O que são produtos de consumo? Significado, Tipos e Exemplos

Os produtos de consumo são os resultados finais da fabricação do produto. Eles podem variar de produtos não procurados, como carros, a produtos do dia a dia que usamos, como bebidas, lápis, etc. Vamos aprender mais sobre produtos de consumo e como testá-los para pré-lançamento no mercado neste artigo. Também veremos o papel da comissão dos EUA em garantir a segurança dos produtos de consumo.

O que são produtos de consumo?

^{Os produtos de consumo, também conhecidos como bens finais, são itens adquiridos para uso pessoal por indivíduos ou famílias. Em outras palavras, produtos de consumo são bens adquiridos pelo consumidor médio para consumo. Os produtos de consumo são classificados em quatro tipos, cada um com seu próprio conjunto de considerações de marketing.}

^{Tipos de produtos de consumo}

^{#1. Produtos de conveniência}

^{Os consumidores compram com mais frequência produtos de conveniência. Eles são comprados sem muita reflexão ou comparação com outras opções. Os produtos de conveniência são geralmente de baixo preço, indiferenciados de outros produtos e colocados em locais de fácil acesso. Os produtos são amplamente distribuídos, requerem ampla promoção e estão estrategicamente colocados.}

^{Os produtos de conveniência incluem açúcar, sabão em pó, lápis, canetas e papel.}

^{#2. Produtos de compras} 

^{Os consumidores compram produtos de compras com menos frequência. Os consumidores normalmente comparam atributos de produtos de compras, como qualidade, preço e estilo, com outros produtos. Como resultado, os produtos de compras são comparados com mais cuidado uns com os outros, e os consumidores gastam significativamente mais tempo comparando alternativas a produtos de conveniência. Os produtos de compras requerem venda pessoal e publicidade, são vendidos em menos pontos de venda (em comparação com produtos de conveniência) e são distribuídos seletivamente.}

^{Os produtos de compras incluem passagens aéreas, móveis, eletrônicos, roupas e telefones.}

^{#3. produtos especiais}

^{Produtos especiais possuem características distintas ou identificação de marca. Os consumidores de tais produtos estão dispostos a sair de seu caminho para comprar itens especiais. Os produtos especiais geralmente são caros e os compradores não gastam muito tempo comparando-os com outros produtos. Em vez disso, os compradores se esforçam mais ao comprar produtos especiais do que outros tipos de produtos.}

^{Como exemplo, considere uma Ferrari (um produto especializado). Um comprador da Ferrari teria que se esforçar muito para encontrar o carro. Produtos especiais exigem promoções direcionadas e distribuição exclusiva; eles só podem ser encontrados em alguns lugares.}

^{Os produtos especiais incluem carros esportivos, roupas de grife, perfumes exóticos, relógios de luxo e pinturas famosas.}

^{#4. Produtos não procurados}

^{Produtos não procurados são aqueles que os consumidores normalmente não compram ou não considerariam comprar em circunstâncias normais. Eles normalmente não são considerados pelos consumidores até que sejam necessários. O custo dos bens não procurados varia. Produtos indesejados exigem publicidade agressiva e venda pessoal porque não são comumente pensados ​​pelos consumidores.}

^{Os produtos não procurados incluem anéis de diamante, serviços funerários pré-planejados e seguro de vida.}

^{Quais são as características dos bens de consumo?}

•  ^{Cada produto tem um número de substitutos perfeitos ou próximos.}
• ^{Haverá variações no preço dos vários substitutos disponíveis.}
• ^{Os compradores são encontrados em todos os lugares.}
• ^{A maioria dos bens de consumo tem elasticidade na demanda. Quando o preço de uma marca de sabão sobe, a demanda pode cair e o comprador pode mudar para um substituto.}
• ^{A quantidade comprada a cada vez é menor.}
•  ^{O valor unitário da maioria dos produtos de consumo é menor.}
• ^{Há uma concorrência acirrada no mercado de bens de consumo. Cada profissional de marketing se esforça para mostrar que seu produto é superior.}
• ^{Do ponto de vista do profissional de marketing, esforços promocionais intensivos são necessários para sobreviver.}
• ^{Bens de consumo são suscetíveis a mudanças frequentes de moda e estilo. Os profissionais de marketing, portanto, precisam atualizar constantemente seus produtos em sintonia com a tecnologia mais recente.}
• ^{A compra é influenciada principalmente pelas emoções. Fatores como status, prestígio etc. influenciam mais as decisões de compra do que a utilidade do produto.}
• ^{Bens de consumo geralmente não são tecnicamente complicados. Ou seja, não se exige conhecimentos técnicos intrincados para utilizar os bens.}

^{Como testar produtos de consumo}

^{Quando a equipe de desenvolvimento de produto de uma empresa cria um novo item para venda, a equipe pode colaborar com profissionais de marketing para se preparar para o lançamento do produto. Muitas empresas usam testes de produtos, que podem fornecer às equipes de desenvolvimento e marketing do produto informações valiosas sobre a demanda do consumidor por um produto. Se você trabalha com desenvolvimento ou marketing de produtos, entender os testes de produtos pode ajudá-lo a planejar lançamentos eficazes no mercado para novos produtos. Nesta seção, discutiremos por que o teste de produto é importante e como testar produtos de consumo.}

^{O que é teste de produto?}

^{Antes de lançar um novo produto, como um videogame, produto de higiene pessoal ou ferramenta de exercícios, as equipes de marketing e desenvolvimento de produto de uma empresa podem enviar amostras a um grupo de consumidores ou realizar um evento gratuito onde os consumidores possam testar o produto. Quando recebem o produto de amostra, os clientes também recebem um formulário de feedback ou pesquisa na qual podem fornecer feedback sobre o produto. Esse feedback pode ser usado pelas equipes de marketing e desenvolvimento de produto para melhorar o produto ou ajustar os planos de lançamento antes de uma estreia maior no mercado.}

^{Por que é importante testar produtos de consumo?}

^{O teste de produto pode ajudar os desenvolvedores de produtos e profissionais de marketing das seguintes maneiras:}

^{#1. Ele pode fornecer informações ao consumidor de baixo custo.}

^{Um lançamento de teste bem-sucedido pode fornecer informações valiosas sobre a demanda do consumidor sem incorrer nos custos de um lançamento de vendas nacional ou internacional. Esse método é especialmente útil em setores onde os lançamentos de teste são baratos e simples de implementar, como cosméticos, alimentos e brinquedos. A produção em pequenos lotes de um produto é relativamente barata nessas indústrias, permitindo que a empresa teste diferentes versões do mesmo produto. Por exemplo, uma empresa de maquiagem pode testar vários novos tons de batom e selecionar aquele com o feedback do cliente de teste mais positivo.}

^{O teste de produto também é útil para designers que estão lançando uma nova linha de produtos ou uma nova edição de um produto existente. Nesses casos, a empresa pode já possuir a tecnologia e as instalações necessárias para produzir uma linha de teste de um novo produto, reduzindo ainda mais os custos. Por exemplo, os designers de um produto capilar para adultos podem testar um novo produto infantil feito nas mesmas instalações do produto existente. Esse novo teste de produto pode ser barato e pode ajudar a identificar novos fluxos de receita.}

^{#2. Ele pode ajudá-lo a otimizar um novo produto.}

^{Embora o teste de produto possa ajudá-lo a decidir se deve ou não lançar um produto, também pode ajudá-lo a melhorar o produto com base no feedback do consumidor durante o estágio de teste do produto. Você pode maximizar a quantidade de feedback útil que obtém sobre os pontos fortes do produto e as áreas de melhoria, selecionando cuidadosamente para quais consumidores enviar o produto.}

^{Por exemplo, uma equipe de design de produto em uma empresa de tecnologia pode ter criado um protótipo para um novo aplicativo de orçamento para estudantes universitários. Para testar o produto, a empresa pode distribuir versões beta gratuitas do aplicativo para grupos universitários locais. Após o uso do aplicativo, os estudantes universitários podem preencher uma pesquisa classificando os vários recursos do aplicativo. Os resultados da pesquisa podem ser usados ​​pela equipe de design do produto para alterar a cor e o tamanho de determinados ícones ou para otimizar as funções do aplicativo. Quando a empresa lança o produto para o público em geral, essas mudanças podem ajudá-lo a vender melhor.}

^{#3. Ele pode ajudá-lo a melhorar os produtos atuais.}

^{Embora o teste de produto seja especialmente importante para novos produtos, também pode ser útil quando os líderes de uma empresa desejam revitalizar uma marca existente ou alterar um produto para torná-lo mais bem-sucedido. Os executivos da empresa podem querer recuperar a participação de mercado ou se reconectar com um público que mudou para um concorrente. Ao permitir que os clientes avaliem seus produtos, a equipe de desenvolvimento de produtos da empresa pode adicionar novos recursos ou atualizar o produto para atender às necessidades dos clientes existentes.}

^{Por exemplo, se a liderança de uma empresa de refrigerantes decidir que quer fazer todos os seus produtos orgânicos para competir com outras marcas populares, eles podem realizar testes de produtos para várias versões orgânicas de seus refrigerantes clássicos que usam açúcar de cana e outros produtos naturais. ingredientes. Eles podem comparar as reações do consumidor a cada formulação testando cada versão do refrigerante. Os resultados serão usados ​​para criar uma versão final de seu refrigerante orgânico.}

^{Como testar produtos de consumo}

^{Aqui estão algumas estratégias para realizar testes de produtos eficazes:}

^{#1. Escolha seu público com sabedoria.}

^{Um dos principais objetivos do teste de produto é determinar o desempenho do produto com públicos-chave, portanto, selecionar um público de teste é fundamental. Audiências de teste que correspondem ao público-alvo de uma empresa podem frequentemente fornecer feedback com conhecimento sobre vários aspectos do produto, bem como uma avaliação precisa de quão desejável é o produto. Por exemplo, se a equipe de desenvolvimento de negócios de uma empresa de software de aprendizado desenvolver um novo programa para ensinar matemática de nível elementar, eles podem decidir que o público ideal para o teste consiste em professores do ensino fundamental, consultores de aprendizado e líderes de associações de pais que ensinam em casa.}

^{Antes de distribuir um produto para teste, você deve realizar algumas pesquisas para determinar quem é o público-alvo do produto. Você pode pesquisar produtos concorrentes e ler suas análises para descobrir quem compra esse tipo de produto e como eles o usam. O software analítico também pode ajudá-lo a determinar os dados demográficos das pessoas que pesquisam palavras-chave específicas ou compram produtos online. Saber a média de idade, gênero e ocupação de seu público-alvo pode ajudá-lo a enviar seus produtos para os testadores mais eficazes.}

^{#2. Especifique as perguntas que deseja responder.}

^{O feedback do consumidor pode ser especialmente útil se estiver relacionado a aspectos específicos do produto. Isso permite identificar as mudanças mais importantes que você pode fazer para aumentar a satisfação do cliente. Embora uma seção de resposta livre possa ser incluída no final do formulário de feedback, a maioria das perguntas no formulário pode fazer perguntas quantitativas específicas ao consumidor sobre os recursos do produto. Ao criar seu formulário de feedback, você pode identificar as principais funções do produto e fazer perguntas sobre o desempenho dessas funções.}

^{Um gerente de produto, por exemplo, que está projetando um teste de produto para um novo xampu seco, pode fazer uma lista das principais funções que o xampu desempenha para o cabelo do consumidor, como restaurar o brilho, eliminar a oleosidade e ter um cheiro fresco. Para determinar o desempenho do produto ao longo do tempo, o gerente pode pedir aos clientes que avaliem o brilho de seus cabelos após um, dois e três dias de uso. O uso de perguntas padrão como essas pode ajudá-lo a reunir uma grande quantidade de informações sobre os principais elementos do produto, permitindo que você faça as melhorias mais benéficas.}

^{#3. Reserve tempo suficiente para testar o produto.}

^{Ao planejar o ciclo de vida de um produto, pode ser benéfico permitir vários meses para testes do produto antes de lançar um novo item no mercado. Esse período de tempo pode permitir que você colete mais feedback do consumidor, o que pode ajudar na melhoria do produto. Algumas equipes de desenvolvimento de produto realizam vários ciclos de teste de produto, enviando uma versão beta do produto a um grupo de consumidores, fazendo ajustes com base no feedback e, em seguida, enviando o produto aprimorado a outro grupo para testes adicionais. Mais tempo geralmente significa mais progresso.}

^{Se o produto tiver uma data de lançamento definida, você pode começar por aí e trabalhar para trás para permitir tempo suficiente para o teste do produto. Por exemplo, a temporada de festas é uma época popular para o lançamento de muitos itens para presentes, como videogames e brinquedos. Se você deseja liberar seu produto até o final de novembro para permitir o envio no feriado, planeje um cronograma de testes que permita tempo para melhorias. Isso permite que você libere um produto completamente testado e, ao mesmo tempo, cumpra todos os prazos de marketing ou vendas.}

^{Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA} 

^{A US Consumer Products Safety Commission (USCPSC, CPSC ou comissão) é uma agência federal independente. A Comissão dos EUA trabalha para melhorar a segurança dos produtos de consumo abordando “riscos injustificados” de lesões (por meio de recalls, avaliação de produtos que são objeto de reclamações de consumidores ou relatórios da indústria e assim por diante); desenvolver padrões uniformes de segurança (alguns obrigatórios, outros voluntários); e conduzindo pesquisas sobre doenças e lesões relacionadas ao produto. Devido ao seu pequeno tamanho, o CPSC tenta colaborar com terceiros, como empresas e defensores do consumidor, para alavancar recursos e conhecimentos para alcançar resultados de segurança do consumidor.}

^{O Consumer Product Safety Act de 1972 estabeleceu a agência. A agência se reporta ao Congresso e ao Presidente; não é afiliada a nenhum outro departamento ou agência federal. O CPSC é composto por cinco comissários nomeados pelo presidente e confirmados pelo Senado para mandatos escalonados de sete anos. Historicamente, a comissão era freqüentemente liderada por três ou menos comissários. No entanto, desde 2009, a agência é dirigida por cinco comissários, um dos quais atua como presidente. A política do CPSC é definida pelos comissários. O CPSC é baseado em Bethesda, Maryland.}

^Liderança  

^{Os comissários do CPSC são nomeados pelo Presidente dos Estados Unidos com a aprovação do Senado dos Estados Unidos. Os comissários, como membros de outras agências federais independentes nos Estados Unidos, são escolhidos entre os partidos políticos. Embora o presidente esteja autorizado por lei a nomear o presidente (com a aprovação do Senado), não podem servir mais de três comissários do mesmo partido. Como resultado, espera-se que o presidente consulte os membros do partido de oposição no Senado ao indicar membros para a comissão. Os comissários (incluindo o presidente) votam sobre quem será o presidente interino se o mandato do presidente terminar devido a renúncia ou expiração.}

^Atividades

^{A CPSC cumpre sua missão proibindo produtos de consumo perigosos, estabelecendo requisitos de segurança para outros produtos de consumo, recolhendo produtos existentes e pesquisando perigos potenciais associados a produtos de consumo.}

^{Criação de regras}

^{Quando o CPSC identifica um risco de produto de consumo que ainda não foi abordado por um padrão de consenso voluntário da indústria, ou quando o Congresso o orienta a fazê-lo, ele cria regras sobre produtos de consumo. Suas regras podem especificar requisitos básicos de design ou proibir produtos, como no caso de pequenos ímãs de alta potência, que o CPSC tentou proibir. Mesmo quando existem padrões voluntários, o CPSC regula certos produtos infantis. Para desenvolver regras obrigatórias, o CPSC deve seguir um processo científico rigoroso. Não fazer isso pode justificar a revogação da regra, como foi o caso em uma decisão do Décimo Circuito que anulou a proibição do CPSC de pequenos ímãs de alta potência.}

^{Coleta e Disseminação de Informações}

^{O CPSC aprende sobre produtos perigosos de várias maneiras. A agência opera uma linha direta do consumidor onde os consumidores podem relatar preocupações sobre produtos inseguros ou lesões causadas por produtos. Preocupações sobre a segurança do produto também podem ser enviadas por meio de SaferProducts.gov. A agência também administra o Sistema Nacional de Vigilância Eletrônica de Lesões (NEISS), que é uma amostra probabilística de aproximadamente 100 hospitais com salas de emergência 24 horas. O Sistema Nacional de Vigilância de Lesões Eletrônicas (NEISS) coleta dados sobre lesões relacionadas a produtos de consumo tratadas em salas de emergência e podem ser usadas para gerar estimativas nacionais.}

^{A agência também colabora e compartilha informações com outros governos, tanto internamente (com estados e agências de saúde pública) quanto internacionalmente.}

^{Quais são os três tipos de consumidores?}

^{Os três tipos de consumidores são consumidores primários, consumidores secundários e consumidores terciários.} 

^{Quais são os três níveis de produtos?}

^{Os três níveis de produtos são os produtos principais, os produtos reais e os produtos aumentados.}

^{Em conclusão,}

^{Os produtos de consumo são bens adquiridos pelo usuário final para consumo. Eles são classificados principalmente em produtos de conveniência, produtos não procurados, produtos de compras e produtos especiais. Os produtos de consumo são frequentemente testados antes de serem lançados no mercado para garantir sua qualidade e originalidade. A Lei de Segurança de Produtos de Consumo de 1972 e a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo dos EUA garantem que as proteções do consumidor estejam em vigor para os produtos disponíveis no mercado}.

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^Referências

• ^{Corporatefinanceinstitute. com}
• ^Indeed.com
• ^{pt.wikipedia.org}