SERVIÇOS DE MARKETING: Serviços e Contratos de Marketing Digital

Serviços de marketing
Fonte da imagem: Insight de terceirização

O marketing é a base de todas as atividades corporativas, tanto de organizações com e sem fins lucrativos. Compreender os vários serviços de marketing e suas funções auxilia as organizações a atingirem seus objetivos. Empresas de todos os tamanhos podem usar serviços de marketing digital de baixo custo, como mídias sociais e e-mail, para promover sua marca em todo o mundo. Uma empresa de marketing na Internet pode ajudá-lo a aumentar seu alcance de nicho de mercado, oferecendo bens e serviços a seus clientes-alvo, independentemente de diferenças de horário ou geografia, de startups a empresas de médio porte e empresas com vários locais. Aqui, você aprenderá sobre os serviços e contratos de marketing na internet mais comuns para serviços de marketing.

O que são serviços de marketing na Internet?

O marketing na Internet é o uso de recursos on-line para promover uma empresa e seus produtos ou serviços para gerar leads, direcionar o tráfego e aumentar as vendas. O marketing na Internet também é conhecido como marketing online ou marketing digital. O termo “marketing na internet” abrange uma ampla gama de estratégias e mídias de marketing, incluindo e-mails, mecanismos de pesquisa, postagens de mídia social e entradas de blog, todos têm uma coisa em comum; todos eles dependem da entrega de conteúdo.

No entanto, os dias de discursos de vendas esperançosos e marketing convencional acabaram com o marketing de conteúdo. As empresas agora podem segmentar seus clientes e fornecer conteúdo relevante que os envolva. Isso é ideal porque é exatamente o que os consumidores de hoje desejam. As pessoas não gostam de ouvir sobre produtos e serviços que não chamam sua atenção. O marketing de conteúdo fornece informações úteis que resolvem os problemas dos usuários e estão disponíveis sob demanda. Vejamos alguns serviços de marketing na Internet que ajudam a fornecer conteúdo.

Serviços de Marketing na Internet.

#1. Serviços de marketing de mídia social

Os serviços de marketing de mídia social usam uma marca para capturar a atenção das pessoas e envolver clientes em potencial e consumidores por meio de canais de mídia social como Snapchat, TikTok e YouTube. Como parte de uma estratégia de marketing digital, os especialistas em mídia social colaboram para criar conteúdo novo e original e implementar as últimas tendências de marketing.

Como resultado, a estratégia de marketing de mídia social é um componente significativo dos serviços de marketing digital, pois a maioria das empresas precisa de assistência no desenvolvimento de uma estratégia de mídia social eficaz e orientada por dados. As empresas devem adotar uma abordagem estratégica em vez de simplesmente postar conteúdo aleatório e esperar o melhor.

As empresas de SMM oferecem uma variedade de serviços de gerenciamento e marketing de mídia social para ajudar as empresas a alcançar o público certo, publicar conteúdo interessante, direcionar tráfego e gerar receita. As empresas que usam esses serviços podem esperar um maior retorno sobre o investimento de sua mídia de marketing, bem como uma base de fãs mais leal.

#2. Serviços de e-mail marketing

Quando você usa o e-mail para promover os produtos ou serviços da sua empresa, você está engajado tanto no marketing direto quanto no marketing digital. Incorporando-o em seu automação de marketing esforços podem ajudar a tornar seus clientes cientes de seus itens ou ofertas mais recentes. Sua estratégia de marketing também pode se beneficiar do uso de diferentes tipos de serviços de email marketing, como geração de leads e reconhecimento da marca, além de construir relacionamentos e manter os clientes engajados entre as compras.

A chave é entender completamente seus assinantes para que você possa comercializar o conteúdo apropriado em seus e-mails. Você também deve segmentar sua lista adequadamente e acompanhar as ofertas que sua lista estará ansiosa para comprar.

Uma campanha de marketing por e-mail é simples de configurar e acompanhar, tornando-a acessível a pequenos negócios. Você pode, por exemplo, incluir uma opção de inscrição em um boletim informativo em seu site. Você pode enviar boletins informativos para um público crescente à medida que as pessoas se inscrevem. Os clientes também podem ser direcionados para a newsletter através dos seus perfis nas redes sociais.

Os serviços de email marketing oferecem o melhor valor por dólar gasto, além de simplicidade de uso. Uma das maneiras mais econômicas de anunciar sua empresa, produtos e serviços é por meio de campanhas de email marketing.

#3. Publicidade Pay-Per-Click (PPC)

A maioria das pessoas associa “anúncios” a anúncios de jornal, anúncios de revistas ou comerciais de televisão. Mas muitas empresas desistiram da publicidade tradicional em favor dos anúncios PPC.

Plataformas de anúncios como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads são exemplos de plataformas de publicidade PPC que funcionam para gerar tráfego e leads a um custo fixo por clique (CPC). Os anúncios PPC, como a sigla sugere, cobram uma taxa para cada usuário que clica no seu anúncio.

Esses serviços de marketing digital permitem que as empresas gerem leads mais rapidamente porque não dependem do alcance orgânico do SEO ou das mídias sociais. Você pode começar a direcionar tráfego e leads imediatamente com um pequeno orçamento de marketing e aumentar gradualmente ao longo do tempo.

Além disso, trabalhar com um especialista em PPC confiável garantirá que você esteja segmentando o público certo. Além disso, configure seus anúncios corretamente e gere os melhores resultados pelo menor custo possível.

# 4. Marketing de conteúdo

Outra categoria ampla é o marketing de conteúdo, que inclui qualquer tipo de marketing que envolva a promoção de conteúdo para os usuários. Isso normalmente inclui blogs para direcionar tráfego e marketing de vídeo para gerar visualizações.

Uma estratégia sólida de marketing de conteúdo pode ajudar sua marca a alcançar mais clientes em potencial em várias plataformas sem precisar criar muito conteúdo. Você pode criar novo conteúdo, comercializá-lo por meio de vários canais e aproveitar os benefícios.

É possível gerar tráfego orgânico, cliques, backlinks e engajamento a partir de um único conteúdo (nas redes sociais). Sem precisar ser uma máquina de criação de conteúdo, a agência de marketing de conteúdo certa ajudará você a obter mais visibilidade para sua marca.

Contratos de Serviços de Marketing

Contratos ou acordos de serviços de marketing são documentos legais que unem o profissional de marketing digital e o cliente em um relacionamento mútuo.

Um contrato de agência de marketing é fundamental em qualquer relacionamento comercial. Ele fornece informações claras, precisas e relevantes sobre os papéis que cada parte desempenhará. No entanto, tudo o que você precisa para começar bem o seu novo empreendimento comercial é estabelecido em um contrato por escrito.

Os contratos de marketing também especificam o escopo do projeto e a extensão da relação de trabalho. Garante a compreensão e o respeito mútuos para garantir um bom processo de trabalho e relacionamento.

O aumento de escopo, que ocorre quando os clientes adicionam involuntariamente novas tarefas à sua carga de trabalho, é algo com o qual você está muito familiarizado como profissional de marketing autônomo. Os contratos de agência de marketing evitam esse tipo de desvio de escopo, permitindo uma relação de trabalho mais aberta.

Um contrato de agência de marketing ou publicidade, como a maioria dos contratos, gerencia as expectativas de ambos os lados. Previne futuros mal-entendidos ou falhas de comunicação e garante uma relação profissional frutífera entre a agência de publicidade e o cliente.

O que está incluído nos contratos de marketing?

O contrato também é chamado de contrato de comissão ou contrato de agente de vendas. Eles incluem

#1. Declaração de Trabalho

Como muitas agências de marketing oferecem uma variedade de serviços a seus clientes, os contratos de serviços de marketing geralmente incluem duas seções: uma Declaração de Trabalho e Termos Padrão. Uma Declaração de Trabalho é semelhante a um “formulário de pedido”. Ele permite que o provedor de serviços detalhe as especificidades dos serviços que eles executarão para o cliente. Com esse acordo, uma agência de marketing pode adaptar os principais termos de um contrato usando uma Declaração de Trabalho, mantendo todas as condições legais consistentes para cada cliente. A primeira página do contrato geralmente inclui uma declaração de trabalho, que descreve 

  • O escopo do projeto
  • Nome do cliente
  • Serviços que serão oferecidos
  • A data de início do projeto
  • Duração do projeto
  • O cronograma de entrega (incluindo quaisquer prazos ou cronogramas, se aplicável)
  • O custo de cada serviço (por exemplo, se são devidos todos os meses ou a uma taxa única e única);
  • As condições de pagamento (por exemplo, quando as faturas vencem)
  • E quaisquer exceções aos termos do contrato. Contratos de serviços de marketing bem escritos descrevem exatamente quais serviços a agência de marketing fornecerá, o que ajuda a garantir que as expectativas do cliente sejam consistentes com o escopo dos serviços a serem prestados.

#3. Termos padrão

Haverá diferenças nos termos padrão para cada agência de marketing devido aos serviços específicos que cada agência oferece. 

A maioria dos contratos de serviços de marketing, por outro lado, incluirá termos relacionados aos seguintes aspectos do provedor de serviços e relacionamento com o cliente:

  • Obrigações do cliente
  • As agências de marketing geralmente precisam de acesso ao site de um cliente, contas de mídia social ou dados para fazer seu trabalho.
  • Como resultado, o contrato exige que o cliente forneça à agência de marketing toda a documentação, informações e assistência razoavelmente necessárias para que o provedor de serviços execute seus serviços, incluindo senhas, relatórios e informações comerciais confidenciais.
  • O Contrato de Serviço de Marketing protege as informações confidenciais fornecidas pelo cliente à agência de marketing para garantir que essas informações não sejam usadas para nenhum outro propósito.

#4. Direito de propriedade intelectual

Profissionais de marketing e provedores de serviços de marketing digital devem ficar de olho no valor da propriedade intelectual de seus clientes. Cada parte deve ter clareza sobre quem possui a propriedade intelectual que traz à mesa (comumente chamada de “IP existente”) antes de assinar qualquer contrato. As partes também devem concordar sobre quem possui a propriedade intelectual criada enquanto o provedor de serviços estiver prestando serviços ao cliente. 

Na maioria dos casos, o cliente deve conceder ao provedor de serviços permissão para usar seu conteúdo enquanto o serviço for prestado. Ao fazê-lo, o cliente geralmente concorda que seu conteúdo não viola os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

A agência de marketing também pode reter a propriedade de qualquer PI criada durante seu relacionamento com o cliente e conceder ao cliente uma licença para usá-la para se beneficiar dos serviços do provedor de serviços.

Isso significa que, se sua empresa contratar uma agência de marketing para criar uma nova campanha de mídia social, o contrato de serviço de marketing estará na campanha e será usado para apresentar seus serviços a outros clientes em potencial.

#5. Limitação de responsabilidade

A limitação de responsabilidade implica em quanto o provedor de serviços é responsável se algo der errado enquanto eles estão prestando seus serviços.

Como resultado, a agência de marketing se beneficia disso, pois reduz a quantidade de dinheiro que o cliente pode cobrar dela em caso de acidente.

#5. Terminação

Cada contrato de serviço contém uma cláusula descrevendo como cada parte pode rescindir o contrato. Cláusulas de rescisão são necessárias para garantir que o prestador de serviços não cancele o cliente no meio de um projeto. Da mesma forma, garantem que o cliente não pode cancelar no prestador de serviços sem pagar pelo trabalho que já foi concluído no momento da rescisão.

Os benefícios dos contratos de marketing

Quando se trata de trabalhar com um modelo, existem inúmeros benefícios. Aqui estão quatro dos mais importantes:

#1. Economiza tempo

Economiza tempo porque você pode preencher os espaços em branco, adicionar ou excluir seções, enviá-lo ao seu cliente e fazer com que ele assine em minutos.

#2. Legalmente seguro

O uso de um modelo de contrato legalmente respeitável garante que você inclua os termos e informações corretos para garantir proteção legal – com o mínimo de esforço de sua parte.

#3. Destaque seu profissionalismo

Usando um modelo de qualidade profissional, como este Modelos de bonsai, você demonstrará o quão sério você é sobre novos negócios.

#4. Consistência

Você precisa ser consistente com a marca e usar um modelo garante que você possa fazer isso com seus clientes e parceiros de negócios.

Perguntas frequentes sobre serviços de marketing

Quais são os quatro tipos de serviços de marketing?

Existem quatro tipos principais de serviços de marketing. 

  • Serviços de marketing criativo.
  • Serviços de design 
  • Produtos promocionais ou serviços de qualidade:
  • Serviços de Marketing Digital

Quais são os 4 tipos de marketing online?

Tipos de serviços de marketing digital

  • SEO (Search Engine Optimization)
  • Publicidade de pagamento por clique (PPC)
  • Marketing nas redes sociais
  • Marketing de Conteúdo 

Como você escreve um contrato para um cliente?

Aqui estão os passos fundamentais para criar um contrato de cliente simples e eficaz:

  • Inclua as informações de contato de ambas as partes.
  • Especifique os termos e o escopo do projeto.
  • Para determinar as condições de pagamento
  • Faça um cronograma.
  • Determine o que acontece se um contrato for cancelado.
  • Para determinar quem possui os direitos autorais finais

Quais são os exemplos de serviços contratados?

Um contrato de serviço, por exemplo, pode ser usado para definir um contrato de trabalho entre um empreiteiro e um proprietário. Também é possível que empresas e web designers independentes concordem com contratos.

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