Com o advento da tecnologia, muitas pequenas empresas estão reconhecendo a importância do marketing online. As empresas locais de tijolo e argamassa costumavam desconsiderar o marketing on-line em favor de estratégias mais convencionais. Mas, à medida que os hábitos do consumidor evoluem, é muito mais provável que os compradores façam pesquisas on-line antes de fazer uma compra. Na verdade, eles podem até fazer algumas pesquisas de produtos on-line enquanto estão na loja. Em geral, toda empresa deve incorporar algum marketing on-line em seu mix de estratégias de marketing ou então correr o risco de perder clientes. Aqui, mostraremos tudo o que você precisa saber sobre marketing on-line, desde os tipos até as ferramentas necessárias para o seu negócio. E. se precisar de ajuda para começar no marketing online, veremos como uma agência pode ajudar.
O que é marketing online?
O marketing on-line, geralmente chamado de marketing digital, é o processo de usar canais baseados na Web para informar clientes em potencial sobre a marca, os produtos ou os serviços de uma empresa. Campanhas de marketing por e-mail, mídia social, publicidade, otimização de mecanismo de busca (SEO) e outras estratégias são utilizadas para marketing online. O objetivo do marketing é conectar-se com clientes em potencial por meio das plataformas que eles já usam para ler, pesquisar, comprar e interagir online. Em outras palavras, siga os clientes.
O marketing online, que em grande parte faz uso de plataformas digitais para atrair, envolver e converter visitantes virtuais em clientes reais, tem muitas vantagens e também dificuldades.
Vantagens do Marketing na Internet
A capacidade de avaliar o sucesso de qualquer campanha específica e como os visitantes atraídos por vários canais de marketing digital se envolvem com uma experiência digital é uma grande vantagem do uso de canais digitais para comercializar uma empresa ou produto. Para descobrir onde e como a viagem online de um cliente terminou em uma compra, é possível uma análise mais aprofundada dos visitantes que se tornam clientes pagantes.
Tipos de marketing on-line
# 1. Otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)
O objetivo do SEO é aumentar a posição de uma empresa nos resultados de pesquisa do Google, o que posteriormente aumentará o tráfego dos mecanismos de pesquisa para o site da empresa. Para fazer isso, os profissionais de marketing de SEO pesquisam os termos que as pessoas usam para buscar informações online e os incluem em seu próprio material. O conteúdo de suas páginas da web, a forma como outros sites se conectam a você online e a estrutura do seu site são apenas alguns exemplos dos vários componentes que compõem o SEO, de acordo com o “Guia para iniciantes em SEO” publicado pelo principal software de SEO. negócios Moz. Salary.com estima que um especialista em SEO pode ganhar cerca de $ 70,999 anualmente.
#2. Pagamento por clique (PPC)
O pagamento por clique descreve os resultados aprimorados do mecanismo de pesquisa e anúncios pagos. Esse tipo de marketing digital é transitório, então se você parar de pagar, o anúncio desaparece. PPC é um método de aumentar o tráfego de pesquisa para um site de uma empresa, muito parecido com o SEO.
# 3. Marketing de mídia social
Isso abrange tudo o que uma empresa faz em plataformas de mídia social. A mídia social é muito conhecida por todos, mas os profissionais de marketing precisam ter uma abordagem inteligente e integrada ao usá-la. O marketing de mídia social é muito mais do que apenas publicar conteúdo em plataformas de mídia social e responder a comentários.
#4. Promoção de conteúdo
Para aumentar o conhecimento da marca, o marketing de conteúdo usa narrativa e compartilhamento de informações. O objetivo final é persuadir o leitor a dar um passo na direção de se tornar um cliente, como pedir mais detalhes, entrar em uma lista de e-mail ou concluir uma compra.
#5. Promoção por e-mail
O e-mail ainda é uma das estratégias de marketing mais eficientes, apesar da ascensão das mídias sociais, aplicativos de smartphones e outras plataformas. Pode ser um componente de um plano de marketing de conteúdo que oferece valor aos consumidores e, com o tempo, transforma o público em clientes. De acordo com a American Marketing Association, os especialistas em email marketing têm experiência em avaliar interações e dados do consumidor e tomar decisões estratégicas com base nesses dados. Eles também entendem como atingir o maior público possível.
#6. Publicidade móvel
Esse tipo de marketing online se concentra em atingir seu público-alvo em seu smartphone ou tablet. O marketing móvel atinge as pessoas por meio de mensagens de texto, mídia social, sites, e-mail e aplicativos móveis, o marketing móvel atinge os consumidores. Os profissionais de marketing podem criar ofertas ou conteúdos exclusivos específicos para um local ou momento, como quando um cliente visita uma loja ou um evento.
#7. Análise de Marketing
O fato de o marketing digital ser incrivelmente rastreável e mensurável é um de seus principais benefícios. Cupons e outras promoções de mala direta já foram os únicos materiais de marketing rastreáveis. Você poderia dizer que a mensagem teve um impacto se o cliente usasse o cupom. Com o uso de análises, os profissionais de marketing agora podem monitorar a atividade do usuário em um nível muito granular, incluindo a frequência com que os usuários clicam em links, quanto tempo permanecem nos sites, com que frequência recebem e-mails e muito mais.
# 8. Marketing afiliado
A proeminência crescente de membros da indústria e influenciadores de mídia social é usada no marketing de afiliados. Sua empresa colaborará para anunciar seus produtos ou serviços com esses influenciadores externos em troca de pagamento. Os influenciadores irão interagir com seus seguidores por meio de artigos, blogs ou vídeos enquanto trabalham juntos para aumentar a receita e gerar novos leads para sua empresa.
Ferramentas de marketing on-line
Aqui estão algumas ferramentas de marketing on-line que ajudarão você a lançar seu negócio:
# 1 MailChimp
Com mais de 12 milhões de usuários, MailChimp se estabeleceu como um dos principais fornecedores globais de serviços de marketing por e-mail e soluções de marketing digital.
É improvável que você tenha mais de 2,000 membros quando lançar sua empresa. Por esse motivo, você pode começar a usar o MailChimp antecipadamente, usando o serviço gratuitamente, à medida que se familiariza com o marketing por e-mail e, em seguida, migra para um plano pago à medida que cresce.
# 2 HubSpot
A HubSpot emergiu como fornecedora líder de software de CRM, vendas e marketing.
Você está bem ciente da importância de um funil de marketing funcionando corretamente. Você pode usar as ferramentas que vêm com este software para:
- Blogging
- SEO
- Redes sociais
- Site
- Conduzir a gestão
- páginas de destino
- Frases de chamariz
- automação de marketing
- Dados
Quando você confia nas ferramentas de marketing completas da HubSpot, nenhum detalhe é esquecido.
#3. MobileMonkey
Com o MobileMonkey, seus consumidores podem falar com você e você com eles automaticamente, tornando-o uma ferramenta de automação de marketing de bate-papo obrigatória.
Qualquer empresa que queira se envolver com seus consumidores deve configurar um sistema de bate-papo com o cliente, porque 75% dos clientes dizem que é melhor do que a comunicação por e-mail ou telefone.
Tudo o que você precisa para bate-papo com o cliente, incluindo ferramentas de marketing do Instagram, anúncios de leads de mensagens do Facebook e bate-papo ao vivo, está disponível em uma plataforma com o MobileMonkey.
O MobileMonkey simplifica a criação de automação para responder, coletar informações de leads e enviar leads diretamente para suas outras plataformas de marketing. Você pode utilizar uma caixa de entrada para visualizar e responder às mensagens recebidas de todas as suas contas de mensagens.
# 4. Trello
O Trello é uma ferramenta de marketing digital que facilita a organização de projetos e a comunicação com sua equipe. Se você quer evitar perda de tempo e aborrecimentos, essa é uma boa estratégia de marketing digital.
Por exemplo, antes de publicar uma postagem no blog, você pode compartilhá-la no Trello. Isso dá aos outros membros da equipe a chance de examinar a postagem, comentá-la e sugerir ajustes que possam torná-la mais forte antes de ir ao ar.
O e-mail costumava ser o melhor método de colaboração em equipe no passado, antes do Trello e de outros aplicativos comparáveis. Embora até certo ponto isso ainda seja benéfico, também pode causar confusão, comunicação perdida e frustração.
Qualquer coisa pertencente ao seu plano de marketing online pode ser compartilhada em um local com o Trello. Configurar uma placa requer apenas um curto período de tempo. Melhor ainda, você pode enviar rapidamente convites para todos os membros de sua equipe para que todos possam participar imediatamente.
Embora não seja a única ferramenta desse tipo para marketing online, o Trello é sem dúvida o melhor. Este aplicativo é excelente para trabalho em equipe quando se trata de tarefas relacionadas ao marketing.
# 5. Hootsuite
Independentemente do tamanho, idade ou setor, a mídia social é um componente crítico do sucesso de todos os negócios. Na verdade, se você deseja ter sucesso na era digital, o marketing de mídia social é uma necessidade.
Você pode agendar postagens de mídia social com antecedência usando plataformas de marketing digital como Hootsuite, o que economizará muito tempo.
# 6. Google Analytics
O Analytics, uma das melhores ferramentas gratuitas do Google, precisa ser incorporado ao seu plano de marketing digital agora mesmo. Na verdade, é uma das estratégias de marketing digital mais eficazes disponíveis, na minha opinião.
Você pode acompanhar todas as ações realizadas por cada visitante do seu site adicionando o código do Analytics em apenas alguns minutos.
Muitas pessoas pensam nisso como nada mais do que uma ferramenta de geração de tráfego, mas se você souber o que está fazendo, pode realmente ter um impacto significativo em sua abordagem de marketing.
Considere a capacidade de identificar a origem do seu tráfego:
Você pode estar ciente de que uma campanha específica de mídia social está trazendo muitos visitantes ao seu site. Com o uso dessas informações, você pode modificar suas táticas futuras em um esforço para alcançar os mesmos resultados.
Ou talvez você descubra que uma coleção específica de palavras-chave está aumentando muito seu tráfego orgânico. Mais uma vez, você pode se concentrar nessas palavras-chave, certificando-se de tê-las em mente enquanto desenvolve material futuro.
Uma das ferramentas de marketing digital que você não pode ignorar é o Google Analytics. Implementar isso no início é uma escolha crucial para o seu plano de marketing digital. As informações que você pode coletar são muito valiosas.
#7. KISSmétricas
Você deve investir o máximo de tempo possível em marketing digital nos estágios iniciais da sua empresa. Mas você realmente quer fazer escolhas que não têm importância?
A única maneira de se concentrar nas estratégias que oferecem o melhor retorno sobre o investimento é acompanhar e analisar cada movimento que você faz.
Você pode identificar rapidamente o que está funcionando e o que não está em todas as suas campanhas com o KISSmetrics.
Considere suas ofertas de Analytics como uma ilustração. Um relatório de funil permite que você Followerwonk 8.
Embora essa seja uma maneira fantástica de interagir com seu público e direcionar tráfego para seu site, ela só será eficaz se você tiver uma estratégia bem pensada.
Você pode refinar seu plano de marketing de mídia social com o uso de ferramentas como o Followerwonk, que pode ser usado para examinar seus dados analíticos do Twitter, por exemplo.
# 8. Ubersuggest
Além de ser uma tarefa difícil, a pesquisa de palavras-chave pode ser cara devido ao custo de ferramentas premium de pesquisa de palavras-chave. O Ubersuggest não é o seu software gratuito padrão, portanto, não oferece muitos benefícios.
A interface dessa ferramenta de marketing digital é simples de usar, simplificando o acesso dos novatos aos dados que procuram. Começar com um termo raiz ou domínio que você deseja pesquisar é o primeiro passo. Você pode atualizar para um programa pago e receber até três pesquisas gratuitas por dia usando a versão gratuita.
Se você está pensando em executar uma campanha publicitária em torno de uma frase específica, o Ubersuggest oferece dados úteis de palavras-chave, como tráfego total de pesquisa, dificuldade e dificuldade paga.
Você verá estatísticas históricas enquanto rola para baixo, mostrando como essa palavra-chave mudou ao longo do tempo. Isso é útil para descobrir palavras-chave sazonais ou aquelas que são populares no momento, mas podem perder popularidade mais tarde.
Para atualizar o conteúdo existente ou criar uma estratégia de marketing de conteúdo, você também recebe ideias e sugestões de palavras-chave pertinentes ao que está procurando.
O Ubersuggest é uma fantástica ferramenta gratuita de pesquisa de palavras-chave que é uma ótima opção para novos usuários e tem valor suficiente para justificar a compra como um produto pago para aqueles que estão desenvolvendo seus negócios.
Leia também: POR QUE O MARKETING É IMPORTANTE PARA AS EMPRESAS?
Cursos de marketing on-line
Você pode aprender as habilidades, estruturas e táticas necessárias para envolver seu público em sua mensagem, sua empresa ou seu produto em plataformas digitais fazendo cursos de marketing online. No entanto, existem muitas opções de treinamento on-line disponíveis, tornando difícil classificar os programas e decidir quais valem o seu tempo e dinheiro. Aqui estão alguns dos melhores cursos de marketing online que você pode escolher:
- ClickMinded - Curso de Marketing Digital
- Alison — Diploma Gratuito em E-Business
- Instituto de Marketing Digital - Mestrado em Marketing Digital
- Digiteers — Intensivo em marketing de mídia social
- Hubspot Academy — Curso de certificação de marketing por e-mail: obtenha a certificação em marketing por e-mail
- Google Digital Garage — Fundamentos do Marketing Digital
- Coursera — Especialização em Marketing Digital
- Simplilearn — Treinamento de Certificação em Marketing Digital
- Udemy - Curso de Marketing Digital
- Udacity — Nanodegree em Marketing Digital
O que é uma agência de marketing online?
Uma agência de marketing online pode oferecer uma ampla gama de serviços ou se especializar em estratégias de marketing digital.
Uma agência on-line de serviço completo geralmente fornece soluções de ponta a ponta para sua presença on-line, desde o estabelecimento e implementação de sua estratégia abrangente de marketing digital até a marca de sua empresa, o design de seu site e a otimização para classificações mais altas nos resultados dos mecanismos de pesquisa.
Uma agência de marketing on-line pode oferecer uma ampla gama de serviços se focar em técnicas de marketing digital, desde uma estratégia geral até marketing de conteúdo, marketing por e-mail, publicidade em mídia social, campanhas de pagamento por clique (PPC), marketing de influenciadores, serviços de relações públicas, e muito mais.
Por que uma agência de marketing on-line é necessária?
Se você administra uma pequena loja on-line como um negócio paralelo ou um hobby e não tem tempo para anunciar e desenvolver sua marca sozinho, considere contratar uma agência para ajudá-lo com seus esforços de marketing se:
- Você lançou recentemente um site de comércio eletrônico e não tem certeza de como implantar ou por onde começar com o marketing digital.
- Você possui uma pequena empresa estabelecida, mas acha mais econômico terceirizar serviços de marketing para uma agência do que contratar um profissional de marketing interno.
- Sua empresa está se expandindo rapidamente, então você precisa falar com especialistas em marketing digital para descobrir como escalar suas iniciativas de marketing.
De acordo com seus gostos, tipo de negócio e setor, você pode escolher uma agência local ou mundial se decidir contratar uma.
Como uma agência de marketing on-line pode ajudar no crescimento da marca?
Especialistas de uma agência de marketing digital podem ajudá-lo com aspectos importantes de sua promoção online depois de ingressarem em sua equipe.
Vejamos as vantagens mais significativas que trabalhar com uma agência pode oferecer.
#1. Desenvolver e executar seu plano de marketing digital.
Seus esforços de marketing podem falhar se você não tiver um plano sólido, deixando-o sem resultados reais.
Uma agência pode usar seus recursos para desenvolver um plano realizando pesquisas de mercado e audiência, desenvolvendo perfis de consumidores, delineando jornadas de compradores e selecionando cuidadosamente quando, quando e como comercializar seus negócios para obter os melhores resultados.
Uma vez que sua estratégia tenha sido estabelecida, você pode trabalhar com uma agência para desenvolver um plano de marketing claro que inclua ações factíveis para alcançar objetivos de curto e longo prazo.
#2. Estabelecendo declarações de mensagem essenciais para sua marca.
É certo que a maioria da população mundial eventualmente poderá utilizar a internet, mas o número de pessoas que o fará ainda é muito pequeno.
Suas declarações de visão e missão, o guia de estilo de voz da marca, seu slogan curto e rápido, sua proposta de valor clara, sucinta e focada em benefícios, o chamado discurso de elevador que pode ajudá-lo a explicar seu negócio em uma única frase e muito mais podem ser consideradas declarações-chave de posicionamento da marca.
Essas mensagens e instruções podem ajudá-lo a se comunicar de maneira eficaz com seu público, transmitir a mensagem adequada e capturar a atenção de seu público-alvo imediatamente.
#3. Cuidando da sua reputação online.
Sua reputação pode ser o ativo mais valioso de sua empresa de comércio eletrônico. Não apenas porque ajuda você a manter seus clientes regulares, mas também porque tem um grande impacto em quantos novos clientes descobrem sua marca online.
Uma empresa de marketing digital pode ajudá-lo a localizar diretórios de negócios on-line apropriados e plataformas de classificação para postar o perfil de sua empresa e ajudá-lo a obter mais avaliações de clientes, melhores classificações de produtos e atrair leads mais qualificados para ajudá-lo a gerenciar sua reputação.
#4. Decidir quais canais de marketing são melhores para você.
Embora o marketing omnichannel tenha sido uma abordagem popular, isso não exige uma presença constante em todos os canais. Uma empresa de marketing pode ajudá-lo a fazer seleções de canais apropriadas para que você possa atender melhor seus clientes.
Uma das seguintes situações pode resultar da seleção do melhor canal para sua loja online:
- Se você oferece apenas um pequeno número de produtos artesanais, as promoções do Instagram podem ser suficientes.
- Você pode iniciar uma campanha do Google Adwords, além do Facebook, Instagram e um boletim informativo por e-mail, se possuir uma empresa de roupas on-line em crescimento.
- Você pode obter o melhor retorno sobre o investimento (ROI) com a publicidade e o conteúdo do LinkedIn criados por profissionais para aumentar sua credibilidade e autoridade se você administra uma empresa B2B e deseja atingir os tomadores de decisão em grandes empresas.
Saber onde seus potenciais clientes passam mais tempo online, como geralmente consomem o material, o tipo de conteúdo que preferem, o que influencia seu processo de tomada de decisão ao fazer uma compra online e outros hábitos online é a abordagem mais simples para escolher quais plataformas usar. estar ativo em.
#5. Planejamento, implementação e relatórios de todas as suas campanhas.
Uma agência pode ajudá-lo com pesquisa, criação, teste, medição e ajuste fino de suas campanhas depois que você decidir sobre seus canais de marketing.
Uma empresa de marketing digital pode fornecer serviços de redação para seu site, páginas de destino, descrições de produtos, páginas de vendas e outras áreas. Ou você pode criar conteúdo de formato longo, como postagens de blog, estudos de caso, white papers e outras coisas e, em seguida, avaliar seus resultados.
Além disso, uma agência pode oferecer designers para produzir ilustrações exclusivas para suas campanhas de mídia social, contratar uma equipe de produção de vídeo para garantir que todos os seus vídeos promocionais do YouTube tenham uma aparência polida e alinhada com sua marca ou ajudá-lo a lançar um podcast e expandir sua audiência.
#6. Para melhorar os resultados comerciais, otimize seu site.
É provável que o site da sua empresa esteja vinculado a seus banners de publicidade, anúncios em mecanismos de pesquisa, campanhas de mídia social, e-mails, ofertas especiais e descontos. Certifique-se de que seu site seja rápido, confiável e útil por causa disso.
Você pode contratar uma empresa digital de serviço completo para criar estratégias de site exclusivas para o seu negócio, ajudá-lo a aumentar o envolvimento do visitante e motivar os visitantes do site a realizar uma ação para melhorar o desempenho do site.
Para ajudá-lo a melhorar sua visibilidade e classificação nos resultados do mecanismo de pesquisa, a otimização do seu site pode incluir uma auditoria de SEO, iniciativas de criação de links e relatórios analíticos detalhados.
Como escolher a melhor agência de marketing para sua loja online
Para avaliar se uma agência é adequada para sua empresa:
- Veja se há iniciativas de e-commerce no portfólio da agência que se encaixem na sua marca.
- Procure o site da agência para ler depoimentos de clientes.
- Procure avaliações e classificações de clientes e clientes em sites de classificação confiáveis.
- Com base na localização de uma agência ou nos custos normais do projeto, faça uma escolha.
- Naturalmente, a escolha que você fizer também será influenciada por seus requisitos de marketing, gostos e variedade de serviços que você pretende contratar para uma agência.
Quais são os 7 Cs do Marketing Online?
Os 7 Cs do marketing online são consumidor, conveniência, competição, comunicação, consistência, conteúdo criativo e customização.
Como posso fazer marketing on-line?
- Adapte seu excelente conteúdo para uso em várias plataformas.
- Concentre-se em material duradouro e não periódico para mídias sociais.
- Escolha as palavras-chave apropriadas e, em seguida, otimize o mecanismo de pesquisa do seu site.
- Publicar entradas de blog regularmente.
- Executar iniciativas de e-mail marketing.
- Divulgue comunicados de imprensa online.
Como me tornar um profissional de marketing on-line bem-sucedido?
- Obter um diploma de bacharel.
- Desenvolver competências-chave em marketing digital.
- Pense em aulas, bootcamps e certificações.
- Consiga sua primeira posição no marketing digital básico.
- Estude para um mestrado em marketing digital.
Conclusão
O marketing on-line costuma ser chamado de publicidade na web, publicidade digital e marketing de mecanismo de pesquisa (SEM). Embora sejam métodos usados no marketing on-line, a publicidade on-line e a publicidade na Internet não são a mesma coisa. Se você está apenas começando com um negócio de comércio eletrônico ou já possui uma loja online de sucesso e deseja atrair mais clientes, contratar uma agência de marketing digital pode ser uma decisão sábia.
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Referências
