Com os serviços de TI gerenciados, as empresas podem oferecer às pequenas empresas assistência de TI ilimitada e monitoramento proativo da infraestrutura de TI por uma taxa mensal definida. Os serviços gerenciados de TI oferecem uma variedade de benefícios, incluindo produtividade e competitividade aprimoradas, custos trabalhistas mais baixos, adoção rápida de novas tecnologias, riscos reduzidos, conformidade e segurança, entre outros. Este estudo sobre o tamanho do mercado de serviços gerenciados indica que a América do Norte tem o maior mercado de serviços gerenciados. Neste tópico, descreveremos os serviços gerenciados de TI para sua empresa, abordaremos seus benefícios e escolheremos os principais provedores de serviços gerenciados (MSP) para pequenas empresas:
O que são Serviços Gerenciados de TI?
Para pequenas empresas que procuram possibilidades de terceirização de TI, serviços gerenciados estão disponíveis. Por um preço mensal definido, os provedores de serviços gerenciados oferecem suporte à tecnologia em sua empresa. Eles monitoram proativamente a rede da empresa, reduzem os problemas de TI e resolvem quaisquer problemas que possam surgir.
A maior parte da mão de obra de TI agora está disponível para terceirização graças aos avanços da computação em nuvem. Sem estar presente no local, o provedor de serviços gerenciados acessa remotamente as redes e fornece correções para quaisquer problemas de computação.
Por que uma empresa precisa de serviços de TI gerenciados?
Os provedores de serviços de TI gerenciados são necessários para as empresas porque reduzem os riscos. Os serviços gerenciados permitem o monitoramento contínuo da rede, em vez de terceirizar a TI apenas quando surge um problema. Um provedor de serviços gerenciados também cuida de todos os trabalhos de manutenção e atualização. Os gerentes agora podem se concentrar em suas empresas, em vez de se preocupar com o funcionamento do sistema de TI da empresa.
Um potencial provedor de serviços gerenciados deve avaliar os requisitos de TI atuais e previsíveis. Uma empresa deve implantar os bens e serviços que o MSP recomenda ao longo do ano seguinte.
Empresa de serviços gerenciados de TI
A principal empresa de serviços gerenciados de TI, em sua essência, permite que organizações em crescimento liberem o potencial de uma força de trabalho de suporte de TI de nível empresarial. Eles oferecem monitoramento e disponibilidade de rede confiáveis, assistência profissional e uma variedade de serviços de TI. As empresas podem decidir quais serviços desejam manter internamente e quais desejam terceirizar para um provedor de serviços gerenciados (MSP).
Os provedores de serviços gerenciados oferecem administração, monitoramento e manutenção totais da rede corporativa, bem como dos componentes de hardware e software dos clientes, em contraste com o estilo tradicional de suporte de TI de quebra e correção. Para hardware e aplicativos específicos, eles também podem ser encarregados de falar em nome da sua empresa com um fornecedor de suporte terceirizado.
Além disso, os MSPs procuram maneiras de melhorar o desempenho geral do sistema. Por exemplo, uma empresa de serviços gerenciados de TI pode aconselhar mover um programa de software para uma nuvem privada para se livrar de um servidor desatualizado que está impedindo as operações corporativas.
Melhores Provedores de Serviços de TI Gerenciados
Os principais provedores de serviços de TI gerenciados estão listados abaixo:
# 1. Atera
Atera é uma plataforma de serviços gerenciados de TI na nuvem que oferece uma solução forte e integrada para MSPs e especialistas em TI. Todos os requisitos MSP são atendidos pela Atera em uma solução única e perfeitamente integrada. Por uma taxa fixa, o Atera permite que você gerencie um número ilimitado de endpoints e gadgets.
Atera é o software MSP tudo-em-um ideal que os provedores de serviços gerenciados exigem com sua taxa fixa para dispositivos ilimitados. Experimente sem custos. Não apresenta riscos, não exige cartão de crédito e oferece acesso a tudo o que o Atera tem a oferecer.
#2. CiênciaSoft
A ScienceSoft, líder global em serviços gerenciados de TI desde sua fundação em 1989, auxilia empresas em mais de 30 setores diferentes para garantir a confiabilidade, desenvolvimento proativo e evolução constante de suas infraestruturas de TI. Além disso, eles ajudam seus clientes a reduzir consistentemente os gastos com TI sem sacrificar a qualidade. A ScienceSoft é especialista em serviços gerenciados de TI, que ajudam a simplificar a TI e garantem a segurança e a continuidade das atividades de negócios orientadas pela TI.
#3. Consultores de Informática Bit a Bit
Em 1987, a Bit by Bit Computer Consultants foi fundada. Tem locais em Boston, Texas e Nova York. Não importa quão sofisticadas ou básicas sejam suas necessidades, ela pode fornecer serviços para atendê-las. Os especialistas da Bit by Bit Computer não oferecem detalhes de preços. De acordo com avaliações, a empresa cobra de US$ 150 a US$ 199 por hora de trabalho, com um mínimo de US$ 5,000.
#4. Sinoptek
A Synoptek tem soluções para todos os requisitos de negócios e pode gerenciar todo o ciclo de vida de TI. Ela oferece seus serviços a empresas em diversos setores, incluindo software, manufatura, saúde, distribuição e serviços financeiros.
#5. Tecnologias GEM
A Gem Technologies oferece assistência de TI sob demanda, serviços de nuvem e serviços de TI gerenciados para pequenas empresas. Oferece esses serviços para uma variedade de setores, incluindo construção, financeiro, governamental, médico e empresas sem fins lucrativos.
#6. TruAdvantage
Em 2010, o TruAdvantage foi estabelecido. Oferece um Helpdesk com respostas rápidas, gerenciamento proativo de TI e assessoria estratégica. Além disso, oferece serviços gerenciados de segurança cibernética, como filtragem e monitoramento da Internet, segurança de rotina e avaliações de risco, etc.
#7. One Neck
Para ajudá-lo com patches, monitoramento e administração da infraestrutura de TI, OneNeck oferece serviços gerenciados de TI. Vários setores, incluindo educação, varejo, manufatura, saúde, etc., podem usar esses serviços. OneNeck não oferece detalhes de preços. Para saber mais sobre o custo, você pode solicitar uma cotação.
#8. Pré-emo
Serviços de TI gerenciados, serviços de TI em nuvem, assistência de TI sob demanda e cabeamento e rede são todos oferecidos pela Preemo. 2009 viu a sua fundação. A empresa tem entre 11 e 50 funcionários. Preemo não oferece nenhum detalhe de custo.
#9. Ciklum
Em 2002, a Ciklum foi estabelecida. Possui escritórios em todo o mundo, incluindo na Suíça, Alemanha, Dubai e Dallas. Oferece serviços como desenvolvimento de aplicativos, P&D, análise de big data, IoT e DevOps, entre outros.
#10. eMazzanti Technologies
Suporte de TI e serviços em nuvem estão entre os serviços oferecidos pela eMazzanti Technologies. Numerosos setores, incluindo varejo, industrial, sem fins lucrativos e governo, são atendidos por ele. Em 2001, foi fundada. A empresa tem entre 51 e 200 funcionários.
#11. Xperteks
Em 2001, a Xperteks foi estabelecida. Oferece serviços gerenciados de TI, segurança cibernética, nuvem, data center e segurança física. Inúmeros setores, incluindo moda, finanças, saúde, varejo, startups, etc., podem usar esses serviços. A empresa emprega entre 11 e 50 pessoas.
#12. lobo azul
A IBM é proprietária da empresa Bluewolf. Foi fundada em 2000. Existem entre 1000 e 5000 pessoas na empresa. Tem locais na Austrália, Estados Unidos, Reino Unido e França. A consultoria Salesforce está disponível nele.
#13. sensível
A Sensiple oferece serviços de teste, serviços bancários e de mercado de capitais, serviços gerenciados e alguns serviços adicionais. De 200 a 500 pessoas trabalham na empresa, que foi fundada em 1999. Ela tem escritórios em ambos os locais, ou seja, Iselin e Omaha.
#14. DICEUS
O provedor de serviços gerenciados de TI DICEUS fornece uma ampla gama de serviços nas áreas de segurança de TI, arquitetura de software, infraestrutura de TI, cenário de software, auditoria de software, transformação de nuvem, migração, integração de sistemas e muito mais.
#15. wipro
O valor dos serviços gerenciados da Wipro é destacado pela heterogeneidade e complexidade da execução, manutenção e aprimoramento dos sistemas de TI. Sobre aplicativos personalizados e empacotados, seu serviço de ponta a ponta oferece competências cruciais, incluindo due diligence, análise de portfólio, transferência e desenvolvimento contínuo.
#16. Accenture
Um dos principais e mais conhecidos provedores de serviços gerenciados atualmente é a Accenture. Eles oferecem serviços que podem ajudar a aumentar seus esforços de segurança e conformidade. Os clientes têm acesso aos serviços de segurança cibernética líderes do setor devido às tecnologias de ponta da empresa, incluindo laboratórios cibernéticos e centros de fusão cibernética em todo o mundo. Utilizando ferramentas e técnicas líderes do setor, o conhecimento incomparável da Accenture auxilia na obtenção de resiliência operacional e de negócios.
#17. HCl
Algumas das credenciais mais impressionantes no campo de fornecedores de TI podem ser encontradas nos serviços gerenciados de TI da HCL. Além de realizar procedimentos complexos de transformação global de TI, eles têm auxiliado na execução de serviços de infraestrutura de TI eficientes para algumas das empresas mais lucrativas do mundo atualmente. Analistas independentes líderes como Gartner, Forrester, IDC e Everest, para citar alguns, têm reconhecido a HCL como líder em serviços essenciais de gerenciamento de infraestrutura de TI.
#18. IBM
A IBM ajuda outros MSPs e fornece às organizações serviços gerenciados diretos. Eles também oferecem cursos de treinamento para ajudar os funcionários de TI a melhorar suas habilidades atuais. Com suas diversas unidades de negócios, a IBM é um dos principais fornecedores de serviços gerenciados de TI, fornecendo o nível de segurança, gerenciamento e alcance global necessários para aprimorar uma rede de TI.
#19. Corporação Softchoice
A Softchoice Corporation auxilia as empresas em suas necessidades, oferecendo consultoria, aquisição de produtos, instalação e serviços de gerenciamento. Algumas das soluções que eles oferecem incluem TechChecks, Keystone, Office 365, serviços em nuvem e Microsoft Azure. Além disso, a Softchoice é responsável por supervisionar o Amazon Web Services. As cargas de trabalho de migração e gerenciamento para o Microsoft Azure tiveram um crescimento notável.
#20. Serviços de consultoria Tata
A Tata Consultancy Services faz parte de uma grande corporação indiana. Graças à incrível tecnologia de ponta que criou, esta empresa é líder do setor em alguns nichos. Embora os call centers não sejam o único setor no qual a empresa está interessada, seus produtos de serviços gerenciados tendem a se concentrar em fornecer assistência de TI a eles.
Benefícios dos Serviços Gerenciados de TI
Por serem criados para oferecer suporte e consolidar muitos aspectos de TI para uma pequena empresa, os MSPs se diferenciam de outras técnicas de manutenção de tecnologia. Um MSP, por exemplo, pode cuidar da rede da sua empresa, problemas de suporte técnico, manutenção de servidores, gerenciamento de projetos e suporte de desktop.
Mais clientes do que uma loja de informática ou profissional sozinho poderia gerenciar são suportados por MSPs. Eles têm acesso a mais recursos e podem recorrer a um corpo maior de informações.
No entanto, antes de se comprometer com os serviços gerenciados de TI, as pequenas empresas devem levar em consideração várias questões. Você tem dinheiro, por exemplo, para contratar um MSP? Você precisa de assistência no local com problemas como desentupir impressoras? Você tem certeza de que sua tecnologia é segura?
A seguir estão alguns benefícios dos serviços de TI gerenciados para pequenas empresas:
#1. Um MSP é uma solução proativa.
Um MSP deve evitar problemas técnicos se estiver funcionando corretamente. Fatores de TI como hardware, software, segurança, tendências tecnológicas e internet são continuamente monitorados e avisam quando algo está errado ou fora do comum. O MSP pode aconselhá-lo a aprimorar sua tecnologia para aumentar a produtividade. No final, você está pagando alguém para evitar que sua empresa tenha problemas, em vez de resolvê-los.
#2. A tecnologia pode ser oferecida por um MSP.
Com determinados planos, o MSP fornece estações de trabalho, servidores e software para toda a infraestrutura de TI da sua empresa. Embora o custo desse serviço seja alto, o fato de você não ter que investir em novas tecnologias significa que sua empresa pode investir mais dinheiro em outros empreendimentos mais lucrativos.
#3. Os MSPs oferecem know-how técnico.
Um especialista em informática que lida com todos os assuntos de TI de uma empresa provavelmente não será a pessoa mais experiente em todos os campos. Eles podem ser especialistas em corrigir problemas com o Microsoft Word, mas o que acontece quando seu roteador quebra? Os MSPs, por outro lado, geralmente têm funcionários qualificados designados para cada função de TI. Isso normalmente indica que eles têm equipamentos mais completos.
#4. A continuidade dos negócios é fornecida pelos MSPs.
Você já pensou em como restauraria todos os seus sistemas e dados em caso de desastre como proprietário de uma empresa? Você deveria, se não? Um MSP pode ser de grande ajuda para você nesta área. Um plano eficaz de recuperação de desastres desenvolvido por um MSP competente pode fornecer a você a tranquilidade de saber que sua empresa pode resistir a quaisquer imprevistos. Isso é especialmente crucial, pois os riscos à segurança cibernética, como ataques de ransomware, aumentam em frequência.
Como as pequenas empresas podem escolher um provedor de serviços de TI gerenciados
As empresas devem levar em conta vários fatores importantes ao escolher um MSP, como a experiência do MSP, nível de escalabilidade e SLAs.
- Identificar seus requisitos de serviço gerenciado é a primeira etapa na seleção de provedores de serviços gerenciados.
- Você pode escolher os principais provedores de serviços que podem atender melhor sua organização depois de determinar seus requisitos.
- É fundamental avaliar as habilidades, os conhecimentos fundamentais e a experiência profissional de cada candidato.
- De acordo com as necessidades da sua empresa, o fornecedor deve ser capaz de fornecer serviços escaláveis.
- Escolha também MSPs que oferecem contratos de nível de serviço (SLAs) flexíveis.
O que é um exemplo de serviços de TI gerenciados?
Exemplos de serviços gerenciados incluem monitoramento de rede, segurança, virtualização e recuperação de desastres, bem como gerenciamento de aplicativos e infraestrutura para fornecer conectividade. Armazenamento, desktop e comunicações, mobilidade, help desk e suporte técnico são outros componentes potenciais dos serviços gerenciados.
Qual é a diferença entre serviços gerenciados de TI e serviços de TI?
Os serviços gerenciados de TI envolvem a operação e manutenção contínuas de tecnologias de TI, enquanto os serviços profissionais de TI envolvem um projeto único.
Quais são os principais componentes dos serviços gerenciados por TI?
Três componentes principais no campo de serviços gerenciados de TI precisam ser monitorados e mantidos continuamente. Sua plataforma, seu software e sua infraestrutura compõem esses três componentes.
O que posso esperar dos serviços gerenciados por TI?
Os provedores de serviços gerenciados oferecem suporte à tecnologia em sua empresa por uma taxa mensal. Eles monitoram proativamente a rede da empresa, reduzem os problemas de TI e resolvem quaisquer problemas que possam surgir.
Por que as empresas usam serviços gerenciados por TI?
Por reduzirem os riscos, os provedores de serviços gerenciados são necessários para as empresas.
O que são considerados serviços de TI?
Os serviços de tecnologia da informação (TI) fornecem às organizações acesso às informações e aos recursos técnicos de que precisam para realizar suas operações diárias.
Serviços gerenciados são iguais a SaaS?
Não. Os serviços gerenciados são exclusivos. Enquanto o SaaS oferece às empresas acesso a aplicativos baseados em nuvem, os serviços gerenciados levam as coisas um passo adiante.
Conclusão
As organizações se beneficiam muito dos serviços gerenciados por TI, que incluem disponibilidade e monitoramento de rede confiáveis, suporte profissional e uma variedade de serviços de TI. Devido ao calibre de seu trabalho, vários provedores de serviços gerenciados hoje em dia se estabeleceram.
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Referências
