NEGÓCIO DE VAREJO: Definição, Tipos e Como Iniciá-lo

COMÉRCIO VAREJISTA
Crédito da imagem: Wikipédia

Numerosos empresários argumentam que possuir e manter um negócio de varejo tem o potencial de gerar retornos lucrativos. Não obstante, cada setor, notadamente o varejo, enfrenta desafios distintos. Infelizmente, poucos empresários têm experiência suficiente neste setor para gerenciá-lo com eficiência. No entanto, neste artigo, você aprenderá sobre os tipos de serviços para empresas de varejo, seguros para empresas de varejo e como iniciar um negócio de varejo.

Preâmbulo

O negócio de varejo, em sua forma mais simples, é um tipo de empreendimento que associa a venda de bens e serviços a clientes com valores de varejo. Os clientes que compram esses produtos os utilizam para uso pessoal. No entanto, eles não são vendidos para outras partes. Esse tipo de organização é inquestionavelmente distinto daquele que opera no atacado. A distinção fundamental fica clara em como os produtos são usados ​​depois que estão nas mãos dos clientes. Os consumidores em um tipo de negócio atacadista revendem o produto se o consumo de um tipo de negócio varejista não o fizer.

Essas coisas têm um grande impacto nos preços de bens e serviços, tanto no atacado quanto no varejo. Claro, você frequentemente descobre que as coisas são mais baratas nas lojas de atacado do que no setor de varejo.

Características do negócio de varejo

As empresas de varejo compartilham as mesmas características ou qualidades de outros tipos de negócios. Portanto, você pode identificar a abordagem de gerenciamento mais eficaz para sua empresa ao entender completamente as peculiaridades de um negócio de varejo. As empresas de varejo geralmente têm duas características, a saber:

vendas unidas

O número de unidades compõe o sistema de vendas da empresa varejista. Isso significa que é crucial entender como os fabricantes anunciam o que oferecem. Por isso, uma boa campanha vai incentivar as pessoas a fazerem compras.

Além disso, a capacidade dos produtores de articular os benefícios e características do bem ou serviço é crucial para a promoção eficaz do produto. A fim de cortar custos, a explicação pode ser concluída usando a abordagem de marketing adequada. A disponibilidade de commodities vem a seguir. Os produtores devem manter a quantidade adequada de estoque disponível, pois vendem produtos em lojas de varejo. Em outras palavras, os produtos devem estar acessíveis sempre que os consumidores os solicitarem.

Lidar com clientes

As empresas de varejo se envolverão diretamente com os clientes porque eles são o último elo na cadeia de suprimentos do produto. Isso significa que os produtores devem ter um sistema e uma técnica de transação simples, úteis e rápidos. Além disso, estar neste setor exige que você compreenda bem a concorrência de preços do mercado. Como resultado, você pode oferecer aos clientes a melhor cotação de preços e, ao mesmo tempo, ganhar mais dinheiro.

A abordagem da empresa para adquirir clientes é outra coisa que os donos de lojas de varejo precisam compreender. Vários empresários fornecem serviços complementares para atrair clientes, como a opção de comprar online ou obter aconselhamento antes de fazer uma compra.

Veja também: GUIA DETALHADO PARA SISTEMAS DE GESTÃO DE VAREJO

Serviços comerciais de varejo 

O braço de serviços da Ahold Delhaize USA, Retail Business Services, LLC, agora trabalha com seis redes de supermercados da Costa Leste, incluindo Food Lion, The GIANT Company, Giant Food, Hannaford e Stop & Shop. As empresas que compõem a Ahold Delhaize USA são a quarta maior rede de supermercados do país como um todo. Serviços de Integridade Empresarial (Jurídico, Gestão de Riscos, Garantia de Qualidade), Centros de Serviços de Comunicações e Omnicanal, Serviços Financeiros de Negócios (Sistemas de Tecnologia de RH e Gestão de Processos), Planejamento e Análise Financeira, Recursos Humanos e Serviços de Negócios de Varejo são apenas alguns dos serviços que o Retail Business Services oferece às marcas locais para apoiar suas estratégias. Retail Business Services também faz uso da escala das marcas locais para gerar sinergias. O Retail Business Services está empenhado em criar um local de trabalho diverso, justo e inclusivo, onde todos se sintam pertencentes.

Tipos de negócio de varejo

Embora o número e os tipos de modelos de negócios de varejo estejam sempre crescendo e mudando, aqui estão alguns bem conhecidos:

#1. Lojas de departamento

Normalmente, este é um dos tipos de negócios de varejo que oferecem uma ampla gama de produtos, incluindo tudo, desde utensílios domésticos a brinquedos infantis. Esses grandes comerciantes frequentemente mantêm mercadorias de sua própria linha e aquelas feitas por outras empresas juntas sob o mesmo teto. Lojas como Selfridges e John Lewis se enquadram nessa categoria no Reino Unido.

#2. Lojas online

O comércio eletrônico, também conhecido como comércio eletrônico, refere-se à venda de mercadorias por meio de canais eletrônicos, como computadores e dispositivos móveis. Além disso, este é um dos tipos de negócio de varejo que é uma parte muito popular e lucrativa do setor de varejo.

#3. Lojas de conveniência

As ruas de todas as cidades britânicas devem ter uma loja de esquina tradicional, ou loja de conveniência, como costuma ser conhecida. Essas lojinhas vendem tudo o que um cliente precisa no dia a dia, inclusive leite e biscoitos. Além disso, os proprietários de negócios de varejo em lojas de conveniência são frequentemente figuras proeminentes na vizinhança, e seus estabelecimentos são bem conhecidos e queridos.

#4. supermercados

Os supermercados também são um dos tipos de comércio varejista que transportam uma ampla gama de produtos, principalmente alimentos e artigos para o lar. Essas lojas são frequentemente redes com localizações físicas em todo o país e, ocasionalmente, até no mundo. Asda e Tesco são dois exemplos de supermercados no Reino Unido.

#5. Lojas especializadas

Este também é um dos tipos de varejo que se concentra em fornecer aos clientes um determinado tipo de produto ou categoria em que se destaca. Dada a variedade de produtos disponíveis para os clientes, uma loja que vende roupas femininas, por exemplo, seria considerada uma empresa de varejo especializado.

Como iniciar um negócio de varejo 

Como iniciar um negócio de varejo não é predeterminado. Dependendo da sua situação financeira, do tipo de negócio de varejo que deseja iniciar e do setor em que pretende entrar, o procedimento varia. Nos estágios iniciais de pioneirismo, tente manter a flexibilidade para poder reagir rapidamente a circunstâncias imprevistas, como novas tendências de mercado. Apesar da falta de instruções detalhadas, você pode iniciar um negócio de varejo executando as seguintes ações:

#1. Compor uma estratégia de negócios executiva

Para iniciar um negócio de varejo, você precisa criar um sumário executivo que resuma os principais pontos da sua proposta comercial. Descreva brevemente a missão e os objetivos de negócios da empresa de varejo. Isso garante que você tenha uma referência para tomar decisões no futuro.

#2. Saiba mais sobre a legislação do varejo

Ao interagir com os clientes, as empresas de varejo devem aderir a uma série de obrigações legais. Dependendo dos produtos que você oferece e como você os vende, diferentes leis se aplicam. Portanto, antes de avançar com o conceito do seu negócio, faça uma pesquisa de preços e direitos do consumidor.

Para operar legalmente e permanecer em conformidade com a lei, é crucial que você obtenha as licenças e permissões necessárias. Você deve ter uma licença de operação comercial para apoiar o bairro onde você opera.

#3. Escolha um local

Somente quem pretende montar uma loja física precisa dar esse passo. Para ter certeza de escolher o local adequado, pesquise os bairros próximos e os hábitos de compra de lá. Ao descobrir quanto espaço você precisará para operações de varejo, não se esqueça de incluir espaço para o back office, locais para armazenar estoque e locais para exibir produtos.

#4. Realizar Análise de Mercado

Faça uma auditoria concorrente em outras empresas locais prósperas para saber como elas começaram no mesmo local. Investigue não apenas o setor em que seus produtos ou serviços se enquadram, mas o setor de varejo como um todo.

#5. Criar posicionamento de marca

Para estabelecer sua marca na mente dos consumidores, você deve primeiro determinar sua proposta única de venda (USP). Portanto, para garantir que você preencha um nicho ou atenda às necessidades do mercado, baseie sua USP em pesquisas de mercado. Baseie suas estratégias de marketing nas maneiras pelas quais suas ofertas diferem das de seus rivais.

#6. Descubra Fornecedores

Para iniciar um negócio de varejo, investigue os fornecedores regionais que oferecem os produtos que você deseja comercializar. Você deve fazer consultas a vários fornecedores para obter um preço médio e escolher empresas que ofereçam melhor valor ao seu dinheiro. Decida se você se sente confortável trabalhando com fornecedores estrangeiros ou se deseja apoiar empresas locais. Para obter o melhor negócio, regateie os detalhes do contrato.

#7. Desenvolva um Plano de Comunicações

Um plano de mensagens é uma estrutura que estabelece seus canais de comunicação e molda todas as informações associadas à sua empresa. Ao implementar um plano de mensagens eficaz, você pode comunicar o posicionamento da marca em todas as áreas da sua empresa.

#8. Estabeleça o Plano de Marketing

Tenha uma estratégia de marketing sólida que descreva como atrair seu público-alvo e as possíveis fontes de geração de leads que você pode empregar. Embora alguns varejistas prefiram realizar pesquisas on-line ou pessoalmente, alguns usam mídias sociais e fóruns on-line para atrair clientes.

#9. Estabeleça as Finanças

O financiamento é necessário para a pesquisa de mercado, bem como para suas mensagens e planos de marketing. Determine quanto dinheiro você economizou primeiro e depois quanto mais você precisa. Muitas novas empresas solicitam empréstimos iniciais ou empréstimos para empresas que são reembolsáveis ​​posteriormente. Você deve estabelecer um sistema para manter o controle de suas finanças para garantir que a renda comercial seja mantida separada da renda pessoal.

#10. Configurar gerenciamento

Pense em quantas pessoas são necessárias para administrar o negócio de varejo com sucesso. Certifique-se de descrever as práticas de contratação, os regulamentos de contratação e os benefícios dos funcionários para que os clientes em potencial entendam o que esperar. Não se esqueça de fazer um orçamento para o treinamento da equipe e dar alta prioridade ao treinamento de atendimento ao cliente.

#11. Rede

Construa uma reputação com colegas e influenciadores locais para que você possa continuar promovendo seus negócios. Participe de eventos de networking locais onde você pode apresentar sua empresa e permitir que as pessoas conheçam a pessoa por trás da marca.

Seguro para negócios de varejo

Sua loja pode ser protegida de qualquer ação legal e outras perdas com o seguro de negócios de varejo. O seguro de varejo adequado deve proteger contra os riscos comuns e os específicos do seu negócio. A seguir estão alguns perigos típicos do seguro comercial de varejo com os quais os varejistas devem lidar:

  • Acidentes que causem danos materiais ou pessoais aos consumidores.
  • Desastres, acidentes ou mau tempo que prejudiquem a propriedade comercial.
  • Roubo ou danos a mercadorias, ferramentas ou equipamentos usados ​​para negócios.
  • Comprometimento dos dados dos sistemas de computador.
  • Doença ou lesão do empregado sofrida no trabalho.
  • Receita perdida após o fechamento para corrigir danos físicos.

Exemplos dos tipos de empresas que precisam de seguro de varejo comercial incluem floriculturas, empresas de comércio eletrônico, joalherias, lojas de roupas e supermercados.

Que tipo de seguro é necessário para um negócio de varejo?

A maioria das empresas de varejo deve, no mínimo, ter responsabilidade civil geral e seguro comercial de propriedade comercial. Isso é especialmente importante porque esses tipos de políticas podem ser necessários para alugar uma vitrine de varejo.

O Seguro de Responsabilidade Civil Geral para Varejistas

Normalmente, o seguro de responsabilidade civil geral cobre:

#1. Lesão corporal 

Alegações feitas por terceiros de que suas interações com sua empresa os prejudicaram fisicamente. Seu seguro de responsabilidade geral pagaria por quaisquer custos médicos, legais ou de liquidação associados se um cliente quebrar o braço após escorregar e cair em sua loja de roupas em um piso úmido.

#2. Danos materiais 

Alegações feitas por terceiros de que suas interações com sua empresa danificaram suas propriedades. Esta apólice pagaria pela substituição do vestido se você acidentalmente derramasse café enquanto consertava o vestido de um cliente em sua costureira.

#3. Lesões pessoais e publicitárias

Acusações de calúnia, difamação ou violação de direitos autorais por terceiros feitas contra sua empresa. Seu seguro de responsabilidade geral pagaria pelos custos legais e de liquidação relacionados se um funcionário de sua joalheria acusasse falsamente um rival e o proprietário da empresa ouvisse e processasse.

O seguro de propriedade comercial para varejistas

O seguro de propriedade empresarial protege os bens materiais da sua empresa. Isso inclui a estrutura e qualquer sinalização externa vinculada a ela, bem como qualquer propriedade pessoal comercial, como ferramentas, móveis, computadores, mercadorias e papéis. Este tipo de seguro cobre prejuízos decorrentes de determinados riscos, contratempos e condições meteorológicas. Como resultado, se sua livraria sofresse um incêndio e vários livros raros fossem perdidos, seu seguro de propriedade comercial ajudaria a pagar pela substituição. Isso também abrange:

#1. Seguro de Interrupção de Negócios

Perda de receita da empresa e custos operacionais como resultado de uma calamidade. Essa cobertura pagaria pela renda perdida se um incêndio elétrico ocorresse em sua loja e você tivesse que interromper sua operação para fazer reparos. Folha de pagamento e aluguel são apenas dois exemplos dos custos importantes que devem ser cobertos até que você possa retomar os negócios.

#2. Seguro de segurança cibernética

Perdas financeiras causadas por incidentes cibernéticos, incluindo ataques de ransomware, violação de dados e roubo.

#3. Seguro de acidentes de trabalho

Despesas médicas dos funcionários por doenças ou acidentes relacionados ao trabalho. A maioria dos estados exige que as empresas forneçam remuneração aos trabalhadores por sua força de trabalho. Além disso, os custos médicos associados seriam cobertos pela compensação dos trabalhadores se um de seus funcionários torcesse o tornozelo enquanto estocava as prateleiras de sua mercearia.

#4. Seguro Automóvel Comercial

automóveis utilizados para negócios. cobre os custos associados a acidentes que resultam em ferimentos ou danos materiais. Seu seguro de automóvel comercial pagaria pelos danos do carro e pelos custos médicos do motorista se ambos fossem feridos enquanto operava sua van florista para levar flores para um evento.

O que é um exemplo de negócio de varejo?

A venda de produtos diretamente aos clientes é conhecida como varejo e geralmente ocorre em lojas ou online. Supermercados, lojas de departamentos, lojas especializadas, lojas de conveniência e lojas na internet são alguns exemplos de varejistas.

Quais são os 3 tipos de varejistas?

Eles incluem:

  • Varejo do produto 
  • serviço de varejo 
  • Varejo sem loja

Quais são exemplos de serviços de varejo?

Eles incluem:

  • Floricultura.
  • Virando Mobília
  • Livraria
  • Café e Bar.
  • Compras misteriosas
  • Sports Bar
  • salão de jogos
  • Loja de comida saudável

Qual é outra palavra para varejista?

Sinônimos de varejista incluem:

  • Distribuidor.
  • Desconto.
  • Fornecedor.
  • Revendedor.
  • Comerciante.
  • Exportar.
  • Grossista.
  • Vendedor.

Quais empresas vêm sob varejo? 

  • Lojas de departamento. 
  • Lojas online
  • Lojas de conveniência
  • Supermercados
  • Lojas especializadas.

Quais são os benefícios do varejo?

  • Retailing
  • Compaixão do Cliente.
  • Aumento das opções de entrega.
  • Mais perspectivas de negócios.
  • Menos complicações

Referências 

  1. Experiência do cliente de varejo: definição e tudo o que você precisa saber
  2. Investidores de varejo: como se tornar um
  3. GUIA DETALHADO PARA SISTEMAS DE GESTÃO DE VAREJO
  4. 3 razões pelas quais os varejistas devem fazer parceria com serviços de transferência de dinheiro
  5. COMO ABRIR UMA LOJA DE ROUPAS 2023: Melhores ideias para lojas de roupas em 2023
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