A configuração do encaminhamento de chamadas em seu sistema de telefone Android, iPhone ou telefone fixo dependerá de seu provedor de serviços, seu plano de celular (incluindo se o encaminhamento de chamadas é compatível ou não) e o tipo de telefone que você está usando. Não é incomum ter problemas de rede, estar preocupado em uma reunião ou envolvido em outras atividades quando você recebe uma chamada. Isso pode resultar em chamadas perdidas, o que pode ser prejudicial para empresas e pessoas que conduzem negócios em casa.
No entanto, o encaminhamento de chamadas geralmente é fácil de configurar. O encaminhamento de chamadas pode garantir que suas chamadas sejam atendidas. Mais detalhes sobre o encaminhamento de chamadas, incluindo como usá-lo e configurá-lo, são fornecidos neste artigo.
Encaminhar chamadas
Um recurso comum de gerenciamento de telefone chamado encaminhamento de chamadas automaticamente ou com base em condições predeterminadas encaminha as chamadas para um número de telefone diferente de sua escolha.
Você pode encaminhar chamadas do seu telefone fixo para um número diferente de sua escolha em determinadas circunstâncias com o encaminhamento condicional. Quando os pré-requisitos para o encaminhamento são atendidos, esse recurso se torna útil para pessoas que trabalham em casa, startups e empresas. Encaminhar chamadas para um telefone celular, por exemplo, se um telefone fixo não for atendido em 10 segundos.
Todas as chamadas recebidas do seu telefone fixo serão encaminhadas incondicionalmente para um número de telefone diferente de sua escolha. Até que você desabilite o encaminhamento de chamadas, esta opção estará sempre disponível.
O encaminhamento de chamadas, também conhecido como desvio de chamadas, é um recurso telefônico encontrado em todos os sistemas de comutação telefônica que desviam as chamadas recebidas para um local diferente, como um telefone celular ou outro número onde a parte pretendida está presente. Ao ligar para um número de telefone para o qual as chamadas devem ser encaminhadas, disque *72 primeiro. Como resultado, o encaminhamento de chamadas será ativado com frequência. Para interromper o desvio de chamada, disque *73.
Como encaminhar chamadas em iPhones
O encaminhamento de chamadas pode ser uma ferramenta útil para manter contato com seus contatos e evitar chamadas perdidas, esteja você em trânsito, a bateria do seu iPhone está fraca ou você já está em uma chamada e não pode atender outra.
O recurso de encaminhamento de chamadas do seu iPhone simplifica o desvio de chamadas recebidas para um número de telefone diferente, mantendo-o acessível, não importa onde você esteja ou o que esteja fazendo.
Se o encaminhamento de chamadas incondicional e condicional for compatível com sua operadora, você poderá configurá-los em um iPhone. Aqui está o que isso significa.
Encaminhamento de chamadas incondicional (CFU): sempre direcione suas chamadas para um determinado número de telefone sem deixar o iPhone tocar.
Reencaminhamento de Chamadas Condicional (CFC): Ignora o correio de voz e apenas encaminha as suas chamadas para outro número se o seu iPhone estiver indisponível, ocupado ou se ninguém estiver disponível para atendê-las.
Para ativar o encaminhamento de chamadas em um iPhone, siga estas instruções:
1. Inicie o aplicativo Configurações no seu iPhone.
2. Nas configurações, selecione Telefone depois de rolar para baixo.
3. Role para baixo mais uma vez e selecione Encaminhamento de chamadas.
4. Depois disso, mude a configuração de Encaminhamento de Chamada para Ligado.
5. Em seguida, escolha Encaminhar para e digite o número de telefone para a chamada de encaminhamento.
6. Para retornar às configurações e salvar suas alterações, toque em Encaminhamento de chamadas no canto superior esquerdo da tela. Isso ativará o recurso de encaminhamento de chamadas do seu iPhone.
Você deve entrar em contato com seu provedor de serviços móveis para ativar esse recurso em seu telefone, caso não veja uma configuração para ativar o encaminhamento de chamadas.
Como encaminhar chamadas somente quando você não atende o iPhone
Depois de digitar *61*ForwardingNumber#, pressione “Ligar”.
Aguarde uma mensagem para confirmar a ativação do encaminhamento de chamadas.
Disque *61*ForwardingNumber# mais uma vez para interromper o encaminhamento de chamadas.
Como encaminhar chamadas quando você não tem sinal ou se o iPhone está desligado
Depois de digitar *62*ForwardingNumber#, pressione “Ligar”.
Aguarde uma mensagem para confirmar a ativação do encaminhamento de chamadas.
Disque *62*ForwardingNumber# mais uma vez para interromper o encaminhamento de chamadas.
Como encaminhar chamadas quando o iPhone está ocupado
Depois de digitar *67*ForwardingNumber#, pressione “Ligar”.
Aguarde uma mensagem para confirmar a ativação do encaminhamento de chamadas.
Disque *67*ForwardingNumber# mais uma vez para interromper o encaminhamento de chamadas.
Encaminhar chamadas no Android
Em um telefone Android, siga estas etapas para ativar o encaminhamento de chamadas:
1. Inicie o aplicativo Telefone em seu dispositivo Android, onde você faz as chamadas.
2. Toque nos ícones “≡”, “⁝” ou “⋯” para acessar a opção de menu. Normalmente, no canto superior direito. Encontre a opção de encaminhamento de chamadas.
3. Se não conseguir encontrá-lo aqui, acesse as configurações do aplicativo Telefone. Pesquise o encaminhamento de chamadas tocando em Mais configurações ou Configurações avançadas agora mesmo.
4. Selecione Encaminhamento de chamadas e ative-o.
Você pode selecionar o tempo para encaminhar chamadas a partir daqui:
Seu telefone principal nunca tocará quando você receber uma chamada porque todas as chamadas são encaminhadas para o novo número; Em vez disso, ele encaminhará a chamada para esse número.
Quando ocupado, encaminhar chamadas: Encaminhe as chamadas somente quando você estiver em outra chamada.
Encaminhar chamadas quando não atendidas: Encaminhar chamadas para um novo número, em vez de ir para o correio de voz.
Encaminhar chamadas quando inacessíveis: Encaminhe chamadas quando seu telefone não tiver sinal, quando estiver desligado ou quando você ativar o modo avião.
5. Digite o número do telefone de encaminhamento e selecione Ativar.
O recurso de encaminhamento de chamadas do seu telefone Android será ativado como resultado.
lembrete: Se você não conseguir encontrar a opção de encaminhamento de chamadas em nenhum lugar, entre em contato com seu provedor de rede móvel.
Como encaminhar chamadas em um telefone fixo
Em um telefone fixo, siga estas etapas para habilitar o encaminhamento de chamadas:
1. Disque o código de desvio após ouvir o tom de discagem. Embora seu provedor de telefone fixo possa ter um código de desvio diferente, a seguir estão os códigos de encaminhamento de chamadas padrão:
Encaminhar todas as chamadas recebidas: *72
Encaminhar quando você não atende: *92
Encaminhar quando conectado a outra linha: *90
2. Esta etapa envolve ligar para o número de telefone de encaminhamento. Suas chamadas recebidas serão encaminhadas para este número.
3. Aguarde até que o receptor toque com a mensagem de confirmação.
4. Se você ouvir a mensagem de confirmação, o encaminhamento de chamadas agora está ativo.
Como desativar o encaminhamento de chamadas
Sem dúvida, chegará um momento em que você deseja desativar o encaminhamento de chamadas. As etapas para fazer isso em um iPhone, dispositivo Android ou telefone fixo são fornecidas abaixo.
Como desativar o encaminhamento de chamadas de telefone fixo
Disque um dos seguintes códigos em um telefone fixo para interromper o encaminhamento de chamadas:
1. Encerre todos os encaminhamentos de chamadas: *73
2. Quando não houver resposta, pare de encaminhar: *93
3. Quando ocupado, interrompa o encaminhamento discando *91
Instruções para desativar o encaminhamento de chamadas em um iPhone
Se você deseja parar de receber chamadas em um dispositivo diferente ou se frequentemente enfrenta problemas de baixa qualidade ou conexão, pode desativar o encaminhamento de chamadas no seu iPhone.
Para desativar o encaminhamento de chamadas em um iPhone, execute estas ações:
1. Em seu iPhone, abra o aplicativo Configurações.
2. Clique em Telefone depois de rolar para baixo.
3. Role para baixo mais uma vez e selecione Encaminhamento de chamadas.
4. Desative a configuração de encaminhamento de chamadas. Isso impedirá que o iPhone encaminhe chamadas.
Como desativar o encaminhamento de chamadas em um dispositivo Android
No Android, navegue até as configurações do aplicativo Telefone e procure a opção Encaminhamento de chamadas para desativar o encaminhamento de chamadas. Clicar em Desligar ou mudar a configuração de volta para Desligado agora desativará esse recurso. Vários telefones Android podem ter diferentes sistemas de navegação.
Os benefícios do encaminhamento de chamadas
#1. Garante que todas as chamadas sejam atendidas
Empresas e pessoas ocupadas que desejam garantir que todas as suas chamadas sejam retornadas podem usar o encaminhamento de chamadas. Se um funcionário não estiver no trabalho, a chamada é encaminhada automaticamente para um colega usando o encaminhamento de chamadas. O telefone residencial de uma pessoa pode receber a ligação se a empresa estiver fechada. Como resultado, as empresas e o pessoal do escritório podem parar de se preocupar em perder chamadas cruciais quando não estão em suas mesas.
#2. Melhora a experiência do usuário
Quando um cliente precisa de uma solução rápida para um problema com seus produtos ou serviços, o encaminhamento de chamadas pode ser útil. Se você não puder atender o telefone, pode passar para seu colega ou assistente para garantir que o chamador seja bem atendido.
#3. Facilita as Viagens dos Funcionários
Os funcionários geralmente precisam viajar para fins de trabalho. Eles podem viajar convenientemente e garantir que todas as suas chamadas sejam retornadas, sabendo que, quando não estiverem disponíveis, as chamadas pertinentes serão encaminhadas do telefone fixo para o celular.
Como posso encaminhar todas as minhas chamadas para outro telefone?
Pressione * 72.
Fique atento a um tom de discagem intermitente seguido por um tom de discagem normal.
Selecione o número de telefone no qual deseja receber suas chamadas.
Você pode direcionar todas as chamadas recebidas do seu telefone Android para outro número discando *72, seguido do número de 10 dígitos para o qual deseja encaminhar.
Para que serve o código *# 62?
Para ver se suas chamadas foram encaminhadas ou desviadas sem sua permissão, disque o código curto *#62.
Como desativar o encaminhamento de chamadas?
Se você deseja interromper o encaminhamento de chamadas no dispositivo, disque *73.
Como posso ativar o encaminhamento de chamadas?
Disque o número *72 para ativar o encaminhamento de chamadas. em seguida, digite o número de telefone de encaminhamento de 10 dígitos.
Como faço para encaminhar minhas chamadas de um telefone para outro sem meu telefone?
Você pode encaminhar chamadas mesmo que não esteja com seu telefone. Existem várias opções, dependendo da operadora e do modelo do telefone. O primeiro método é usar a função de encaminhamento de chamadas oferecida pelo seu provedor de serviços.
A maioria dos provedores de serviços cobra uma taxa mensal modesta para permitir o encaminhamento de chamadas para um número alternativo. O segundo método para encaminhar chamadas sem telefone é usar um serviço de encaminhamento de chamadas fornecido por terceiros.
Como você sabe se alguém desviou suas chamadas?
Ao contrário do código ##002#, que o cancela ou desativa, *#62# indica se a chamada de um usuário está sendo desviada ou não para outro número.
Como faço para definir e remover o encaminhamento de chamadas?
- Inicie o aplicativo de telefone em um dispositivo Android.
- No canto superior direito da tela, selecione o ícone Menu.
- Selecione Configurações.
- Toque em Chamadas.
- Clique em Encaminhamento de Chamadas.
- Se alguma das opções estiver selecionada como habilitada, toque nessa opção e escolha Desligar.
Ou você pode
- Disque *73 após ouvir o tom de discagem.
- Um tom de discagem regular seguirá dois tons breves.
- O encaminhamento de chamadas não está mais ativo.
Como faço para parar o encaminhamento de chamadas depois de usar * 72?
Depois de discar *72 para interromper o encaminhamento de chamadas, disque *73 para desativar o encaminhamento de chamadas. O encaminhamento de chamadas foi desativado, conforme evidenciado pelos dois tons breves que seguem o tom de discagem.
Conclusão
Para garantir o retorno de todas as suas ligações, o encaminhamento de chamadas é uma solução prática. O encaminhamento de chamadas é um recurso que as empresas podem achar muito útil. O uso do encaminhamento de chamadas pode melhorar suas chamadas recebidas e reduzir o número de chamadas perdidas, independentemente de sua empresa ser uma startup, uma pequena operação ou uma grande corporação.
Independentemente de onde você esteja, o encaminhamento de chamadas garantirá a continuidade do seu negócio. Estar sempre acessível aos seus clientes irá, sem dúvida, aumentar o seu nível de satisfação. Você pode facilmente aproveitar oportunidades adicionais para se envolver com seus clientes e aumentar as vendas usando o encaminhamento de chamadas. A funcionalidade de encaminhamento de chamadas é essencial se você administra um negócio remoto ou se você ou seus funcionários estão constantemente em trânsito e precisam se comunicar com seus clientes regularmente.
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Referências
