O sistema telefônico comercial é uma parte essencial de cada escritório. Ele serve como o centro de sua organização e permite que cada membro esteja acessível a qualquer momento, garantindo que você possa atender chamadas prontamente. Os melhores sistemas de telefonia fixa empresarial trazem muitos benefícios, como melhor qualidade de voz e gerenciamento de chamadas, entre outros. Abaixo, você encontrará mais informações sobre sistemas telefônicos para empresas, os tipos mais populares de sistemas telefônicos comerciais multilinhas e serviço telefônico comercial gratuito.
Quanto custa um telefone fixo comercial?
A resposta a esta pergunta depende do número de telefones que você precisa conectar, com que frequência você os usa e da duração do seu contrato.
As cobranças de telefone fixo no Canadá variam de US$ 20 por mês para chamadas ilimitadas (ou textos) a US$ 40 por oito horas por dia ou menos. Se você tiver mais de uma linha telefônica, cada aparelho adicional custará de US$ 10 a US$ 20 mensais, mas apenas cinco minutos de cada vez. Se alguém ligar enquanto você estiver ocupado, pode não ser atendido imediatamente.
Qual é o melhor sistema telefônico para pequenos escritórios?
O melhor sistema telefônico para pequenos escritórios é aquele que se adapta às suas necessidades de negócios.
Você pode ter um sistema PBX ou VoIP, que são duas formas distintas de se conectar ao mundo exterior. Um PBX conecta todos os telefones em um prédio por meio de uma caixa central, enquanto o VoIP usa a Internet para conectar computadores e outros dispositivos via IP de voz (VoIP). Se você quiser mais informações sobre esses métodos.
Considere quantos funcionários usarão seus telefones ao mesmo tempo e quais gadgets cada funcionário gosta (iPad versus laptop). Determine se você deseja uma solução de nível empresarial que inclua atualizações de hardware e software, como a família de comunicações unificadas da Cisco, ou se a simplicidade é mais crítica para pequenas empresas com orçamento limitado.
5 melhores sistemas telefônicos para empresas
As empresas estão sempre procurando maneiras de melhorar a produtividade, a eficiência e a comunicação. Discutiremos como os sistemas telefônicos ajudam as empresas a crescer e tornam mais fácil para os funcionários realizarem o trabalho de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora do dia ou da noite.
#1. Telefone do Microsoft Teams
O Microsoft Teams não é apenas um dos sistemas telefônicos para empresas, mas também uma plataforma de colaboração baseada em nuvem que se integra a outros produtos da Microsoft. Possui uma interface simples e fácil de configurar, tornando-o ideal para empresas de todos os tamanhos.
Além disso, o Microsoft Teams Phone é um ótimo sistema telefônico para pequenas organizações que desejam manter funcionários e clientes conectados 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando não estão no escritório. O programa permite que os usuários configurem chamadas em grupo para que possam se encontrar pessoalmente em um café ou estação ferroviária quando algo crucial acontecer (como reuniões). Este sistema interage com o Calendário do Outlook para que você possa agendar reuniões diretamente no aplicativo - sem necessidade de e-mails ou textos!
#2. Avaya OneCloud
O Avaya OneCloud é um sistema telefônico baseado em nuvem que oferece flexibilidade e conveniência. Este sistema de telefonia empresarial pode ser acessado em qualquer lugar, a qualquer hora por seus usuários por meio de um navegador da web ou aplicativo móvel em seus smartphones. Os usuários não precisam se preocupar em configurar o hardware ou software do Avaya OneCloud porque ele vem pré-configurado com todas as configurações necessárias já configuradas nele.
Além de ser fácil de usar e acessível de qualquer local, o Avaya OneCloud também oferece aos usuários qualidade de som de alta qualidade, bem como recursos excepcionais de audioconferência para que eles possam realizar chamadas de negócios enquanto permanecem conectados com outras pessoas ao mesmo tempo.
#3. Série 8×8 X
O sistema telefônico 8×8 X Series é um sistema telefônico baseado em nuvem e um dos poucos sistemas telefônicos para empresas que permite acessar suas chamadas de qualquer lugar. Você pode usá-lo como um ramal do seu escritório e evitar que as chamadas passem pelas linhas, ou pode usá-lo quando estiver em trânsito.
O sistema oferece muitos recursos para empresas que desejam reduzir seus custos e economizar tempo ao não precisar atualizar seus telefones existentes ou contratar mais pessoas apenas para atender chamadas. Inclui correio de voz, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e muito mais - tudo sem custo extra!
#4. Chamada aérea
Aircall é um provedor de VoIP baseado em nuvem que possui uma interface amigável. A empresa oferece uma gama de serviços, incluindo um aplicativo para dispositivos Android e iOS e suporte para dispositivos Apple, como iPhone e iPad. Ele também possui uma opção de sistema telefônico online para empresas que desejam usar seus telefones, mas não têm orçamento para isso.
Esse serviço é ideal para empresas com recursos limitados, mas que ainda desejam aproveitar a tecnologia digital em suas operações comerciais – e que não se importam em pagar mensalidades em vez de comprar hardware caro diretamente do próprio Aircall (o que pode não ser necessário).
# 5. GoToConnect
O GoToConnect é um sistema telefônico baseado em nuvem que é acessível entre os sistemas telefônicos para pequenas empresas. O software oferece muitos recursos, mas falta um pouco da robustez de outros sistemas.
O GoToConnect oferece uma interface fácil de usar, vários ramais, configurações de correio de voz para cada funcionário, encaminhamento de chamadas e muito mais. A plataforma também suporta a integração do Google Voice para que você possa usar seu número existente com o GoToConnect se já tiver um (ou apenas quiser economizar).
O modelo de preços é flexível - não há contratos envolvidos na compra deste serviço - mas exige que você pague por usuário ou dispositivo (dependendo de suas necessidades).
O que significa PBX em telecomunicações?
PBX significa Private Branch Exchange. Este é o tipo de sistema telefônico mais comum no mundo e é usado tanto por empresas quanto por residências.
Os PBXs são sistemas de telefonia privada que permitem que os usuários se conectem e compartilhem informações em uma rede interna. Um PBX pode incluir recursos como correio de voz e encaminhamento de chamadas para que você sempre saiba de onde seus clientes estão ligando e quanto tempo eles estão falando em espera antes de desligar!
Quais são os diferentes tipos de sistemas telefônicos?
Abaixo estão os quatro tipos de sistemas de telefonia:
- PBX (Câmbio de Filial Privada)
- Sistema de telefonia analógica
- Sistema de telefonia digital
- PBX IP
5 sistemas telefônicos multilinha para pequenas empresas
No mundo de hoje, existem muitos tipos diferentes de sistemas telefônicos multilinha para pequenas empresas. O mais popular é o sistema telefônico de cinco linhas. Este tipo de sistema permite que você tenha até cinco linhas em sua linha de negócios e pode ajudar a aumentar a produtividade em seu espaço de escritório. Compilamos uma lista dos 5 melhores sistemas de telefonia multilinha para suas pequenas empresas.
#1. Nextiva X-885
Nextiva X-885 é um sistema de telefonia baseado em nuvem que possui muitos recursos. Ele contém mais de 30 recursos diferentes, incluindo Gravação de Chamadas e IVR (Resposta de Voz Interativa). Ele também possui um diretório de empresas para que você possa pesquisar facilmente as informações dos funcionários. O sistema Nextiva é muito simples de usar, o que significa que será fácil para seus funcionários ou clientes se familiarizarem rapidamente com o sistema.
O serviço de atendimento ao cliente da Nextiva é um dos sistemas telefônicos multilinha populares para pequenas empresas e foi classificado com 4 de 5 estrelas no Google Reviews, o que mostra o quanto as pessoas amam seus produtos!
#2. RCA ViSys25424RE1
Este é um sistema de telefone digital que inclui um grande LCD, um viva-voz de alta qualidade e uma secretária eletrônica. Ele também possui recursos de chamada em conferência de 3 vias.
Este sistema telefônico permite que você configure sua mensagem de saudação personalizada e grave até 20 números em cada linha do sistema.
#3. Poli VVX 150
Poly é uma marca bem conhecida. Mas se você estiver procurando por um sistema telefônico com todos os recursos, o Poly VVX 150 pode não ser a melhor escolha para o seu negócio.
Isso ocorre porque ele não possui todos os recursos que outros sistemas oferecem – mas possui alguns realmente bons!
Por exemplo, o Poly VVX 150 pode configurar cada linha em seu sistema para que todos em seu escritório possam ter seu próprio número (ou números) sem compartilhá-los ou alterá-los posteriormente. Essa ferramenta simplifica o envio de e-mails e ligações para clientes de casa ou do trabalho sem atribuir um número distinto a cada usuário.
#4. IP Cisco 8865
O Cisco IP 8865 é um sistema telefônico VoIP de nível empresarial que oferece o melhor dos dois mundos. Ele inclui uma enorme tela sensível ao toque, para que você possa ver claramente seu número de telefone e quanto tempo está ocupado novamente. Ele possui um roteador sem fio embutido, para que os usuários possam acessar a Internet sem conectar nada em seus PCs (e quem sabe onde esses cabos acabariam).
Por fim, como um dos sistemas telefônicos multilinha para pequenas empresas, este dispositivo possui um recurso de intercomunicação, para que alguém em outra sala possa falar diretamente nos microfones em ambos os lados da cabeça.
#5. VTech DS6151-2 2 Telefone
O telefone VTech DS6151-2 2 é uma ótima opção para pequenas empresas. Ele tem muitos recursos que facilitam o uso e a manutenção, mas também é acessível. Este sistema telefônico vem com dois monofones, que podem ser usados separadamente ou em conjunto. O próprio telefone tem um LCD que mostra informações de identificação de chamadas (nome e número). Há também botões na tela para atender chamadas, rediscar números ou acessar menus como configurações de correio de voz ou opções de encaminhamento de chamadas.
O telefone VTech DS6151-2 2 usa tecnologia GSM para que você tenha acesso a todas as principais operadoras como AT&T, T-Mobile e Verizon em sua área – e também não há necessidade de contratos! Você pode comprá-los a qualquer momento sem ter que pagar taxas mensais pelo serviço como outros provedores fazem; basta ligá-los quando necessário!
PBX é o mesmo que VoIP?
PBX significa troca de agência privada. É um tipo de sistema VoIP, mas não é o mesmo que VoIP.
O PBX é um serviço caro que permite conectar várias linhas telefônicas em sua empresa com um computador central. A vantagem de usar um PBX é sua capacidade de lidar com tráfego de voz e dados no mesmo canal, o que significa que você não precisa de linhas separadas para cada chamada ou e-mail.
Esse tipo de configuração não é barato - custa entre US$ 1500 e US$ 2500 por mês, dependendo de suas necessidades e localização - mas pode economizar dinheiro se você tiver vários funcionários que precisam acessar telefones o tempo todo (ou se houver apenas locais onde os funcionários estarão).
Como é uma caixa PBX?
Uma caixa PBX é uma pequena caixa que geralmente é colocada no chão. Ele tem muitos fios saindo dele, incluindo linhas de energia e dados, uma linha RJ-11 (a tomada de telefone) e algumas outras coisas. A parte mais importante de uma caixa PBX é o botão liga/desliga; esse botão deve ser fácil de alcançar mesmo com luvas, porque você provavelmente terá uma mão no telefone enquanto fala com outra pessoa em outra sala ou local.
Um sistema PBX também possui alguns botões de reinicialização - um para cada linha telefônica - portanto, se algo der errado com uma linha ou outra (por exemplo, se alguém bater em seu fone sem fio), não há necessidade de reiniciar tudo do zero quando esses problemas forem corrigidos ! Você também pode precisar desses botões de redefinição se quiser que apenas uma pessoa que faz todos os seus negócios através do correio de voz por anos de repente comece a usar o e-mail ... embora isso não seja provável, já que a maioria das pessoas prefere falar do que digitar!
Qual é a diferença entre PABX e PABX?
PABX e PBX são ambos sistemas telefônicos, mas possuem algumas diferenças.
PABX significa Private Branch Exchange, e é mais comumente conhecido como central telefônica. A central é independente das linhas telefônicas e pode ter 50 portas por linha (ou mais). Isso significa que você pode conectar até 100 telefones de uma só vez se seu local de trabalho tiver linhas suficientes, embora a maioria dos escritórios precise apenas de uma ou duas linhas por ramal.
Os PBXs são centrais de filiais privadas, mas diferem dos PABXs, pois usam linhas dedicadas que vão diretamente para a mesa ou cubículo de cada funcionário, em vez de passar por muitos comutadores.
5 Serviço de telefone comercial gratuito
Se você vende serviços e produtos por telefone, sabe que é importante manter seus clientes satisfeitos. É por isso que compilamos esta lista de cinco provedores de serviços de telefone comercial gratuitos para sua consideração. Cada um é diferente dos outros, mas todos oferecem ótimas maneiras de economizar em suas despesas de comunicação!
#1. 3CX
O 3CX é um serviço de telefone comercial gratuito que permite gerenciar chamadas, contatos e ramais de um local central. Ele foi projetado para pequenas empresas com até 250 usuários.
O sistema inclui um aplicativo fácil de usar para dispositivos móveis e computadores desktop, para que todos os membros de sua equipe possam acessar facilmente as informações de que precisam quando precisam, sem precisar passar por várias etapas ou logins.
#2. NoSIP
Se você está procurando um sistema telefônico baseado em nuvem que usa o protocolo SIP, o OnSIP é sua melhor aposta. É compatível com computadores e dispositivos móveis, não requer software e funciona com qualquer conexão de internet (incluindo celular).
O OnSIP pode conectar o sistema telefônico da sua empresa diretamente a outro provedor de serviços SIP, de modo que as chamadas de um número tocam imediatamente para outro número sem Google Voice ou Skype.
#3. InfoFlo
InfoFlo é um sistema telefônico corporativo baseado em nuvem que permite adicionar ou remover extensões. Você também pode gerenciar todas as suas chamadas de uma área, economizando tempo para alterações ou mensagens. Mas se você precisar de mais linhas, poderá adquirir planos premium no site deles.
InfoFlo também oferece um serviço de telefone comercial gratuito, mas também oferece um aplicativo para dispositivos iOS e Android para que os clientes que preferem não usar seus desktops ainda possam permanecer conectados enquanto estão em trânsito!
#4. Sonetel
Sonetel é um sistema baseado em nuvem que oferece números locais e gratuitos para serviços telefônicos comerciais.
É uma solução de PBX hospedada, o que significa que você não precisa se preocupar em gerenciar hardware ou software por conta própria. São mais de 150 países disponíveis sem custo adicional para ligar para qualquer lugar do mundo com a Sonetel!
#5. UniTalk
O UniTalk é um serviço de telefone comercial baseado em nuvem que oferece chamadas e mensagens de texto ilimitadas nos EUA e no Canadá. Você pode conferir o serviço do UniTalk sem riscos por 14 dias com sua avaliação gratuita!
Eles também têm muitos outros recursos, como transcrição de correio de voz e recursos de gravação de chamadas, além de várias maneiras de usar seu número; inclusive quando você está viajando para o exterior com seu laptop ou tablet, ou talvez apenas saindo em casa depois do trabalho com amigos ou familiares que ainda não falam inglês suficientemente bem (ou nada).
Se você não estiver satisfeito com os serviços da UniTalk, eles oferecem uma garantia de reembolso de 30 dias, então inscreva-se hoje!
Resumo
Se você deseja obter o melhor serviço de telefone comercial gratuito ou sistemas de telefone multilinha para pequenas empresas, recomendamos nossa primeira escolha. É uma ótima escolha e pode ser adquirido com nosso teste gratuito. Também oferecemos muitas outras opções para que você possa encontrar a solução perfeita para suas necessidades.
Perguntas frequentes sobre sistemas de telefone comercial fixo
As empresas ainda usam telefones fixos?
Eles ainda são altamente utilizados por empresas grandes e pequenas.
O que é melhor VoIP ou telefone fixo?
Telefones fixos são confiáveis para som de qualidade e poucas ligações perdidas.
Quanto custa um sistema telefônico comercial?
Os sistemas telefônicos comerciais custam cerca de US$ 200 por dispositivo.
Referências
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