Pequenas, médias e grandes empresas podem gerenciar chamadas de forma mais econômica com um serviço de telefonia VoIP empresarial. VoIP elimina a necessidade de linhas telefônicas normais e usa sua conexão de internet atual. Economize muito dinheiro em sua conta telefônica mensal fazendo suas chamadas online usando serviços de telefonia VoIP fornecidos por empresas locais. Acompanhe enquanto explico como funcionam os sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas, meus recursos favoritos de número de telefone VoIP, minha escolha para o telefone VoIP mais acessível para pequenas empresas e muito mais.
Sistema de telefonia VoIP para pequenas empresas
VoIP (Voice over Internet Protocol) sistema de telefonia para pequenas empresas, é uma tecnologia que permite que você faça chamadas de voz usando uma conexão de Internet de banda larga em vez de uma linha telefônica comum (ou analógica). Alguns serviços VoIP podem limitar sua capacidade de se conectar com outros usuários do mesmo serviço.
Além disso, embora alguns serviços VoIP só possam ser usados com um computador ou telefone VoIP especializado, outros permitem que você use um telefone comum conectado a um adaptador VoIP. Você pode receber e fazer chamadas, bem como enviar e receber mensagens usando VoIP (Voice over Internet Protocol), um serviço de telefone pela Internet.
Com VoIP para pequenas empresas, você pode conversar, conversar por vídeo, enviar mensagens instantâneas e muito mais. Você não pode realizar essas ações com telefones fixos.
Por que preciso de VoIP para uma pequena empresa?
- Você pode facilmente aumentar ou diminuir o número de linhas e ser cobrado de acordo. É um método de comunicação mais barato.
- Sua operadora de telefonia só fará a manutenção especificada em seu contrato ao usar o PSTN.
- Atendimento ao cliente mais rápido, comunicações internas eficazes e muito mais são todos os recursos dos serviços VoIP para pequenas empresas.
- Eles são frequentemente mais baratos do que os sistemas telefônicos padrão.
- Você pode monitorar a duração da chamada, o tempo de espera da chamada, os períodos de espera e outras coisas com um serviço VoIP.
- VoIP também tem recursos de ponta. Eles consistem em identificador de chamadas, chamada em espera, encaminhamento automático de chamadas e muito mais.
- Para as necessidades da sua empresa, o VoIP oferece números de telefone comerciais, ramais ou planos especializados.
- Melhore a comunicação com o cliente oferecendo serviços de telefone comercial para sites em seu site. Quando comparado a formulários de contato e bate-papo ao vivo, o suporte por telefone on-line ocasionalmente pode ser mais útil.
Quais são as desvantagens de usar VoIP?
- Como o VoIP depende completamente da qualidade da sua conexão de banda larga, ele tem uma grande desvantagem em relação às linhas telefônicas tradicionais.
- Sem a internet, o serviço de telefonia VoIP não está disponível. No entanto, não para por aí.
- Problemas como jitter e latência podem resultar de uma conexão de internet ruim, o que também pode prejudicar a qualidade da chamada.
Como funciona o VoIP?
Os serviços VoIP transformam sua voz em um sinal digital para transmissão pela internet. Ele muda o sinal para um sinal de telefone padrão antes de chegar ao destino, se você estiver ligando para um número de telefone comum.
VoIP permite fazer chamadas de um computador, um telefone VoIP dedicado ou um telefone comum conectado a um adaptador.
Além disso, “hot spots” sem fio em espaços públicos como parques, aeroportos e cafés permitem que você acesse a Internet e talvez use serviços VoIP sem fio.
As melhores opções para sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas em 2023
A seguir estão os melhores sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas disponíveis:
#1.Nextiva: o melhor geral
Não importa se os funcionários estão trabalhando no escritório, em casa ou em trânsito, a Nextiva oferece tudo o que uma organização moderna precisa para comunicação.
Não importa se você escolher Nextiva mesmo que você não saiba exatamente como será um dia de trabalho típico daqui a alguns anos. Isso é verdade independentemente de você estar substituindo seu sistema telefônico ou do zero.
E quando comparado a outros provedores de serviços com ótimas classificações, é relativamente barato. A partir de US$ 14.95 por mês, o serviço telefônico ilimitado também está disponível com a opção de adicionar mensagens de texto e videoconferência por uma pequena taxa.
Outros recursos notáveis da Nextiva incluem:
- Aplicativos para dispositivos móveis e desktop da Nextiva
- O atendente automático
- Correio de voz de gerenciamento de chamadas para e-mail
Não será necessário que um especialista em tecnologia encaminhe as chamadas na direção desejada. Na maioria das vezes, os usuários finais podem cuidar de suas próprias necessidades. Não importa se é um funcionário configurando o encaminhamento de correio de voz ou um gerente estabelecendo uma linha telefônica.
#2. RingCentral: A melhor solução sem hardware
Este também está entre os melhores sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas.
Para qualquer empresa que não queira investir em novo hardware, o RingCentral é uma solução VoIP fantástica.
Correio de voz para texto e conferência são dois excelentes recursos do serviço de telefone VoIP muito confiável fornecido pela RingCentral. RingCentral oferece uma variedade de serviços de telefone comercial, além de conversas telefônicas padrão.
Além disso, você pode usar mensagens e videoconferência. O RingCentral também foi classificado em primeiro lugar em nossa lista dos principais serviços de videoconferência. A melhor parte é que não há hardware novo. Para fazer chamadas pela Internet, você pode começar rapidamente usando seu número de telefone e telefone atuais.
Além disso, você tem acesso à sua linha de negócios de qualquer lugar. Qualquer gadget que suporte serviço telefônico pode ser usado. Obter um número de telefone comercial para seu celular existente é sem dúvida o processo mais rápido e simples.
O preço de um plano de telefone começa em $ 19.99 por usuário por mês, mas você só precisa pagar por um mês de cada vez. Você pode economizar 33% se pagar por ano. Um plano completo, que começa em US$ 27.99 por usuário por mês com um contrato anual, é necessário se você tiver 20 ou mais usuários.
#3. Ooma: o mais fácil de iniciar uma pequena empresa.
Para startups e pequenas empresas, o Ooma Office funciona bem. Você tem a opção de manter seu número atual ou adquirir um novo deles. Você também pode criar seu próprio sistema do zero com o Ooma para pequenas empresas que procuram uma solução completa.
O hardware fará parte disso, bem como telefones de conferência separados, máquinas de fax físicas (se você preferir a abordagem antiga), telefones Wi-Fi, telefones IP e estações base. Além disso, eles permitirão que você forneça aos funcionários remotos as ferramentas necessárias, concedendo a eles acesso remoto aos sistemas do escritório.
A configuração é super-rápida, que é a maior parte. Na verdade, configurar tudo não leva mais de 15 minutos.
Os principais benefícios do Ooma Office para pequenas empresas incluem:
- Aplicativos para desktop e celular
- Recepcionista Eletrônico
- SMS
- Bloqueio de chamadas para spam
- Registro de chamadas
- Conferências visuais
- listagem da empresa
- adições personalizadas
Você pode obter Ooma sem compromisso de longo prazo e a um custo excelente. O Ooma Office Pro Plus está disponível por apenas US$ 29.95 por usuário por mês. Este é um dos melhores sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas disponíveis.
# 4. gafanhoto
O Grasshopper se concentra nos requisitos de telefone de contratados independentes e pequenas empresas. Ele permite que você atualize seu telefone pessoal para incluir um sistema telefônico corporativo.
Você não precisa comprar equipamentos para dividir suas conversas pessoais e profissionais.
Principais recursos VoIP do Grasshopper:
- Você pode transferir seu número atual e obter uma avaliação gratuita de números gratuitos e locais gratuitos.
- Assistência 24/7
- Aplicativos para desktop e celular
- Mensagens de texto comerciais
- Encaminhar chamadas
- Transcrição de um correio de voz
- Relatórios
Preços para VoIP do Grasshopper
Único: $ 26 mensais (1 número de telefone, 3 ramais)
Associado: $ 44 mensais (3 números de telefone, 6 ramais)
Small Business: pagamento mensal de $ 80 (5 números de telefone, ramais ilimitados)
Os custos são para faturamento anual.
# 5. Teclado de discagem
Um dos serviços VoIP mais avançados disponíveis para empresas de todos os portes é o Teclado de discagem. Seus clientes variam de pequenas empresas a corporações multinacionais.
O teclado de discagem é útil para muitas coisas, incluindo videoconferências e envio de mensagens SMS e MMS. Um simples PC e aplicativo móvel são usados para lidar com tudo isso. A inteligência artificial é um dos melhores recursos do Dialpad (AI). Você não precisa escolher um anotador porque ele transcreve notas de reuniões e telefonemas.
Principais recursos VoIP
- Teste gratuito de duas semanas
- 100% de disponibilidade O assistente de SLA AI registra e transcreve chamadas telefônicas.
- Nos EUA e Canadá, todas as chamadas são gratuitas.
- Integrações entre o Google Workspace e o Office 365
- Sem fim para videoconferências
O preço padrão do Dialpad VoIP é de US$ 15 por usuário por mês. Um benefício de US$ 25 por usuário por mês
# 6. Vonage
VoIP O provedor Vonage usa a nuvem e oferece recursos de áudio, vídeo e mensagens.
Vonage oferece serviços de chamadas internacionais. Para empresas que fazem chamadas internacionais, isso é essencial. Todas as assinaturas incluem bate-papo de equipe ilimitado, mensagens SMS e chamadas telefônicas. Os aplicativos móveis e de desktop VoIP, bem como o centro de aplicativos Vonage, são acessíveis.
À medida que você atualiza, você pode integrar CRMs, organizar reuniões consideráveis, gravar chamadas conforme necessário e muito mais. Principais recursos VoIP do Vonage: mais de 20 integrações em todos os níveis, incluindo Salesforce, G Suite e Microsoft Office 365 99.999% de tempo de atividade
Preços VoIP Vonage
Celular: $ 14.99 - $ 19.99 por linha por mês SMS, MMS e Facebook Messenger registrados nas Caixas de entrada de negócios
$ 24.99 a $ 29.99 por linha, a cada mês, para premium
Avançado: $ 34.99 a $ 39.99 mensais por linha.
# 7. CallHippo
O sistema telefônico virtual da empresa, CallHippo, é simples de usar. Ele fornece atendimento ao cliente, soluções para consultas de pré-venda e muito mais. CallHippo permite que você ligue para mais de 190 países com um número local imediatamente. Com base nos países de origem dos clientes, eles o programam para aconselhá-lo quando é ideal ligar para eles.
Eles também podem usar call centers. Isso pode incluir monitoramento de chamadas de entrada e saída, distribuição automática e estatísticas em tempo real.
Características do Hippo VoIP
- Teste Grátis
- Leva menos de três minutos para configurar.
- Integra-se com uma variedade de plugins e programas amplamente utilizados.
- Uma configuração simples de gerenciamento de chamadas
- Videoconferência sem esforço
Preços para CallHippo VoIP
Bronze: $ 16 para cada usuário por mês
Prata: $ 24 por usuário mensalmente
Platinum: $ 40 por mês para cada usuário
Enterprise: $ 48, por mês para cada usuário.
Sistema de telefonia VoIP para pequenas empresas mais barato
A opção menos dispendiosa seriam os serviços de telefonia VoIP gratuitos, que podem ser suficientes para empresas ultrapequenas que estão apenas começando.
O melhor serviço de telefone VoIP barato para pequenas empresas é 8×8, mas se você precisar de recursos mais sofisticados, o Google Voice é a opção mais econômica.
Vamos dar uma breve olhada no Google Voice e nas características do 8×8
Google Voice
O Google Voice oferece serviço de telefonia VoIP com o menor custo possível. A menor taxa mensal para os recursos que você recebe é de US$ 10 por usuário.
Prós
- VoIP empresarial mais rentável
- As mensagens de texto SMS e as chamadas domésticas são ilimitadas.
- Integra-se com a linha de produtos de
- Google inclui assistência 24 horas
Desvantagens
- Os atendedores automáticos estão disponíveis apenas com planos mais caros.
- Análises sofisticadas em um plano premium
- Existem tarifas de chamadas internacionais.
- poucos clientes em um plano barato
8 × 8
O 8×8 oferece serviço VoIP de alto nível com recursos de ponta a um preço justo para todos os planos, independentemente de você estar gerenciando uma microempresa ou uma empresa.
As mensalidades dos planos, que variam de US$ 15 a US$ 44, são razoáveis, e você pode economizar ainda mais escolhendo a opção de pagamento anual (até 25%).
Prós
- Chamadas domésticas gratuitas
- As ligações para o exterior são gratuitas para sempre (em alguns planos).
- Em todos os planos, videochamada e recepcionista automática
- Não são necessários acordos.
Contras:
- Muitos recursos estão disponíveis apenas com planos mais caros
- Armazenamento de gravação com tempo limitado
- IVR é um suplemento
O que acontece com o VoIP quando a Internet cai?
A Internet é um requisito para sistemas de telefonia VoIP. Um sistema VoIP não funcionará se a Internet estiver inoperante. A maioria dos sistemas possui recursos integrados à prova de falhas que garantem que você receba todas as chamadas, mesmo que a Internet esteja inoperante.
Como já sabemos, o VoIP depende da sua conexão de dados, e qualquer falha causaria uma interrupção.
Qual software você precisa para VoIP?
Você pode usar softwares como RingCentral, Dialpad, Grasshopper, Nextiva e 8×8 para o seu VoIP.
Como configurar um telefone VoIP comercial?
- Você pode configurar um sistema de telefonia VoIP empresarial executando estas
- Você pode escolher um novo número de telefone ou portar o atual.
- Recrute usuários para o seu sistema telefônico.
- Para direcionar as chamadas recebidas, faça um fluxo de chamadas.
- Forneça aos usuários telefones virtuais ou telefones IP (opcional).
- Sincronize com outros aplicativos (opcional)
Conclusão
A capacidade de dimensionamento torna um sistema VoIP o melhor para pequenas organizações. É simples adicionar mais linhas ou removê-las, e você será cobrado adequadamente.
Por que você não consegue um sistema de telefonia VoIP para sua pequena empresa? Este post fornece informações sobre como funcionam os sistemas de telefonia VoIP para pequenas empresas, onde encontrar números de telefone VoIP e qual telefone VoIP é o mais acessível para pequenas empresas.
Perguntas frequentes sobre o sistema de telefonia VoIP para pequenas empresas
Você pode usar VoIP em muitos telefones?
Sim, o VoIP permite que os usuários conectem vários dispositivos a uma única linha. Isso implica que você pode usar o mesmo número para fazer chamadas de qualquer dispositivo.
O que é necessário de um telefone VoIP?
Você precisa de um modem e roteador, ambos componentes de sua configuração atual de internet, para que um sistema de telefonia VoIP funcione. Qualquer dispositivo com o software de chamada baixado pode fazer chamadas.
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