O sucesso de qualquer negócio depende da qualidade da comunicação interna dentro da empresa. Isso pode ser entre indivíduos, equipes internas ou até clientes e clientes. No entanto, na metade do tempo, é difícil acompanhar isso de forma manual e eficiente. Mas então, existem várias ferramentas de negócios que podem ser usadas para facilitar esse tipo de comunicação.
Essas ferramentas podem garantir que as mensagens continuem visíveis, que os projetos continuem ativos e que todas as partes possam continuar discutindo assuntos sem que a correspondência se perca nas caixas de entrada de e-mail.
Este artigo oferece uma definição de ferramentas de comunicação, uma explicação de quais fatores devem ser considerados ao selecionar uma ferramenta de comunicação para sua empresa, bem como uma lista das melhores ferramentas de comunicação para negócios que podem ser pesquisadas mais a fundo.
O que são ferramentas de comunicação virtual para empresas?
As ferramentas de comunicação são os programas e softwares que as empresas usam para colaborar e compartilhar mensagens tanto com a equipe interna quanto com as partes interessadas externas, como clientes e consumidores.
As ferramentas de comunicação também podem ser usadas para enviar e receber chamadas de voz e vídeo. E-mail, telefones, mensagens de texto, mídia social e conferências online são exemplos de ferramentas de comunicação.
No entanto, existem muitas outras ferramentas que podem ajudar uma organização a aumentar seu nível de colaboração e otimizar sua produtividade.
O que considerar ao escolher ferramentas de comunidade on-line para negócios
A seguir estão algumas coisas para se pensar ao avaliar possíveis ferramentas de comunicação para o seu negócio:
- Tamanho da empresa: Algumas ferramentas são mais adequadas para empresas menores, enquanto outras são projetadas para corporações maiores. Pense em quem usará a ferramenta de comunicação e se haverá necessidade de expandi-la no futuro para incluir mais trabalhadores.
- Uso da ferramenta: Determine o melhor software considerando como ele será usado dentro da empresa. Existem tecnologias centradas no gerenciamento de projetos e tecnologias puramente focadas na comunicação para manter equipes distantes informadas, respectivamente.
- Custo: As ferramentas de comunicação têm um preço associado a elas, assim como a maioria das outras coisas que uma empresa precisa comprar para melhorar as operações. Se sua empresa simplesmente precisa usar um subconjunto da funcionalidade da ferramenta ou tem apenas um pequeno número de funcionários que irão usá-la, pergunte ao fornecedor se ele pode oferecer uma taxa com desconto.
12 melhores ferramentas de comunicação para negócios
Abaixo está uma lista detalhada das principais ferramentas de comunicação virtual para negócios:
# 1. Folga
Nossa primeira lista das melhores ferramentas de comunicação para negócios é o Slack.
O Slack é uma ferramenta de comunicação eficiente que deve ser utilizada por qualquer grupo que se beneficie de coordenar seus esforços remotamente.
Ele pode integrar-se sem problemas com uma ampla variedade de outros aplicativos que uma organização possa utilizar.
Isso facilita o trabalho conjunto das pessoas e garante que os funcionários ainda estejam interessados em diferentes partes do negócio, como marketing, vendas e atendimento ao cliente.
O Slack também permite que as empresas estabeleçam canais de comunicação baseados em determinados tópicos, interesses ou projetos.
Por exemplo, o departamento de marketing pode criar um canal exclusivo para o projeto de rebranding do site ou a equipe pode criar um canal de bate-papo exclusivo para fãs de cinema.
#2. Equipes da Microsoft
Outra das principais ferramentas de comunicação online para empresas é o Microsoft Teams.
As empresas atualmente em execução em uma plataforma Microsoft podem achar que o Microsoft Teams é a ferramenta de colaboração apropriada para elas.
É uma plataforma de colaboração que também facilita reuniões online, compartilhamento de documentos e cooperação de equipes em projetos.
Você não terá problemas para se integrar com os outros programas do Microsoft Office que já estão em uso no local de trabalho pela equipe.
#3. Segunda-feira. com
O Monday.com é, na opinião de um grande número de usuários, um aplicativo esteticamente bonito, que pode ajudar na adoção pelo pessoal.
Essa plataforma permite que as equipes criem processos, configurem tarefas, conversem entre si e compartilhem arquivos. Isso torna o gerenciamento de projetos mais organizado e garante que os funcionários estejam sempre cientes do status do projeto.
Os usuários também podem produzir relatórios, controlar a quantidade de tempo que gastam trabalhando em um projeto e interagir com uma variedade de ferramentas que já estão instaladas no local de trabalho.
#4. Equipe Gantt
O TeamGantt é uma opção a ter em conta se necessita de comunicar com pessoas que não são membros internos da equipa, como clientes e clientes.
Essa ferramenta de gerenciamento de projetos baseada na Web funciona com qualquer sistema operacional e usa gráficos de Gantt para facilitar a organização e a execução de projetos que envolvam todas as partes interessadas.
Você pode convidar pessoas-chave para colaborar no trabalho com sua equipe e monitorar prontamente as atualizações do projeto, bem como os documentos associados a ele.
#5. Trabalho em equipe
O Teamwork é uma plataforma para gerenciamento de projetos que inclui quadros de trabalho, canais de conteúdo de mídia social e a capacidade de compilar dados.
As equipes de marketing podem achar útil investigar os recursos e benefícios do Teamwork.
O trabalho em equipe pode ser integrado a outros programas, como gerenciamento de mídias sociais, e-mail e análises, e você também pode convidar outros clientes para participar de projetos específicos.
# 6. Colmeia
Você também pode descobrir que o Hive tem uma alta taxa de adoção do usuário devido à facilidade de uso da plataforma para a maioria dos usuários.
Com a ajuda desta aplicação, poderá comunicar com indivíduos e grupos, criar formulários essenciais e associá-los a responsabilidades específicas.
O Hive também é uma das principais ferramentas de comunicação virtual para empresas.
# 7. Trello
A forma como o Trello mostra as informações para seus usuários é útil para funcionários que precisam de algo mais visualmente atraente para entender onde um projeto está no momento.
Isso se deve ao fato de que o Trello exibe informações na forma de cartões em vez de texto.
Essa ferramenta de comunicação exibe projetos que estão em andamento e permite conectar arquivos, listas de coordenadas coloridas, marcar membros de um quadro e integrar com outras ferramentas vitais, como um calendário.
É também uma das melhores ferramentas de comunicação para empresas.
#8. fugir
Se você deseja interagir com pessoas que não são afiliadas à sua organização, você deve aprender mais sobre o Fleep.
Os usuários do Fleep podem interagir uns com os outros, independentemente de onde trabalham individualmente, e o Fleep também possibilita que os locais de trabalho empreguem conferências de áudio e vídeo e compartilhamento de arquivos.
#9. Telhado
O Rooftop pode ser a melhor escolha para gerenciar as comunicações por e-mail de uma organização, já que o e-mail é uma parte importante de muitos negócios.
Essa ferramenta permite que as equipes colaborem em e-mails, inclusive aqueles enviados a clientes externos.
Ele também permite armazenar, mesclar e rotear mensagens automaticamente, o que pode ajudar a acelerar muitos processos internos.
Você também pode rotular e-mails, atribuir datas de ação a eles e interagir com outros usuários sobre as melhores maneiras de abordar o e-mail, e você pode fazer tudo isso no mesmo sistema.
#10. Pastel
Pastel pode ajudar uma organização a garantir que seu site seja fácil de usar, o que está se tornando cada vez mais importante à medida que mais e mais empresas percebem que precisam estar online.
Você pode inserir o URL de um site ao usar o Pastel e compartilhar esse link com outras pessoas para que possam fornecer feedback.
Isso pode ser útil para empresas que desejam ouvir diretamente de seus clientes, para que possam fornecer uma experiência de usuário que os inspire a agir.
Especificamente, isso pode ser útil para empresas que desejam ouvir diretamente de seus clientes.
O Pastel também ajuda as empresas a encontrar problemas em seus sites, para que possam ser feitas correções rápidas.
#11. GoToMeeting
Outra das principais ferramentas de comunicação virtual para negócios é o GoToMeeting.
O GoToMeeting oferece a seus usuários a oportunidade de participar de projetos em grupo por meio de diversos canais virtuais de comunicação, como áudio e vídeo.
Quando os gerentes desejam realizar uma reunião com a equipe, eles podem gerar um link GoToMeeting no qual os usuários podem entrar, então eles podem gravar, se comunicar com colegas de trabalho e enviar arquivos, tudo dentro da mesma plataforma.
O GoToMeeting pode ser útil para empresas com funcionários trabalhando em locais remotos ou membros da equipe que moram em fusos horários diferentes.
# 12. Ampliação
Nossa última escolha de nossa lista das principais ferramentas de comunicação online para empresas é o Zoom.
O Zoom é uma ferramenta de videoconferência que pode ser usada em todos os dispositivos, incluindo computadores pessoais (desktops e laptops), tablets e celulares.
Você também pode realizar um compartilhamento de tela com aqueles que estão participando da reunião, carregar uma gravação da reunião na nuvem para que os membros ausentes da equipe possam visualizá-la e compartilhar arquivos com as outras pessoas do seu grupo.
Todos esses recursos estão disponíveis através do Zoom. O zoom também é frequentemente utilizado para comunicação com clientes e clientes, principalmente no caso de empresas que realizam suas operações totalmente online.
O Zoom é uma ótima solução para empresas de todos os tamanhos e cada vez mais pessoas estão começando a usá-lo.
Quais são os 7 tipos de comunicação empresarial?
Os tipos de comunicação empresarial incluem:
- Comunicação ascendente.
- Comunicação descendente.
- Comunicação lateral.
- Comunicação externa.
- Comunicação cara a cara.
- Comunicação eletrônica.
- Comunicação escrita
Quais são os 5 C's da comunicação empresarial?
Os 5 Cs para uma comunicação eficaz incluem: claro, coeso, completo, conciso e concreto
Quais são os 5 tipos de comunicação empresarial?
Os 5 tipos de comunicação empresarial incluem:
- Comunicação ascendente.
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Referências
- anelcentral. com— Ferramentas de comunicação para empresas: 7 melhores tipos e como
- trabalhovivo. com— 13 ferramentas de comunicação que toda empresa precisa em 2022
