FERRAMENTAS DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS: usos, ferramentas gratuitas e guia

As ferramentas de mapeamento de processos de negócios visualizam os processos de negócios para que todas as partes interessadas organizacionais entendam e sigam as operações corretas. Gráficos, fluxogramas e símbolos são usados no mapeamento de processos de negócios para responder a perguntas críticas.

O mapeamento de processos de negócios é uma representação visual das fases de um processo de negócios que mostra como ele é concluído do começo ao fim. Esse tipo de mapeamento fornece uma imagem simples dos processos necessários para trazer um produto, serviço ou outro processo do começo ao fim e a sequência de estágios que devem ocorrer.

Um fluxograma é freqüentemente usado para representar as etapas e sua ordem. Esses gráficos geralmente progridem da esquerda para a direita ou de cima para baixo. Os fluxogramas geralmente empregam símbolos bem conhecidos para definir elementos-chave do processo, como início, parada de entrada e dados.

Essas ilustrações permitem que todos em uma empresa entendam como concluir um processo de negócios. Eles também ajudam as partes interessadas externas, como reguladores, a compreender como funcionam os processos de negócios de uma organização. Como resultado, o mapeamento de processos de negócios promove a adesão aos procedimentos e padrões estabelecidos.

O mapeamento de processos de negócios é um subconjunto de Gestão de fluxo de trabalho, que inclui modelagem de processos de negócios. Ele descreve um processo com mais detalhes e integra informações organizacionais adicionais.

Ferramentas de mapeamento de processos de negócios

Ao tentar alterar o gerenciamento de processos de negócios, todos os membros da equipe devem estar na mesma página. Para reproduzir o procedimento corretamente, todos devem ter a mesma perspectiva. O processamento de negócios depende muito da repetição. Isso significa que as equipes podem se coordenar adequadamente e que a eficiência é alcançada.

É possível obter uma melhor visualização com a ferramenta correta de mapeamento de processos de negócios. Os processos de visualização permitem que todos compreendam e ajam do mesmo ponto de vista. Fluxogramas que descrevem o relacionamento entre tarefas e entradas que contribuem para a criação de um produto ou serviço são usados no gerenciamento de processos de negócios. Maior transparência é alcançada detalhando cada passo ao longo do caminho.

Melhores ferramentas de mapeamento de processos de negócios em 2023

Aqui está uma lista de várias ferramentas de mapeamento de processos de negócios;

#1. BPMApp

Este sistema simples de mapeamento de processos de negócios permite que os usuários criem visualizações arrastando e soltando nós. Para maior eficiência, o software de automação ajuda a fornecer fluxos de trabalho contínuos com trabalhos que podem ser melhor monitorados e controlados. Um painel de controle fácil de usar e configurável permite o acesso a exibições de trabalho filtradas.

Ele oferece suporte a fluxos de trabalho amigáveis que facilitam a criação, alteração e acompanhamento de fluxos de trabalho personalizados para vários processos de negócios. A transparência da tarefa é habilitada por meio de ferramentas de gerenciamento de tarefas, enquanto os fluxos de trabalho automatizados fornecem informações precisas sobre o desempenho dos negócios. Use as extensas ferramentas de relatório do BPMApp para acompanhar o progresso e determinar o status da produtividade.

#2. Nintex

Outra plataforma de processo de baixo código com fluxo de trabalho intuitivo e automação de processo inteligente. Esta popular ferramenta de mapeamento de processos de negócios oferece soluções de software para automação de fluxo de trabalho, formulários digitais e automação de processos robóticos. É um produto escalável que pode ser aplicado em qualquer setor ou departamento.

Ele permite ampla personalização e melhora a capacidade de descobrir gargalos. Os usuários podem construir rapidamente projetos simples ou complicados para automatizar qualquer atividade comercial. Por causa de suas ferramentas simples, mas diretas, recursos como o Nintex Promapp permitem melhor visibilidade e controle sobre os processos. O uso de changelogs automáticos e soluções de notificação por e-mail das partes interessadas pode ajudá-lo a aumentar a participação e a colaboração.

#3. pega

Os usuários da plataforma Pega podem facilmente projetar processos em um ambiente de aplicativo de baixo código que pode ser ampliado ou reduzido usando recursos de gerenciamento sofisticados. Devido ao suporte e à automação da IA, esses modelos são extremamente valiosos na criação de estratégias e na tomada de decisões.

Sua variedade de ferramentas visuais para modelagem de processos de negócios exemplifica como as organizações podem se beneficiar da colaboração com desenvolvedores e TI. Ele também fornece Robotic Process Automation (RPA), que facilita a integração de sistemas legados e melhora os tempos de resposta para melhorar a interação com o cliente.

#4. BonitaSoft

Sua plataforma de BPM promove consistência e fluxos de trabalho contínuos, fornecendo ferramentas que permitem aos usuários criar representações gráficas de processos de negócios e convertê-los em aplicativos baseados em processos. Ele também inclui ferramentas de arrastar e soltar para introduzir tarefas humanas e automatizadas, definir subprocessos e criar regras de decisão.

Os usuários podem criar modelos com mais precisão por causa de seu processo de negócios e modelagem e padrão de notação 2.0. Uma estrutura mais clara também pode ser criada para melhorar a comunicação da equipe. Os programas fornecidos respondem rapidamente a mudanças em tempo real. Isso também é útil para identificar erros antes de salvar modelos.

#5. K2

A plataforma K2 é extremamente adaptável. Ele permite que os usuários criem e executem uma ampla variedade de aplicativos. Formulários, relatórios, fluxos de trabalho e dados estão incluídos. Ele fornece automação de processo escalável em vários departamentos para tarefas básicas e complicadas. É um software sem código que integra vários aplicativos e soluções móveis.

Além disso, é uma ferramenta útil de mapeamento de processos de negócios que conecta pessoas e informações. As ferramentas visuais são simples e incluem componentes reutilizáveis para entrega mais rápida. Crie processos poderosos que incluem regras, políticas e escalações. Um painel customizado facilita e prioriza a navegação. Vale ressaltar que em breve essa plataforma poderá ser integrada à Nintex.

#6. TIBCO

O BPM Enterprise, baseado na plataforma TIBCO Intelligence, fornece um meio eficaz de coordenar e monitorar o desempenho dos negócios e criar insights que podem levar à otimização de processos. Sua ferramenta de mapeamento de processos de negócios simplifica a configuração e a visibilidade do processo. Os usuários podem analisar as ferramentas de business intelligence e acompanhar o desempenho do processo em relação aos SLAs.

Excelente para fornecer transparência em todas as operações corporativas, pessoal e infraestrutura. As decisões são tomadas de forma mais rápida e melhor com informações significativas sobre as tarefas que estão sendo concluídas e o impacto de várias ações. Dados e otimização operacional são os alicerces da transformação dos negócios. Este desenvolvedor de software fornece ferramentas para digitalização, padronização e otimização. Utilize o painel de operações preditivas, que permite trabalho inteligente e alocação de recursos.

#7. GitMindGenericName

Esta é uma das melhores e mais acessíveis ferramentas de mapeamento de processos disponíveis. É altamente recomendado. Ele inclui um mapa de processo e uma seleção de modelos para ajudá-lo na criação de diagramas. Este é um dos melhores mapas personalizados de processo gratuitos, com recursos básicos que fornecem acesso a vários formulários. Você também pode alterar a fonte, a cor das formas e outros componentes de seu mapa esquemático ou de processo. Às vezes, você pode querer compartilhar seu trabalho com outras pessoas. Você pode fazer isso usando um link de compartilhamento simples.

#8. Criativamente

É mais um conjunto de software de mapeamento de processos que você deve considerar usar. Este é um construtor de diagramas cooperativo para gerar ideias, criar um modelo de processo de negócios e projetar sistemas e fluxos. Você tem vários modelos preparados para escolher. Marketing, educação, engenharia e outros setores possuem modelos. Além disso, existem extensas bibliotecas de formas disponíveis para ajudá-lo a criar mapas de processos profissionais e diagramas criativos.

#9. MindMeister

O MindMeister é uma tecnologia gratuita de mapeamento de processos que permite aos usuários criar mapas com um número infinito de pessoas e interagir com elas em tempo real. Embora você possa criar apenas três conceitos, você pode testar muitos dos recursos do MindMeister e receber assistência por e-mail da equipe do Meister. Os usuários que planejam fazer muitos mapeamentos de conceitos podem querer considerar uma das opções de associação premium.

#10. Diagramas.net:

Outra ferramenta de mapeamento de processos em nossa lista é o Diagrams.net. Você pode ter visto este software antes com um nome diferente, Draw.io. Este software está disponível online e em um computador. Durante os testes, descobrimos que a versão online é mais confiável porque é gratuita e contém todos os recursos da versão desktop. Embora o aplicativo não suporte comunicação e colaboração, ele pode criar mapas de processos que podem ser distribuídos aos pares. A ferramenta é fácil de usar porque é um editor simples.

#11. Paradigma Visual

Essa ferramenta inclui um conjunto abrangente de formas de modelagem para diagramas de processos de negócios. Sua interface de arrastar e soltar permite criar diagramas de forma rápida e fácil. O fato de você poder reproduzir o fluxo de trabalho de sua empresa como animação é o que torna esta ferramenta gratuita de software de mapeamento de processos a melhor escolha. Isso melhora a compreensão de uma apresentação e cria uma impressão no público.

Ferramentas gratuitas de mapeamento de processos de negócios

O mapeamento de processos é um componente crítico para aumentar a eficiência organizacional. Como essas organizações verão as falhas em seu processo, a execução desse processo fornecerá muitas oportunidades de melhoria. Também serve como plataforma para as equipes organizarem e discutirem seus processos de trabalho. Por fim, ajudará na eliminação de processos redundantes, economizando tempo de consumidores e funcionários. Nessa nota, o mapeamento de processos é feito com mapas de processos, daí o nome. Com isso dito, aqui estão algumas ferramentas de mapeamento de processos a serem consideradas.

As 10 principais ferramentas gratuitas de mapeamento de processos de negócios incluem;

GitMindGenericName
Creately
Diagramas.net
LucidCharts
Paradigma Visual
Gliffy
Cacoo
Visme
canva
Desenhos Google

Ferramentas gratuitas de mapeamento de processos Microsoft

Os mapas de processo descrevem entradas, saídas e etapas de ação do fluxo de trabalho graficamente. As ferramentas de mapeamento de processos são usadas por empresas eficientes para representar os processos graficamente. A visualização de mapas de processo permite que os leitores entendam o fluxo de trabalho e identifiquem problemas rapidamente. O Visio é um aplicativo de design de fluxo de processo que permite aos usuários criar mapas de processo facilmente.

Microsoft Visio é um software de diagramação da Microsoft. Exemplos são fluxogramas, organogramas, planos de construção, plantas baixas, diagramas de sequência, diagramas de fluxo de processos, modelagem de processos, diagramas de raias, mapas 3D e muitos outros. É um produto da Microsoft vendido como complemento do Microsoft Office.

Software de mapeamento de fluxo de trabalho

O mapeamento de fluxo de trabalho é uma técnica para ilustrar um processo inteiro usando vários símbolos para documentar as etapas e ações do processo. É fundamental para as empresas porque mapear visualmente o curso de um processo permite que você decomponha processos complexos em diagramas pictóricos simples.

O mapeamento do processo de fluxo de trabalho também permite descobrir e evitar desvios. Ao mapear o processo, você pode ver se acha que o caminho B é mais eficiente do que o caminho A para concluir uma tarefa. Além desses aplicativos, o mapeamento do processo de fluxo de trabalho pode treinar novos funcionários nos processos existentes, identificar as melhores práticas, simular processos, melhorar as operações e garantir a conformidade com os requisitos regulamentares.

Ferramentas de Mapeamento de Processos Excel

Excel é provavelmente algo que você já ouviu falar. Afinal, é uma das ferramentas de planilhas mais populares incluídas no pacote do Microsoft Office. O que você provavelmente não percebeu é que o Excel inclui várias ferramentas para criar mapas de processos.

O software custa cerca de US $ 150, mas você provavelmente já o possui se comprou algum produto da Microsoft.

Prós:

Você não será cobrado pelo Excel se possuir algum produto da Microsoft.
A ferramenta torna muito simples a criação de fluxogramas de processos básicos.
Seus funcionários já estão familiarizados com a ferramenta. Você não precisará obter a aprovação deles para usá-lo.

Contras:

Com relação ao processamento de mapas, o software é um tanto limitado.

Quais são as melhores ferramentas para mapeamento de processos?

Algumas das melhores ferramentas de mapeamento são;

Microsoft Visual.
Desenhos Google.
Torno.
Canva.

Como faço para criar um mapa de processo no Excel?

É assim que se faz um Mapa de Processos no Excel.

PASSO 1: Selecione Inserir > Arte Inteligente > Processo > Processo Chevron Básico no menu suspenso.
PASSO 2: Navegue pelos processos clicando em uma forma.
PASSO 3: Selecione Ferramentas SmartArt > Design > Adicionar Forma depois de clicar em uma forma para iniciar um novo processo.
PASSO 4: Para reverter o processo, clique em uma forma e selecione Ferramentas SmartArt > Design > Da direita para a esquerda.
PASSO 5: Para mover, selecione Ferramentas SmartArt > Design > Mover para cima ou Mover para baixo após clicar em uma forma.
PASSO 6: Para alterar a cor do processo, selecione Ferramentas SmartArt > Design > Alterar cores após clicar em uma forma.
PASSO 7: Altere seu estilo de processo no menu suspenso Ferramentas SmartArt > Design > Estilos SmartArt.

Conclusão

Os processos são essenciais para a operação de todas as empresas e, quanto melhor você entender o que são, como funcionam e qual o impacto que têm, melhor gerenciará seus negócios. É aqui que o Mapeamento de Processos de Negócios entra em cena. A visualização dos processos permite entender melhor como sua empresa opera, bem como seus pontos fortes e fracos. Isso, por sua vez, permite que você administre seus negócios com mais eficiência.

Referências

Pipefy
Lucidchart
de fato

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