Você finalmente decidiu obter um sistema de telefonia VoIP para o seu negócio e provavelmente não pode esperar para configurá-lo. No entanto, você pode não saber por onde começar. Continue lendo para saber como introduzir um sistema de telefonia VoIP na rotina do seu negócio.
Consulte o Guia
Quando você estiver configurando seu sistema de telefonia VoIP, especialmente se você nunca o fez antes, é uma boa ideia consultar este guia do sistema de telefonia VoIP da Ooma. O guia geralmente é completo e o processo é bastante autoexplicativo. Lembre-se de que diferentes sistemas de telefonia VoIP terão métodos de configuração ligeiramente diferentes, portanto, se você não gostar do seu telefone VoIP atual e quiser mudar, precisará encontrar o guia para esse. Depois de configurar seu VoIP, você está pronto para começar.
Transição do seu telefone antigo para VoIP
Levará algum tempo para se acostumar com o sistema de telefonia VoIP, especialmente se você tiver muitos funcionários a quem precisa ensinar como usar o sistema. Você pode aprender o sistema primeiro e ensinar seus funcionários depois, aprender sobre o sistema junto com seus funcionários ou contratar uma pessoa externa para treinar o pessoal da empresa. Enquanto estiver aprendendo, mantenha seu antigo sistema telefônico online para não ter que se apressar no treinamento para voltar a ajudar seus clientes. Se você puder pagar, é recomendável fechar durante o treinamento para ajudar todos a se concentrarem em aprender como o telefone VoIP funciona.
Informe os clientes sobre a mudança
Mudar todo o seu sistema telefônico é um grande negócio, e seus clientes precisam saber disso o mais rápido possível, de preferência antes de você mudar. Você pode ter que alterar os números e seu sistema telefônico pode apresentar um conjunto diferente de desafios do que o seu sistema antigo. Informar os clientes sobre a mudança fará com que eles se sintam valorizados, e eles serão muito mais pacientes se houver soluços do que se eles só descobrissem por telefone e depois sendo informados sobre isso. Seja na empresa newsletter ou por e-mail em massa, certifique-se de que eles tenham alguma forma de acessar o anúncio.
Os sistemas de telefonia VoIP são maravilhosos para operações comerciais, não importa o tamanho do negócio. Mantenha este artigo em mente e esperamos que a integração de um sistema VoIP em seu negócio seja o mais suave possível.
