A orientação é fundamental para o desenvolvimento dos funcionários de uma organização. No entanto, existem poucos líderes seniores que podem orientar e treinar mais funcionários juniores. Como resultado, o mentoring de pares oferece benefícios atraentes para funcionários ansiosos para progredir e para empresas que procuram maneiras de aprimorar suas habilidades. Aqui, discutiremos a importância de um bom programa de orientação de pares e a descrição do trabalho de um mentor de pares. Primeiro, vamos começar definindo quem é um mentor de pares.
Quem é um mentor de pares?
Um mentor de pares é um funcionário da empresa que está no mesmo nível que o indivíduo que está orientando, mas tem experiências diferentes e habilidades ou conhecimentos únicos. Compartilhar sua experiência única com o colega pode ajudá-los a crescer.
Cada participante freqüentemente tem algo a oferecer, bem como algo a ganhar com a orientação. Nesse sentido, ambas as partes atuam como mentores e pupilos. O relacionamento é formado propositalmente, com um objetivo duplo em mente.
Para começar, mentorias de pares fornecem um fórum para informações relacionadas ao trabalho e compartilhamento de conhecimento.
Em segundo lugar, fornece aos participantes apoio psicossocial.
A mentoria entre pares pode ocorrer em um ambiente de grupo ou como uma relação de mentoria individual.
Uma relação de tutoria entre pares é mais do que apenas uma amizade no trabalho. É centrado no desenvolvimento mútuo. É provável que isso leve a uma amizade, mas a princípio é um relacionamento intencional em que vocês dois se encorajam, discutem seus objetivos e se responsabilizam pelo crescimento.
Um par pode servir como mentor?
Os mentores podem ser pessoas no mesmo nível organizacional ou semelhante ao seu. Essas mentorias podem ser ainda mais bem-sucedidas porque seu mentor entende melhor as dificuldades que você está enfrentando.
Qual é o papel de um mentor de pares no trabalho?
Um mentor de pares executa as seguintes tarefas:
- Eles estão dispostos a compartilhar seus conhecimentos, habilidades e experiências.
- Ajuda com questões emocionais e psicológicas.
- Incentiva os trabalhadores com menos experiência.
- Cria uma relação pessoal e recíproca baseada na confiança e na realização.
- Serve como um modelo positivo, encorajando aspirações por meio de reforço positivo.
- Auxilia no desenvolvimento de uma cultura positiva da empresa, baseada no aprendizado compartilhado e na colaboração.
- Exibe e ensina comunicação eficaz e habilidades de escuta ativa.
- Facilita programas de treinamento de funcionários para que eles tenham acesso às ferramentas, recursos e suporte de que precisam para progredir em suas carreiras.
- Incentiva os funcionários a aumentar a produtividade no local de trabalho.
Tutoria entre pares: quão eficaz é?
A mentoria entre pares difere das relações tradicionais de mentoria, mas tem vantagens distintas. Ele também tem seu próprio conjunto de desafios.
Se você está procurando um mentor e tentando decidir se um mentor de mesmo nível ou um mentor mais sênior é mais adequado para você, aqui estão algumas coisas a considerar.
Além disso, se você é um gerente de RH ou líder de pessoas que deseja implementar um programa de mentoria no local de trabalho e não está familiarizado com a mentoria de colegas, eis o que você precisa saber:
Pontos fortes
A seguir estão alguns dos benefícios da mentoria entre colegas no local de trabalho:
- Melhora o bem-estar dos funcionários, permitindo que eles formem uma forte rede de suporte.
- Atrai talentos que desejam um companheiro de integração para ajudá-los na transição.
- Retém os melhores talentos que não querem perder o apoio dos pares que construíram.
- Aumenta o engajamento dos funcionários, motivando-os a assumir o controle de suas carreiras.
- Um programa de tutoria entre pares pode ser útil quando há mais colegas disponíveis do que mentores seniores.
- Funcionários remotos têm a oportunidade de se conectar intencionalmente com seus colegas de trabalho.
Fraquezas
Existem algumas desvantagens no mentoring entre pares, como pares sem a experiência que os mentores mais seniores fornecem e incapazes de fornecer o insight que os pupilos exigem em situações específicas.
Mentores seniores podem ter acesso a oportunidades de progresso que um mentor de pares não tem.
Pares com objetivos semelhantes podem acabar competindo entre si em alguns casos, resultando em um conflito de interesses e uma situação constrangedora.
Exemplos do que esperar de um mentor de pares
Ter um colega com quem podemos trocar ideias pode nos ajudar a criar novas e definir metas. Podemos responsabilizar uns aos outros pelo progresso em direção aos nossos objetivos depois de nos ajudarmos a identificá-los.
Aqui estão três exemplos do que um mentor de pares pode oferecer.
#1. Ajustando objetivos
Os participantes da mentoria de pares devem estabelecer seus próprios objetivos que definam o que esperam ganhar com a experiência.
Por exemplo, um participante pode estar interessado em aprender uma habilidade difícil específica, enquanto outro pode querer melhorar suas habilidades de liderança ou comunicação. Eles precisarão concordar sobre o que desejam obter de seu noivado e como melhor estruturar seu tempo.
Eles podem dividir suas metas individuais em etapas menores, tornando-as mais gerenciáveis e demonstrando progresso à medida que se reúnem regularmente.
Um participante, por exemplo, pode encenar uma próxima reunião com um subordinado para receber feedback sobre suas habilidades de liderança ou feedback construtivo. Da mesma forma, um participante que deseja aprender uma habilidade específica pode encontrar um especialista em um colega. Eles podem então instruí-los.
O importante é que ambos os pares concordem com suas expectativas antes de iniciar o relacionamento. Assim, eles poderão ver onde podem ajudar uns aos outros. Isso definirá o relacionamento de mentoria entre pares para o sucesso.
#2. Responsabilidade
Uma das razões pelas quais o mentoring funciona tão bem é que o pupilo define seus objetivos ao mesmo tempo em que é responsabilizado por outra pessoa para alcançá-los.
Um dos benefícios mais significativos da mentoria entre colegas é ter alguém para mantê-los focados e no caminho certo para atingir seus objetivos. Os participantes em compromissos de tutoria de pares provavelmente terão seus próprios objetivos pelos quais estão trabalhando. Eles podem verificar um ao outro e encorajar um ao outro.
Como diz o ditado, “você é a média das pessoas com quem passa mais tempo”, portanto, ter um colega mentor que esteja trabalhando em prol de seus próprios objetivos o motivará a alcançar os seus. E quando surgirem dificuldades, você terá alguém por perto para oferecer encorajamento e apoio.
Qualquer um que tenha passado por um momento difícil pode atestar o valor de ter alguém em quem se apoiar. É crítico.
# 3. Comentários
Os mentores de pares também devem oferecer críticas construtivas. Um mentor de pares revisando uma apresentação futura é um exemplo. Eles podem ouvi-los apresentar seus slides e oferecer sugestões sobre como podem melhorar.
Mentores de pares são excelentes para reflexão de tomada de decisão. Isso inclui falar sobre um desafio ou problema que eles encontraram. Eles podem descrever como lidaram com isso, que reações tiveram, o que acreditam ter corrido bem ou mal e como isso poderia ser tratado melhor no futuro.
De acordo com pesquisas sobre o impacto da reflexão na tomada de decisões, “a reflexão é um mecanismo poderoso pelo qual a experiência é traduzida em aprendizado. Descobrimos que, quando as pessoas pensam sobre o que aprenderam na tarefa anterior, elas têm um desempenho significativamente melhor nas tarefas subsequentes.”
Considere suas escolhas. Converse com seu colega mentor sobre isso. Separe-os e aprenda com eles. Isso resultará em crescimento, que é o objetivo da mentoria entre pares.
Como você se torna um mentor de pares?
Ser um grande mentor exige dedicação e trabalho duro. Aqui estão oito passos para se tornar um excelente mentor de pares.
#1. Concentre-se no relacionamento
Os mentores devem ser construídos com base na confiança e no respeito, o que é especialmente importante no mentoring entre pares. Como mentor, forneça assistência em vez de orientação. Em vez de simplesmente segui-lo, você deseja que seu colega de trabalho desenvolva suas próprias habilidades e capacidades. Compartilhe algumas de suas falhas, bem como seus pontos fortes. Ser humano irá ajudá-lo a fazer uma conexão.
#2. Reunir-se regularmente e acompanhar
Faça um cronograma de reunião que funcione para vocês dois e cumpra-o. É fácil ficar entusiasmado com as mentorias apenas para vê-las fracassar porque você continua reagendando as reuniões. Também é importante manter contato entre as sessões para fortalecer seu vínculo.
#3. Discuta seus objetivos e experiências.
Um dos aspectos mais benéficos da mentoria entre pares é a capacidade de se conectar com outras pessoas que compartilham objetivos e experiências semelhantes. Não tenha medo de compartilhar seus próprios objetivos com seu pupilo. Vocês podem encorajar e possivelmente ajudar um ao outro ao longo do caminho.
#4. Prestar contas uns aos outros
É fundamental que nenhum de vocês se torne complacente na busca de seus objetivos individuais. Você pode evitar isso responsabilizando-se mutuamente e mantendo-se atualizado sobre o progresso. É uma boa ideia fazer anotações breves durante as reuniões sobre o que precisa ser seguido para não esquecer. Responsabilizem-se mutuamente por fazer anotações em áreas em que ambos exigem responsabilidade.
#5. Treinem uns aos outros e compartilhem o que aprenderam.
A mentoria de pares também pode ser comparada a ter um bom treinador. Dê feedback uns aos outros sobre reuniões, apresentações ou negociações. Tem o potencial de melhorar o aprendizado. Também é uma boa ideia compartilhar recursos que você achou úteis, como artigos, palestras TED ou livros. Você também pode compartilhar conhecimento tácito para ajudar no processo de crescimento.
#6. Forme grupos de tutoria de pares.
Considere incluir outras pessoas em seu programa de orientação de pares e formar grupos de mentores de pares. Ao fazer isso, você estará criando uma cultura de apoio, encorajamento e coaching.
#7. Envolva-se na escuta ativa.
Embora ouvir possa parecer uma atividade passiva, na verdade pode ser uma das formas mais ativas de comunicação. Ouvir o que seu pupilo está dizendo e repeti-lo para ele o ajudará a se sentir compreendido. Isso pode ajudar vocês dois a entender os problemas ou desafios que podem estar à espreita sob a superfície. Mais informações sobre aprender bem podem ser encontradas neste artigo da HBR sobre o que grandes ouvintes realmente fazem.
#8. Manter a confidencialidade
Não seja um mentor venenoso. Em vez disso, mantenha tudo o que seu pupilo compartilhar com você em particular. Compartilhar informações impróprias ou privadas sobre outras pessoas em sua empresa refletirá negativamente em você e prejudicará seu relacionamento com seu pupilo.
As vantagens de um programa de mentoria entre pares
Existem inúmeras vantagens em promover um programa de mentoring em sua organização. Isso pode ajudar em seus esforços de recrutamento, bem como em seus níveis de retenção, engajamento e motivação. Além disso, quando o programa adequado está em vigor, a mentoria de pares beneficia o mentor, o protégé e o empregador. É uma situação ganha-ganha para você e seus funcionários!
Vejamos alguns dos benefícios mais significativos de ambas as perspectivas:
Um programa de mentores de pares é uma excelente maneira de os funcionários compartilharem conhecimentos e experiências relacionados ao trabalho. Isso o torna um método altamente eficiente e econômico de aprimorar e requalificar seus funcionários.
Incentivar o uso de mentores e treinamento no local de trabalho pode ter um impacto significativo no bem-estar de seus funcionários. Isso ocorre porque o relacionamento de um colega mentor com seu pupilo é construído com base na confiança, o que o torna mais pessoal. Isso possibilita que seus funcionários sejam abertos e honestos sobre quaisquer problemas ou preocupações que possam ter. E, munido desse conhecimento, você pode resolver possíveis problemas antes que eles se agravem.
Promover o uso de mentores de colegas também o torna mais atraente como empregador, ajudando-o a atrair os melhores talentos. Os candidatos em potencial valorizarão sua ênfase no aprendizado e desenvolvimento do funcionário, o que pode ser um fator decisivo na decisão de um candidato de ingressar na sua organização.
Os níveis de engajamento e satisfação dos funcionários se beneficiam da orientação de colegas. Isso, por sua vez, tem um efeito positivo na retenção.
A orientação de pares pode ajudá-lo a criar um ambiente inclusivo e melhorar seus esforços de DEI.
Finalmente, como seus funcionários podem buscar conselhos de seus mentores, eles cometem menos erros no trabalho, reduzindo suas perdas como empregador.
Iniciando um programa de mentoria entre pares
Ao desenvolver um programa de mentoria de colegas para sua empresa, há vários fatores a serem considerados. Você deve considerar o design do programa, seus objetivos, como fornecerá suporte e como monitorará as relações entre colegas e mentores.
Vamos repassar o procedimento passo a passo.
#1. Defina sua estratégia e metas
Como em qualquer nova iniciativa, o primeiro passo é definir seus objetivos e a estratégia que você usará para alcançá-los. Isso varia de acordo com a natureza da sua empresa e as principais questões que você deseja abordar promovendo um programa de mentoria entre pares.
Você está procurando aprimorar ou requalificar departamentos específicos à medida que seus objetivos de negócios mudam? Você quer aumentar seu desempenho geral e produtividade? Ou você quer aumentar a retenção e atrair mais talentos de ponta para sua organização?
Depois de determinar seus objetivos, você deve realizar uma análise das necessidades de treinamento para determinar quais áreas de aprendizado e desenvolvimento requerem atenção. Isso também o ajudará a determinar quais funcionários são mais adequados para serem mentores e qual estratégia seria mais eficaz para levá-lo aonde deseja ir.
#2. Crie uma estrutura, diretrizes e expectativas.
O próximo passo é definir a estrutura, as diretrizes e as expectativas do seu programa de mentoria de pares. Em outras palavras, você deve estabelecer regras básicas para que todos entendam o que se espera deles.
Por exemplo, que formato você usará? Com que frequência os funcionários participarão das sessões de mentoria? O que eles discutirão nessas reuniões?
Você também deve pensar em como emparelhará seus mentores com seus pupilos. Você vai emparelhar as pessoas com base em seus objetivos, habilidades e realizações? Você promoverá a colaboração interdepartamental para que os funcionários possam interagir com os membros da equipe fora de seu círculo habitual?
#3. Espalhe as noticias
Você deve divulgar seu programa de tutoria de pares assim que ele for estabelecido.
Postar sobre seu programa em fóruns de funcionários e e-mails da empresa é a maneira mais eficaz de aumentar a conscientização. Publique um anúncio no quadro de avisos do escritório para incentivar os funcionários a se inscreverem. Inclua informações sobre o programa e como os participantes podem se envolver.
#4. Crie uma Cultura de Aprendizagem
Se você deseja que seu programa de mentoria seja um sucesso, você deve criar uma cultura de aprendizado em todos os níveis de sua organização. Certifique-se de que todos os gerentes e chefes de departamento estejam envolvidos para que possam ser defensores em suas respectivas áreas. Incentive-os a assumir o papel de mentores!
Tudo se resume a desenvolver a mentalidade certa para que todos estejam ansiosos para aprender uns com os outros e crescer. Seus funcionários devem entender que você valoriza o desenvolvimento deles e está oferecendo a eles oportunidades de progresso.
#5. Avalie, Monitore e Meça
Por fim, você deve desenvolver procedimentos para avaliar, monitorar e medir a eficácia de seu programa de orientação de pares.
Crie KPIs claros e mensuráveis para determinar o impacto do seu programa nos níveis de desempenho e retenção. Acompanhe como o programa muda a cultura da sua empresa ao longo do tempo.
A coleta regular de feedback de seus funcionários pode ser a melhor maneira de medir o sucesso de seu programa. Pergunte sobre o que eles pensam sobre o programa e se eles acreditam que ele os está ajudando em seu crescimento e desenvolvimento. Seus mentores estão fornecendo a assistência necessária? Eles sugeririam o programa? Seus mentores acreditam que seus pupilos estão aproveitando ao máximo as oportunidades do programa?
O que um mentor de pares não deve fazer?
O mentor deve manter a confidencialidade, não discutindo as realizações ou deficiências de seu pupilo com outras pessoas, deixando de cumprir os compromissos de orientação combinados ou traindo a confiança deles em você.
Quais são os 4 tipos de mentores?
Mentores são classificados em quatro tipos: mentores de carreira, mentores de vida, mentores de pares e mentores reversos.
Quais habilidades você precisa para ser um mentor de pares?
- Habilidades de comunicação
- Apoio
- Confiabilidade
- Interdependência entre mentor, protégé e equipe do programa
- Empatia
- Compatibilidade de personalidade com o pupilo Entusiasmo
- Flexibilidade
Qual é a diferença entre um mentor e um mentor de pares?
Mentorias tradicionais são baseadas em uma dinâmica professor-aluno, com o mentor transmitindo conhecimento e experiência ao pupilo. Os papéis de mentor e pupilo são definidos de forma menos rígida na mentoria entre pares, permitindo que ambas as partes se beneficiem do acordo.
Por fim, a mentoria entre colegas pode ser uma ferramenta poderosa para promover o desenvolvimento dos funcionários. Além de promover as carreiras de seus funcionários, pode ajudar a fortalecer os relacionamentos da equipe, melhorar a qualidade do trabalho e criar um ambiente de trabalho mais positivo.
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Referências
