instalam vários novos processos. Eles reescrevem scripts e manuais de vendas e ajudam a desenvolver perfis principais de clientes que seus vendedores podem usar para vender melhor. Esses materiais e os processos que os acompanham tornam-se a base de seus esforços de vendas – agora e no futuro. Daqui a seis meses, o CEO interino pode ter ido embora, mas as excelentes estruturas de vendas que instalaram permanecerão.
Qualificar sua equipe de gerenciamento interno
O desenvolvimento de processos é uma habilidade inestimável que não deve deixar sua organização quando o mandato de um CEO interino terminar. Em vez disso, alinhe a liderança interna com o CEO e use sua presença como uma oportunidade de ensino e treinamento.
Como o CEO aborda a solução de problemas? Com quais variáveis eles estão mais preocupados ao desenvolver novos processos? Como eles identificam oportunidades de sinergia e criam sistemas para conectá-los? À medida que sua equipe de liderança trabalha ao lado de um CEO interino e faz esse tipo de pergunta, eles se tornarão mais aptos a se dedicarem à solução de desafios de negócios, especialmente estabelecendo processos frutíferos.
Pense em um CEO interino não apenas como um investimento no futuro do seu negócio, mas também na educação, treinamento e aprimoramento da liderança da equipe. O executivo interino pode estar lá apenas em uma capacidade limitada, mas a sabedoria que ele transmite à sua equipe ajudará a guiá-la por muito tempo depois de sua partida.
Pavimente seu próprio caminho para o sucesso em escala
Em última análise, cada empresa enfrentará seus próprios obstáculos e dores de crescimento à medida que cresce. Trazendo um CEO interino percorre um longo caminho para resolver e aliviar essas dores - em grande parte graças à sua capacidade de instalar novos processos. O investimento em um executivo interino é aquele que não apenas ilumina o caminho a seguir, mas também tem o potencial de definir o tom para o sucesso no futuro, graças a uma grande base de melhores práticas.
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