Então você já tem aquele melhor produto do mercado e já fez todas as campanhas que podia. No entanto, os clientes parecem não estar chegando como esperado. Um bom conhecimento dos tipos de segmentação de mercado pode ser tudo o que você precisa para fazer seu negócio borbulhar. Então, vamos dar uma olhada em todas as especificidades que você precisa saber sobre esse assunto.
Visão geral
A segmentação de mercado visa dividir seus clientes em potencial com necessidades e preferências semelhantes em subgrupos semelhantes. O ponto principal disso é que, com um profundo conhecimento da segmentação de mercado e seus tipos, um empresário pode apresentar um produto ou serviço a seus clientes e ter quase 100% de certeza de que eles irão comprá-lo. Agora, isso não é um abracadabra em ação, mas um modus operandi lógico e comprovado que faz maravilhas.
Uma etapa importante no processo de segmentação é selecionar uma base adequada. Isso visa produzir segmentos com a máxima homogeneidade interna que sejam significativos para o problema ou situação específica do mercado. Vamos entender isso dando uma olhada nas características e diferentes tipos de segmentação de mercado.
Como identificar um segmento de mercado?
Identificar o mercado com base em suas necessidades e desejos. Analise seus hábitos de uso, preferências, modo de vida e dados demográficos. Considere o potencial de desenvolvimento do seu mercado, bem como o de seus concorrentes e o risco que eles podem representar para o seu negócio. Analisar o potencial de ganho do setor de mercado.
Marketing é um 4P ou 5P?
Sim, o posicionamento estratégico no mercado é alcançado pela integração dos “5 P's do Marketing”: produto, preço, promoção, praça e pessoas.
Características da segmentação de mercado
Uma boa abordagem de pensamento e uma entendimento do mercado a serem segmentados são importantes na seleção do tipo de segmentação de mercado. Por exemplo, dados que mostram o tamanho da família das pessoas em um determinado lugar não são úteis para um vendedor de xampu, mas uma empresa de anticoncepcionais achará isso inestimável. Assim, um bom segmento de mercado deve ser identificável, substancial, acessível, responsivo, acionável e estável.
#1. Identificabilidade:
Esta é a capacidade de uma empresa para identificar grupos distintos dentro do mercado. Talvez seja sua bússola quando comparado a outros tipos de segmentação de mercado, porque você precisa conhecer as pessoas para as quais seu produto se destina antes de qualquer outra coisa.
# 2. Substancialidade:
O segmento precisa ser grande o suficiente ou ter alto poder aquisitivo para tornar o negócio lucrativo. Caso contrário, o negócio terá dificuldade em se estabelecer no mercado.
# 3. Acessibilidade
O segmento-alvo deve ser capaz de acessar o negócio. Assim, por todos os meios possíveis, redes sociais, etc uma empresa deve manter contato com seu segmento.
# 4. Capacidade de resposta:
Como os consumidores do segmento responderão às ofertas de marketing direcionadas a eles? Seu segmento de mercado deve responder adequadamente ao seu produto. Se possível, deixe sua segmentação de mercado tão boa que seu produto se torne parte essencial do dia a dia de seus clientes.
# 5. Acionável:
O segmento deve ser capaz de fornecer orientação nas decisões de marketing. Então isso significa que o segmento controla sua ação no mercado.
# 6. Estabilidade:
A estabilidade do segmento deve ser longa o suficiente para possibilitar a adequada rentabilidade do negócio.
A lista acima, que são as características de uma boa segmentação de mercado, servirá como uma boa base para a seleção de um tipo de segmentação de mercado para o seu negócio. Então você não vende joias femininas em um albergue masculino.
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Qual é a base da segmentação de mercado?
Idade, sexo, educação, renda, emprego, estado civil, tamanho da família, ciclo de vida familiar, religião, nacionalidade e classe social fornecem a base para a segmentação. O mercado é segmentado com base em uma única variável ou uma combinação de várias variáveis.
Quem usa a segmentação de mercado?
Eles consistem em comunidades de idosos cujos esforços de marketing visam pessoas com 65 anos ou mais e seus filhos adultos. Apesar da diversificação para atingir nichos de mercado atípicos, as montadoras de luxo continuam tendo como alvo clientes de alta renda.
Tipos de segmentação de mercado
Esses seis tipos principais de segmentação de mercado: demográfica, geográfica, psicográfica, comportamental, baseada em necessidades e transacional, ajudarão você a criar um bom segmento de mercado para o seu negócio.
# 1. Demográfico:
Para um contexto business-to-customer, os seguintes atributos podem ser considerados: idade, sexo, educação, ocupação, renda e status socioeconômico. Uma joalheria achará o atributo de renda útil em sua segmentação.
# 2. Geográfico:
Você já tentou acessar um site e eles informam que os usuários da sua localização não têm permissão para acessar o site? Bem, esse é um exemplo de segmentação geográfica. Os atributos desse tipo são continente, país, estado/região e cidade. Mas diferentes avenidas dentro de uma cidade são conhecidas por mostrar interesse em um tipo específico de negócio. Como uma cidade pode ser o centro de negócios de um estado, mas nem todas as avenidas da cidade são mercados, alguns podem mostrar um bom interesse em entretenimento.
# 3. Psicográfico:
Esses segmentos são baseados na personalidade. Portanto, você precisa conhecer o tipo de pessoa que seus clientes são em termos de interesses, atitudes, valores e estilo de vida. Eles são socialmente conscientes, jovens 'clubistas' ativos, conservadores, tradicionalistas, etc? Uma vez eu vi um vídeo no Youtube sobre um bilionário chinês que gasta $ 400 em uma refeição quando mostrei ao meu amigo, ele perguntou que tipo de barata vale $ 400? Uma empresa que vende apenas pratos chineses na Nigéria terá dificuldade em prosperar porque esses caras não valorizam isso.
# 4. Comportamental:
Isso divide seu público com base no comportamento anterior em relação à sua marca. Esses atributos podem ser considerados para este segmento: nível de uso, compra anterior, padrões de compra, conhecimento do produto e classificação do produto. Um restaurante pode querer segmentar seus clientes com base nas refeições mais pedidas (padrões de compra). Então isso causa dinamismo em seu cardápio, pois ele será atualizado com base nos padrões de pedidos dos clientes.
# 5. Com base nas necessidades:
Este grupo de clientes é baseado em suas necessidades. As categorias de necessidades neste tipo de segmentação de mercado são necessidades de resolução de problemas, necessidades emocionais e necessidades funcionais. Por exemplo, dados sobre clientes em potencial com doença celíaca ajudarão uma empresa de fabricação de alimentos a segmentar adequadamente o público com a necessidade de produtos sem glúten.
# 6. Segmentação transacional:
Esse tipo de segmentação de mercado agrupa os clientes com base nos padrões de gastos. Use o modelo RFM (Recência, Frequência, Monetário) para agrupar esses caras. Portanto, uma loja de calçados que deseja engajar novamente seus clientes fiéis que não os visitam há 6 meses e segmentá-los com base em seu comportamento de RFM no final, pode segmentar clientes que visitam com frequência, mas gastam pouco e clientes que visitam menos freqüentemente, mas gasta muito em suas promoções.
Por que a segmentação é importante?
A segmentação de mercado facilita a estratégia de publicidade da empresa. Ele permite que as empresas se concentrem em nichos de mercado, em vez de tentar atrair as massas. Como resultado, os profissionais de marketing podem economizar tempo, dinheiro e outros ativos.
Quais são as 3 estratégias de segmentação?
Existem três maneiras principais de segmentar: por firmagrafia, por comportamento e por necessidades.
4PS é uma segmentação de mercado?
Sim, Neal Borden inventou o conceito em 1964. Esses 4 Ps devem ajudá-lo a determinar de quem é a atenção que você deseja captar. Produto, Preço, Localização e Marketing.
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Níveis de segmentação de mercado
Cada nível de segmentação de mercado requer uma abordagem de marketing diferente. Portanto, todo profissional de marketing deve ter uma boa compreensão desses níveis, como abordá-los e como eles funcionam. Esses níveis de segmentação de mercado são Global, Nicho, Localizado e Individual.
# 1. Global:
É um nível amplo de segmentação de mercado porque contém informações gerais sobre o público. Por exemplo idade, renda e país. Portanto, não é dividido de forma alguma.
# 2. Nicho:
Um nicho é um grupo de consumidores que preferem o mesmo produto. O segmento de mercado global contém um nicho. Por exemplo, se você vender sapatos masculinos para adultos, seu mercado global terá como alvo homens com mais de 17 anos. Dentro desse segmento global, você tem nichos de consumidores interessados em sapatos pretos, sapatos marrons etc.
# 3. Localizada:
Descendo do nicho, você encontra onde seus consumidores estão localizados. Por exemplo, você pode descobrir que muitas pessoas que moram em uma determinada avenida estão no nicho de sapatos pretos. Assim, você pode localizar clientes usando esta avenida. Isso ajuda você a criar mais outdoors de sapatos pretos da sua marca on aquela avenida.
# 4. Indivíduos:
Este nível final de segmentação de mercado trata dos hábitos do consumidor. Porque se preocupa em coletar dados dos clientes o que ajuda a colocá-los em qualquer um dos níveis acima.
Tendo passado pelos níveis de segmentação de mercado, vamos avançar para os benefícios da segmentação de mercado.
Benefícios da segmentação de mercado
Falei muito sobre as características, tipos e níveis de segmentação de mercado, você deve ter percebido um ou dois benefícios da segmentação de mercado. No entanto, a exclusão de um subtítulo atribuído apenas aos benefícios da segmentação de mercado será como um empregador explicando as especificações de um trabalho para seu funcionário e pulando a parte do lucro. Então, aqui estão os principais benefícios da segmentação de mercado:
# 1. Aproveitamento de oportunidades de mercado:
Um bom estudo das necessidades de um segmento pode descobrir um baixo nível de satisfação da oferta atual de um concorrente. Portanto, isso apresentará uma oportunidade para o empresário.
# 2. Desenvolvimento de programas de marketing:
Uma visão clara da capacidade de resposta de um segmento de mercado específico ajudará a empresa a desenvolver bons programas de marketing.
# 3. Apelos de marketing adequados:
Uma empresa, em vez de criar uma campanha de marketing voltada para todos os potenciais compradores, pode criar diferentes campanhas de marketing voltadas para as necessidades de diferentes clientes.
# 4. Escolha de mídia apropriada do anúncio:
Outro benefício da segmentação de mercado é este. Você pode transferir fundos para a mídia apropriada que tem mais potencial de chegar ao segmento de escolha.
# 5. Uso eficiente de recursos:
A segmentação ajudará um varejista a direcionar fundos para produtos com maior probabilidade de serem adquiridos por seu segmento mais lucrativo. Portanto, isso ajuda a gerenciar os fundos de forma eficiente e eficaz.
# 6. Melhor atendimento aos clientes:
A segmentação de mercado adequada pode facilitar a satisfação do cliente e isso aumenta sua chance de voltar para mais. Então meio que um mecanismo de feedback positivo.
#7. Fixação lógica do preço:
Esse benefício da segmentação de mercado ajuda a fixar os preços de bens e serviços. Por exemplo, o preço para grupos de baixa renda deve ser menor e as campanhas de produtos e promoções ajustadas adequadamente.
Tipos de perguntas frequentes sobre segmentação de mercado
Quais são os tipos de clientes no marketing?
- Novos clientes.
- Impulsione os clientes.
- Clientes irritados.
- Clientes insistentes.
- Clientes fieis.
O que são métodos de segmentação?
- Segmentação geográfica
- Segmentação demográfica
- Segmentação psicográfica
- Segmentação Comportamental
O que são ferramentas de segmentação?
Ao agrupar usuários e ações de tempo, uma ferramenta de segmentação permite que você apresente o conteúdo apropriado ao usuário apropriado no momento apropriado.
