Apenas abrir um e-mail de spam pode levar a mais spam, e clicar em um link ou anexo perigoso pode expô-lo a ransomware ou outros tipos de malware, como o botnet Emotet, que se espalha de uma caixa de entrada para outra.
Continue lendo para descobrir como interromper e-mails de spam modificando suas configurações de privacidade e levando em consideração seu comportamento online. Vamos orientá-lo no processo de como denunciar e bloquear spam, bem como ensiná-lo a cancelar a assinatura de campanhas de e-mail de spam indesejadas.
O que é e-mail de spam?
E-mail de spam, também conhecido como lixo eletrônico ou spam, refere-se a mensagens não solicitadas que são enviadas em massa para um grande número de contas de e-mail. A maioria do spam assume a forma de e-mails relativamente inofensivos de anunciantes. No entanto, o spam é uma estratégia de baixo risco e alta recompensa para os golpistas lançarem ataques de phishing.
Tipos típicos de e-mail de spam
#1. Anúncios de produtos comerciais
Se uma mensagem de e-mail é um spam ou um anúncio genuíno, ela está sujeita ao estatuto CAN-SPAM nos Estados Unidos.
Quando as empresas obtêm seu endereço de e-mail, elas geralmente o inscrevem automaticamente em seu boletim informativo como uma abordagem de baixo custo para comercializar seus produtos. Procure uma opção para ativar ou desativar e-mails de marketing sempre que preencher um formulário online. Embora esses e-mails possam ser irritantes, a grande maioria é inofensiva e, por lei, eles devem incluir uma opção clara de exclusão ou cancelamento de assinatura.
Se você cancelar a inscrição, mas ainda receber spam, altere suas configurações de e-mail para manter as mensagens do endereço do remetente fora de sua caixa de entrada.
#2. Alertas de antivírus
Alertas de antivírus, ironicamente, são uma estratégia típica de spam. Esses e-mails notificam você sobre uma infecção por vírus de computador e fornecem uma solução, geralmente uma varredura antivírus, para resolver a suposta ameaça cibernética. Morder a isca e clicar no link, por outro lado, pode permitir que o hacker acesse seu sistema ou baixe software nocivo.
Não clique em um link de e-mail aleatório se temer que sua máquina esteja infectada. Em vez disso, procure um software confiável de segurança cibernética para proteger seus endpoints.
#3. falsificação de e-mail
Por que os golpes de e-mail de phishing são tão comuns? Porque os e-mails de spam replicam habilmente as mensagens autênticas da empresa para convencê-lo a agir. Um spammer escolhe uma marca firme que as vítimas reconhecerão, como um banco ou um empregador, e então utiliza a mesma formatação e logotipos da empresa.
Verifique a linha De antes de responder ou clicar em qualquer coisa para garantir que o endereço de e-mail do remetente (não apenas o alias) seja válido. Em caso de dúvida, entre em contato com a empresa para confirmar se o e-mail é verdadeiro.
#4. Ganhadores de sorteios
Os spammers frequentemente enviam e-mails alegando ter ganho um sorteio ou prêmio. Eles podem solicitar que você visite um link ou forneça informações pessoais para que você receba seu prêmio. Se você não reconhecer a concorrência ou o endereço de e-mail parecer obscuro, não clique em nenhum link nem responda com nenhuma informação pessoal.
#5. fraudes de dinheiro
Os spammers, infelizmente, se aproveitam da boa vontade das pessoas. Um golpe de dinheiro popular começa com um e-mail implorando por ajuda em situações difíceis. O spammer inventa uma história sobre como eles precisam de dinheiro para uma emergência familiar ou um acontecimento horrível na vida. Outras fraudes, como o esquema do príncipe nigeriano, prometem dinheiro em troca dos detalhes da sua conta bancária ou de uma pequena taxa de processamento. Tenha cuidado ao divulgar informações pessoais ou transmitir dinheiro.
Por que estou recebendo e-mails de spam?
- Seu endereço de e-mail foi comprometido como resultado de uma violação de dados.
- Um gadget sofisticado coletou seu e-mail.
- Alguém roubou seu endereço de e-mail da lista de contatos.
- Seu e-mail foi gerado aleatoriamente.
- Seu endereço de e-mail foi vendido por uma empresa obscura.
#1. Seu endereço de e-mail foi comprometido como resultado de uma violação de dados.
Esta é a principal causa da distribuição de e-mail de spam, que ocorre mesmo em grandes corporações como Adobe, LinkedIn e Last.FM. Ele representa um risco de segurança porque contém nomes, senhas e endereços de e-mail. Os spammers utilizam essas informações para fins ilícitos, sabendo que a grande maioria dos e-mails está ativa.
#2. Um gadget sofisticado coletou seu e-mail.
Se você já publicou seu endereço de e-mail na Internet, os spammers podem roubá-lo rastreando a Internet em busca de um símbolo @, que é comumente usado no início de um domínio de e-mail, como bob [email protegido].
#3. Alguém pegou seu endereço de e-mail da lista de contatos.
Se os spammers descobrirem o endereço de e-mail e a senha do seu amigo, eles verificarão a lista de contatos em busca de novos endereços e enviarão mais spam.
#4. Seu e-mail foi gerado aleatoriamente.
Os cibercriminosos misturam identidades de usuário conhecidas com nomes de domínio conhecidos, como @gmail.com ou @yahoo.com. Eles enviam e-mails de spam para todas as contas de e-mail geradas, e o fato de o e-mail ter sido enviado e aberto indica que o endereço de e-mail é legítimo.
#5. Seu e-mail foi vendido por uma empresa obscura.
Alguns comerciantes de e-mail sem escrúpulos vendem suas listas de e-mail para spammers.
Phishing x Spam
Phishing é uma forma mais sofisticada de e-mail de spam. Os ladrões se apresentam como empresas conhecidas com boa reputação para obter informações confidenciais, como nomes de usuário, senhas, cartões de crédito, contas bancárias e assim por diante. Freqüentemente, eles assustam ou excitam os consumidores, enviando-os para um site falso onde os fraudam.
No entanto, o spam é um e-mail em massa enviado para um grande número de indivíduos de uma só vez, geralmente na tentativa de promover coisas duvidosas, como medicamentos revolucionários, esquemas de enriquecimento rápido e assim por diante. Não é tão sofisticado quanto o phishing e não requer um forte conhecimento tecnológico.
Como parar e-mails de spam
Ninguém pode parar completamente os e-mails de spam. Existem, no entanto, precauções que você pode tomar para reduzir os perigos que o spam representa para seus dispositivos e dados pessoais, bem como para evitar ser vítima de fraude online.
#1. Faça uso de filtros de spam.
A maioria dos serviços de e-mail possui filtros de spam na forma de uma pasta de spam, embora você possa alterar as configurações de filtro para serem mais ou menos severas. Você também pode criar seus próprios filtros de caixa de entrada com base em determinados critérios e identificar remetentes autorizados que não serão incluídos na lista negra.
#2. Mantenha a confidencialidade do seu endereço de e-mail.
De acordo com a Microsoft Security, os profissionais de segurança desaconselham colocar seu endereço de e-mail em fóruns, sites ou mídias sociais, onde podem ser “colhidos” por spammers.
#3. Contas de e-mail separadas devem ser usadas.
Configurar endereços de e-mail pessoais separados ou até mesmo um e-mail “descartável” temporário para certos tipos de transações on-line é outra técnica para reduzir o spam. Mesmo que sua conta temporária seja comprometida, você pode criar uma nova. “A maioria dos provedores de e-mail permite que você crie um endereço de e-mail temporário, o que ajuda na filtragem”, explica Art Sturdevant, vice-presidente de operações técnicas da Censys.
#4. Examinar mensagens
Alguns e-mails de spam se revelam. Por exemplo, um e-mail pode parecer ser do PayPal, mas manter o cursor do mouse sobre o nome do remetente pode revelar um endereço de site que não é do PayPal. Procure por problemas ortográficos e gramaticais, que podem indicar uma tentativa de evitar filtros de spam.
#5. Não responda a spam.
É fundamental não responder a mensagens de spam. Como Norton aponta, responder permite que os agentes mal-intencionados saibam que a conta está ativa, talvez abrindo a porta para outros e-mails indesejados.
#6. Tome cuidado ao clicar no botão 'cancelar inscrição'.
Para reduzir o spam, basta cancelar a inscrição se todos os e-mails forem provenientes de fontes confiáveis. No entanto, os cibercriminosos não seguem os mesmos critérios e frequentemente usam endereços de e-mail “falsificados”. Especialistas em segurança informam que clicar no botão de cancelamento de inscrição pode levá-lo a um site que instala malware em sua máquina. É melhor denunciar spam rotulando-o como tal, o que ajudará a treinar o algoritmo do seu serviço de e-mail.
Como posso denunciar e-mails de spam?
Você pode excluir manualmente e-mails de lixo, mas isso não impedirá que spammers enviem e-mails indesejados adicionais no futuro. Também não irá protegê-lo de vírus ou outros tipos de malware contidos em e-mails indesejados; você precisará de uma solução de remoção de malware para isso.
Para bloquear adequadamente o spam, você deve denunciá-lo. Isso permite que seu cliente de e-mail saiba quais endereços de e-mail bloquear e como filtrar spam de forma mais ampla.
Veja como denunciar spam no Gmail, Apple Mail, Outlook e Yahoo Mail:
Como denunciar spam no Gmail
Para denunciar spam no Gmail, você deve:
- Inicie o Gmail.
- Para denunciar e-mails de spam, marque a caixa à esquerda de cada um.
- Em seguida, na barra de ferramentas da caixa de correio, clique no botão Denunciar spam (o ícone do sinal de pare).
Como denunciar mensagens de spam no Apple Mail
Para denunciar spam no Apple Mail, você deve:
- Inicie o Apple Mail.
- Clique no botão Lixo Eletrônico na barra de ferramentas da caixa de correio e clique no e-mail de spam que deseja denunciar.
Como denunciar e-mail de spam no Outlook
- Inicie o Outlook.
- Clique com o botão direito do mouse no e-mail de spam que deseja denunciar e selecione Denunciar spam.
- Vá para Configurações de segurança e selecione Marcar como lixo.
Como denunciar mensagens de spam no Yahoo Mail
- Inicie o Yahoo Mail.
- Clique na caixa à esquerda de cada e-mail de spam que deseja denunciar.
- Em seguida, na barra de ferramentas da caixa de correio, clique no botão Spam.
Depois de ensinar seu e-mail a reconhecer e interromper o spam, aprenda a reconhecer e-mails de phishing da Amazon e outros tipos de spam por conta própria. Spammers podem estar cientes de como evitar serem detectados por filtros de e-mail de spam, mas eles podem não ser capazes de enganar um olho habilidoso.
Ao filtrar e-mails de spam, você deve bloquear endereços de e-mail de spam persistentes, prejudiciais ou falsos. Lembre-se de denunciar qualquer golpe na Internet que encontrar, incluindo esquemas de phishing de ID da Apple e outros perigos.
Como bloquear endereços de e-mail de spam
O bloqueio de e-mails indesejados evita que o spam chegue a esse endereço de e-mail, mas tenha cuidado ao fazer isso, porque abrir alguns e-mails de spam pode resultar em uma enxurrada de mais e-mails indesejados de outras contas de spam.
Veja como parar e-mails de spam no Gmail, Apple Mail, Outlook e Yahoo Mail:
Como bloquear endereços de e-mail de spam no Gmail
Para bloquear spam no Gmail, você deve:
- Abra o Gmail e selecione o e-mail de spam cujo remetente você deseja bloquear.
- Selecione Filtrar mensagens como estas clicando nos três pontos verticais na parte superior da sua caixa de entrada.
- Para criar um novo filtro do Gmail para esse endereço, clique em Novo filtro.
- Para confirmar, selecione Remover na lista de ações e clique em Criar filtro novamente.
Como bloquear e-mails de spam no AppleMail
Para bloquear spam no Apple Mail, você deve:
- Escolha uma mensagem do remetente que você deseja banir no aplicativo Mail.
- Clique na seta ao lado do nome do remetente no cabeçalho da mensagem e selecione Bloquear contato.
Como bloquear endereços de e-mail de spam no Outlook?
- Clique com o botão direito do mouse no endereço de e-mail que deseja banir no Outlook e selecione Bloquear.
- Vá para Configurações de segurança e clique em Bloquear remetente.
Como bloquear endereços de e-mail de spam no Yahoo Mail
- Abra o Yahoo Mail e marque a caixa à esquerda do e-mail do qual você deseja bloquear o remetente.
- Escolha Bloquear remetentes clicando nos três pontos horizontais na barra de ferramentas da caixa de correio.
Existe uma Lei de Spam?
As atitudes de spam mudam de país para país. Vamos dar uma olhada na legislação anti-spam mais popular introduzida por país:
- A Lei CAN-SPAM dos Estados Unidos
- As Regras de Privacidade e Comunicações Eletrônicas do Reino Unido
- Legislação anti-spam no Canadá
- A Lei do Spam de 2003 na Austrália
- Diretiva da União Europeia sobre Privacidade e Comunicações Eletrônicas
Quais obrigações a lei impõe aos remetentes de e-mail legítimos?
A lei CAN-SPAM, por exemplo, exige que as empresas utilizem o opt-in para adicionar usuários, incluam um mecanismo de opt-out visível e funcional em cada e-mail, use linhas de assunto relevantes para o conteúdo do e-mail e exiba um endereço físico válido da organização do remetente.
Não obstante as regulamentações anti-spam atuais, os Estados Unidos lideram o mundo no número de operações de e-mail de spam. De acordo com Statista, mais de 30% do spam se origina nos Estados Unidos ou na China.
Como posso impedir que meus e-mails sejam rotulados como spam?
- Mantenha a reputação do seu remetente.
- Empregar ferramentas de autenticação apropriadas.
- Examine seus e-mails em busca de spam.
- Esforce-se para uma alta taxa de abertura.
- Forneça conteúdo pertinente para usuários opt-in
- Faça uso de um serviço de e-mail em massa respeitável.
Se você enviar e-mails em massa para anunciar sua empresa, a caixa de spam é o pior local para seus e-mails acabarem. Para evitar filtros de spam, siga estas práticas recomendadas:
#1. Mantenha a reputação do seu remetente.
A reputação de um remetente é uma pontuação atribuída a ele com base na qualidade de suas campanhas de e-mail, regularidade, volume e envolvimento do usuário. Enviar muitos e-mails ou e-mails com muita frequência envia um sinal ruim para os filtros do ESP, e seus futuros e-mails serão rotulados como spam.
#2. Empregar ferramentas de autenticação apropriadas.
Verifique se o provedor de e-mail em massa que você está usando passa pela autenticação DKIM e SPF. O SendPulse fornece aos usuários um servidor SMTP confiável, garantindo que seus e-mails cheguem às caixas de entrada de seus assinantes.
#3. Examine seus e-mails em busca de spam.
Utilize verificadores de spam de e-mail - ferramentas que permitem prever como os ESPs populares reagirão ao seu e-mail, obtenha feedback sobre ele e faça modificações antes de enviá-lo.
#4. Concentre-se em aumentar sua taxa de abertura.
A linha de assunto determina principalmente a taxa de abertura, portanto, torne-a envolvente, empolgante e, o mais importante, relacionada ao conteúdo do e-mail. Campanhas de e-mail com alta taxa de abertura sugerem que seus assinantes aproveitem suas comunicações, garantindo uma forte capacidade de entrega de e-mail.
#5. Crie conteúdo relevante.
A personalização e a segmentação são usadas para enviar newsletters e promoções relevantes. Divida seu público em grupos que compartilham características como idade, sexo e região.
#6. Adicione valor adicional aos seus e-mails para usuários que optaram por receber.
A lei obriga você a enviar e-mails apenas para pessoas que voluntariamente forneceram seus endereços de e-mail. Empregue uma estratégia de aceitação dupla para garantir que seus leitores estejam interessados e não marquem seu e-mail como spam.
#7. Faça uso de um serviço de e-mail em massa respeitável.
Normalmente, ao enviar e-mails em massa com seus servidores, você deve gerenciar a infraestrutura e a reputação de seu servidor. Este trabalho pesado é feito por um serviço de e-mail em massa. SendPulse certamente faz!
Conclusão
Até agora, não existe uma lista de spam “não enviar e-mail”. Até então, você terá que lidar com o spam por conta própria.
Felizmente, existem excelentes ferramentas disponíveis para ajudá-lo. A maioria dos aplicativos de e-mail contém filtros de spam, que podem ajudar na detecção e isolamento de spam. O spam geralmente é filtrado por provedores de serviços de Internet, portanto, nunca chega ao seu computador. No entanto, é prudente instalar e usar um software de segurança antivírus que possa remover infecções que já possam estar presentes em seu computador.
Se o spam conseguir ultrapassar essas proteções, adote a abordagem mais fácil para emails suspeitos e clique em Excluir.
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Referências
