SERVIÇO DE CHAMADA EM CONFERÊNCIA: Os melhores serviços de chamada em conferência de 2023

SERVIÇO DE CONFERÊNCIA
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À medida que a força de trabalho remota se expande em 2020, a capacidade de se conectar com funcionários e colegas em todo o país se tornará cada vez mais importante. O serviço de teleconferência facilita o trabalho em equipe. O melhor serviço de teleconferência pode conectar dezenas ou até centenas de pessoas ao mesmo tempo, além de fornecer recursos como gravação de chamadas e compartilhamento de tela por uma taxa acessível. Estudamos cerca de 30 opções como parte de nossa abordagem para ajudá-lo a escolher a melhor para sua empresa. Você pode ver nossas recomendações abaixo; fornecemos uma lista completa do melhor serviço de teleconferência para uma pequena empresa. Dê uma olhada também nos serviços de conferência da AT&T e da Verizon. Portanto, você lê este post enquanto decide qual serviço de chamada em conferência é adequado para sua pequena empresa.

Como funciona um serviço de chamada em conferência?

Os serviços de chamada em conferência são usados ​​para hospedar várias pessoas em uma única chamada ao mesmo tempo, independentemente de sua localização real. Embora a maioria dos sistemas de comunicação atuais forneça recursos de conferência, adicionar um serviço de chamada em conferência oferece um número de telefone local ou gratuito para sua linha de conferência.

Os serviços de teleconferência são classificados em dois tipos: sem reserva e assistidos por operador. As chamadas sem reserva são utilizadas para conversas do dia-a-dia e não requerem agendamento prévio. As chamadas assistidas por operador são normalmente utilizadas para chamadas mais formais ou chamadas com um grande número de participantes, com um operador ao vivo auxiliando na administração da chamada.

Melhor Serviço de Teleconferência

O melhor serviço de teleconferência para uma pequena empresa permite uma comunicação online rápida e eficiente, tem uma grande capacidade de participantes e possui uma interface fácil de usar. Embora a maioria dos provedores forneça esses recursos, os preços, o número máximo de participantes e as interfaces com outras ferramentas online variam. Esta seção o ajudará a determinar as melhores soluções de chamada em conferência para suas necessidades comerciais específicas.

Estes são os melhores serviços de teleconferência para pequenas empresas do mercado, de acordo com nossa análise de mais de uma dúzia de provedores:

# 1. Ampliação

O Zoom é a nossa melhor escolha para o melhor serviço geral de teleconferência para uma pequena empresa, pois inclui uma série de recursos úteis para reuniões, como compartilhamento de tela, salas de descanso, bate-papo em equipe, compartilhamento múltiplo e controle remoto de teclado e mouse.

Como esses recursos estão disponíveis no plano Básico, o Zoom ficou em primeiro lugar em nossa lista dos melhores serviços gratuitos de teleconferência.
Ao assinar os planos pagos de nível superior, você obtém quadros brancos infinitos, uma tela virtual que permite que as equipes discutam e demonstrem ideias e processos.

#2. Vídeo do RingCentral

Para uma pequena empresa que precisa de uma solução sob medida, o RingCentral Video é o melhor serviço de chamada em conferência. O plano de assinatura oferece acesso à plataforma do desenvolvedor, onde você pode usar interfaces de programação de aplicativos (APIs) para adicionar recursos de conferência em tempo real a seus aplicativos e sites. Essas plataformas digitais podem ser aquelas que você usa internamente em sua organização ou aquelas que você oferece aos clientes para ajudá-los a interagir com você de maneira mais eficaz.

#3. Cisco WebEx

Além de ser uma das melhores plataformas de software para webinars, o Cisco Webex surgiu como um dos melhores serviços de teleconferência, adequado para organizações que valorizam a inclusão em reuniões virtuais. Pessoas com deficiências se beneficiarão dos recursos de acessibilidade do provedor.

Por exemplo, ele oferece suporte a leitores de tela, que convertem texto e gráficos em fala ou braille. Ele reconhece gestos e converte os movimentos das mãos em reações animadas, como aplausos e levantamento de mãos. Além disso, a tecnologia torna os intérpretes de linguagem de sinais visíveis, pois os hosts podem facilmente adaptar uma tela para participantes com dificuldades auditivas.

#4. ir para reunião

O GoTo Meeting é o melhor serviço de teleconferência para uma pequena empresa que está constantemente em trânsito, com recursos completos de suporte móvel, como o modo Commuter. Este modo permite que os usuários participem e organizem reuniões de qualquer local. O aplicativo móvel para GoTo Meeting está disponível para usuários de iOS e Android. Como o software oferece suporte aos comandos de voz da Siri, os usuários do iPhone podem facilmente iniciar e participar de uma conferência.

# 5. Nextiva

O Nextiva, que também está listado como um dos melhores sistemas telefônicos comerciais, é um provedor líder de serviços de teleconferência, principalmente com suas opções de hardware de baixo custo. Os telefones de conferência podem ser alugados por apenas US$ 7.70 por mês. Snom e Poly são duas marcas conceituadas transportadas pelo serviço. Esses gadgets simplificam o agendamento e a participação em reuniões, conectam-se a várias linhas e desfrutam de um áudio excelente sem estática na conexão.

#6. Reuniões de discagem

Quando você quer o conforto e a assistência das tecnologias de automação, o Dialpad Meetings é a melhor opção para um serviço de teleconferência. Este provedor de serviços oferece uma variedade de serviços de inteligência artificial (IA), como reuniões ao vivo e transcrições pós-reunião.

As transcrições da reunião ao vivo facilitam o acompanhamento do tópico por todos na sala. Enquanto isso, as transcrições pós-reunião são úteis para revisar informações importantes, como próximas etapas, eventos futuros e datas.

# 7. Phone.com

Phone.com é uma excelente opção para equipes pequenas e remotas que precisam de um serviço de videoconferência simples e descomplicado. Sua assinatura básica é limitada a 10 usuários e inclui opções básicas de colaboração, como compartilhamento de tela, compartilhamento de documentos e bate-papo em reuniões. Se você não quer ficar sobrecarregado com muitos recursos e opções, esta é uma boa opção.

Finalmente, o melhor serviço de teleconferência para você será determinado por suas necessidades e orçamento individuais. É importante examinar os recursos e custos de vários serviços para selecionar aquele que atenda às suas necessidades.

Serviço de teleconferência da AT&T

O AT&T Connect é um serviço de teleconferência que permite hospedar e participar de teleconferências, webinars e reuniões virtuais. Além disso, o serviço de teleconferência da AT&T inclui os seguintes recursos:

  • Compartilhamento de tela – Para fazer apresentações ou mostrar documentos, você pode compartilhar sua tela com outros participantes.
  • Gravação – Você pode salvar suas teleconferências ou webinars para assistir mais tarde.
  • Aplicativo móvel – O AT&T Connect apresenta um aplicativo móvel que permite que você participe de reuniões de seu smartphone ou tablet.
  • whiteboard – Durante a teleconferência, você pode usar um quadro branco virtual para debater ideias ou fazer anotações.
  • Chat – Durante a chamada de conferência, você pode enviar mensagens de texto para outros participantes.
  • Vídeo conferência – A videoconferência permite que você veja outros participantes em tempo real.

O serviço de teleconferência da AT&T é pago, com preços baseados no número de participantes e recursos necessários. A AT&T também oferece uma avaliação gratuita do serviço, permitindo que você o teste antes de se comprometer com um plano premium.

Mais detalhes sobre os recursos do serviço de teleconferência da AT&T

Mais informações sobre o serviço de teleconferência AT&T Connect podem ser encontradas abaixo:

  • AT&T Connect fornece áudio, bem como conferência online. Dependendo de suas necessidades, você pode usar um ou ambos.
  • O serviço pode acomodar até 1,000 pessoas em uma única teleconferência.
  • As chamadas em conferência podem ser agendadas e gerenciadas online, simplificando a configuração e o gerenciamento de várias chamadas.
  • O AT&T Connect também permite personalização, como a oportunidade de marcar suas teleconferências com o logotipo de sua empresa ou outros elementos de marca.
  • O serviço funciona em uma variedade de dispositivos e plataformas, incluindo desktops Windows e Mac, smartphones e tablets iOS e Android e navegadores da web.
  • A AT&T Connect oferece atendimento ao cliente 24 horas por dia para ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida que você possa ter.

No geral, o AT&T Connect é um serviço robusto de chamada em conferência com uma variedade de recursos e possibilidades de personalização. É uma excelente escolha para empresas ou indivíduos que procuram uma solução de chamada de conferência confiável e escalável.

Serviço de chamada em conferência Verizon

Verizon Conferencing é um serviço de teleconferência que permite hospedar e participar de teleconferências, webinars e reuniões virtuais. Algumas das características do serviço de teleconferência da Verizon são as seguintes:

  • Áudio e conferência online – Você pode utilizar conferência de áudio ou web, ou ambos simultaneamente.
  • Compartilhamento de tela – Para fazer apresentações ou mostrar documentos, você pode compartilhar sua tela com outros participantes.
  • Gravação – Você pode salvar suas teleconferências ou webinars para assistir mais tarde.
  • Aplicativo móvel – Verizon Conferencing tem um aplicativo móvel que permite que você participe de reuniões de seu smartphone ou tablet.
  • personalização – Você pode personalizar suas chamadas em conferência com recursos como saudações personalizadas e música de espera.
  • Segurança – Para proteger suas chamadas em conferência e impedir o acesso não autorizado, o Verizon Conferencing oferece amplas medidas de segurança.

O serviço de teleconferência da Verizon é um serviço pago e o custo é determinado pelo número de participantes e pelos recursos que você deseja. A Verizon também oferece uma avaliação gratuita do serviço, permitindo que você o teste antes de se comprometer com uma assinatura premium.

No geral, o Verizon Conferencing é um serviço robusto de chamada em conferência com vários recursos e opções de personalização. É uma excelente opção para empresas ou indivíduos que procuram uma solução de chamada em conferência confiável e segura. No entanto, por ser um serviço de assinatura, pode não ser a melhor opção para pessoas com orçamento limitado.

Preços dos Serviços de Teleconferência

Os serviços de chamada em conferência normalmente são cobrados de duas maneiras. Algumas empresas cobram por chamada, enquanto outras cobram uma taxa mensal definida para uso ilimitado. Você paga um preço por minuto para cada chamador com serviços pré-pagos. Essas taxas geralmente variam de 2 a 10 centavos por minuto para um serviço sem reserva. Os serviços assistidos por operador são mais caros, com custos que variam de 15 a 30 centavos por minuto. Lembre-se de que essas cobranças por minuto se aplicam a cada chamador.

Uma chamada sem reserva de 30 minutos, por exemplo, com oito chamadores, incluindo o host, provavelmente custaria entre US$ 4.80 e US$ 24. Uma ligação telefônica de 30 minutos com 100 participantes custaria entre US$ 450 e US$ 900.

Na maioria dos casos, os planos mensais ilimitados só são acessíveis com serviços sem reserva. Você pode hospedar reuniões de qualquer duração quantas vezes quiser com essas opções. As tarifas ilimitadas mensais geralmente variam de US$ 7 a US$ 60. Muitos provedores de chamadas em conferência têm diferentes planos de preços que variam no número de pessoas que podem participar de uma chamada ao mesmo tempo.

Pode haver taxas adicionais, dependendo do provedor de serviços que você selecionar. Alguns provedores de serviços cobram taxas adicionais por gravações de chamadas, traduções, transcrições e saudações personalizadas.

Recursos do serviço de chamada em conferência

Ao selecionar um provedor de chamada em conferência, verifique se ele atende aos requisitos da sua empresa. A seguir estão os recursos mais significativos para procurar:

  • Limites de chamadas: selecione um provedor que possa lidar com o número de participantes de sua reunião, sejam cinco, dez, cinquenta ou várias centenas. Muitos sistemas sem reserva podem gerenciar centenas de chamadas por vez, enquanto a maioria dos serviços assistidos por operadora pode lidar com milhares.
  • Chamadas seguras: muitos provedores de serviços de chamada em conferência apresentam medidas de segurança, como senhas, dados criptografados e direitos de gerente para conceder ou restringir o acesso aos participantes da reunião para ajudar a manter as informações de sua empresa seguras e protegidas.
  • Controles de chamada: alguns provedores permitem que o host controle a chamada a partir do teclado de discagem de seu telefone, enquanto outros permitem que o host controle a chamada por meio de um site da Internet. O host tem o poder de silenciar chamadores, iniciar gravações de chamadas, compartilhar sua tela, bloquear a chamada e encerrar a chamada com qualquer uma das opções.
  • Aplicativo de chamada em conferência móvel: alguns serviços de teleconferência fornecem um aplicativo móvel para smartphones iOS e Android que facilita o agendamento, a hospedagem e a participação em teleconferências a partir de um dispositivo móvel.
  • Acesso Internacional: Se você pretende organizar teleconferências com participantes de outros países, certifique-se de que o provedor de teleconferência que você selecionou permite que eles participem facilmente da sessão. Muitos serviços fornecem números de discagem em nações de todo o mundo.
  • Qual é o melhor serviço de chamada em conferência gratuita?

Os 2023 principais serviços de teleconferência de 5

  • RingCentral
  • ConferenceCall.com gratuito
  • GoToMeeting
  • Vasta Conferência
  • Gafanhoto

Qual é a melhor maneira de fazer uma chamada de conferência?

Existem vários métodos para conduzir uma chamada de conferência, mas o melhor método depende de suas demandas e objetivos. Aqui estão algumas dicas sobre como conduzir uma boa teleconferência:

  • Selecione o melhor serviço de chamada em conferência.
  • Teste seu equipamento
  • Envie um cronograma.
  • Comece na hora.
  • Apresente a todos 
  • Esteja preparado 
  • manter o foco
  • Acompanhamento

O Zoom tem chamadas em conferência?

Sim, o serviço de videoconferência da Zoom inclui recursos de chamada em conferência.

Como posso hospedar uma chamada em conferência gratuitamente?

Cadastre-se para criar uma conta gratuita

Crie uma conta no FreeConferenceCall.com com seu e-mail e senha. Ao fornecer o número de discagem e o código de acesso ou compartilhar o URL da sua sala de conferência, você pode convidar instantaneamente outras pessoas para uma chamada em conferência.

As chamadas em conferência gratuitas são realmente gratuitas?

Sim. Os usuários podem participar de chamadas em conferência gratuitas sem nenhum custo.

Qual é melhor teleconferência gratuita ou zoom?

O Zoom Meetings tem 13532 avaliações e uma classificação de 4.64 / 5 estrelas, enquanto o FreeConferenceCall.com tem 213 avaliações e uma classificação de 4.48 / 5 estrelas.

A chamada em conferência do Skype é gratuita?

Sim, o Skype oferece recursos gratuitos de chamada em conferência. Dependendo do seu pacote, você pode usar o Skype para hospedar ou participar de teleconferências com até 50 participantes.

O RingCentral é gratuito?

Sim. Apenas novos assinantes são elegíveis para o teste gratuito. Você receberá suporte para até 20 linhas telefônicas durante o teste gratuito de 14 dias.

Conclusão

As funções essenciais de todos os serviços de chamada em conferência são as mesmas. No entanto, as melhores soluções de chamada em conferência se distinguem por suas ferramentas de colaboração, vídeo de alta qualidade, áudio cristalino e outros recursos úteis.

Nessa situação, o tamanho da equipe, o orçamento e o caso de uso principal devem ser considerados. Uma startup de cinco pessoas não exigirá a mesma solução que uma empresa de médio porte que hospeda webinars com centenas de participantes.

Referências

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