Basicamente, a maioria dos profissionais de marketing, quando perguntados sobre como eles adquirem leads e preenchem o topo de seu funil de vendas, dizem Estratégia de marketing de saída.
Em 2023, no entanto, muitas organizações inovadoras e bem-sucedidas estão adotando a técnica de inbound marketing. Mas qual é a diferença entre tráfego de entrada e de saída? Este post irá comparar o marketing de saída versus o marketing de entrada com alguns exemplos e ver algumas ferramentas eficazes para esse marketing.
Primeiro, geralmente discutiremos estratégias de marketing de saída mais tradicionais.
O que é marketing externo?
O marketing de saída é uma abordagem de marketing típica que busca impulsionar as comunicações para potenciais compradores. Exposições comerciais, séries de seminários e também chamadas frias fazem parte de uma estratégia de marketing de saída. É caro e o ROI é substancialmente menor do que o do inbound marketing.
Exposições comerciais, séries de seminários, envios de e-mail para listas compradas, chamadas frias internas, telemarketing terceirizado e também publicidade são exemplos de marketing de saída. Esses são exemplos de “outbound marketing”, porque os profissionais de marketing espalham sua mensagem por toda parte na esperança de que ela ressoe com aquela agulha no palheiro.
As estratégias de marketing de saída, na minha opinião, estão se tornando menos eficazes ao longo do tempo por dois motivos. Para começar, a pessoa média hoje em dia tem mais de 2000 interrupções de outbound marketing por dia. Isso está criando maneiras cada vez mais inventivas de bloqueá-los, como identificador de chamadas, filtragem de spam, Tivo e rádio via satélite Sirius.
Qual é exatamente o problema com o Outbound Marketing?
Muitas organizações gastam a maior parte de seus orçamentos de marketing em marketing de saída. Já existe há muito tempo, e algumas pessoas até consideram isso um custo para fazer negócios. O marketing de saída, por outro lado, apresenta muitos desafios, e a história e os erros passados nunca devem atrapalhar o ajuste às tendências de marketing em evolução. O marketing de saída tem as seguintes desvantagens:
- Dificuldade de rastreamento retorno sobre o investimento (HASTE)
- Técnicas de bloqueio crescentes (lista de chamadas, filtros de spam, TiVo, etc)
- Alto custo, baixo rendimento.
De acordo com o CRM Daily, “quase metade das empresas que implementam esforços de inbound marketing obtêm um retorno sobre o investimento (ROI) 25% maior nesses programas do que as empresas que não o fazem”. A pesquisa também descobriu que “os canais de marketing de entrada podem oferecer até 30 vezes a taxa de conversão de campanha das campanhas tradicionais de mala direta de saída”. Seu próximo passo, é claro, é reduzir custos e aumentar as conversões, mudando do marketing de saída para o de entrada. Vamos comparar o marketing de saída com o marketing de entrada.
Marketing de saída vs marketing de entrada
Outbound marketing é quando um profissional de marketing entra em contato com as pessoas para ver se elas têm interesse em um produto. Isso pode incluir vendas porta a porta ou chamadas frias, nas quais um representante de vendas ou profissional de marketing aborda alguém sem saber se ele é ou não um lead qualificado. O inbound marketing é uma estratégia na qual você cria conteúdo ou usa táticas de mídia social para aumentar reconhecimento da marca para que as pessoas saibam sobre você, acessem seu site para obter mais informações e, em seguida, comprem ou demonstrem interesse em seu produto.
Embora algumas estratégias de marketing de saída exijam uma quantidade significativa de tempo e esforço e possam não gerar leads, as estratégias de inbound permitem que você envolva um público de pessoas que você pode qualificar mais facilmente como prospect ou lead.
Ilustração de Outbound Marketing vs Inbound Marketing
A melhor analogia que posso pensar sobre marketing de saída versus entrada é que os profissionais de marketing tradicionais que procuram atrair novos clientes em potencial são como leões caçando elefantes na selva. Os elefantes costumavam estar na selva quando estavam aprendendo seu ofício nas décadas de 1980 e 1990, mas não parecem estar lá agora. Todos eles se reuniram nos bebedouros da savana (a internet). Então, ao invés de continuar procurando na selva, eu defendo estabelecer uma loja perto do bebedouro ou converter seu site para se tornar seu próprio bebedouro.
O marketing de saída é o inverso do marketing de entrada, no qual os clientes encontram você quando precisam de você. Marketing de conteúdo, blogs, SEO e e-mail marketing opt-in são exemplos de inbound marketing. Além disso, a publicidade de pesquisa paga é chamada de marketing de entrada porque seus anúncios são exibidos apenas quando os consumidores pesquisam produtos ou serviços que você fornece.
O marketing de saída geralmente é mais difícil de rastrear e menos lucrativo do que o marketing de entrada, mas as organizações continuam gastando até 90% de seus orçamentos de marketing em marketing de saída.
As organizações que desejam aumentar suas vendas e o retorno dos gastos com marketing devem realocar uma parcela crescente de seu orçamento de marketing para táticas de inbound marketing.
Exemplos de marketing de saída
Aqui estão alguns exemplos de marketing de saída
#1. Marketing PPC (pagamento por clique)
Ao pagar para anunciar em motores de busca como Google, Yahoo! Sua mensagem será visualizada por leads que pesquisam termos relacionados ao seu negócio no Google, Yahoo e Bing. Os anúncios de pagamento por clique (PPC) aparecem na lateral e na parte superior dos resultados de pesquisa orgânica e empregam uma linguagem de anúncio personalizada para atrair leads a clicar em uma oferta de alto valor, como um conteúdo que se conecta diretamente a uma palavra-chave de pesquisa.
A distribuição de conteúdo pode consistir em esforços patrocinados, como selecionar sites para hospedar seu conteúdo, e esforços não pagos, como postar uma postagem de convidado em um site de associação do setor ou divulgar seu conteúdo por meio de feeds RSS e mídias sociais.
#3. Mala direta
Embora existam inúmeras opiniões sobre a eficácia da mala direta, quando você a combina com outros esforços, a mala direta pode ser uma abordagem altamente eficaz para contatar e envolver seu público-alvo.
#4. Marketing para eventos
O marketing de eventos é uma excelente abordagem para gerar leads, construir relacionamentos de longo prazo e também envolver os clientes atuais para oportunidades de upselling e cross-selling. Os eventos, que normalmente assumem a forma de webinars, conferências, feiras ou seminários, proporcionam à sua empresa a oportunidade de conhecer seus leads pessoalmente e deixar uma impressão duradoura.
As ferramentas comuns para o marketing de eventos incluem brochuras, folhetos, pôsteres, estandes pop-up e itens promocionais semelhantes. Podes tentar Criador de brochuras gratuito da Adobe para uma maneira rápida de criar o seu próprio.
#5. Vendas internas
A capacidade de converter leads de marketing em um pipeline de vendas é fundamental para o sucesso de suas operações de geração de leads. Sua equipe de vendas internas pode ajudá-lo com isso. As vendas internas pegam leads, ligações e as qualificam geradas pelo marketing e, em seguida, as repassam para um executivo de contas ou um vendedor mais experiente para fechar.
#6. Marketing de email
O marketing por e-mail frequentemente usa leads existentes em seu banco de dados ou leads de uma lista. Você pode gerar buzz e demanda adicionais para sua empresa criando e-mails para promover peças de conteúdo, eventos, lançamentos de novos produtos e assim por diante.
As 10 principais ferramentas do Outbound Marketing
Geralmente, é necessária uma pesquisa adequada para apresentar várias ferramentas de marketing de saída que podem fornecer os melhores resultados. Além disso, esta é uma lista de alguns exemplos dessas ferramentas que são conhecidas por serem altamente eficientes para o marketing de saída.
Se você está procurando uma ferramenta de venda social, essa pode ser a única. Ele ajuda de várias maneiras, incluindo o foco nas perspectivas certas, mantendo-se informado por meio de insights e também desenvolvendo relacionamentos confiáveis.
O Sales Navigator oferece várias vantagens, incluindo:
- Receber recomendações personalizadas de leads com base em suas preferências pode ser extremamente benéfico em termos de geração de leads e conversões.
- O recurso de pesquisa avançada ajuda a localizar os leads certos, o que acabará aumentando suas vendas.
- Os dados do Salesforce podem ser importados com um único clique, permitindo que você execute uma campanha mais orientada a resultados.
- Perfis completos de suas redes também podem ser acessados e atualizações de vendas em tempo real para clientes e prospects podem ser obtidas.
- O TeamLink o ajudará a obter acesso às redes de seus colegas de equipe, permitindo uma melhor canalização de processos críticos para atingir os objetivos de negócios.
- Você pode enviar cerca de 30 mensagens de InMail por mês para fazer contatos melhores que posteriormente podem ser convertidos em vendas.
#2. Ferramenta de CRM HubSpot
A ferramenta do Hubspot é ótima para adicionar contatos rapidamente com o clique de um botão. Ele auxilia na criação de modelos gerenciáveis, documentos e também mensagens que podem ser facilmente compartilhadas com clientes potenciais.
Também ajuda no alinhamento de tudo por meio de e-mails, telefonemas, site e mídias sociais. Por sua capacidade de influenciar a base de audiência de forma automatizada e personalizada, conquistou um lugar na lista das melhores ferramentas de Outbound Marketing.
#3. InsideSales.com
Os principais recursos dessa ferramenta incluem gamificação, comunicação, visualização de dados e também análises preditivas. Algumas das principais vantagens que a ferramenta oferece incluem contatar prospects no lugar certo e na hora certa, motivar a equipe de vendas, prever os leads que podem ser contatados e, assim, tornar os dados acionáveis.
Assim, este irá gerar leads mais relevantes para você utilizando algumas estratégias de outbound marketing, permitindo que essa ferramenta garanta um lugar entre as melhores ferramentas de outbound marketing.
A ferramenta irá ajudá-lo das seguintes maneiras:
- Priorizar e segmentar
- Conecte-se e envolva-se
- Qualificar e converter
#4. O Loft de Vendas
Geralmente, o programa Sales Loft é usado principalmente para aumentar os compromissos e demonstrações qualificadas em aproximadamente 300%. Cadence e Prospector são dois produtos que podem ser usados com o software.
- Cadência
Ele permite que você crie seu próprio processo para coisas como telefonemas de desenvolvimento de vendas, e-mails e assim por diante.
- O garimpeiro
Geralmente, isso aproveita o poder das redes sociais para automatizar a criação de links e os contatos podem ser sincronizados diretamente com o CRM.
#5. Promoção de vendas
Essa ferramenta aproveita o poder do Big Data para executar uma variedade de tarefas, como alimentar pipelines, analisar empresas e, eventualmente, fornecer insights inteligentes de leads. As melhores práticas, como o uso de inteligência de vendas e o contato com níveis mais profundos, geram os insights mais ricos.
Possui as seguintes características cruciais:
- A Pesquisa Conceitual ajuda você a capturar, compreender e também conectar negócios com temas relevantes.
- Os sinais de negócios fornecerão insights mais ricos e também mais inteligentes.
- Ideal Profile faz uso de busca conceitual e sinais comerciais.
- As listas inteligentes podem ajudá-lo a gerar os leads certos.
#6. Carburador
Esta é uma ferramenta utilizada principalmente para receita previsível e gerencia com eficiência o fluxo de e-mail.
Também é assim que funciona na prática:
- As reuniões de nível executivo são fortalecidas pela adição de novos clientes que são extremamente úteis.
- Isso é feito construindo perfis e, em seguida, procurando correspondências apropriadas para o perfil.
- A equipe de vendas do Carburador está analisando as partidas e uma reunião está planejada para um futuro próximo.
Devido a esses conjuntos de recursos essenciais, este está incluído na lista das melhores ferramentas de marketing de saída.
#7. O Papagaio Sábio
Essa ferramenta é particularmente útil para fornecer uma variedade de serviços, como gerenciamento de aquisição de pessoal, marketing, capacitação de vendas, atendimento ao cliente e até mensagens pessoais para produtividade.
As características da ferramenta podem ser resumidas da seguinte forma:
- Acesso em tempo real a consultas pertinentes,
- Simplificando o processo de acompanhamento com comunicação direcionada,
- Resposta rápida dos prospects,
- Atendimento individualizado,
- O ciclo de vendas está sendo encurtado.
#8. Vendas InsideView
Isso ajuda a interagir e fechar negociações com clientes em potencial, além de fornecer os insights mais precisos. O InsideView for Sales pode, em poucas palavras, fazer o seguinte:
- Analise as fontes em tempo real e também forneça dados sobre seus clientes que podem ser extremamente benéficos para tornar sua campanha altamente orientada a resultados.
- São obtidos dados apropriados que o ajudarão a se envolver com insights oportunos por meio de uma introdução calorosa, que será o principal fator por trás do aumento significativo nas conversões para sua organização.
- As listas de alvos podem ser construídas com base em critérios personalizados, o que será muito benéfico na execução de campanhas que produzam os resultados desejados.
- Os dados são sincronizados diretamente com o CRM para automatizar a canalização personalizada de sua campanha de outbound marketing.
#9. Fechar.io
Basicamente, se você não quiser fazer nenhum trabalho manual, este é o que você deve obter. Ele mantém o controle de seus e-mails e permite que você faça chamadas telefônicas com um único clique.
Além disso, o painel fornece uma visão geral rápida de todos os negócios em seu pipeline. Ele organiza os leads por semana, rastreia o valor estimado e garante que a venda será fechada no prazo.
A página de lead da ferramenta fornece uma variedade de fatos, como tarefas, informações de lead, contatos, oportunidades e muito mais.
Close.io fornece os seguintes produtos:
- Uma Visão Geral Rápida
- Enviando um email
- Fazendo um relatório
- SMS (Serviço de Mensagens Curtas)
- Integrações e APIs
- Discagem automática
- Discador preditivo
- Smart Views e Pesquisa
Esses conjuntos de recursos incríveis permitem que o Close.io seja uma das principais ferramentas de Outbound Marketing, permitindo que as organizações melhorem seu alcance, segmentação, geração de leads e conversões.
# 10. Extensão
Dentre as diferentes ferramentas de outbound marketing, esta é a única que entende de follow-ups e assim te ajuda a atingir grandes metas de vendas. A ferramenta auxilia você em:
- Usando um endereço de e-mail para gerar leads mais qualificados
- Usando e-mail e telefone para otimizar suas estratégias de marketing de saída
- Conexão entre Salesforce e Gmail para automatizar processos de marketing
- Os e-mails são acompanhados automaticamente para garantir maior engajamento e conversões.
- Agendamento de e-mails para canalizar campanhas de e-mail bem planejadas
- Detectando respostas de e-mail em um método automatizado para obter melhores resultados
- Colocando os próximos estágios em ordem e acompanhando os prospects no funil,
- Acompanhar as várias tarefas na fila e executar testes A/B habilmente
- Gerenciar os relatórios da equipe de maneira bem otimizada e automatizada
Como o Outbound Marketing pode ser medido e avaliado quanto à eficácia?
O Outbound Marketing pode ser medido por meio de uma variedade de métricas, incluindo taxas de resposta, taxas de conversão e ROI. Por exemplo, as taxas de resposta podem indicar o número de pessoas que responderam à sua campanha, as taxas de conversão podem indicar o número de pessoas que realizaram a ação desejada e o ROI pode indicar a quantia de dinheiro retornada para cada dólar gasto na campanha.
Qual é o futuro do Outbound Marketing e para onde ele está indo?
O futuro do Outbound Marketing provavelmente verá uma mudança para estratégias mais personalizadas e baseadas em dados, bem como um foco contínuo na criação de conteúdo envolvente e relevante que ressoe com o público-alvo. Alguns especialistas também preveem que o Outbound Marketing continuará a evoluir para atender às mudanças nas necessidades e preferências dos consumidores, bem como aos avanços da tecnologia.
Como uma empresa pode garantir o sucesso de seus esforços de Outbound Marketing?
Para garantir o sucesso dos esforços de Outbound Marketing, uma empresa deve começar identificando seu público-alvo e definindo metas e objetivos claros. A partir daí, eles devem desenvolver uma estratégia abrangente que inclua uma combinação de táticas, como marketing por e-mail, mala direta e publicidade, e utilizar dados e análises para otimizar continuamente seus esforços. Além disso, é importante ter um plano claro para medir e avaliar o sucesso de seus esforços de Outbound Marketing, para que você possa tomar decisões baseadas em dados sobre o que está funcionando e o que não está.
Quais são os desafios comuns enfrentados no Outbound Marketing e como eles podem ser superados?
Alguns dos desafios comuns enfrentados no Outbound Marketing incluem atingir um público altamente direcionado, medir efetivamente o sucesso de seus esforços e evitar o risco de ser visto como spam ou intrusivo. Para superar esses desafios, é importante segmentar cuidadosamente seu público-alvo, utilizar análises e dados avançados para entender seu comportamento e preferências e utilizar uma combinação de táticas para alcançá-los de maneira significativa. Além disso, é importante ser transparente sobre o objetivo de seus esforços de Outbound Marketing e dar aos clientes a possibilidade de optar por não participar, se assim o desejarem.
Quais são as últimas tendências e inovações em Outbound Marketing?
Algumas das últimas tendências e inovações em Outbound Marketing incluem o uso de IA e aprendizado de máquina para automatizar e personalizar os esforços de Outbound Marketing, a integração de realidade aumentada e tecnologias de realidade virtual e o uso de marketing de influenciadores de mídia social para atingir o público-alvo. Além disso, há uma tendência crescente para estratégias de Outbound Marketing que priorizam a experiência e o engajamento do cliente, bem como aquelas que são mais orientadas por dados e focadas em gerar resultados reais de negócios.
Qual é o papel do Outbound Marketing na jornada do cliente?
O papel do Outbound Marketing na jornada do cliente é ajudar a atrair e engajar clientes em potencial, aumentar o conhecimento e a preferência da marca e, por fim, gerar conversões e vendas. Ao utilizar uma variedade de táticas e canais, o Outbound Marketing pode ajudar as empresas a alcançar e envolver os clientes em diferentes estágios da jornada de compra, desde a conscientização e consideração iniciais até a compra e a fidelização do cliente. Além disso, o Outbound Marketing pode ajudar as empresas a promover relacionamentos com os clientes ao longo do tempo e a criar seguidores leais de defensores da marca que ajudarão a divulgar sua empresa para outras pessoas.
Conclusão
Temos tudo o que o marketing de saída implica com alguns exemplos e também comparamos o marketing de saída com o de entrada. Embora a estratégia de marketing de saída possa ser um método de marketing tradicional, ainda é relevante para as empresas, especialmente com as ferramentas de marketing certas.
Além disso, o uso da ferramenta de marketing de saída adequada permitirá que você execute programas mais bem-sucedidos e orientados a resultados que entregam os resultados esperados no menor tempo possível.
Qual ferramenta despertou mais seu interesse? Ou deixamos de lado alguma ferramenta de Outbound Marketing de sua preferência? Você pode deixar seus pensamentos na área de comentários.
Perguntas frequentes sobre marketing de saída
O que são estratégias de marketing de saída?
O marketing de saída é qualquer tipo de marketing em que uma empresa faz o primeiro contato inicial com seu público e clientes em potencial. Exemplos de atividades de marketing de saída incluem anúncios de TV, anúncios de rádio, feiras, mídia impressa, chamadas frias, e-mails frios e assim por diante.
Quais são os exemplos de marketing de saída?
Exemplos de métodos de marketing de saída incluem cold-calling, cold-mailing/spam, mala direta, outdoors, patrocínios de eventos, apresentações em feiras, publicidade na TV, rádio, mídia impressa e online ou por meio de contato pessoal.
Os anúncios do Google são de entrada ou de saída?
Se você estivesse em uma sala cheia de inbound marketing alguns anos atrás, publicidade no Google não era uma estratégia sobre a qual você ouviu falar muito
O e-mail marketing é de entrada ou saída?
A proporção ideal de entrada e saída dependerá da natureza do seu negócio e da base de clientes. No entanto, que o O princípio geral de que o marketing por e-mail deve ser principalmente de entrada e complementado por esforços de saída mais tradicionais se aplica universalmente.
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