Se você precisa aprender como se tornar um agente de viagens ou iniciar um negócio de agência de viagens no conforto de sua casa ou em qualquer lugar, isso é para você. Mas, ao contrário da opinião popular, você não precisa de milhões de dólares para ter sucesso nesse setor. No entanto, quanto mais capital você tiver, melhor será.
O que é uma agência de viagens?
Uma agência de viagens é uma empresa que vende serviços de viagens ao público. As agências de viagens também são chamadas de operadoras de turismo ou operadoras de viagens.
As agências de viagens vendem passagens para companhias aéreas, navios de cruzeiro e trens. Eles também vendem quartos de hotel, aluguel de carros e pacotes de férias (como passeios de esqui).
Você precisa de dinheiro para abrir uma agência de viagens?
Se você deseja abrir uma agência de viagens, existem várias maneiras de fazê-lo. Você pode contratar alguém para administrá-lo para você e pagar-lhe um salário, ou trabalhar em casa e ser pago em comissão. Ou talvez você consiga arcar com o tempo necessário para treinamento e configuração do site da sua empresa, mas não tanto dinheiro que valha a pena contratar um funcionário ou mesmo terceirizar as operações do dia-a-dia.
É lucrativo ser um agente de viagens?
Você deve estar se perguntando se vale a pena abrir uma agência de viagens. A resposta é sim! Os agentes de viagens podem ganhar até $ 50,000 por ano em comissões e bônus. Se você estiver interessado em se tornar um agente de viagens, mostraremos como começar agora mesmo.
Estrutura da comissão: a maioria das agências paga seus agentes por comissão ou salário direto (ganhando a mesma quantia, independentemente de quantas viagens reservam). Algumas agências também oferecem vantagens como voos gratuitos ou hotéis gratuitos como parte de seu pacote de remuneração.
Flexibilidade para trabalhar em casa: muitas empresas permitem que os funcionários que trabalham remotamente como este não tenham horários fixos; portanto, se algo urgente surgir durante o horário comercial, eles podem acessar o Slack para que todos saibam o que precisa ser feito na próxima semana antes de ir para casa à noite.
Como iniciar uma agência de viagens on-line
- Use o software da agência de viagens.
- Use um site de reservas de viagens.
- Use um construtor de sites de agência de viagens.
- Use um modelo de site de agência de viagens (ou, se quiser ir além e criar o seu próprio).
- Escolha o tema certo para o seu site e personalize-o de acordo com as suas necessidades! Você precisará encontrar um que corresponda a todos esses recursos: – design responsivo – cores e fontes ilimitadas – suporte a códigos de acesso – links de mídia social (comentários do Facebook, etc.)
Como o agente de viagens paga
A primeira pergunta que você provavelmente terá é: “Como um agente de viagens é pago?”
Existem muitas maneiras de ganhar dinheiro com o seu negócio. Aqui estão algumas das principais fontes:
- Hotel ou linha de cruzeiro – Eles pagam diretamente a você pela reserva de quartos e viagens, geralmente a uma taxa fixa.
- Cliente – A maioria dos clientes oferece um percentual do total da fatura como remuneração pelos serviços prestados pela sua empresa. Isso pode incluir reembolsos de milhas, dicas sobre excursões e transfers do aeroporto (se aplicável), etc., mas nem sempre! Se eles esperam algo extra ao reservar com você, certifique-se de que esteja claro com antecedência para que não haja surpresas mais tarde!
- Companhia aérea - Você pode cobrar taxas extras das companhias aéreas se elas precisarem de várias paradas ao longo do caminho, em vez de apenas uma, como a maioria dos voos domésticos, porque não há mais espaço suficiente dentro desses aviões devido ao aumento do número de passageiros ao longo do tempo desde 1993, quando a desregulamentação ocorreu efeito em todo o país, o que significa menos assentos disponíveis por voo, de modo que os passageiros devem se sentar de acordo com o tamanho da classe, em vez de grupos de idade dentro de cada fila onde todos os outros estão sentados.
Como os agentes de viagens conseguem os primeiros clientes?
A melhor maneira de obter clientes é por meio de networking, publicidade e referências. Você pode conhecer outros profissionais de viagens em eventos e conferências do setor. Você também pode anunciar seus serviços por meio de mídias sociais e sites de viagens on-line, bem como diretórios on-line como Google My Business ou Yelp.
Como iniciar um negócio de agência de viagens
A indústria de viagens é uma das que mais crescem no mundo. De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo, houve mais de 2 bilhões de viajantes em 2016-17, um aumento de 7% em relação a 2015-16. Esse número representa um número maior de viajantes do que qualquer outro setor e não mostra sinais de desaceleração. No entanto, se você deseja entrar nesse setor como proprietário de uma empresa em tempo integral, pode ser difícil encontrar informações sólidas sobre como iniciar seu próprio negócio de agência de viagens.
# 1. Encontre um nicho
- Encontre um nicho pelo qual você seja apaixonado.
- Encontre um nicho que ainda não esteja saturado.
- Encontre um bom lugar onde você possa se diferenciar da concorrência e crie uma audiência.
#2. Plano de negócios
Um plano de negócios é um roteiro para o seu negócio. É uma ferramenta essencial que o ajudará a criar e manter o controle sobre suas finanças, além de fornecer clareza sobre o que torna sua agência de viagens diferente das outras do setor.
Seu primeiro passo deve ser definir exatamente o que você deseja fazer com sua empresa, quem são seus clientes e onde eles moram (ou trabalham). Em seguida, anote todas as etapas necessárias para atingir essas metas - desde a contratação de funcionários até as campanhas de marketing - e certifique-se de que estejam documentadas neste documento.
#3. Estrutura comercial, licenças e seguros
Se você planeja abrir uma agência de viagens, precisará tomar algumas decisões sobre como sua empresa será estruturada.
Existem várias opções para estruturar sua agência de viagens, incluindo empresa individual e LLC (sociedade limitada). A seguir, uma visão geral de cada opção:
- O indivíduo possui empresas individuais, enquanto as LLCs são de propriedade de entidades (corporações ou parcerias). Ambos têm vantagens e desvantagens que podem afetar sua situação fiscal. Ainda assim, eles têm uma coisa em comum: permitem que você aproveite muitos benefícios fiscais disponíveis apenas por meio de corporações ou parcerias. Por exemplo, se você possui uma empresa individual com funcionários e recebe formulários W2 deles todos os anos - o que a maioria das pequenas empresas recebe -, isso seria considerado renda de trabalho autônomo. No entanto, se estiver trabalhando em nome de uma LLC, essas informações não serão relatadas porque são consideradas renda “passiva”. Além disso, lembre-se de que diferentes estados exigem diferentes níveis de licenciamento antes de abrir uma loja, portanto, verifique quais requisitos se aplicam onde o seu pode estar localizado.
#4. Financiando seu negócio
Financiar o seu negócio é uma das decisões mais importantes que você tomará. Antes de começar a procurar financiamento, saiba que tipo de financiamento está disponível para você e quanto custará antes de começar.
Quando se trata de financiar o seu negócio de agência de viagens, existem três opções principais:
- Empréstimos tradicionais de bancos ou outras instituições financeiras (como empréstimos da SBA).
- Investidores anjos de negócios que podem fornecer capital em troca de ações de sua empresa.
- Firmas de private equity como a KKR investem grandes quantias de dinheiro em empresas menores.
#5. Custos de inicialização
Os custos de inicialização são as despesas iniciais em que você incorrerá ao iniciar um novo negócio. O tipo de negócio, localização e tamanho determinarão quanto custa para começar. Por exemplo, se você está abrindo um escritório no Vale do Silício e contratando vários funcionários para ajudar nas vendas e marketing, os custos iniciais podem ser maiores do que se você estivesse começando em uma área que não tem tantas empresas de tecnologia ( como a zona rural de Montana).
Os custos de inicialização podem incluir taxas legais, como registro de marca registrada ou direitos autorais de seu nome; Taxas de contas; licenças exigidas por agências estaduais ou federais; compras de equipamentos como computadores ou impressoras - e quaisquer outras despesas relacionadas ao início de sua nova agência, incluindo salários de funcionários. É importante não apenas saber quais são essas despesas, mas também quanto custarão antes de tomar decisões sobre se vale a pena prosseguir com isso.
#6. Espaço de escritório
Quando você estiver pronto para abrir seu negócio, é hora de pensar onde vai fazê-lo. Existem muitas opções por aí quando se trata de espaço para escritório. Você pode alugar um prédio comercial real ou arrendar um espaço no prédio de outra pessoa. De qualquer forma, verifique se o local atende bem às suas necessidades e não custa muito dinheiro.
Se você seguir esse caminho, verifique quais comodidades o prédio possui, como salas de conferência ou salas de descanso com computadores disponíveis para uso dos funcionários durante o horário de trabalho (ou mesmo após o expediente). Isso pode economizar tempo se alguém precisar de ajuda para configurar seu sistema de computador antes de ir para casa ou procurar informações sobre algum aspecto do gerenciamento de negócios da agência de viagens.
#7. Equipe sua empresa
Depois de escolher um local e estabelecer seu negócio, é hora de adicionar pessoal. Suas necessidades de pessoal dependerão do tamanho do seu negócio - e se você estiver começando em uma cidade pequena, provavelmente terá menos funcionários do que se estivesse operando na cidade de Nova York ou Los Angeles. Mas, independentemente de onde morem ou trabalhem fora do setor de viagens, a maioria das pessoas que deseja trabalhar em uma agência precisa de experiência com atendimento ao cliente e habilidades de comunicação; isso significa contratar alguém que já saiba tirar dúvidas sobre destinos de viagem, fazer reservas por telefone (ou online), escrever roteiros para diferentes tipos de viagens (que podem incluir passeios internacionais) etc.
#8. Equipamentos, suprimentos e tecnologia que você precisará
Computador e software. Você precisará de um computador para administrar o negócio, bem como de um software que o ajude a gerenciar suas finanças.
Celular. Um telefone celular é essencial para manter contato com os clientes e garantir que eles recebam seus pedidos no prazo! Certifique-se de que está desbloqueado para que você possa usar qualquer cartão SIM de qualquer provedor (ou apenas ficar com um provedor).
Combinação de máquina de fax/impressora/copiadora — se possível, combine essas três coisas em uma máquina, pois geralmente são mais baratas do que comprar cada uma separadamente; caso contrário, considere adquirir uma impressora barata antes de investir em uma máquina de fax ou copiadora cara.
Papel e envelopes - você precisará de algumas toalhas de papel ou rolos de papel higiênico se não houver nenhum em casa (ou talvez até mesmo aquelas “vovós” sentadas em seus sofás esperando por outra pessoa). Você também pode comprar algumas caixas extras de selos se forem mais baratos do que os disponíveis em lojas como Staples ou Office Depot.
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Como me qualifico como agente de viagens?
Para se qualificar como agente de viagens, você precisa passar no Exame de Agente de Viagens. Este exame é oferecido pela Associação Nacional de Agentes de Viagens (NAWA). Depois de superar esse obstáculo, você também pode obter a licença do governo estadual.
Você também deseja ser afiliado a uma agência de viagens para trabalhar legalmente como um. Se isso soa como algo atraente para você, há muitas maneiras pelas quais as pessoas começam seus negócios:
- Trabalhando em um negócio existente, como hotéis ou companhias aéreas.
- Comece por conta própria com amigos ou familiares que tenham experiência na indústria hoteleira.
- Fazer cursos on-line por meio de organizações como o Institute of Tourism Management (ITM).
Como iniciar um negócio de agência de viagens em casa
Se você está cansado de trabalhar para outra pessoa e deseja iniciar seu próprio negócio de agência de viagens em casa, pode ser uma experiência muito gratificante. Não é fácil, mas com dedicação e trabalho árduo, você pode ter sucesso neste setor e ganhar um bom dinheiro ao longo do caminho.
Etapa 1: criar um plano
Primeiro, você precisa definir seus objetivos. Quem você está tentando alcançar? Como isso afetará suas vidas e negócios? Como é o sucesso para eles no futuro (e o que não parece)?
Depois de saber essas coisas, crie um plano de negócios que descreva como você as alcançará. Você pode contratar um consultor independente com experiência em negócios semelhantes; eles podem ajudar a orientar sua visão e garantir que ela esteja alinhada com a realidade.
Em seguida, vem a criação de uma estratégia de marketing que inclui postagens de mídia social, campanhas de e-mail e anúncios no Google Adwords ou no Facebook Ads - ou talvez até em ambos! Além desse componente digital, considere contratar alguém que tenha experiência em promover empresas de viagens off-line por meio de folhetos em atrações locais da cidade.
Etapa 2: Solicitar uma licença comercial
O segundo passo é solicitar uma licença comercial. Você pode fazer isso online, e é grátis.
Depois de obter a licença, você precisará ter seu número de identificação fiscal para vender pacotes de viagens ou receber pagamentos por PayPal ou Stripe. Também ajudará se o nome da sua empresa for simples o suficiente para não soar como o negócio já existente de outra pessoa (por exemplo, “Agência de Viagens XYZ”).
Etapa 3: encontre uma agência para hospedá-lo
Depois de decidir abrir um negócio de agência de viagens em casa, é hora de encontrar uma agência para hospedá-lo.
Uma agência de viagens é alguém que ajuda outras pessoas a planejar e reservar suas viagens. Eles são frequentemente chamados de “especialistas em férias” ou apenas “agentes de viagens”. Uma boa maneira de se familiarizar com o que isso envolve é lendo sobre o assunto online! O primeiro passo para encontrar seu host ideal será identificar agências em sua área que ofereçam serviços semelhantes aos seus. Você também deve estar ciente de que algumas agências são especializadas em um tipo de viagem (por exemplo, cruzeiros), enquanto outras se especializam em vários tipos de viagens (como voos).
Por exemplo: se o seu objetivo é simplesmente levar as pessoas do ponto A ao ponto B sem grandes atrasos ou problemas ao longo do caminho, talvez não seja necessário muito para alguém que se concentre especificamente em voos de longa distância do ponto A -> Londres -> Cidade de Nova York -> Los Angeles…etc; no entanto, se, em vez disso, seu objetivo for algo completamente diferente, como viajar pela Europa, mas ficar mais de duas semanas em cada destino, talvez faça sentido trabalhar com uma companhia aérea, pois eles provavelmente terão mais flexibilidade do que hotéis/motéis ao considerar itinerários como esses .
Etapa 4: obter a certificação como agente de viagens
Agora que você tem uma noção firme de como iniciar um negócio de agência de viagens, é hora de obter a certificação.
Existem dois tipos de agentes de viagens: os que trabalham diretamente com os clientes e os que trabalham dentro de uma organização. Se você vai abrir uma loja como agente solo, é bem provável que seus clientes sejam pessoas físicas em vez de grandes empresas; portanto, a parte mais importante de obter a certificação é aprender a lidar com viajantes individuais.
Tornar-se certificado requer treinamento extensivo tanto na teoria quanto na prática; no entanto, muitos estados oferecem programas de certificação adaptados especificamente para iniciantes, para que eles não tenham uma curva de aprendizado muito longa ao iniciar suas carreiras nesse campo.
O processo em si envolve fazer vários exames ao longo de vários meses até que todos os requisitos sejam atendidos - custa entre US $ 200 e US $ 400 por exame, dependendo de onde você mora (varia muito entre os estados), mas a maioria das pessoas diz que vale cada centavo porque não há t muitas oportunidades como esta lá fora hoje em dia.
Passo 5: Atrair clientes e reservar viagens
Use o boca a boca. Se você tem uma rede de amigos e familiares, convide-os a recomendá-lo como agente de viagens para potenciais clientes.
Anuncie nas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter). Publique fotos da localização e dos serviços da sua empresa para que as pessoas possam encontrá-lo facilmente. Envie boletins informativos por e-mail com dicas sobre como reservar viagens usando seu site ou aplicativo móvel ou publique artigos sobre agentes de viagens especializados em viagens internacionais.
Use sua rede. Entre em contato com pessoas que podem ter viajado recentemente para o exterior — é mais provável que elas estejam dispostas ou sejam capazes de ajudar a divulgar sua empresa.* Anuncie em jornais e revistas locais.* Use outdoors/folhetos exibidos com destaque nas principais cruzamentos em torno da cidade; eles ajudarão a chamar a atenção dos transeuntes que, de outra forma, não os notariam.* Estações de rádio: você também pode anunciar entrando em contato diretamente com as estações de rádio onde elas apresentam entrevistas com empresas locais como a sua.
Resumo
Com essas dicas, você pode abrir uma agência de viagens em 2023. Embora haja muitas coisas a considerar, não é tão difícil quanto você pode imaginar! (Agora saia e ganhe algum dinheiro!).
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Referências
