Você precisa de um sistema POS para receber pagamentos e realizar vendas pessoalmente, quer queira iniciar um negócio físico, loja pop-up, vender em eventos ou vender no porta-malas do seu veículo. Encontrar o sistema POS ideal, no entanto, pode ser um desafio, principalmente se sua empresa começou online e você está pensando em experimentar vendas presenciais pela primeira vez. Para ajudar, criamos este guia simples. Continue lendo para aprender tudo sobre um sistema de software de ponto de venda para um restaurante, para que você possa escolher o melhor sistema para sua pequena empresa e simplificar o gerenciamento de suas operações de varejo.
O que é um Software de Ponto de Venda?
Um sistema POS, também conhecido como software de ponto de venda, agiliza as transações de vendas no varejo. Uma caixa registradora é um exemplo bem conhecido de um sistema POS. Um leitor de código de barras, leitor de cartão, caixa registradora e impressora de recibos são componentes comuns dos sistemas POS modernos, que são uma combinação de hardware e software. Uma tela sensível ao toque é freqüentemente usada como a interface do usuário. O sistema de ponto de venda (POS) mais simples hoje em dia é um tablet conectado a um scanner de cartão de crédito.
Antigamente, uma empresa era capaz de ligar para clientes e receber pagamentos usando apenas uma caixa registradora. No entanto, as empresas modernas também precisam de um mecanismo para aceitar pagamentos, monitorar vendas, controlar estoques e produzir relatórios. Tudo isso pode ser resolvido pelo sistema POS apropriado.
Como funciona um software de ponto de venda?
Os clientes são guiados por um sistema de software de ponto de venda por meio de uma série de processos que resultam em uma compra bem-sucedida. Ele normalmente opera da maneira descrita abaixo:
- Um cliente decide quais itens comprar. Para concluir o pagamento, o cliente apresenta fisicamente os itens no quiosque de checkout da loja ou visualiza seu carrinho de compras digital.
- O(s) item(ns) são precificados pelo sistema POS. O sistema POS da empresa totaliza o preço da compra do cliente, incluindo as gorjetas e impostos sobre vendas necessários. O software de PDV que oferece opções de gerenciamento de descontos é frequentemente usado pelas organizações. Isso permite que as empresas monitorem como os clientes usam cupons e códigos promocionais.
- O cliente paga. Os clientes costumam usar cartões de crédito, dinheiro ou cheques para fazer pagamentos. Como resultado, hardware como gavetas de dinheiro, leitores de cartões ou cheques e impressoras de recibos são frequentemente incluídos nos sistemas POS. Embora não haja exigência de componentes físicos em varejistas on-line, seus sistemas de ponto de venda frequentemente possuem plug-ins ou aplicativos que permitem que os clientes paguem usando cartões de crédito, PayPal ou até mesmo moedas digitais como Bitcoin.
- A transação concluída através do sistema POS. O programa de computador faz cálculos para saber quanto o consumidor deve e qualquer alteração específica que possa ser necessária. Qualquer troco restante agora é devolvido manualmente por um caixa ou pela própria máquina automática. Os compradores online são encaminhados para uma página pós-compra que contém as informações necessárias de compra e envio. Os clientes normalmente recebem um e-mail de confirmação.
Tipos de software de ponto de venda
Existem muitos tipos diferentes de sistemas POS disponíveis, variando de simples leitores de cartão a opções completas. Suas demandas específicas determinarão qual sistema de ponto de venda é apropriado para sua pequena empresa. Aqui está uma lista dos vários tipos que você pode encontrar:
#1. PDV do restaurante.
Um tipo particular de sistema POS criado especificamente para restaurantes é chamado de software de ponto de venda para restaurantes. Esses sistemas frequentemente têm recursos como pedidos on-line, sistemas de exibição de cozinha e gerenciamento de mesas. A maioria também incluirá controle de estoque, permitindo que você reabasteça automaticamente os itens quando eles acabarem. Existem até sistemas POS que possuem recursos perfeitos para executar barras.
#2. PDV de varejo.
Um sistema POS de varejo é feito especificamente para estabelecimentos de varejo. Esses sistemas geralmente têm componentes como cartões-presente, programas de fidelidade do cliente e gerenciamento de estoque. Alguns sistemas de ponto de venda de varejo também fornecem relatórios e agendamento de consultas.
#3. PDV do iPad.
Um iPad serve como o principal terminal de ponto de venda em um sistema POS iPad, uma forma de sistema POS móvel. Devido à sua portabilidade e simplicidade de uso, esses sistemas estão se tornando cada vez mais populares. Vários sistemas de ponto de venda do iPad fornecem funções integradas, como processamento de cartão de crédito, agendamento e impressão de recibos.
#4. PDV móvel.
Um tipo de sistema POS que pode ser utilizado em um dispositivo móvel, como um smartphone ou tablet, é um sistema POS móvel. Por serem portáteis e simples de configurar, as pessoas dependem cada vez mais desses sistemas. Muitos sistemas portáteis de ponto de venda possuem recursos integrados, como processamento de cartão de crédito, controle de estoque e impressão de recibos.
#5. PDV Android.
Um tipo de sistema de ponto de venda móvel conhecido como sistema Android POS faz uso de um dispositivo Android como o principal terminal de ponto de venda. Esses sistemas também estão se tornando cada vez mais populares devido à sua portabilidade e interface amigável. A maioria dos sistemas Android POS inclui funcionalidades como impressão de recibos, leitura de código de barras e processamento de cartão de crédito.
#6. Nuvem PDV.
Um sistema POS hospedado na nuvem é conhecido como sistema POS na nuvem. Isso indica que todas as suas informações são mantidas online e acessíveis de qualquer lugar. Por serem mais convenientes de configurar e operar do que os sistemas POS convencionais, os sistemas POS em nuvem estão crescendo em popularidade.
#7. Terminal POS.
Para organizações que precisam aceitar cartões de crédito e débito, um terminal POS é uma forma de sistema POS. Esses terminais geralmente têm funções como prevenção de fraude, conformidade com EMV e conformidade com PCI.
Quais recursos do sistema POS são os mais importantes para o seu negócio?
Os recursos de PDV corretos simplificarão e agilizarão as operações de sua empresa. Estas são algumas características do software de ponto de venda de varejo que você deve procurar.
- para qualquer empresa
- Gestão de Inventário
- Gestão de Clientes
- Programas de Fidelidade
- Gestão de Empregados
- Relatórios
- Complementos e Integrações
- Suporte ao cliente
Benefícios de um software de ponto de venda de varejo
Ao automatizar o processo de transação e manter o controle de informações cruciais de vendas, os sistemas eletrônicos de software POS aprimoram as operações de varejo. Uma caixa registradora eletrônica e um software para coordenar os dados coletados nas compras diárias estão incluídos nos sistemas básicos. A instalação de uma rede de dispositivos de captura de dados, como leitores de cartão e scanners de código de barras, pode permitir que os varejistas expandam a funcionalidade.
Os varejistas podem monitorar a precisão de preços, flutuações de estoque, receita bruta e padrões de vendas, dependendo dos recursos do programa. Além disso, os varejistas podem detectar inconsistências nos preços ou no fluxo de caixa que podem resultar em perda de lucro ou interromper as vendas usando tecnologia integrada para rastrear dados. Os varejistas podem minimizar os problemas com o atendimento ao cliente, como vendas fora de estoque, usando sistemas POS que rastreiam o estoque e os padrões de compra. Eles também podem direcionar melhor seu marketing e compras para corresponder ao comportamento do cliente.
Software de ponto de venda para pequenas empresas
O melhor software de ponto de venda para uma pequena empresa realiza outras tarefas além de lidar com transações. Ao mesclar elementos como agendamento de funcionários, programas de fidelidade do cliente e gerenciamento de estoque em uma plataforma inteligente, essas tecnologias também podem agilizar sua rotina diária. Escolher o sistema ideal pode realmente ser difícil. Para compilar esta lista dos principais softwares de ponto de venda de varejo para sua pequena empresa em 2023, analisamos fornecedores proeminentes em uma variedade de características.
Melhor software de PDV de 2023
Pode ser um desafio determinar qual sistema de software de ponto de venda funcionaria melhor para sua pequena empresa, se você deseja atualizar ou está procurando o primeiro. Para você, avaliamos os sistemas POS. Levamos em consideração elementos como custo, usabilidade e utilidade geral ao conduzir nossa avaliação. Também procuramos alternativas baseadas em nuvem simples de instalar. Saiba mais sobre nossas principais seleções de sistemas POS para sua pequena empresa lendo.
#1. eHopper PDV
Para pequenas empresas que usam uma variedade de canais de vendas, o sistema eHopper POS é ideal. Devido ao limite de 300 transações, seu plano gratuito é perfeito para empresas que não realizam muitas transações. No entanto, oferece produtos e transações ilimitadas com seus programas de assinatura.
#2. PDV Lightspeed
Para empresas de todos os tamanhos, o Lightspeed POS oferece um sistema de ponto de venda que é amigável e escalável. O sistema é compatível com PCI e compatível com EMV, garantindo a segurança das informações pessoais do seu cliente. Você pode monitorar suas vendas e lucros em tempo real com os serviços de relatórios e gerenciamento de inventário da Lightspeed.
#3. Trevo
Apesar de ter um hardware caro, o Clover oferece uma ampla seleção de planos e alternativas de preços para atender a todos os orçamentos. Os primeiros 30 dias são uma avaliação gratuita e não há assinatura mensal. É fácil de usar e está equipado com uma variedade de recursos que podem facilitar o gerenciamento de transações para empresas de todos os tamanhos.
#4. PDV quadrado
Como não há taxa mensal com o Square POS, apenas uma taxa de processamento justa de 2.6% mais US$ 0.10 por transação deve ser paga pelas empresas com um orçamento apertado. É fácil de usar e não precisa de nenhum treinamento para começar.
#5. Brinde
Devido ao seu design para restaurantes, o Toast é o melhor sistema de ponto de venda. Possui modo offline completo, assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana e está sempre acessível. Ele pode reduzir as comissões de entrega em até 80% para restaurantes de serviço completo e de serviço rápido.
#6. Shopify PDV
Empresas de todos os portes usam o Shopify PDV, um sistema de ponto de venda. Integra-se totalmente com as outras ferramentas e serviços da Shopify e transforma qualquer dispositivo móvel em um terminal de ponto de venda. Por permitir relatórios consistentes de dados de vendas de todos os canais, é particularmente adequado para empresas que vendem online e em lojas físicas.
Como escolher o melhor software de ponto de venda
Escolha um sistema de PDV que atenda às suas demandas atuais e apoie sua marca à medida que ela cresce e suas necessidades mudam, esteja você pensando em abrir seu primeiro ponto de venda ou esteja insatisfeito com seu PDV existente e pensando em trocá-lo.
Pode ser intimidante configurar seu primeiro sistema POS ou mudar para outro sistema POS. Pesquisar qual PDV selecionar pode ser intimidador devido à variedade virtualmente infinita de opções, características e avaliações para comparar.
É preciso muita pesquisa e cuidados iniciais para escolher o melhor sistema de PDV, mas o retorno vale a pena. Depois de determinar suas necessidades imediatas, considere seus objetivos futuros. Quer vender online e offline? Gostaria de adicionar mais lojas?
Seu sistema de PDV precisa garantir que sua empresa esteja preparada para a conquista.
- Processar vendas e pagamentos.
- Auxiliá-lo com trocas, devoluções e créditos na loja flexíveis (como compras online com devoluções na loja).
- Ajudá-lo a criar alternativas flexíveis para entrega, compra e pagamento
- Fornecer a você a capacidade de comercializar em qualquer lugar que seus clientes estejam
- Ajudá-lo a atender adequadamente vários clientes
- Forneça informações completas e em tempo real sobre seu inventário em todos os seus locais.
- Ofereça ferramentas poderosas de análise e relatórios
- Facilite o acesso a perfis de clientes, históricos de pedidos e programas de fidelidade.
- Forneça integrações sólidas de aplicativos para aumentar a funcionalidade do seu sistema POS.
- Integração simples com a pilha de tecnologia da sua empresa, incluindo programas de marketing e contabilidade, etc.
Software de ponto de venda para restaurante
Qualquer negócio de restaurante deve ter um sistema de ponto de venda de restaurante. Eles permitem que os proprietários de restaurantes monitorem as vendas, controlem o estoque, controlem os assentos e gerem relatórios. O resultado final de um restaurante pode mudar significativamente com um bom software de ponto de venda para restaurantes.
O que é um sistema POS de restaurante?
Um sistema de ponto de venda para restaurantes é um software que auxilia no gerenciamento das operações dos restaurantes. Isso pode incorporar funções como gerenciamento de andar, rastreamento de convidados, gerenciamento de menu e inventário. Para fazer upsell e cross-sell para os clientes, alguns sistemas POS de restaurantes também podem apresentar sistemas de CRM integrados.
Já fizemos a pesquisa para você porque existem vários sistemas de PDV para restaurantes diferentes. Com base em variáveis como custo, usabilidade, funcionalidade, satisfação do cliente e integrações de terceiros, avaliamos as empresas. Escolhemos os cinco principais sistemas para mostrar abaixo depois de atribuir uma pontuação a cada sistema.
#1. Lavu
Lavu é um sistema de ponto de venda feito para restaurantes e bares com foco em pizzarias. Além disso, Lavu tem uma taxa mensal básica de $ 59 e custos de processamento variáveis. O acesso à API do Lavu, que permite a interação com outros sistemas, e sua gestão de estoque, que facilita saber quais materiais você tem em mãos, são alguns de seus destaques.
#2. TouchBistrô
Com seu sistema de gerenciamento de restaurante com tudo incluído, o TouchBistro, os restaurantes podem gerenciar seu estoque, menus, convidados e pisos. Além disso, possui um sistema de CRM integrado que permite que os restaurantes façam vendas cruzadas e upsell aos clientes.
#3. Deleite-se
O sistema POS Revel foi criado pensando nos usuários do iPad. Funções como pedidos online, gerenciamento de mesas, drive-thru, gerenciamento de entrega e gerenciamento de vários locais são oferecidas especificamente para restaurantes. Com sua API aberta, terceiros podem ser integrados rapidamente.
#4. Velocidade da luz
Os cafés se beneficiam mais do sistema POS baseado em nuvem chamado Lightspeed. Possui recursos que incluem pedidos on-line, cartões-presente, programas de fidelidade e gerenciamento de mesas. Os operadores de restaurantes podem combinar tecnologias de contabilidade, comércio eletrônico, RH e marketing por meio da loja de aplicativos da Lightspeed.
#5. SkyTabName
Uma opção econômica e completa de ponto de venda para restaurantes de mesa é o SkyTab. Juntamente com instalação gratuita e suporte XNUMX horas por dia, ele fornece um pacote gratuito de hardware e software de PDV. Isso o torna uma alternativa atraente para empresas que desejam substituir seu sistema existente, pois evita a necessidade de gastos iniciais consideráveis típicos de sistemas POS.
Como escolher o melhor software de ponto de venda para restaurantes
Ao selecionar o melhor sistema POS para restaurante, há alguns aspectos a serem levados em consideração. Você deve primeiro considerar as necessidades exclusivas do seu restaurante. Isso cobre detalhes como o tamanho do seu restaurante, o tipo de comida que você oferece e se você possui locais adicionais.
Você pode começar a procurar recursos específicos depois de saber o que seu restaurante precisa. Pedidos online, vales-presente, programas de fidelidade e gerenciamento de mesas são algumas opções a serem verificadas.
O custo do sistema POS é outra coisa a ter em conta. Encontrar um sistema de hardware que funcione dentro do seu orçamento é crucial porque certos sistemas de hardware podem ser muito caros.
Por fim, antes de selecionar um sistema de PDV, estude as avaliações dos clientes. Isso o ajudará a evitar falhas ou problemas generalizados com sistemas de PDV específicos para restaurantes.
O que é ponto de venda em software?
O hardware e o software que compõem seu sistema de ponto de venda permitem que sua empresa gere essas vendas.
O que é um exemplo de um software POS?
Shopify. Um dos melhores sistemas de PDV para integração com empresas e lojas baseadas em comércio eletrônico é o Shopify.
Quais são os quatro tipos de sistemas de ponto de venda?
Sistemas POS legados, baseados em tablet, móveis e baseados em nuvem são os quatro tipos principais.
Como você cria um software de ponto de venda?
Um guia passo a passo para configurar e executar o software de ponto de venda:
- Descubra primeiro o provedor de soluções de varejo ideal.
- Escolha a configuração da loja que você deseja.
- Determine quem instalará seu PDV.
- Abra o programa e faça login.
- Carregue ou insira seus itens.
Que tipo de sistema é ponto de venda?
Um sistema de ponto de venda, ou sistema POS, é uma coleção de hardware, software e ferramentas de processamento de pagamentos que os varejistas usam para realizar transações pessoais.
Quais são os principais recursos de um sistema de ponto de venda?
Principais componentes de um sistema POS:
- Vender, comprar, alugar e reparar faturas.
- Controle de inventário.
- Gestão de pedidos de clientes e pedidos de fornecedores.
- Compra integrada de fornecedores.
- Relatórios consistentes e personalizáveis.
- Administração de várias lojas.
Conclusão
Esperamos que o conhecimento deste post o tenha equipado para tornar seu sistema de PDV o mais eficaz e atual possível, seja você gerente de uma rede de restaurantes ou um pequeno varejista. Mas tenha certeza de que não vamos abandoná-lo para lutar por si mesmo.
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Referências
