A gestão de um negócio online exige uma decisão entre dois princípios fundamentais que irão orientar a sua estratégia de marketing. É comum (e crítico) equilibrar seu orçamento, tempo e esforços para expandir seus negócios por meio de estratégias orgânicas e pagas que produzem os melhores resultados. Seleção entre empurrar e puxar.
Mas qual é exatamente a distinção entre estratégia de marketing push e pull? E qual é o mais indicado para você?
Vamos analisar as vantagens e desvantagens da estratégia push. Compreender a diferença entre as estratégias de empurrar e puxar o ajudará a determinar o melhor curso de ação.
O que é uma estratégia de marketing push?
Uma estratégia de marketing push, também conhecida como estratégia promocional push, é aquela em que uma estratégia tenta levar seus produtos aos consumidores – para “empurrá-los” para eles. O objetivo de uma estratégia de marketing push é usar várias técnicas de marketing ativo para fazer com que seus produtos sejam vistos pelos consumidores, às vezes diretamente no ponto de compra. Um dos principais objetivos do push marketing é reduzir ao mínimo o tempo decorrido entre um cliente ver um produto e tomar uma decisão de compra para comprar o produto.
Para ganhar e aumentar a exposição do produto, as estratégias de marketing push são comumente usadas. O marketing push é baseado principalmente em canais tradicionais de publicidade/marketing, como uma série de comerciais de televisão ou uma série de peças de mala direta. Novamente, um objetivo principal é conscientizar o maior número possível de consumidores sobre o produto e seus benefícios. O termo “empurrar” refere-se ao fato de que a empresa que vende o produto está constantemente empurrando-o para o alcance, ou campo de visão, do cliente em potencial.
Embora quase todas as empresas se esforcem para estabelecer e nutrir relacionamentos com seus clientes ou clientes, o push marketing está mais preocupado em fazer uma venda rápida do que em cultivar relacionamentos que promovam a fidelidade à marca. Criar uma identidade de marca e uma base de clientes fiéis cai mais na categoria de “marketing de atração”. Como resultado, é bastante comum ver uma empresa utilizando tanto o push marketing quanto o pull marketing para criar uma estratégia de marketing mais abrangente e abrangente com máxima eficácia em termos de aumento de receita e lucratividade e expansão da participação de mercado da empresa.
Ferramentas para estratégia de marketing push
Existem inúmeras ferramentas disponíveis para auxiliar no desenvolvimento das estratégias de push de uma organização. Essas ferramentas, por exemplo, são
- Vendas – A ferramenta mais visível
- Vendas promocionais
- Descontos de preço
- Cupons e assim por diante
As ferramentas listadas acima são as mais importantes que se pode usar em estratégias de push para alcançar o resultado que deseja. O objetivo típico de uma estratégia push é aumentar a participação de mercado e alcançar mais leads em potencial, para convertê-los em clientes.
Exemplos do uso de uma estratégia de marketing push
A empresa usa uma estratégia de marketing push para levar o produto aos consumidores. Os consumidores são apresentados ou lembrados do produto usando qualquer um dos seguintes métodos de marketing push:
- Venda direta ao cliente – por exemplo, um vendedor de carros que atende os clientes nos showrooms da empresa.
- Exibições em pontos de venda (POS)
- Promoção de feiras
- Projetos de embalagens para atrair clientes para comprar
Exemplo de uma estratégia de marketing push
- Uma empresa de produção pode tentar persuadir um varejista a estocar seu produto. Uma vez que o varejista tenha o produto em estoque, o fabricante ou atacadista pode “empurrá-lo” para os clientes com um display de ponto de venda atraente e informativo.
2. Roy lançou recentemente um novo produto, o Fanner 3000. Ele desenvolveu um produto de ventilador inovador que não emite som, tem preços competitivos, é energeticamente eficiente e pode resfriar o ambiente até a temperatura desejada após passar meses no clima quente de Hong Kong.
Roy está se preparando para apresentar e vender seu produto em uma próxima feira para comercializá-lo. A principal prioridade de Roy é aumentar a visibilidade, então ele planeja persuadir os grandes varejistas a colocar o Fanner 3000 perto dos balcões de check-out. Além disso, ele garante que seu produto seja bem abastecido e abundante à medida que a demanda do cliente aumenta.
Vantagens
- A estratégia de marketing push é benéfica para os fabricantes que estão tentando estabelecer um canal de vendas e procuram distribuidores para ajudar na promoção do produto.
- Gera exposição do produto, demanda e conscientização do consumidor para um produto.
- A demanda pode ser mais previsível e previsível porque o produtor pode produzir e empurrar tanto ou tão pouco produto para os consumidores quanto eles quiserem.
- Se um produto pode ser produzido em escala devido à alta demanda, economias de escala podem ser realizadas.
Desvantagens
- É necessária uma equipe de vendas ativa que possa colaborar e interagir com varejistas e distribuidores.
- Baixo poder de barganha com varejistas e distribuidores; os produtores são os que solicitam que os varejistas estocam seus produtos. Além disso, o produto pode ser novo e, portanto, ainda não estabelecido como um item lucrativo para os varejistas estocar.
- Novamente, como o produto é novo, pode ser difícil prever a demanda com precisão.
- Os esforços iniciais de marketing provavelmente serão caros e os resultados podem ser curtos porque seu foco está mais em garantir uma compra única do que na construção de relacionamentos e fidelidade com o cliente.
Impulsione o marketing
O pull marketing é ideal para atrair clientes para o seu produto. O objetivo é desenvolver clientes fiéis, fornecendo materiais de marketing que destaquem o que eles estão procurando.
Por exemplo, se uma pessoa está procurando uma nova babá, ela pode ir Care.com. Eles podem escolher uma babá com base em uma lista de preferências adaptadas às suas necessidades específicas.
Assim, o pull marketing tornou-se crítico em mercados com alta saturação, como novos aplicativos ou empresas de roupas, na era dos consumidores se educando sobre produtos e serviços. O pull marketing demonstra como sua marca é distinta.
Estratégia de marketing puxada
Vamos considerar este exemplo:
Rex quer que seu POS seja aquele que as empresas escolhem quando procuram um sistema de ponto de venda (POS).
Os canais de marketing pull são exatamente o que a Rex precisa para conseguir isso. Rex começa um blog em seu site, executa campanhas de mídia social especializadas e de alto tráfego e se concentra em diferenciar sua marca de seus concorrentes para atrair seu mercado-alvo.
Rex se concentra em SEO para seu marketing on-line para tornar seu sistema detectável para seu mercado-alvo para impulsionar sua estratégia de marketing de atração. Ao longo de sua campanha, as avaliações do Google e as avaliações boca a boca em sites como o Yelp foram seus melhores amigos.
Rex pode se concentrar em credibilidade e confiabilidade, em vez de marketing para fazer a próxima venda, porque já construiu seguidores desde o lançamento de seu aplicativo. Isso acabará por atrair clientes para o seu negócio. As estratégias de marketing pull geralmente levam mais tempo para produzir resultados do que as estratégias de marketing push. No entanto, essa estratégia garante clientes e crescimento de longo prazo.
Agora você pode estar se perguntando como garantir que está escolhendo o tipo certo de marketing para sua empresa; para ajudá-lo, vamos comparar as duas estratégias mais detalhadamente.
Qual é a diferença entre estratégia de marketing push e pull?
A principal distinção entre a estratégia de marketing push e pull é como os consumidores são abordados. O objetivo do push marketing é promover produtos, empurrando-os para as pessoas. Considere uma exibição de vendas em sua mercearia ou uma prateleira de produtos com desconto para marketing push. O pull marketing, por outro lado, visa construir seguidores fiéis e atrair clientes para os produtos.
O pull marketing traz o consumidor para o produto, enquanto o push marketing traz o produto para o consumidor.
O marketing push ou pull é mais eficaz?
Considere como você deseja abordar os clientes ao decidir qual método é melhor para sua empresa.
Se você deseja divulgar sua empresa, o impulso é provavelmente o caminho a percorrer. Se você é um profissional de marketing que busca criar reconhecimento de marca em seu setor, talvez para um produto ou serviço específico, o pull é provavelmente a melhor opção.
O marketing push tem algumas desvantagens, principalmente a divisão de custos e a retenção de clientes de longo prazo. Se sua empresa colabora com um fornecedor para implementar uma estratégia de marketing push, você terá que dividir os lucros com o fornecedor, o que significa menos receita para você. Construir a fidelidade à marca é difícil com uma estratégia de outbound porque o push marketing se concentra nas vendas de curto prazo.
Enquanto isso, uma desvantagem do pull marketing é que você pode não estar atendendo ao público-alvo certo. Para se conectar com seus clientes, você deve primeiro entender quem eles são e o que estão procurando. Por exemplo, um atleta que procura tênis de corrida pode não estar interessado em propagandas de saltos.
A implementação de uma estratégia de marketing push e pull é uma maneira eficaz de garantir que você esteja cobrindo todas as bases com sua estratégia de marketing – você pode combinar as melhores partes de ambas as estratégias de uma maneira complementar ao seu negócio, público e objetivos.
Perguntas frequentes sobre a estratégia de push
A Amazon usa uma estratégia push ou pull?
A Amazon emprega uma estratégia push-pull na qual o estoque é mantido em uma estratégia push e os pedidos são enviados em uma estratégia pull.
O que é a estratégia push na cadeia de suprimentos?
A estratégia da cadeia de suprimentos push determina quando os produtos são fabricados e fornecidos com base na demanda antecipada do cliente. As commodities sazonais são a ilustração mais óbvia de uma estratégia básica de cadeia de suprimentos push.
Qual é a ênfase principal de uma estratégia push?
O push marketing está preocupado em levar o produto ao cliente e colocá-lo na frente do cliente no momento da compra. Esta técnica de marketing visa encurtar o tempo entre um cliente descobrir um produto e comprá-lo.
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