À medida que mais empresas migram para a nuvem, ter um número de telefone VoIP corporativo tornou-se essencial para administrar uma organização moderna. Ele funciona exatamente como uma linha telefônica comercial convencional, permitindo realizar chamadas em conferência, enviar mensagens SMS para clientes e muito mais. A tecnologia VoIP, em geral, e os sistemas telefônicos virtuais baseados em nuvem em particular, estão mudando as comunicações comerciais. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre um número de telefone VoIP e não VoIP e como ele funciona.
O que é um número VoIP?
Os números de VoIP (Voice over Internet Protocol) são essencialmente números de telefone virtuais. Você o usa como um número de telefone normal, mas os números VoIP permitem que você faça chamadas telefônicas pela Internet.
Isso significa que você pode fazer chamadas VoIP de qualquer dispositivo que possa se conectar à Internet (telefone celular, computador, softphone, telefone de mesa, você escolhe). O número também não está associado a nenhum dispositivo ou área geográfica específica.
Como funciona o VoIP?
VoIP opera por roteamento de chamadas pela internet. Ao contrário do serviço telefônico tradicional, que exige que as chamadas sejam roteadas pela companhia telefônica local, o serviço telefônico VoIP pode ser acessado por meio de qualquer conexão de banda larga. O VoIP usa essa tecnologia para rotear as chamadas pelo caminho mais eficiente.
O VoIP também inclui modos adicionais de comunicação, como bate-papo e mensagens de texto. O proprietário de uma empresa pode escolher números de telefone VoIP para seus funcionários, mesmo que eles trabalhem em casa.
Uma linha telefônica típica é tornada obsoleta pelo VoIP tanto para uso comercial quanto doméstico.
Número de telefone VoIP x telefone fixo
O modo de transmissão das duas tecnologias não é o mesmo. Um número de telefone VoIP não está vinculado a um local específico, enquanto um número de telefone tradicional está.
Além disso, as tecnologias subjacentes são muito diferentes. Um número de telefone fixo normal é enviado por linhas telefônicas de cobre. Para fazer chamadas, um número VoIP usa redes de dados como a Internet e LANs (redes locais) internas da empresa.
Como posso obter um número de telefone VoIP?
- Escolha um provedor de serviços VoIP.
- Examine sua conexão com a Internet.
- Escolha um plano de VoIP que tenha os recursos de que você precisa.
- Escolha os dispositivos que deseja utilizar.
- Assine seu serviço VoIP.
As empresas de serviços telefônicos VoIP que oferecem planos de serviços VoIP podem fornecer um número de telefone VoIP. A maioria das opções é mais barata do que um telefone celular ou serviço telefônico tradicional.
Como resultado, você pode reduzir seus custos em até 60% e, ao mesmo tempo, obter acesso a muitos recursos adicionais que somente o VoIP pode oferecer.
Você certamente já tem números de telefone. São compatíveis com VoIP. A Comissão Federal de Comunicações apóia seu direito de fazê-lo (FCC). Você tem o direito de portar seu número de telefone para qualquer provedor. Isso é conhecido como portabilidade de número. Os números de telefone podem ser transferidos de seu telefone celular, Google Voice, empresa de TV a cabo/telefone ou até mesmo de um provedor de serviços VoIP concorrente.
Você pode escolher novos números ou usar os atuais. Isso é tudo com você. Para cada plano, o Nextiva inclui portabilidade e configuração gratuitas. Os planos para o serviço telefônico comercial do Nextiva começam em US$ 20 por mês.
Se você estiver pronto para mudar para o serviço de telefonia VoIP, há algumas etapas que você precisará seguir para configurar seu sistema telefônico virtual. Primeiro, verifique se você tem uma boa conexão com a Internet.
Em seguida, selecione a assinatura VoIP que melhor atende às necessidades da sua empresa, confirme seus números de telefone VoIP e selecione os dispositivos VoIP opcionais. Depois disso, você pode começar imediatamente a utilizar seu sistema VoIP em seu computador ou smartphone.
Por que devo comprar um número VoIP?
Um sistema telefônico VoIP tem vários benefícios que os sistemas telefônicos tradicionais não têm. Você economizará dinheiro, terá mais flexibilidade, será mais confiável e terá uma qualidade de chamada cristalina.
#1. Menor preço
Os números VoIP usam sua conexão com a Internet em vez de uma linha telefônica. Mesmo com a mensalidade, o custo é menor do que o de um sistema telefônico comum.
Você também recebe acesso a uma série de serviços premium como parte da taxa mensal. Ele contém todos os seus recursos favoritos, como atendimento automático, fila de espera, encaminhamento inteligente de chamadas e chamadas em conferência com um clique, necessários para sua empresa. Além disso, você pode receber gratuitamente um número VoIP gratuito.
#2. Mais facilmente acessível
Para fazer chamadas, um sistema de telefonia VoIP não requer um local físico. Sua conveniência decorre de uma conexão de internet consistente. Isso permite conversas em todo o país ou do outro lado do mundo.
O VoIP não consome muita largura de banda. Mesmo uma conexão lenta de 10 MB pode lidar com 100 chamadas ao mesmo tempo. Com os desenvolvimentos na tecnologia LTE, você pode usar seu smartphone para fazer e receber chamadas de forma confiável.
Embora as conexões com fio sejam preferíveis, um sinal Wi-Fi robusto deve ser suficiente.
#3. Maior adaptabilidade
Uma rede VoIP oferece uma grande flexibilidade. Adicionar vários telefones a um sistema existente é limitado ao usar uma rede telefônica interna privada. Você está restrito apenas por sua largura de banda ao utilizar uma rede VoIP, que permite lidar com centenas de conversas enquanto usa vários planos comuns de banda larga.
Outro recurso que torna os telefones VoIP versáteis é a capacidade de trabalhar com qualquer dispositivo. Estes serão compatíveis com desktops, tablets e telefones VoIP. A maioria dos telefones VoIP inclui periféricos para ajudá-lo a operar com mais eficiência, como fones de ouvido com ou sem fio. Se for absolutamente necessário ter um telefone clássico, você sempre pode adaptá-lo com um Adaptador de Telefone Analógico (ATA).
Um ATA permite que equipamentos telefônicos tradicionais sejam usados em uma rede VoIP totalmente digital. Ele só funciona depois de configurá-lo.
#4. Qualidade de voz melhorada
A qualidade de voz seria melhor do que uma conexão telefônica típica com uma conexão de internet confiável e alta largura de banda. O que torna isso possível?
O VoIP emprega tecnologia de ponta de compressão de som conhecida como “codecs” para converter digitalmente o som, remover a imprecisão e a estática na linha e transmiti-lo pela Internet. O codec G.722 oferece o dobro da largura de banda de uma chamada telefônica analógica, resultando em maior clareza de chamada. É assim que o VoIP fornece chamadas de alta qualidade.
No caso incomum de largura de banda restrita, a chamada cai elegantemente para a qualidade regular sem a sua intervenção. Isso é feito automaticamente. Se você ligar para alguém pelo sistema telefônico padrão, a chamada ainda terá um bom som, mas pode não ser em Full HD.
#5. Vários dispositivos
Uma das características mais vantajosas é a capacidade de usar vários dispositivos com um único número virtual. Com um número VoIP atribuído a uma pessoa em vez de um local, os usuários podem levar esse número com eles aonde quer que vão e acessar sua conta de qualquer dispositivo.
Após o login, os clientes podem fazer chamadas usando um laptop, computador ou telefone celular pessoal ou comercial compatível com VoIP. Se o usuário desejar, esses telefones virtuais também podem ser configurados para encaminhar chamadas para vários números de telefone.
Lembre-se que com o VoIP, você sempre pode organizar o roteamento de chamadas da maneira que desejar. Se você deseja encaminhar as chamadas recebidas para uma equipe de vendas, todos ou alguns de seus telefones podem tocar ao mesmo tempo.
A opção de usar diferentes dispositivos com um único número de telefone oferece ao usuário uma flexibilidade incomparável.
#6. Seleção do código de área
Ao contrário dos telefones tradicionais, você pode selecionar um código de área para o seu número de telefone VoIP que não esteja dentro da sua cidade ou estado. Esse recurso permite que um indivíduo ou proprietário de uma empresa ligue para um código de área de sua escolha sem incorrer em tarifas de longa distância.
Isso também significa que os proprietários de empresas podem obter um número de telefone local para criar credibilidade. Isso pode ser útil para empresas com vários locais. Também pode ser útil para pessoas que desejam rotear muitos números locais para o mesmo endereço.
Mas, se o código de área do telefone for para uma determinada cidade, como Los Angeles, mas o telefone VoIP estiver em Nova York, você estará efetivamente fazendo chamadas de Los Angeles. O local de onde você faz chamadas não é mais uma preocupação.
#7. Mobilidade numérica
Os telefones não são mais fixos. Antigamente, sempre que você se mudava, a companhia telefônica era contatada para alterar o novo número no novo endereço. Um técnico de serviço geralmente precisava sair e configurar os novos telefones.
Mas, a portabilidade do número VoIP é outra opção que pode economizar o tempo de qualquer empresário. O telefone VoIP pode usar o mesmo número de telefone independentemente da localização. Tudo o que é necessário é uma conectividade IP consistente.
A portabilidade numérica significa que, se uma empresa decidir adotar o serviço VoIP, não há necessidade de alterar o número de telefone. Não é necessário atualizar o site, cartões de visita ou materiais de marketing. Transfira seu número de telefone antigo e continue como de costume!
#8. Números de telefone gratuitos
Números gratuitos não estão mais limitados a grandes corporações. Com o uso de números VoIP, pequenas e médias empresas agora podem receber chamadas gratuitas. Embora varie de acordo com o provedor, a maioria oferece chamadas gratuitas ou de custo muito baixo.
Chamadas gratuitas podem beneficiar uma empresa ao remover a percepção de que ela está limitada a uma única área geográfica. Acima de tudo, como vários números VoIP podem tocar em diferentes dispositivos, essas chamadas gratuitas podem ser roteadas para seu telefone ou computador.
Como se proteger contra fraudes de VoIP
Apesar do fato de que a tecnologia VoIP é simples de usar e barata de manter, esta moderna solução de telefonia corporativa é vulnerável a fraudes.
O problema com os truques do número VoIP é a dificuldade em rastrear a chamada. Você pode se tornar vítima de fraude de VoIP se não souber o que procurar ou esperar de um golpista de VoIP.
Procure um fornecedor de VoIP que ofereça criptografia de chamadas via TLS e SRTP. Isso garante o mais alto nível de privacidade e desempenho em todas as chamadas VoIP.
Vishing (phishing VoIP)
Este é um tipo de golpe por telefone conhecido como “phishing de voz” ou “phishing de VoIP”. O engano começa com a aparência de um identificador de chamadas genuíno com um número de telefone válido de uma fonte conhecida e confiável.
O golpista então tenta persuadir o destinatário incauto a revelar detalhes pessoais e financeiros essenciais.
Os chamadores frequentemente se valem de duas características cruciais para obter as informações de que precisam: a ansiedade da pessoa e a segurança financeira. Essa fraude é mais eficaz porque os consumidores geralmente acreditam que o identificador de chamadas pode ser manipulado sem perceber.
Como se proteger
Ataques fraudulentos por telefone VoIP são complexos, dificultando a distinção entre chamadas legais e tentativas de roubo de identidade. Aqui estão algumas medidas para ajudá-lo a se proteger dessas invasões:
- Nunca assuma que todas as chamadas vêm de uma boa fonte e mantenha-se atualizado sobre os golpes mais recentes.
- Não forneça informações confidenciais por telefone, a menos que você inicie a chamada.
- Os especialistas em segurança recomendam alterar suas credenciais de login para todos os dispositivos uma vez por mês.
- Nunca ligue para números de telefone fornecidos em e-mails não solicitados.
- Se você não tiver certeza de quem está ligando, permita que o chamador deixe uma mensagem em seu correio de voz.
A boa notícia é que ataques de fraude VoIP bem-sucedidos são bastante incomuns. Você deve estar atento contra a ameaça ou o risco de vazar acidentalmente sua lista de clientes.
Como posso determinar a quem pertence um número de telefone se for uma chamada VoIP?
Os telefones VoIP tornaram-se o padrão para todas as empresas em todo o mundo. A conveniência de poder ligar para qualquer pessoa no mundo através da Internet simplesmente não pode ser superada. No entanto, ao usar o VoIP para chamadas, há um problema típico. Como você pode rastrear os proprietários de números não identificáveis?
Quando chamadores anônimos ligam para seu número VoIP, você vê apenas o identificador de chamadas. Essa ausência de informações pode dificultar a determinação de quem está ligando para os telefones do seu local de trabalho. É um cliente ou um chamador de spam que adquiriu seu número de telefone? Como resultado, surge o problema de ter que rastrear o número até o proprietário para descobrir como lidar com ele. Quando se trata de conversas VoIP, felizmente, existem vários métodos para rastrear o proprietário de um número.
#1. Provedor de serviços VoIP
O provedor de serviços VoIP é uma abordagem para rastrear o proprietário de um número VoIP não identificado. Tudo o que você precisa fazer é anotar o identificador de chamadas e o horário da chamada. Depois, ligue para o seu provedor de VoIP e forneça os detalhes necessários. Eles poderão localizar o proprietário desse número de telefone em seu nome. Há, no entanto, uma falha nessa estratégia. O chamador que você está procurando deve ter um identificador de chamadas registrado ou um endereço IP que eles usam para chamadas. É mais difícil rastreá-los se eles usaram um terceiro ou um endereço IP falso para fazer a chamada.
#2. Detetive reverso do telefone
Essa estratégia utiliza muitos programas online para rastrear o proprietário da linha telefônica. Existem vários detetives de telefone reverso gratuitos disponíveis online. Normalmente, você só precisa inserir o identificador de chamadas em um mecanismo de pesquisa para encontrar o proprietário em questão de segundos. As pesquisas reversas na Internet não são apenas para VoIP. Você pode até usá-los para rastrear chamadas de telefone fixo que exibem apenas um número.
#3. Aplicação de analisadores de pacotes hardphone ou softphone
Um analisador de pacotes pode ser usado para rastrear um número VoIP quando conectado a um proxy ou servidor e usando um hardphone ou softphone SIP (Session Initiation Protocol). Simplesmente depende se você está conectado por meio de um proxy ou de um servidor.
Telefones rígidos
Para filtrar IP e SIP de hardphone, utilize o analisador de pacotes em sua rede local ou servidor. Você pode rastrear o número manualmente se tiver acesso a um servidor de provedor de serviços de telefonia pela Internet (ITSP) baixando um cliente Secure Shell (SSH) e emitindo um comando trace.
Softphones.
Um analisador de pacotes (como Wireshark) deve ser instalado no dispositivo ao usar um softphone. Você pode usá-los para aplicar um filtro SIP às suas chamadas. Para aplicar efetivamente o filtro, selecione o campo “DE” na opção de pacote de convite. Colocar isso mostrará o endereço IP e o nome da pessoa que fez a chamada.
#4. Alterando seu dispositivo para mostrar o nome de ID do chamador VoIP
Quando você tem o número original, rastrear o proprietário de um número VoIP torna-se muito fácil. A maioria dos sistemas, no entanto, não exibe o número completo. Os números VoIP são compostos de duas partes:
O primeiro é o identificador de chamadas, que é o número que você vê em todas as chamadas comuns.
O segundo é o nome de identificação do chamador (CNAM), que não é exibido pela maioria dos terminais telefônicos.
Para obter o número completo, você deve configurar seu telefone para exibir o nome da ID e o CNAM.
Felizmente, existem vários serviços, como o CallerID.com, que orientam você no processo de configuração do smartphone para exibir o número inteiro. Eles demonstram como criar uma consulta externa para adicioná-la ao banco de dados, o que altera seu telefone para exibir o nome do ID e o CNAM. O tipo de consulta pode ser relacionado ao sistema (SIP/SS7, por exemplo) ou Json/Ajax. Uma consulta para esse número seria simples de criar para pessoas com experiência em programação. Depois de implementados, os nomes de identificação de chamadas seriam retornados, desde que estivessem no banco de dados.
#5. Aplicação do Domínio de Endereço VoIP
Um endereço VoIP geralmente está em um dos seguintes formatos: [email protegido], [email protegido], [email protegido], e assim por diante. Seu telefone registra todas as chamadas recebidas. Como o número mapeado ou como o endereço VoIP mostrado acima. Você pode rastrear facilmente o endereço IP fornecido até o telefone que ligou originalmente usando o nome de domínio.
Eventualmente, você pode rastrear qualquer chamada, mas a forma de fazer isso é diferente. Tudo se resume ao que você tem acesso e agora você tem um conhecimento melhor do que pode usar. Você tem todas as formas listadas acima, mas lembre-se de que, se houver um cenário grave, as autoridades podem utilizar outros métodos para rastrear essas comunicações.
O que é um número de telefone não VoIP?
Os provedores de serviços fornecem aos consumidores números não VoIP, geralmente conhecidos como números SIM ou números fixos. Esses números funcionam sem uma conexão com a Internet. Números sem VoIP são limitados geograficamente. Um cartão SIM de um ISP africano não funcionará no Reino Unido. O roaming pode ajudar com isso, mas pode ser caro. Mas, como nossos provedores de números estão lá, podemos fornecer esses números e eles podem aceitar mensagens de serviços locais. Como esses números não são roaming, eles não estão sujeitos a limites geográficos impostos pelos provedores de serviços.
Como posso obter um número de telefone não VoIP para verificação por SMS?
A resposta a esta pergunta é direta. Basta visitar os sites que fornecem esses números. Infelizmente, muitos deles são vigaristas ou revendedores, e o número que você comprou pode já estar em uso. E porque nosso propósito é evitar fraudes em sua direção, nós fornecemos nossos serviços. O SMS-MAN permite que você adquira um número não voip e se registre com sucesso no serviço no qual pretende criar uma conta. Usar um número não-voip também ajuda a evitar roubo de identidade porque o número não está vinculado aos seus dados pessoais. Neste artigo, mostraremos como é simples e rápido obter um número não voip.
O VOIP é um número de telefone real?
Um número VoIP é um número de telefone legítimo que opera por meio de uma conexão com a Internet. Os números de telefone de Voz sobre IP são atribuídos a usuários em vez de locais reais.
Posso obter o número VoIP no celular?
Você pode usar seu número VoIP de qualquer local baixando um aplicativo de telefone VoIP que funcione em qualquer dispositivo móvel ou computador desktop.
Os telefones VoIP precisam de um cartão SIM?
As chamadas VoIP não dependem do provedor de serviços e não requerem um cartão SIM.
Como os telefones VoIP se conectam?
Voz sobre IP é uma tecnologia que transforma sua voz em um sinal digital, o comprime e o envia pela internet. A chamada é estabelecida entre todos os participantes por um provedor de serviços VoIP. Os dados digitais são então descompactados na extremidade de recepção no som que você ouve através de seu smartphone ou viva-voz.
Para resumir
Com o VoIP, você obtém um valor excepcional, independentemente dos números escolhidos. As empresas de telefonia e cabo simplesmente não podem competir com os recursos e capacidades que o VoIP oferece aos proprietários de empresas.
E não se trata apenas do dinheiro. Pegue o telefone e ligue para a linha de ajuda. Quanto tempo você tem que esperar em espera? Quão bem informados e amigáveis são os funcionários? Essas considerações são críticas porque você não tem o dia todo para se preocupar com seu sistema telefônico.
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Referências
