Empresas, marcas, organizações e figuras públicas precisam de departamentos de relações públicas. Na maioria das vezes, o que os profissionais de RP fazem é criar e divulgar campanhas para fazer uma organização ou pessoa parecer melhor aos olhos do público. Mas o que exatamente é uma campanha de relações públicas em primeiro lugar? Este artigo cobrirá tudo o que você precisa saber sobre campanhas de relações públicas. E com isso, quero dizer tudo, desde como eles são definidos e seus vários propósitos até como seu desempenho é medido e, finalmente, algumas das campanhas mais conhecidas que já chocaram o mundo do PR.
Campanha de Relações Públicas
Uma campanha de relações públicas precisa ter um objetivo específico em mente para ser bem-sucedida. O objetivo pode ser divulgar uma nova oferta, atualizar o público sobre os desenvolvimentos da empresa, atrair mais clientes ou melhorar a reputação da marca como um todo.
Por meio da comunicação estratégica com seu público-alvo, as empresas podem atingir seus objetivos. Para alcançar a mídia com sucesso, não basta escrever um press release sobre uma marca ou realizar uma arrecadação de fundos. As empresas devem entrar em contato com a mídia para aumentar o conhecimento da marca, as vendas e a boa vontade do cliente.
Uma campanha visa manter essa imagem e promover boa vontade e compreensão mútua entre o mercado-alvo da empresa e seu mercado-alvo. Os comunicados de imprensa incluem mais do que simplesmente conteúdo escrito. Existem muitos componentes diferentes para campanhas, incluindo mensagens, oratória, participação do público, feedback do público, compartilhamento de crenças, etc.
Especialistas em relações públicas pegam a ideia de uma empresa e a expandem em seu escopo, tornando-a bem-sucedida aos olhos dos negócios e do público em geral. Uma campanha de RP é, para simplificar, a combinação de várias estratégias com objetivos específicos que trabalham juntas para atingir um único objetivo e dentro de um prazo definido.
Quais são as atividades de RP?
Monitoramento de mídia, auditorias de relações públicas, auditorias de comunicação e auditorias sociais são as quatro categorias básicas mais populares de operações de pesquisa de relações públicas.
Que empresa tem um bom PR?
Por muito tempo, o PR tem sido uma poderosa ferramenta de marketing para as empresas. Potências globais como Nike, Amazon, Apple e Coca-Cola
Por que a campanha de relações públicas é importante?
Eles fazem isso de duas maneiras. Primeiro, eles despertam o interesse pela sua marca, o que cria mais perspectivas de crescimento.
Qual é a maior empresa de relações públicas do mundo?
A maior empresa de relações públicas do mundo se chama Edelman. Edelman não teve um ótimo ano em 2018; suas receitas globais caíram 1%. Eles continuam a ser uma poderosa influência nas comunicações e relações públicas, no entanto.
Quais são as melhores campanhas de relações públicas?
Exemplos das melhores campanhas de relações públicas para a campanha Carlsberg Adopt-a-Keg em 2023.
- A campanha #FiqueEmCasa da IKEA.
- Campanha “Shooted From Home” da Zara.
- Campanha “É bom” para o KFC.
- A campanha Reconstruir o Mundo da LEGO.
- Desafio de curiosidades de Fortnite/Houseparty.
- “Quer Falar Sobre Isso?” na campanha Netflix A.
- Iniciativa #ShowUs da Dove.
Melhores exemplos de campanhas de relações públicas 2023
Como especialista em relações públicas, você está bem ciente de que as tensões aumentam e os ânimos se inflamam rapidamente nesse campo. Toda linha de produtos aspira ser a melhor, mas, no final das contas, só pode haver um vencedor. Então, o que se deve fazer para alcançar o sucesso?
Para garantir que seus esforços de relações públicas representem mais do que um respingo de tinta na página, você deve primeiro aprender a quantificar seu sucesso.
#1. IKEA – Campanha “Fique em casa”
Esta é uma corporação multinacional que fabrica e vende móveis modernos e de baixo custo para casa e elementos de design de interiores. A IKEA viu que os seus clientes passavam mais tempo do que nunca em frente aos seus sofás e procurou incentivá-los a fazê-lo de forma responsável.
O objetivo da iniciativa Stay Home é incentivar as pessoas a permanecerem em suas próprias casas, onde possam se sentir seguras. Além disso, a IKEA esperava demonstrar que o conforto e a segurança proporcionados por casas bem decoradas poderiam mitigar os efeitos do aumento do isolamento que muitos de nós vivíamos.
#2. Zara – Campanha “Tiro de casa”
Nos últimos dois anos, os compradores começaram a priorizar os requisitos sobre os “desejos”. Por causa disso, muitas marcas de moda populares tiveram que ser criativas para atrair novos clientes e aumentar suas reputações. A Zara concebeu a iniciativa Shot from the home como resultado de sua familiaridade com o marketing de influenciadores. Modelos da Zara e outros influenciadores receberam amostras grátis da nova coleção para usar em seu próprio conteúdo de marketing orgânico.
#3. Burger King – “Apoie o McDonald's!” campanha
A estratégia de comunicação do Burger King é conhecida por seu hábito de usar qualquer oportunidade disponível para criticar o McDonald's, seu principal concorrente. É por isso que foi uma surpresa quando o Burger King divulgou uma declaração desencorajando seus clientes a patrocinar a concorrência. O Burger King adotou uma abordagem mais extrema do que seus rivais e valeu a pena.
#4. Carlsberg – campanha “Adote um barril”
Os slogans da Carlsberg há muito se destacam por sua criatividade e capacidade de atrair a atenção do público-alvo. Da mesma forma, a epidemia de COVID-19 não foi diferente. A Carlsberg emitiu uma mensagem de segurança global para seus bebedores de cerveja enquanto os estabelecimentos fechavam em todo o lugar. Por meio da promoção “Adote um barril”, os usuários podem criar seu próprio barril digital. Depois de comprar a Carlsberg nas lojas, os clientes podem encher o barril digitalizando os rótulos e resgatá-lo nos estabelecimentos participantes assim que reabrirem.
Estratégias de campanha de relações públicas
O desenvolvimento de estratégias de marketing e comunicação mais eficazes depende muito da criação de um plano de relações públicas que possa gerar retornos rentáveis para as empresas. Especialistas em relações públicas foram desafiados a demonstrar a eficácia de tais táticas no ambiente digital acelerado de hoje.
Os planos de relações públicas têm focos variados, dependendo das especificidades das circunstâncias de cada empresa. Um plano de relações públicas bem pensado provavelmente incluirá os seguintes elementos:
- Marketing focado no cliente
- Conexões e rotinas na mídia
- Analytics e mineração de dados para pesquisa
- Mídia atrativa para consumo digital
Apesar desse obstáculo monumental, como desenvolver um plano de RP vencedor que ajude a divulgar a mensagem da empresa e da marca?
#1. Defina um alvo.
Estabelecer metas de relações públicas quantificáveis é a estratégia mais eficaz. Como resultado, os especialistas estão recorrendo a uma técnica testada e comprovada do passado. “SMART” significa “Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Timely” e ajuda as equipes a definir metas que levam em consideração dados de mercado relevantes.
#2. Descubra o seu público-alvo.
Alcançar o seu público-alvo de forma eficaz requer primeiro uma compreensão completa desse grupo. No entanto, alcançar consumidores em todo o mundo pode ser difícil devido à grande distância entre os mercados. Ao adaptar os métodos de relações públicas e a campanha aos atributos e características específicos do público-alvo, mais pessoas podem ser alcançadas.
#3. Pontos Principais
A coisa mais importante a ter em mente é o ponto que você quer fazer. Concentrar-se nessas características enquanto elabora sua mensagem principal o ajudará a entender melhor como sua mensagem deve ser estruturada para ter um efeito sobre seu público. Os planos de relações públicas, sejam eles temporários ou mais permanentes, devem considerar a importância da relevância do mercado para o sucesso geral da campanha.
O último passo é divulgar a mensagem por meio de canais de mídia patrocinados ou próprios. O objetivo da empresa é que a mensagem ressoe com o público.
#4. Seja inventivo
Designers e criadores de conteúdo foram forçados a repensar a imagem mais ampla das campanhas para construir uma abordagem criativa que possa fornecer resultados valiosos e bem-sucedidos.
A questão então se torna como alguém formula um plano de ação original? Na verdade, há uma série de fatores que contribuem para o desenvolvimento de novos conceitos e ideias, incluindo a familiaridade com os recursos da internet e as novidades do mercado. É possível comparar o tempo e o esforço gastos no desenvolvimento de estratégias duradouras com os recursos disponíveis e a probabilidade de atingir objetivos imediatos.
#5. Medir resultados
Resultados verdadeiros e quantificáveis são essenciais. As empresas podem impactar o mercado de forma mais eficaz se tiverem uma noção clara de quando e como se comunicar com seu público-alvo. Uma estratégia mais quantificável para aumentar o tráfego orgânico do site on-line de uma empresa é se concentrar na expansão de um público local para um público mundial.
Tipos de campanha de relações públicas
Profissionais de relações públicas são adeptos de transmitir as mensagens das empresas para diversos públicos. Dada a sua amplitude, as relações públicas podem assumir várias formas e se concentrar em muitos tópicos diferentes. De um modo geral, as relações públicas podem ser divididas em sete categorias distintas:
#1. Comunicações Estratégicas
Cada movimento de um especialista em relações públicas deve ser categorizado como parte de algum plano de ação maior. Isso significa essencialmente que todas as atividades de RP são coordenadas para ajudar uma empresa a atingir seus objetivos de negócios. Objetivos de comunicação e atividades subsequentes devem ser criados desde o início em apoio às prioridades de uma organização, que só podem ser determinadas uma vez que uma compreensão completa dessas prioridades tenha sido alcançada.
#2. Relações com a mídia
A comunicação com o público-alvo é facilitada por uma sólida relação de trabalho com a mídia. Especialistas em relações públicas ajudam seus clientes a ganhar visibilidade, lançando entrevistas e distribuindo comunicados de imprensa para as fontes de mídia que provavelmente seriam lidas pelo público-alvo. Para manter suas páginas e ondas de rádio cheias, os jornalistas precisam de um fluxo constante de notícias; como resultado, as organizações que buscam a atenção da mídia podem se beneficiar trabalhando com jornalistas para produzir histórias interessantes.
#3. Conexões da comunidade
Embora a mídia seja um recurso vital, os especialistas em relações públicas geralmente descobrem que os blogs ou outras formas de conexão direta com seu público-alvo são mais frutíferos do que os comunicados de imprensa tradicionais. Interações mutuamente benéficas entre uma empresa e as pessoas em sua comunidade local são essenciais. Por exemplo, quando uma empresa abre uma nova instalação, obter feedback da comunidade local é tão vital quanto divulgar os benefícios para a economia local. Isso requer habilidades de escuta atenta e coordenação de eventos.
#4. Comunicações internas
O campo das relações públicas está dedicando cada vez mais atenção à comunicação interna. Quando se trata do sucesso ou fracasso de uma empresa, seus funcionários podem ser seus defensores mais expressivos ou críticos mais ferozes, tornando essencial fazer todo o possível para mantê-los felizes, motivados e leais. As empresas enfrentam dificuldades para manter seus colaboradores interessados e informados, e profissionais da área de comunicação interna são cada vez mais chamados para ajudar nesse sentido.
#5. Comunicações de crise
Quando ocorre uma crise não é o momento de trazer a equipe de comunicação, ao contrário da crença popular. Ter um plano de comunicação de crise claro e relacionamentos sólidos com as partes interessadas e a mídia formada ao longo do tempo é essencial para qualquer organização durante uma crise. Por isso, trabalhar em comunicação de crise pode ser tão satisfatório e benéfico quanto exigente.
#6. Relações públicas
Aqueles que trabalham em assuntos públicos, muitas vezes conhecidos como lobby, são responsáveis por fomentar e cultivar conexões entre uma organização e aqueles que ocupam posições de poder. É um nicho de relações públicas cheio de pessoas interessadas em política e no processo legislativo. Além disso, eles podem ser de grande utilidade para as empresas, auxiliando-as em áreas como conformidade regulatória, comunicação corporativa e associações comerciais.
É crucial que as empresas se destaquem da concorrência no atual mundo instantâneo das comunicações por meio de uma forte presença na Internet.
Como cada vez mais consumidores estão conduzindo suas próprias pesquisas online antes de fazer uma compra, as relações públicas (RP) online surgiram como uma ferramenta crucial para atrair novos clientes, fortalecendo relacionamentos existentes com os já existentes por meio de canais como blogs e mídias sociais, e até mesmo encontrar e contratar os melhores talentos.
Para atingir seus objetivos de comunicação, as empresas e os profissionais de RP hoje precisam ser especialistas em selecionar as plataformas de mídia social e outros canais digitais mais apropriados.
Como a Netflix usa relações públicas?
A equipe de relações públicas da Netflix nunca se contenta em permanecer em sua zona de conforto. O serviço de streaming fez parceria com outras plataformas para ampliar seu alcance, em vez de usar a publicidade convencional.
Como a Nike usa as relações públicas?
A empresa emprega relações públicas patrocinando eventos esportivos e outros eventos, e usa esses eventos para informar os clientes em potencial sobre o que a empresa está fazendo para abordar importantes preocupações sociais.
Como você inicia uma campanha de relações públicas?
Desenvolver uma campanha de relações públicas:
- Determine o(s) objetivo(s) do seu esforço de RP.
- Estabeleça o público-alvo da sua campanha de relações públicas.
- Tome decisões SMART.
- Escolha um período de tempo adequado para sua campanha.
- Estabeleça as atividades que serão usadas para atingir o objetivo geral e a(s) meta(s)
Conclusão
Os valores do consumidor sempre devem ser levados em consideração ao desenvolver um plano de relações públicas, pandêmico ou não. As empresas que não se esforçam para fazer isso inevitavelmente falharão em atingir seus objetivos. No entanto, as iniciativas de relações públicas vão se destacar mais para as empresas que se esforçam para conhecer seus clientes.
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Campanha de Relações Públicas: Referências
