Você está procurando criar uma página de comunidade online, provavelmente no Facebook ou Twitter? Você está se perguntando como criar uma postagem da comunidade no YouTube? Seja qual for o caso, este artigo servirá como um guia para ajudá-lo a construir uma comunidade online de sucesso. Leia.
Por que criamos uma comunidade online?
Então, por que você deve criar uma comunidade? Quais são os benefícios de fazê-lo e como sua comunidade o beneficiará?
Aqui estão algumas das vantagens mais significativas:
#1. Criar uma comunidade agrega valor à vida de seus clientes.
Uma comunidade pode ser um recurso benéfico para os clientes, seja você uma grande organização, criativo ou empreendedor. É um lugar onde os indivíduos podem obter rapidamente conhecimento e soluções para suas dúvidas. Os clientes podem trocar ideias e educar uns aos outros sobre como tirar o máximo proveito de seu produto ou serviço, e podem se conectar com outras pessoas igualmente apaixonadas por questões específicas. As pessoas se juntam às comunidades para se sentirem bem-vindas e para se interessarem por interesses comuns; sua comunidade permite que eles façam isso.
#2. Um grupo de foco para novos produtos ou serviços em potencial
Um dos aspectos mais agradáveis de uma comunidade é a oportunidade de entrar nos pensamentos de seus clientes. Você pode observar seus desejos e interesses. Você pode observar sobre o que eles estão falando e como eles se sentem em relação ao seu produto ou serviço e identificar rapidamente quaisquer falhas em sua oferta.
Esta é uma excelente oportunidade para você avaliar maneiras de melhorar a experiência do cliente e obter insights significativos sobre seus produtos e serviços.
#3. Crie uma comunidade de seguidores dedicados.
Seu bairro é um excelente lugar para fortalecer o relacionamento com seus clientes. Quando você dedicar um tempo para realmente entender e se envolver com seu público em um nível mais profundo, você os transformará de alguém que simplesmente gostou do seu serviço em fãs fanáticos. Alguns consumidores ficarão tão encantados com sua comunidade que vão querer contar a seus amigos sobre isso, e também contarão a sua rede mais ampla sobre isso. Eles podem até estar dispostos a se envolver mais respondendo a perguntas de outras pessoas em sua comunidade, participando de testes de usuários ou ingressando em um programa de afiliados de sua empresa.
Ter um consumidor que quer gritar sobre você dos telhados não tem preço.
#4. As comunidades influenciam a retenção.
É mais provável que os clientes fiquem por perto e permaneçam leais se se sentirem conectados a uma comunidade.
Os tipos comuns de comunidades online
Os 6 tipos comuns de comunidades online incluem:
- Comunidades de conhecimento e aprendizagem
- Redes de especialistas e comunidades consultivas
- Comunidades de eventos
- Comunidades de membros
- Comunidades de marca
- Comunidades de Ação
Como criar e construir uma comunidade
Tendo visto o básico, vamos ver como podemos criar e construir uma comunidade online:
#1. Comece de algum lugar
A melhor coisa a fazer é começar de algum lugar. Coloque seus pensamentos lá fora e veja como as pessoas reagem. Seu melhor recurso de pesquisa está bem na sua frente. Sua família e amigos. Se você já tem uma presença social, pergunte à sua rede social o que eles pensam sobre suas ideias. Você pode até criar um fórum de discussão onde os indivíduos possam compartilhar suas ideias sobre como a comunidade deve crescer.
#2. Descubra interesses, paixões e experiências comuns.
Então você discutiu seus pensamentos com os outros. Agora você tem uma ideia melhor do que você e as pessoas com quem conversou têm em comum. Agora você pode usar esse terreno comum para descobrir o propósito compartilhado de sua comunidade ou a missão maior.
Qualquer interesse ou experiência comum é suficiente para formar uma comunidade, desde que seja algo com o qual você e os outros se importem. Portanto, considere suas opções com cuidado. Com o que você e aqueles ao seu redor estão preocupados? O que é importante para o seu público-alvo?
Depois de descobrir isso, você descobriu a missão da sua comunidade. O tópico fundamental, interesse, problema ou experiência que todos vocês compartilham. Isso servirá como estrutura para seus diálogos e interações, bem como para o desenvolvimento da sua comunidade. Pelo menos para começar.
Portanto, tente explorar uma emoção compartilhada, experiência, problema atual ou missão futura em sua rede.
#3. Encontre uma casa para o seu bairro.
Isso tudo depende de você. A mídia social é o melhor lugar para desenvolver uma comunidade online? Ou você quer que ele se destaque da multidão de outros eventos, páginas e grupos de mídia social? Você prefere um site comunitário, um aplicativo comunitário ou ambos?
Esta não é uma pergunta de tamanho único. Sua vizinhança é distinta e você deve determinar onde e como deseja interagir uns com os outros.
#4. Traga pessoas para sua comunidade.
Comece localmente. Coloque todos em seu círculo imediato a bordo (oi, mãe). Em seguida, convide seus amigos e familiares para participar de sua comunidade. Compartilhe informações sobre sua comunidade nas mídias sociais. Crie um evento e convide todos que você conhece para ele. Basta espalhar a palavra!
O boca a boca é uma ferramenta forte, especialmente se sua comunidade estiver centrada em uma causa com a qual as pessoas se importam. Então, basta fazê-lo. As pessoas não podem participar da sua comunidade se não souberem de sua existência. O boca a boca é difícil de coagir. Se o seu público-alvo gosta do tipo de informação e valor que recebe de sua comunidade, isso virá naturalmente. Tudo se resume à criação de uma comunidade de aprendizado que estabelece você como uma autoridade em seu campo e expande sua presença social em todas as redes sociais.
#5. Crie uma cultura
Uma cultura inevitavelmente se infiltrará em sua comunidade. Mas há coisas que você pode fazer para começar e continuar.
A cultura será totalmente determinada pelo tipo de sociedade que você criar. Pode ser uma atmosfera de comunidade completamente aberta e despreocupada, onde todos expressam qualquer coisa que tenham em mente. Ou pode ser uma cultura mais formal onde as preocupações são discutidas e discutidas.
#6. Comece discussões inclusivas.
Você reuniu um grupo de pessoas que compartilham um interesse, experiência, paixão ou problema em comum. Então, vamos falar sobre isso. E faça com que todos falem sobre isso.
Isso é algo pelo qual você é apaixonado. E o resto da comunidade também está preocupado com isso. Portanto, seja entusiasmado, inclusivo e curioso. Solicite feedback do resto da comunidade. Faça perguntas para eles. Descubra o que é importante para eles e responda ao que eles dizem. Faça com que todos se sintam acolhidos, incluídos e valorizados.
#7. Permita que ela floresça e alimente-a.
Você deu à sua comunidade uma razão para existir. Você descobriu uma casa para o seu bairro. Além disso, você identificou uma comunidade de pessoas que querem fazer parte dela. Você estabeleceu uma cultura de comunidade positiva e iniciou uma série de bate-papos acolhedores, entusiasmados e interessantes com todos os seus novos conhecidos.
Mas seu trabalho não está feito. Você deve nutrir sua comunidade. Encontrar os melhores locais para que sua comunidade seja notada é a melhor maneira de conseguir isso.
Como criar uma postagem da comunidade no YouTube
O YouTube é uma plataforma que você pode utilizar para criar uma postagem na comunidade. Por isso, apresentaremos algumas diretrizes sobre como criar uma postagem da comunidade de maneira eficaz no YouTube
Como criar uma postagem da comunidade no YouTube para PC
Aqui estão alguns procedimentos simples para criar uma postagem da comunidade no YouTube para PC:
- Navegue até 'youtube.com' no seu navegador.
- Clique no 'ícone de câmera' no canto superior direito, ao lado da caixa de pesquisa.
- Haverá três opções disponíveis: 'enviar vídeo', 'Ir ao vivo' e 'Criar postagem'. Escolha 'Criar postagem' primeiro.
- Agora você verá opções como 'imagem', 'enquete' e 'vídeo'. Publique imagens, pesquisas ou GIFs para envolver seu público.
Como criar uma postagem da comunidade no YouTube Mobile
1. Inicie o aplicativo do YouTube em seu Android ou iPhone.
2. Em seguida, clique no botão '+' à direita.
3. Agora, clique em 'Criar uma postagem'.
Como criar uma comunidade no Twitter
A função “Comunidades” do Twitter estreou em setembro do ano passado. As Comunidades do Twitter são semelhantes aos grupos do Facebook, pois permitem que pessoas com interesses semelhantes interajam e se comuniquem. Os moderadores dessas comunidades podem determinar as regras e convidar as pessoas a participar. Inicialmente, era difícil criar uma comunidade no Twitter, mas agora qualquer um pode fazê-lo. Vamos ver algumas das etapas que você pode seguir para criar uma comunidade no Twitter:
Antes de criar uma comunidade no Twitter, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Sua conta do Twitter deve ser aberta ao público (não deve nem ser protegida, se você mudar para protegido, perderá privilégios de administrador).
- Sua conta deve estar ativa há pelo menos seis meses.
- Um endereço de e-mail ou número de telefone confirmado deve ser associado à conta.
- A autenticação de dois fatores (2FA) deve ser ativada em sua conta do Twitter.
- Finalmente, sua conta do Twitter não deve violar as regras de serviço do Twitter ou ter um histórico de fazê-lo.
Como criar uma comunidade no Twitter
Você deve preencher um formulário se quiser iniciar sua própria comunidade no Twitter. Depois disso, o Twitter irá notificá-lo se sua comunidade pode ou não ser criada.
1. Abra o formulário de interesse do Twitter para comunidades.
2. Preencha o formulário, que requer o seu endereço de e-mail confirmado, bem como o tópico da sua comunidade e o tipo de pessoas que você deseja participar.
3. Depois de preencher todos os campos, clique em Enviar.
É isso. O Twitter analisará sua conta e os assuntos de interesse da comunidade assim que você enviar o formulário para tomar outras medidas. Depois que sua comunidade for aprovada, você poderá começar a postar nela para as pessoas que você convidar para participar.
Como criar uma página de comunidade no Facebook
No Facebook, existem dois tipos de páginas da comunidade:
- Páginas da comunidade administradas pelo Facebook
- Páginas da comunidade administradas pelo usuário
Página da Comunidade Administrada do Facebook
As páginas da comunidade geradas automaticamente pelo Facebook usam conteúdo da Wikipedia, postagens no mural, atualizações de status e outras fontes com base na palavra-chave e no assunto da página da comunidade.
É assim que as páginas da comunidade administradas pelo Facebook são criadas.
Como criar uma página de comunidade do Facebook gerenciada pelo usuário
Se você é uma daquelas pessoas que não sabe como criar uma página de comunidade no Facebook, não precisa se preocupar. O processo é tão simples quanto para uma página de negócios do Facebook. Aqui estão algumas coisas a ter em mente:
#1. Criando a página no Facebook
Se você deseja criar a página perfeita da comunidade do Facebook, precisará preencher muitos campos diferentes com suas informações. Isso é algo que você deve sempre lembrar. Escolha os campos desejados e pronto.
Para começar, acesse https://www.facebook.com/pages/creation/ e selecione a parte Começar da área Comunidade ou Figura pública.
#2. Título e categoria da página
Certifique-se de colocar o nome da página da comunidade que você construirá na plataforma do Facebook nesta seção.
Você deve ler todas as políticas de Páginas, Grupos e Eventos para estar totalmente ciente de todas as regras e regulamentos. Depois disso, você pode simplesmente clicar no botão continuar e você será levado para a próxima página.
#3. Fotografias para o perfil e capa
Nesta seção, você deve enviar uma imagem que acredita ser ideal para a página da comunidade que você criará.
Haverá uma opção de salvar foto e, quando você clicar nela, sua foto de perfil será armazenada. Apenas certifique-se de selecionar uma imagem absolutamente perfeita.
Você também precisa postar uma imagem de capa para a página da sua comunidade. Além disso, se você não quiser adicionar imagens imediatamente, poderá pular as etapas por enquanto e adicionar imagens posteriormente.
#4. Sobre
A página também exigirá algumas outras informações que fornecerão mais detalhes à página que você está criando. Você também pode adicionar alguns links que levarão os visitantes aos sites de sua escolha.
Após cada passo que você executa, você precisa clicar na área Loja, que salvará todas as alterações feitas na página.
#5. Editando e atualizando as informações da página
Há outro passo importante que você precisa seguir agora e que é editar e atualizar as informações.
Isso garantirá que a página seja constantemente nova e fresca para debates.
Este é um dos passos mais importantes que você deve tomar. Você deve editar as informações da página, adicionar uma breve descrição e incluir qualquer outra informação relevante.
Quando você quiser fazer alterações nos detalhes da página, basta editar as informações fornecidas e tudo ficará simples a partir daí. No entanto, uma coisa que você sempre precisa garantir é clicar e salvar todas as modificações que fizer.
Como identifico e direciono meu público para minha comunidade?
Para identificar e segmentar seu público, você pode usar uma combinação de métodos como:
- Pesquisando comunidades semelhantes e identificando seu público
- Pesquisando associados em potencial para entender seus interesses e necessidades
- Analisar dados em seu site ou canais de mídia social para entender quem é seu público atual.
Como faço para promover minha comunidade e incentivar as pessoas a participar?
A promoção de sua comunidade pode ser feita por meio de vários métodos, como:
- Utilizar mídias sociais e outras plataformas online para alcançar membros em potencial
- Aproveitando as redes e relacionamentos existentes para divulgar sua comunidade
- Oferecer incentivos ou benefícios para ingressar na comunidade
- Criação de uma página de destino ou site para fornecer mais informações sobre a comunidade
- Entre em contato com influenciadores ou líderes de pensamento dentro do nicho de sua comunidade para ajudar a promovê-lo.
Como promovo o engajamento e incentivo a participação na minha comunidade?
Para que sua comunidade permaneça animada e ativa, é crucial promover engajamento e participação. Isso pode ser alcançado promovendo um senso de comunidade e pertencimento, incentivando os membros a expressar suas opiniões e ideias, promovendo um ambiente amigável para feedback e escuta, dando aos membros oportunidades de interagir uns com os outros, capacitando os membros a assumir papéis de liderança dentro da comunidade , e fornecer incentivos ou recompensas para a participação ativa.
Como faço para gerenciar uma comunidade de forma eficaz?
A gestão comunitária eficaz é essencial para preservar a saúde e o bem-estar da comunidade. Isso implica estabelecer diretrizes e regras claras para a comunidade, promover e cultivar uma cultura de inclusão e respeito mútuo, ser receptivo e se envolver regularmente com os membros, oferecer apoio e assistência aos membros conforme necessário, revisar e atualizar rotineiramente as metas e estratégias da comunidade e manter estar de olho na saúde e bem-estar geral da comunidade e fazer os ajustes necessários.
Como avalio o sucesso da minha comunidade?
Entender se sua comunidade está ou não alcançando seus objetivos e se expandindo requer a medição de seu sucesso. O número de membros, níveis de engajamento, taxa de retenção, número de membros ativos, Net Promoter Score (NPS) e pesquisas de feedback e satisfação são indicadores importantes a serem monitorados.
Como lidar com membros ou situações difíceis em minha comunidade?
Gerenciar uma comunidade inclui lidar com residentes ou circunstâncias problemáticas. É crucial estabelecer regras e regulamentos precisos para a comunidade, promover uma atmosfera de respeito mútuo e inclusão, lidar com os problemas à medida que eles surgem e oferecer assistência aos afetados, oferecer um procedimento direto para relatar e lidar com violações dos direitos regras da comunidade, revise e atualize regularmente as regras conforme necessário e expulse os membros que infringirem as regras.
Como dimensiono minha comunidade e continuo a aumentá-la?
É crucial escalar sua comunidade e continuar expandindo-a para garantir sua sobrevivência. Isso pode ser feito promovendo a comunidade de forma consistente e alcançando novos membros em potencial, incentivando os membros atuais a convidar seus amigos e colegas de trabalho, fornecendo conteúdo novo e interessante, promovendo oportunidades para os membros interagirem uns com os outros, revisando e atualizando as informações da comunidade metas e estratégias regularmente, utilizando dados e insights para impulsionar o desempenho da comunidade e identificando novas oportunidades para fazer a comunidade crescer.
Em conclusão,
Isso é tudo sobre como criar uma comunidade. Com as etapas que fornecemos neste guia, você poderá criar a página da comunidade do Twitter e do Facebook que sempre teve em mente. Observe que quanto mais ativo você estiver falando e promovendo sua comunidade, mais rápido ela crescerá.
Perguntas Frequentes
Qual é a diferença entre comunidade e grupo do Facebook?
Os sites da comunidade do Facebook são principalmente para entretenimento; eles permitem que você colabore e localize indivíduos que tenham interesse ou desejem debater um tópico. Um grupo do Facebook é ideal se você deseja um local privado para discutir um tópico comum, como viagens para mulheres, e compartilhar dicas, artigos e pensamentos importantes.
Como você participa de uma página da comunidade no Facebook?
Toque no menu superior. Digite o nome do grupo que você deseja encontrar. Pressione o nome do grupo nos resultados e toque em Join Group.
O que torna uma comunidade online bem-sucedida?
A primeira característica essencial de uma comunidade online de sucesso é o conteúdo excelente e relevante.
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Referências
