O modelo de tomada de decisão racional parece bastante simples: fazer escolhas com base no raciocínio lógico e objetivo, em vez de emoções ou preconceitos pessoais. Revendo cada etapa analiticamente antes de executá-las. Pensar com a cabeça e não com o coração.
No entanto, só porque parece simples não significa isto é direto; Eu não estaria escrevendo um artigo sobre isso de outra forma. E mesmo que assim fosse, nem todos conseguem separar as emoções do processo de tomada de decisão. E mesmo aqueles que afirmam ser, às vezes acabam se deixando levar pelas emoções ou seguindo seus instintos.
Agora, isso não quer dizer que haja algo de errado com este último; às vezes, você pode simplesmente ter isso ... sentido sobre como algo deveria acontecer. Algumas pessoas são instintivas assim. Mas, na maioria das vezes, é difícil vencer fatos frios e concretos.
Portanto, este artigo é duplo. Estarei elaborando as nuances do processo racional de tomada de decisão e como fazê-lo.
Principais takeaways
O modelo racional de tomada de decisão utiliza etapas lógicas para selecionar a melhor solução possível.
Aplica etapas cuidadosas e metódicas, e quanto mais cuidadosa e rigorosamente essas etapas forem seguidas, mais racional será o processo.
O modelo racional de tomada de decisão começa com um problema, seguido por múltiplas etapas de análise.
Dependendo da decisão, você pode usar o modelo racional de tomada de decisão para justificar suas intuições.
Compreendendo o processo do modelo de tomada de decisão racional
O modelo racional de tomada de decisão utiliza etapas lógicas para selecionar a melhor solução possível. Envolve a análise de múltiplas alternativas e o uso de dados ou fatos confiáveis para escolher entre as opções. Aplica etapas cuidadosas e metódicas, e quanto mais cuidadosa e rigorosamente essas etapas forem seguidas, mais racional será o processo.
A tomada de decisão racional é um processo preciso que muitas equipes utilizam quando têm tempo para pesquisar soluções e discutir possíveis resultados. Seu objetivo é maximizar os benefícios e minimizar os custos das decisões sendo objetivo.
O modelo racional de tomada de decisão envolve raciocínio, fatos e dados. Em comparação, a tomada de decisão intuitiva envolve escolher entre opções sem depender de raciocínio ou análise. Envolve recordar inconscientemente uma memória ou confiar nas emoções para tomar decisões. Os modelos de tomada de decisão racionais e intuitivos são úteis no trabalho.
Etapas do modelo racional de tomada de decisão
O modelo racional de tomada de decisão começa com um problema, seguido por múltiplas etapas de análise. Esses incluem:
1. Identifique o problema
Forme uma definição clara de qual é o seu problema. Em situações mais complexas, certifique-se de rotular seu problema em termos claros e simples.
Digamos que você tenha a tarefa de ajudar um membro da equipe a melhorar sua ética de trabalho. Depois de analisar o problema, você poderá descobrir que a ética de trabalho deles existe, e o problema é que eles não entendem como usar outros departamentos para fechar negócios. Neste caso, a solução pode ser um treinamento extra – e não forçá-los a trabalhar mais.
2. Estabeleça critérios de decisão
Nesta etapa, o tomador de decisão precisa determinar o que é relevante na tomada de decisão. Esta etapa trará o tomador de decisão, e qualquer outro partes interessadas, interesses, valores e preferências no processo.
Digamos que você precise escolher entre dois clientes em potencial devido a um conflito de interesses. Considere os seguintes fatores como pontos de partida:
- Impacto financeiro — Como sua decisão afeta você e sua empresa em termos de valor monetário.
- Impacto no cliente - Como sua decisão afetará seu relacionamento com os clientes existentes.
- Impacto no colega de trabalho — Como sua decisão afetará as pessoas com quem você trabalha.
- Impacto pessoal — Como sua decisão afeta seu bem-estar pessoal e trajetória profissional.
- Impacto reputacional — Como a sua decisão afeta a sua reputação no seu setor, bem como a reputação da sua empresa.
- Impacto precedente — Como sua decisão afeta decisões futuras. Isto é especialmente verdadeiro em negociações contratuais, onde as coisas com as quais você concorda podem ser usadas como precedentes no futuro.
- Impacto nos custos — Como sua decisão afeta seu dinheiro e outros recursos.
- Impacto ambiental — Como sua decisão afeta o meio ambiente.
3. Pese os critérios
A seguir, classifique seus critérios de decisão com base nos fatores que são mais importantes para a tomada de decisão. Para concluir esta etapa, normalmente você precisa de análises e habilidades de pensamento crítico. Enquanto o pensamento analítico envolve a análise de um problema e a busca de uma solução, o pensamento crítico envolve a aplicação do raciocínio para chegar a uma conclusão.
4. Pense em soluções
Agora que suas informações estão organizadas, você pode começar a debater possíveis soluções alternativas. Pesquise como aconteceram outros casos semelhantes em seu setor e pergunte a amigos e colegas de trabalho como eles lidaram com situações semelhantes.
Ao fazer um brainstorming, procure fornecer evidências de por que eles podem ajudar a alcançar seu objetivo ou superar seu obstáculo. Concluir esta etapa muitas vezes requer pensamento criativo e pesquisa habilidades para identificar soluções viáveis.
Se você estiver travado, tente ter ideias RUINS para tirá-las do caminho e iniciar o processo. Aborde o problema também da perspectiva da outra parte, para ter ideias - você pode descobrir que, considerando a posição dela, poderá encontrar uma solução completa.
5. Avalie alternativas
Depois de criar uma lista um tanto completa de alternativas possíveis, cada alternativa pode ser avaliada. Qual escolha é mais desejável e por quê? Todas as opções são igualmente viáveis ou algumas são irrealistas ou impossíveis? Agora é a hora de identificar os méritos e os desafios envolvidos em cada uma das soluções possíveis.
Revise esses prós e contras com base em seus critérios. Observe quais ideias têm vantagens nas áreas que mais lhe interessam para identificar a decisão mais eficaz.
6. Tome sua decisão final
Esta é a parte onde você toma sua decisão final. Use estas etapas para encontrar a melhor alternativa:
- Analise as consequências e consequências de cada decisão.
- Pense nas consequências de cada um a curto e longo prazo.
- Pese os prós e os contras de cada solução potencial.
- Faça um teste onde você imagina que tomou sua decisão. Você está feliz com o resultado?
Escolher um cliente em vez de outro pode trazer bons benefícios no curto prazo, mas como isso afetará sua empresa no longo prazo? Após uma análise cuidadosa, você poderá descobrir que o outro cliente é o cliente mais bem conectado em seu setor e que a parceria dele pode levar a muitos negócios futuros. Certifique-se de pesar suas opções para determinar a melhor decisão durante esse processo de reflexão.
Depois de seguir essas etapas, você estará pronto para tomar sua decisão final.
Implementando o processo racional de tomada de decisão
Dicas para melhorar seu processo de tomada de decisão
O modelo racional de tomada de decisão é inestimável, mas pode ser difícil de seguir. Ater-se a informações objetivas e considerar todos os fatores é mais fácil de falar do que fazer. As dicas abaixo o ajudarão a usar um raciocínio sólido e a solução de problemas, independentemente da decisão que você esteja enfrentando.
- Não tenha pressa. Tomar decisões racionais leva tempo. Não sinta necessidade de se apressar; certifique-se de ter tempo suficiente para tomar sua decisão. Afinal, você é quem terá que arcar com as consequências. Decisões precipitadas podem levar a resultados errados, que você pode evitar se não tiver pressa.
- Refletir sobre decisões racionais passadas. Observe suas decisões racionais anteriores e veja como a importância de seus critérios (classificação, resultados, consequências) mudou. Que fatores você priorizou no passado e essa priorização valeu a pena? Você pode perceber que suas prioridades mudaram ou deveriam mudar.
- Use ferramentas de pesquisa para fazer parte do trabalho para você. Para tomar decisões racionais, você precisa pesquisar possíveis soluções e seus prós e contras. Você pode simplificar esse processo usando ferramentas de pesquisa de IA.
Aqui estão pontos essenciais a serem observados ao implementar o modelo de tomada de decisão racional:
- Certifique-se de identificar todos os critérios e alternativas relevantes para a decisão que deseja tomar.
- Verifique se você consegue ordenar os critérios de decisão e as alternativas que desenvolve.
- Verifique se os critérios de decisão e a importância atribuída a cada fator permanecem os mesmos ao longo do tempo.
- Verifique o tempo disponível para decidir entre alternativas e certifique-se de que nenhuma restrição possa limitar suas escolhas.
- Certifique-se de que a estratégia escolhida possa fornecer o valor mais alto.
Outros modelos essenciais de tomada de decisão
Além do modelo racional de tomada de decisão, aqui estão outros modelos importantes que você pode usar para uma equipe ou situação específica:
Modelo intuitivo de tomada de decisão
O modelo racional de tomada de decisão envolve raciocínio, fatos e dados. Em comparação, a tomada de decisão intuitiva envolve escolher entre opções sem depender de raciocínio ou análise. Envolve recordar inconscientemente uma memória ou confiar nas emoções para tomar decisões.
Os modelos de tomada de decisão racionais e intuitivos são úteis no trabalho.
Por exemplo, normalmente você pode usar o modelo racional de tomada de decisão ao criar planos estratégicos, como decidir se deve fundir com outra empresa. Em comparação, você pode usar o modelo de tomada de decisão intuitivo para tomar decisões instintivas, como abrir a porta repentinamente porque sente que um colega que você não consegue ver está por perto.
Dependendo da decisão, você pode usar o modelo racional de tomada de decisão para justificar suas intuições.
Modelo de decisão criativa
Este modelo utiliza ideias originais para criar soluções inovadoras para atingir uma meta ou superar um desafio. Envolve refletir sobre uma situação e desenvolver uma solução sem depender de situações ou experiências semelhantes. O modelo de decisão criativa é comum quando se trata de um novo desafio ou projeto. Normalmente exige que você seja flexível e criativo.
Aqui estão as etapas para implementar o modelo de decisão criativa no trabalho:
- Entenda o objetivo ou desafio: Definir claramente o objetivo ou desafio é importante, pois talvez você ainda não tenha experiência com isso. Você pode colaborar com membros da equipe ou profissionais ou realizar pesquisas extensas.
- Identifique as informações relevantes: Aprenda sobre os fatores que podem impactar seus resultados. Você pode verificar projetos, relatórios ou empresas semelhantes para se inspirar nos detalhes de que precisa.
- Avalie as informações que você identifica ao longo do tempo: Avalie as informações coletadas e determine por quanto tempo avaliá-las cuidadosamente. Este estágio também exige que você trabalhe com os membros da equipe e obtenha aconselhamento especializado.
- Crie uma solução prática: Usando suas habilidades criativas, desenvolva uma solução ou estratégia. Refletir sobre as informações disponíveis pode aumentar suas chances de desenvolver naturalmente a ideia que você precisa.
- Tome sua decisão: Depois de considerar a solução, tome as medidas necessárias. Pode ser útil preparar um rascunho ou apresentação do seu processo de pensamento e verificar se está correto.
Modelo de decisão baseado em reconhecimento
Este modelo de tomada de decisão exige que você use suas habilidades e experiência de raciocínio rápido. Normalmente é valioso para ambientes de trabalho de ritmo acelerado, onde você pode esperar tomar várias decisões vitais.
A implementação do modelo de decisão baseado no reconhecimento muitas vezes requer uma vasta experiência com o objetivo ou desafio de desenvolver soluções adequadas. Envolve etapas iterativas.
Aqui estão as etapas para usar esse modelo de tomada de decisão no trabalho:
- Defina seu meta ou objetivo. Entenda a tarefa a ser concluída ou o desafio a ser superado. Por exemplo, o objetivo pode ser resgatar um indivíduo de um incêndio ou parar uma máquina de produção.
- Considere situações semelhantes e informações relevantes. Usando sua experiência, avalie rapidamente a situação. Você pode determinar quais informações ou situações anteriores podem ajudar a desenvolver uma solução.
- Crie uma solução potencial. Em seguida, desenvolva pelo menos uma solução potencial com base nos padrões que você identificou em sua experiência. Você pode tornar a primeira solução genérica e alterá-la ou atualizá-la posteriormente.
- Verifique se a solução funciona. Pense na solução para determinar se ela pode resolver o desafio ou atingir a meta. Você pode primeiro considerar as questões mais importantes e avaliar se a solução as aborda.
- Mude a solução. Desafie a solução se quiser confirmar se é o melhor resultado possível. Você pode alterá-lo tornando-o mais específico ou adicionando novas ações.
- Finalize sua decisão. Tome as medidas necessárias quando estiver confiante em sua solução final.
Referências
