Quais elementos devem estar presentes em uma estratégia de rebranding para ser eficaz? Até que ponto você pode prever o sucesso com este método? Como são os resultados? Este artigo irá ajudá-lo a encontrar as respostas para essas e outras perguntas ao considerar a revitalização da marca de sua empresa de serviços profissionais. Embora cada empresa seja única, algumas ideias de rebranding testadas e comprovadas podem ser implementadas por empresas de qualquer tamanho, em todos os setores. Branding raramente é considerado no início de um novo empreendimento. Afinal, com tudo o mais acontecendo, é difícil reservar um tempo para sentar e navegar pelas fontes. Se você começou com um logotipo de papel e terminou com um quadro branco, as coisas pararam de funcionar em algum momento. À medida que avançamos neste artigo, veremos alguns exemplos práticos de rebranding e uma lista de verificação.
O que é Rebranding?
Rebranding é uma abordagem de marketing que envolve a modificação de uma identidade corporativa existente, criando um novo nome de marca, símbolo, logotipo e outros recursos visuais. No entanto, o objetivo do rebranding é dar à empresa uma identidade nova e distinta aos olhos de seu público-alvo, que pode incluir clientes, investidores, clientes em potencial, concorrentes e até funcionários atuais e futuros.
Além disso, os veteranos de negócios percebem a importância da identidade da marca quando lançam um novo empreendimento. Eles também estão cientes de que é somente por meio de decisões estratégicas e não deixando a marca ao acaso que uma empresa pode estabelecer uma marca reconhecida e respeitada.
Os proprietários de negócios mais novos às vezes precisam de ajuda para reconhecer totalmente a importância da marca. É um equívoco comum entre empresários e empreendedores achar que o nome e o logotipo da empresa são as únicas características de identificação da marca. Os nomes e logotipos comerciais são a linha de frente da promoção de qualquer empresa, portanto, precisam ser memoráveis e influentes.
Uma marca, no entanto, é mais do que apenas seu nome e logotipo. A soma total das impressões feitas em clientes atuais e potenciais por sua empresa é sua marca.
Você pode dizer o que sua empresa faz e como faz por meio de sua marca. Os clientes e potenciais compradores terão mais fé e confiança em seu negócio se sua marca for forte. Além disso, se você não dedicar tempo e esforço para criar uma identidade de marca sólida desde o início, isso pode acabar trabalhando contra você e as ambições de expansão de sua empresa.
Caso sua empresa esteja passando por dificuldades semelhantes, você não está sozinho. Investidores e bancos examinarão o plano de sua empresa e os materiais de marketing visual para determinar se você aprecia a importância de um bom design e branding.
Quais são os tipos de rebranding?
Conhecer os diferentes tipos de rebranding é essencial se sua pequena empresa estiver considerando um. Aprender sobre os vários métodos de rebranding pode ajudá-lo a escolher entre uma atualização leve e uma revisão completa. Então, aqui estão os principais tipos de rebranding que você pode considerar:
#1. Rebranding total
Para um rebrand total, a marca antiga deve ser totalmente apagada e uma nova construída a partir do zero. Talvez tenha havido uma mudança significativa na liderança ou talvez você esteja entrando em um novo mercado. Um rebranding total é demorado, independentemente da abordagem escolhida.
Faça isso apenas quando for absolutamente necessário, como se você achar que não está ressoando com o público-alvo. Além disso, se você não conseguir estabelecer relacionamentos significativos com seu público-alvo, uma reformulação completa da marca pode ser necessária.
#2. Fusão ou aquisição de marca
A combinação de duas marcas separadas em uma é um exemplo desse estilo de rebranding. Após uma aquisição, as identidades e marcas de ambas as empresas mudarão. Para que uma fusão de marca funcione, é importante que as duas marcas sejam complementares uma à outra. Por outro lado, às vezes faz mais sentido mudar a marca para fundir os dois negócios completamente. Lembre-se de que uma reformulação completa da marca pode levar mais tempo.
#3. Atualização de marca
Uma atualização de marca pode consistir em qualquer coisa, desde um redesenho básico de logotipo até uma reformulação completa do propósito da empresa. Embora isso seja significativamente menos trabalhoso do que começar do zero com uma nova identidade de marca, ainda é necessário redesenhar seu logotipo, papel de carta, site e quaisquer outros ativos visuais que você tenha em circulação atualmente.
Qual é o objetivo do rebranding?
Um esforço de rebranding pode ser conduzido por uma empresa por vários motivos, incluindo uma fusão e aquisição (M&A) ou a introdução de uma nova linha de produtos; no entanto, a força motriz por trás de tal empreendimento é tipicamente a necessidade de estabelecer uma conexão mais profunda entre o produto e a identidade da marca e os públicos que ela busca atrair. Os produtos que uma empresa vende, os clientes aos quais ela se dirige e o setor no qual ela compete estão todos sujeitos a mudanças inevitáveis e potencialmente substanciais ao longo de sua existência.
O processo de rebranding de uma empresa pode ser uma empreitada difícil e cara, mas quando bem feito, tem a capacidade de diferenciar melhor as organizações de seus concorrentes e de se conectar mais de perto com os desejos, exigências e valores de seus consumidores. Devido ao ritmo acelerado em que as mudanças ocorrem no mercado digital atual, um número cada vez maior de organizações está engajado em esforços de rebranding para manter sua posição como líderes de mercado.
Leia também: CO-BRANDING: definição e exemplos do mundo real
Exemplos de rebranding
Há beleza em um esforço e ideias bem-sucedidas de rebranding. Quando uma empresa dedica tempo para examinar seus princípios fundamentais, refinar sua mensagem e atualizar sua identidade visual para refletir essas mudanças, o resultado final é potente. Claro, este não é um esforço simples, e é por isso que é encorajador ver um esforço de rebranding bem executado e porque gostamos de reconhecer esforços excepcionais quando os encontramos.
Esteja você no mercado para um estudo de caso de rebranding ou apenas apreciando um bom antes e depois, descobrirá que essas empresas totalmente diferentes encontraram o ponto ideal aprimorando suas mensagens, aprimorando seus visuais e reforçando seus experiência de marca em todas as frentes. O objetivo desses exemplos de rebranding é fazer com que você questione e reinvente sua própria estratégia de marca. Então, aqui estão os 5 principais exemplos de rebranding.
#1. Coty por Workroom
Ao longo de seu processo de rebranding, a Coty fez de sua missão – “celebrar e liberar a multiplicidade da beleza” – um ponto focal. A Workroom, uma agência de branding, passou recentemente por uma significativa renovação estética e decidiu se inspirar na borboleta, símbolo da infinita variedade da beleza natural (e humana).
Foi utilizada uma linguagem visual elaborada, cheia de imagens coloridas e marcantes que sempre faziam referência a borboletas. A Coty Sans, uma fonte única, foi criada com “curvas especiais que refletem a simetria de uma borboleta”.
#2. ACLU por Open
“Defender e manter os direitos e liberdades individuais concedidos a todas as pessoas neste país pela Constituição e pelas leis dos Estados Unidos” é o objetivo declarado da American Civil Liberties Union.
Eles queriam enviar uma mensagem de unidade e aceitação nacional, então abandonaram seu logotipo azul tradicional (que era visto como uma declaração partidária) em favor de um esquema de cores que incluía azul, vermelho e… tudo (14 cores para ser exato) . A equipe de direitos das pessoas com deficiência da ACLU foi consultada para garantir que a paleta de cores e o tamanho da fonte dos materiais atendessem às necessidades de todos os leitores.
#3. Tupperware da FutureBrand
O termo “Tupperware” geralmente faz as pessoas pensarem em donas de casa dos anos 1970. Em vez de tentar escondê-lo, a empresa adotou a conotação negativa como parte integrante de sua história e propósito geral. Eles não são apenas sobre a embalagem; eles também tratam de retribuir às empresárias que trazem seus produtos para o mercado. Sua autoconfiança recém-descoberta tornou-se o slogan de sua campanha de rebranding.
Seu redesenho radical trouxe a marca para a era moderna, usando cores vivas, imagens centradas no ser humano e um visual mais simplificado.
#4. Tecnologia DXC
Uma fusão é uma das causas mais comuns de rebranding. No entanto, representa também uma das maiores dificuldades. Quando a Computer Sciences Corporation e a divisão Enterprise Services da Hewlett Packard Enterprise se uniram para formar a DXC, uma marca completa foi necessária para unir as duas empresas.
Devido ao seu status como o provedor de serviços de TI de ponta a ponta independente mais proeminente em todo o mundo, a identidade da marca está centrada no propósito declarado da empresa: “ajudar os clientes a alcançar seus objetivos em face da inovação acelerada”. A identidade, refletindo esse tom agressivo e autoritário, ajuda a firmar a empresa como pioneira nesse setor dinâmico.
#5. PNG AIR por Diretores
A PNG Air é uma companhia aérea da Papua Nova Guiné. A empresa, anteriormente conhecida como Airlines PNG, passou por um esforço de rebranding completo que a levou a mudar seu nome, posicionamento e identidade visual. A missão era transformar a companhia aérea de uma mercadoria sem rosto e focada no preço em uma marca distinta e líder de mercado.
Para conseguir isso, os diretores da marca usaram um motivo visual de ícones culturais importantes, homenageando a herança, a nação e a promessa da marca da empresa: servir seu povo.
Leia também: ARQUITETURA DE MARCA: Definição, Modelos e Exemplos
Quais são as 4 etapas do branding?
Criar uma marca memorável que atraia compradores atuais e potenciais não é tarefa fácil. Embora possa parecer assustador no início, desenvolver uma marca é realmente bastante simples se você dedicar tempo e esforço e tiver uma compreensão firme sobre o que seu público-alvo está interessado e exige, e como você pode atender a esses desejos. Para facilitar as coisas, aqui estão as 4 etapas de uma marca de sucesso.
#1. Determine quem você está tentando alcançar
O branding começa com a identificação do seu cliente ideal. Para atrair seus clientes ideais, você deve:
- Segmente as pessoas com maior probabilidade de comprar o produto: Crie um grupo demográfico pensando em coisas como idade, gênero, geografia e renda, entre outros. Assalariados de renda média a alta com menos de 40 anos podem ser uma boa opção se você estiver comercializando óculos de alta qualidade para o público. Por outro lado, é provável que os atletas tenham interesse em sua nova bebida esportiva.
- Pesquise os números de vendas atuais que estão por aí: Você pode aprender muito sobre os padrões de compra dos consumidores com esses dados. Usando dados demográficos, uma empresa pode avaliar se uma determinada base de clientes comprará ou não um determinado produto. A geração nascida entre 1980 e 2000 pode ser a geração mais preocupada com os preços, e também pode gostar de fazer compras online. Você pode realizar suas próprias pesquisas para coletar as estatísticas necessárias ou pode contratar uma organização de marketing para fazer isso.
- Discuta seu produto ou serviço com seu público: Comunique-se com pessoas que representam o perfil de seu cliente ideal para que você possa aprender mais sobre seus desejos e necessidades e os produtos que ressoam com eles. Um plano mais preciso para satisfazer as necessidades de seu cliente pode ser traçado.
- Pesquise outras empresas como esta: Fornecedores bem-sucedidos de bens ou serviços comparáveis podem fornecer uma fonte valiosa de informações. Determine como eles apresentam seus esforços de marketing, especialmente aqueles que atraem seu público-alvo. Avalie as marcas de várias empresas comparando seus dados.
#2. Encontre o local certo para sua empresa e seus produtos
O processo de posicionamento de uma empresa é identificar o que diferencia seus produtos e serviços dos concorrentes. Antes de competir efetivamente com seus concorrentes diretos, você precisa aprender o máximo possível sobre eles. Isso inclui estudar seus produtos, preços, clientes-alvo e abordagens de marketing. Pense no que você poderia fazer melhor do que eles e tire proveito de quaisquer lacunas no mercado que suas ofertas possam ter.
Uma oferta de venda distinta deve ser criada após um exame minucioso dos concorrentes. Uma proposta de venda única (USP) é uma descrição de uma ou duas frases do produto ou serviço que uma empresa oferece. Além disso, sua proposta única de venda (USP) deve enfatizar as qualidades especiais de seu produto e os benefícios que ele oferece aos clientes.
#3. Estabeleça a essência do seu negócio
De muitas maneiras, a marca de uma empresa é sinônimo de sua identidade. Identificar os valores centrais e a cultura da empresa é, portanto, crucial para o processo de branding. O caráter de uma empresa pode ser moldado não apenas pelos bens e serviços que ela oferece, mas também pelas pessoas que os compram. Personas ativas são provavelmente o caminho a percorrer se você espera atrair os ciclistas.
Definir o caráter de sua empresa exigirá algum trabalho de equipe imaginativo por parte de todas as partes interessadas da marca. Comece imaginando o negócio como uma pessoa. Você poderia, por exemplo, fornecer uma descrição física e comportamental da empresa se fosse um caminhante. Você e a equipe de rebranding terão mais facilidade em colocar suas ideias e estratégias em palavras se usarem exemplos concretos delas, como “viajante”, “independente”, “revolucionário” ou “divertido”.
Além disso, o mesmo vale para sua marca ou produto, que você pode tentar identificar com qualquer coisa. Se, por exemplo, a empresa fabrica tênis de corrida, você pode imaginar uma gazela e construir a partir dela.
Com esses tipos de ideias originais, você e sua equipe poderão dar voz própria à sua empresa.
#4. Escolha um emblema e uma frase de efeito
Um logotipo atraente pode aumentar o reconhecimento da marca, e um slogan memorável pode aumentar as vendas.
Os valores da sua organização devem refletir a sua marca. É importante promover sua marca internamente, mantendo uma imagem consistente em todos os canais, incluindo sua aparência, voz e comportamento no local de trabalho. No entanto, suas ações servirão de exemplo para seus colegas de trabalho, podendo até influenciar a cultura da empresa como um todo.
Estratégia de rebranding
Determine se suas ideias de marca são um pequeno facelift ou uma revisão completa antes de mergulhar em uma estratégia de rebranding. O próximo passo no rebranding é redefinir o mercado-alvo da sua marca, realizando pesquisas para determinar quem você deseja alcançar. Você também deve atualizar o plano estratégico de sua empresa para refletir a visão, missão e valores recém-definidos. Suas ideias e estratégias de rebranding podem incluir.
#1. O plano de negócios deve vir em primeiro lugar
Para desenvolver uma estratégia de rebranding bem-sucedida, é preciso primeiro ter uma compreensão firme da prioridade comercial que impulsiona o esforço. O ímpeto para acelerar a expansão é necessário? Sua empresa terá que competir com outras empresas maiores?
A fusão de duas empresas é um exemplo de caso de negócios bastante simples de desenvolver. Como alternativa, existem causas mais nebulosas, como apenas superar sua imagem. É fácil perder muito tempo e dinheiro se você não souber o que o negócio ganha com isso. Apenas para citar mais algumas razões convincentes para reformular a estratégia de sua empresa de serviços profissionais:
- Você tem que competir de forma mais eficaz ou entrar em outro mercado.
- Você não pode mais confiar nem na sua própria marca.
- Simplifique e aprimore sua mensagem.
- Se você não fizer o ajuste, a lei pode forçá-lo.
#2. Examine sua empresa e seus clientes em potencial
Quando a justificativa financeira para um rebranding for estabelecida, o próximo passo é realizar pesquisas imparciais de mercado e clientes. Incluir clientes potenciais do novo mercado que você está entrando é uma parte importante de qualquer análise de mercado. Além disso, você precisa de uma visão imparcial de como sua marca é percebida agora e como ela funciona.
Se você não fizer este estudo, ficará limitado a seus próprios pensamentos e sentimentos em sua tomada de decisão. Nossa análise da compra e venda de serviços profissionais revela que quase toda empresa tem pontos cegos que afetam sua imagem no mercado. Afinal, temos uma humanidade comum. Você não pode construir uma marca respeitável com base em suposições sem primeiro conduzir uma investigação completa.
#3. Capture a estratégia da sua marca por meio de posicionamento estratégico e mensagens
Criar o posicionamento de mercado e a estrutura de mensagens de sua empresa é onde sua estratégia de marca realmente começa a tomar forma. No mundo dos negócios, seu “posicionamento de mercado” é uma explicação rápida de como e onde você se posiciona em relação aos concorrentes. Sua empresa é conhecida por cortar custos ou lançar novas ideias?
Grande parte de suas escolhas futuras serão baseadas nesse posicionamento. No entanto, você não pode simplesmente inventar nada. Você precisa encontrar um equilíbrio entre sua identidade atual e seu futuro desejado. Uma marca é tão forte quanto sua capacidade de cumprir seu posicionamento.
Todos os seus principais dados demográficos de destino receberão mensagens específicas graças à sua arquitetura de mensagens cuidadosamente elaborada. Essas afirmações devem ser consistentes com os valores de sua marca por dados. Além disso, esta não é uma linguagem publicitária. Ele fornece a estrutura para o restante da cópia publicitária.
#4. Crie um nome para sua empresa
Nesta etapa do processo de rebranding, você cria os gráficos que representarão sua marca. Considere coisas como o nome da empresa (se houver), logotipo, slogan, cores, design de cartão de visita e papel de carta. Para manter a coesão em todas as suas peças publicitárias, é prática comum detalhar todos esses aspectos em um documento de padrões de estilo de marca.
As pessoas costumam confundi-los com parte da sua marca. O que torna uma empresa memorável não é seu nome ou logotipo, mas sim a forma como ela é percebida pelos consumidores. Logotipos, slogans e outros recursos de identificação contribuem para a identidade da sua marca. Além disso, leia ESTRATÉGIA DE MARCA: Definição, exemplos e componentes de branding.
#5. Desenvolva sua identidade online criando um site
Quando se trata de divulgar sua mensagem e expandir seus negócios, seu site é vital. É onde você pode cativar cada um de seus dados demográficos-alvo com uma narrativa envolvente. Para saber mais sobre sua empresa, clientes em potencial e funcionários procurarão lá primeiro.
Um site e uma forte presença online são vitais para o sucesso de qualquer organização de serviços profissionais do século XXI. Você precisará atualizar seu site como parte de qualquer estratégia de rebranding bem-sucedida. Um site, em essência, é baseado na estrutura de sua arquitetura de mensagens. Você não pode comunicar totalmente seu posicionamento sem ele e o resto de sua presença online (por meio de canais como mídia social, por exemplo).
Lista de verificação de rebranding
Os clientes e outras partes interessadas serão mais leais à sua organização se tiverem associações positivas com ela. Apesar disso, com tantos canais de comunicação de marketing disponíveis hoje, uma lista de verificação e ideias de rebranding continuam sendo um dos esforços de marketing mais desafiadores que uma empresa pode empreender.
O próximo passo depois de desenvolver uma marca que ressoe com seu público-alvo é colocá-la em ação. Seu trabalho árduo não deve ser desperdiçado em um lançamento de marca malfeito devido a simples descuidos, como manter o rodapé do e-mail anterior ou não atualizar os nomes de usuário da rede social.
Há apenas uma oportunidade de implementar uma lista de verificação e estratégia de rebranding em todos os canais. Então, aqui está a lista de verificação de rebranding para empresas.
#1. Visual
Estas são as três perguntas principais a serem feitas durante a atualização da marca e a reavaliação da visão, missão e valores centrais de sua organização. É fácil tornar-se complacente com as raízes de suas mensagens, mas elas podem mudar à medida que sua empresa se desenvolve.
Ao fazer o rebranding, é importante dedicar tempo e esforço para desenvolver uma estratégia única e eficaz para os elementos estéticos. Garantir que todos os aspectos visuais da marca sejam capturados é o que garantirá que ela seja lembrada pelo público-alvo.
#2. Alterar o nome da sua empresa faz parte de um rebranding
Mudar o nome da sua empresa é um passo importante que pode ter um impacto negativo na sua visibilidade nos resultados dos motores de busca e na fidelização dos seus clientes. Por esse motivo, é importante ter uma estratégia pós-rebranding, incluindo um plano de recuperação, se você estiver mudando o nome da sua empresa.
Se o seu nome ainda for apropriado, geralmente é aconselhável continuar a usá-lo. No entanto, se o seu nome atual não reflete o caráter da sua empresa, pode ser necessário começar de novo. Aqui estão algumas sugestões para você começar na árdua tarefa de renomear:
- alterar a ortografia de uma palavra
- Descubra uma maneira de abreviar a frase.
- Coloque o nome de um lugar
- Crie um novo neologismo
- Incorporar um termo datado em um contexto novo
- Divulgue (literalmente)
Durante uma lista de verificação de rebranding, é importante reconsiderar o nome da sua empresa com um olho em quão bem ele reflete os valores, a visão e a missão da marca, em vez de quão cativante poderia ser. Seu novo nome terá mais chances de ajudá-lo a alcançar suas ambições de longo prazo se você fizer isso.
#3. Local na rede Internet
Sempre que você fizer uma atualização de marca, também precisará atualizar seu site. Certifique-se de que os elementos visuais da sua marca (como tipografia, iconografia, mensagens atualizadas e logotipos) trabalhem juntos para transmitir a mensagem que você pretende. Alterar seu nome de domínio é apenas o começo do trabalho envolvido em um rebranding completo. Todos os URLs antigos devem ser redirecionados para os novos URLs usando um redirecionamento 301.
Todas as suas páginas de destino ao vivo também devem ser atualizadas. Além disso, para evitar enganar os consumidores ou fazer com que eles percam a confiança em sua marca, é essencial que você atualize todos os elementos gráficos e palavreado para refletir a nova identidade. Este é um rebranding perfeito checklist.
Conclusão
Agora que você está ciente de tudo o que está envolvido na estratégia e nas ideias de rebranding, é hora de decidir se deseja ou não renomear sua própria empresa e, em caso afirmativo, como deseja fazê-lo. Essas etapas podem ajudá-lo a explorar seu melhor plano para desenvolver uma marca que acerte desta vez, independentemente de você decidir renovar seu logotipo, seu site, sua mensagem ou reconstruir completamente sua marca.
Perguntas frequentes sobre rebranding
Quais são as 3 regras de branding?
- Criatividade
- Seja consistente
- Estar conectado
Quais são os 3 Cs do branding?
Comunicar a mensagem da sua marca de forma eficaz exige tempo e esforço. Lembre-se de que você deseja que a impressão positiva de sua marca seja clara em qualquer idioma. Portanto, use a abordagem dos “3 Cs” das mensagens da marca para transmitir com eficácia a mensagem e os valores de sua marca.
- Consistência
- Clareza
- Personagem
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