Existem vários outros KPIs de marketing que ajudarão sua empresa a liderar uma estratégia de marketing digital mais bem-sucedida. O principal objetivo do marketing de produto é introduzir um bem ou serviço no mercado. O marketing de produtos de hoje é mais orientado por dados do que nunca, tornando mais simples do que nunca monitorar sua eficácia e determinar se sua estratégia está no caminho certo. Este artigo contém tudo o que você precisa saber sobre kpis de marketing e seu guia eficaz.
Apesar do fato de muitas pessoas acreditarem que esses KPIs comuns são as melhores medidas de sucesso. Você pode determinar quais campanhas e táticas têm maior influência sobre o sucesso em atingir seus objetivos de vendas e marketing usando os KPIs de marketing apropriados.
O que é KPIS Marketing?
Os KPIs de marketing são métricas quantificáveis que sua empresa pode monitorar para avaliar a eficácia das iniciativas de marketing específicas do canal.
Demonstra o retorno sobre o investimento (ROI) em relação à eficácia das campanhas e estratégias de marketing para que a empresa possa expandir o que deu certo e fazer ajustes no que deu errado.
Exemplos de KPIS de marketing
Aqui estão os exemplos de kpis de marketing:
#1. Retorno do investimento em marketing
a diferença entre o lucro de um investimento em marketing e sua despesa.
O ROI é definido como (receita de vendas – custo de marketing) / custo de marketing.
É crucial calcular seu ROI de marketing, pois ele mostrará o quão valiosos e bem-sucedidos foram seus esforços de marketing. Algumas estratégias de marketing funcionarão melhor para sua empresa do que outras.
#2. Taxa de Churn
a porcentagem de clientes que deixam uma empresa em um período de tempo específico.
#3. Atribuição da Contribuição do Pipeline à Receita
a proporção de oportunidades que são mensuradas e resultam em novas transações.
#4. A proporção de tráfego para leads qualificados de marketing
a proporção de leads qualificados para marketing gerados por esse tráfego em relação à quantidade total de tráfego gerado pela plataforma.
Você pode entender melhor suas plataformas de melhor desempenho e aprimorar seu investimento examinando sua proporção de tráfego para MQL.
Semelhante a isso, se uma de suas plataformas não estiver funcionando bem, você pode usar os dados para ajustar sua estratégia ou apenas cortar custos!
KPIS de Marketing de Conteúdo
Os kpis de marketing de conteúdo são o núcleo da abordagem de marketing estratégico conhecida como Criação, produção e divulgação de material gratuito, valioso e pertinente, como postagens em blogs, white papers, estudos de caso, e-books, infográficos etc.
As empresas estão aproveitando o potencial do marketing de conteúdo para construir uma comunidade online, criar leads, aumentar o conhecimento e a confiança da marca e, por fim, aumentar as vendas online.
KPIs para Marketing de Conteúdo
#1. Material de marketing liberado
a quantidade de lançamentos de conteúdo semanais ou mensais, como entradas de blog, newsletters, podcasts, atualizações de mídia social, etc.
#2. Contagens de visualizações de vídeo específicas do canal
o tempo que alguém passa assistindo seu vídeo, em segundos ou minutos. Essa métrica típica permitirá que profissionais de marketing e criativos criem aberturas atraentes e cativantes em cinco, dez ou trinta segundos.
A demanda por (e potencial!) marketing de vídeo aumentou com o aumento do tráfego móvel baseado no consumidor. As marcas têm a chance de informar e interagir com os consumidores, e você não quer perder leads que podem ir para seus rivais.
Qual é a importância de monitorar os KPIs?
A principal vantagem de monitorar KPIs de marketing de conteúdo é que eles ajudam a determinar se seu material está produzindo os resultados desejados.
Como escolher KPIs eficazes para suas campanhas de marketing de conteúdo
Um estudo B2020B do Content Marketing Institute de 2 descobriu que o engajamento de e-mail, o tráfego do site e o engajamento do site são as métricas mais usadas para medir o desempenho do conteúdo.
Kpis de Marketing Digital
Os KPIs de marketing digital são métricas quantificáveis usadas por uma equipe de marketing para monitorar seu progresso em direção a seus objetivos. Os KPIs descrevem os objetivos e atividades para atingir uma meta ou objetivo, como aumentar a receita ou o tráfego de referência do site.
Métricas de Marketing Digital que todo Negócio Deve Monitorar
Marketing Online As equipes de marketing usam métricas e KPIs para avaliar e monitorar o sucesso de uma campanha de marketing digital. Acompanhar os resultados das várias plataformas e ferramentas que as equipes de marketing digital usam para promover seu produto ou serviço pode ser demorado e difícil.
Definir metas e KPIs e avaliar o desempenho em relação a eles de repente se torna simples quando as equipes de marketing digital criam KPIs de marketing específicos e os acompanham em um painel.
Qual métrica de marketing digital é a mais importante?
O KPI mais importante para as equipes de marketing é a receita. Para os profissionais de marketing, mesmo que os MQLs ou o tráfego do site sejam suas principais prioridades, todos os KPIs devem resultar em receita. Embora a receita seja o principal KPI, a maioria dos profissionais de marketing também usará alguns outros para rastrear os fatores que influenciam o crescimento da receita, como retorno sobre o gasto com anúncios ou custo por novo cliente.
Para avaliar rapidamente as áreas de alto e baixo desempenho do negócio, a receita oferece informações sobre a receita gerada em vários fluxos de receita. Seus KPIs podem precisar ser revisados se o marketing não estiver gerando dinheiro.
Como monitorar a eficácia do marketing digital?
Sua equipe de marketing pode ver o desempenho de suas campanhas em tempo real, rastreando métricas de marketing digital e KPIs. Tomar decisões baseadas em dados que suportam a expansão do seu negócio é possível quando você e sua equipe usam um painel para visualizar suas análises de marketing digital.
Quais são as 5 métricas de marketing?
#1. ROI (Return on Investment) (Retorno do Investimento).
A fórmula mais popular e provavelmente a mais direta é o ROI. Ele mostra o ganho e/ou perda de um investimento comparando e medindo o valor do retorno de um investimento com os custos de investimento.
O ROI costuma ser usado com outros métodos para ajudar a criar planos de negócios importantes com base nas métricas coletadas. Uma empresa pode usá-lo para avaliar o retorno de uma ação, enquanto outra pode usá-lo para tomar decisões vitais sobre se a nova estratégia de PPC ou SEO é eficaz.
#2. CPA (custo por ação) (custo por ação)
É uma fórmula que mede o valor que uma empresa pagou para obter uma conversão. O CPA também é usado para descrever uma estratégia de marketing que permite que os anunciantes paguem por uma ação específica realizada por clientes em potencial, como fazer uma compra ou preencher um formulário. As campanhas de CPA são de risco relativamente baixo, pois os custos são acumulados apenas quando a ação desejada ocorre.
O custo por aquisição é como a maioria das empresas define o CPA. Por exemplo, uma empresa gasta US$ 1,000 em uma estratégia de SEO. Seu CPA é de $ 10 por cliente. Subtraia o custo da campanha publicitária de sua taxa de conversão.
#3. ROAS (Retorno do gasto com publicidade) (Retorno do gasto com publicidade)
Simplificando, o ROAS é um método para calcular a receita gerada pela publicidade. Ele avalia quanto dinheiro você ganha para cada dólar gasto em publicidade, tornando-se a métrica mais útil a ser empregada ao avaliar a eficácia das iniciativas de marketing. Embora o ROI possa fornecer uma perspectiva ampla, a aplicação de fórmulas de ROAS permite obter avaliações de desempenho precisas com base em cada rede de marketing usada. Por exemplo, você pode usar o ROAS para analisar campanhas e grupos de anúncios específicos para entender melhor como melhorar a publicidade improdutiva.
#4. CLV (Valor da vida útil do cliente) (Valor da vida útil do cliente).
A métrica leva tudo em consideração, desde o contato inicial até a última transação com sua empresa. Isso é crucial para descobrir se os canais de marketing de longo prazo são mais valiosos.
Em outras palavras, se o seu valor de CLV de um determinado canal de marketing for alto, você deve investir mais na retenção de clientes, assumindo que seu ROI seja positivo. Este indicador também permite avaliar a eficácia das iniciativas de marketing da sua empresa a longo prazo.
#5. Taxa de Retenção de Clientes
Uma métrica usada para determinar o quanto seus clientes são dedicados é a taxa de retenção de clientes. Você pode aprimorar suas estratégias de negócios aprendendo como um cliente é dedicado ao seu negócio. Você aumentará sua receita se conseguir persuadir clientes dedicados a fazer negócios com você por um longo período de tempo.
KPIS de Marketing B2B
A avaliação de desempenho de sua estratégia de marketing B2B precisa ter prioridade máxima.
Encontrar leads, alimentá-los e convencê-los a comprar seu produto ou serviço leva tempo.
Por isso, é crucial rastrear os KPIs certos para marketing B2B, o que permitirá que você entenda seu desempenho e faça melhorias para suas campanhas atuais e futuras.
Você deve prestar atenção ao seguinte:
#1. Custo por Lead (27)
Os dois KPIs de marketing mais cruciais na geração de leads são a quantidade e a qualidade dos leads, conforme mencionamos no início de nosso artigo. Considerar quanto custa cada lead para obter é uma das coisas mais cruciais relacionadas a eles, porque os leads são muito importantes. Você pode monitorar esse KPI em vários canais de marketing para determinar o desempenho de cada um deles em termos de trazer clientes em potencial para sua empresa.
#2. Taxa de conversão da página de destino
O objetivo de cada página de destino é persuadir os visitantes a realizar uma ação específica, como baixar um white paper, assinar um boletim informativo, inscrever-se para uma avaliação gratuita, preencher um formulário, inscrever-se em um webinar etc. Você pode definir metas de conversão para páginas de destino e rastreie a quantidade e o calibre dos leads que cada página de destino produz.
#3. Velocidade do Pipeline de Vendas
Um KPI chave de marketing B2B chamado velocidade de vendas mede a rapidez com que você está ganhando dinheiro.
A velocidade do funil de vendas demonstra a velocidade com que os leads estão fluindo pelo funil e o valor geral que os clientes fornecem à sua empresa ao longo do tempo.
Você pode fechar mais negócios mais rapidamente quanto mais rápido os leads estiverem se movendo.
#4. Taxa de Fechamento de Vendas
A taxa de sucesso de um vendedor em fechar negócios é medida pela taxa de fechamento de vendas.
Ao dividir o número total de negócios concluídos pelo número total de chances de lead que o vendedor teve durante um período específico, você pode calcular isso rapidamente.
Quais são as métricas no marketing B2B?
Os profissionais de marketing B2B rastreiam, documentam e avaliam o desempenho usando análises de marketing.
Para que uma campanha de marketing seja realmente avaliada quanto à eficácia e para determinar se mudanças são necessárias ou não, os números não são predeterminados e precisarão ser continuamente rastreados.
Quais são os 3 tipos de Kpis?
Os KPIs de marketing essenciais devem fazer parte do seu plano de marketing SaaS se você quiser impressionar seu CEO e aumentar as vendas. Estes são eles:
#1. Leads qualificados de marketing (MQLs)
São leads direcionados que, como resultado de iniciativas de marketing, manifestaram interesse no produto ou serviço de uma empresa B2B. Eles podem ser incorporados ao seu pipeline e, em geral, se adequar ao seu ICP.
Antes de transferir leads para sua equipe de vendas externas e removê-los do funil de marketing, é sempre uma boa ideia qualificá-los.
Isso garantirá que leads de baixa qualidade não comecem a aparecer nas métricas do funil de vendas mais abaixo.
#2. Oportunidades que se qualificam para vendas (SQOs)
Sua equipe de vendas os identificou como um cliente em potencial com grande probabilidade de se tornar um cliente, portanto, você deve prestar muita atenção a essa métrica de sucesso de marketing.
Eles são fortemente indicativos da receita recebida, além de informar quais de suas campanhas estão tendo um bom desempenho.
Você deve analisar seu custo por SQO para determinar o sucesso de suas campanhas de marketing digital.
Custo por SQO = Custo por lead (CPL) / gastos com marketing para o número total de novas oportunidades.
#3. Tráfego da Web
O tráfego do site é uma boa métrica de sucesso, pois os resultados dirão se suas campanhas e a geração de leads de SEO estão ou não funcionando para os locais desejados.
Você pode medir e monitorar o tráfego por meio de uma ferramenta como o Google Analytics. Apenas certifique-se de olhar para fontes de leads específicas, como uma palavra-chave orgânica ou uma campanha ABM direcionada, para obter os resultados mais precisos.
Quais devem ser os Kpis para o gerente de marketing?
Os KPIs de marketing avaliam o sucesso de sua estratégia de marketing para se anunciar para seu público-alvo. Com a ajuda desses KPIs benéficos, as organizações poderão monitorar seu progresso em direção a um objetivo específico usando seus canais de marketing.
O custo de marketing comparado a vendas, desenvolvimento e gerenciamento de marcas e produtos, penetração de publicidade e métricas de sucesso por tipo de mídia, relações públicas e comunicações e crescimento de mercado e métricas de pesquisa são exemplos de KPIs de marketing ou áreas-chave de desempenho que devem ser medidos.
O rastreamento de KPI em tempo real dá ao gerente de marketing a chance de detectar tendências negativas de curto prazo e tomar medidas preventivas para corrigi-las antes que se transformem em grandes crises.
Quais são os Kpis mais importantes no Marketing?
#1. Aumento de vendas
Não é de surpreender que um dos KPIs mais importantes para gerentes de marketing e empresas em geral seja o crescimento das vendas. Qualquer empresário deseja aumentar as vendas; os investidores estão preocupados com isso; e os funcionários estão trabalhando duro para que isso aconteça. Ele mede a rapidez com que uma empresa aumentou sua receita relacionada às vendas em um período de tempo predeterminado.
Aconselhamo-lo a começar a medir o crescimento das suas vendas imediatamente, se ainda não o fez. Ele permite prever e definir metas razoáveis de vendas e receita, além de identificar tendências de crescimento.
#2. Pistas
Para avaliar o valor dos leads, você não precisa ser um físico quântico.
É simples: quanto mais leads você gerar, mais possibilidades de vendas você terá e maiores serão suas chances de ver o crescimento das vendas.
Os dois KPIs de marketing mais cruciais para a geração de leads são a quantidade e a qualidade dos leads.
O número de clientes em potencial que veem ou clicam em sua isca digital será o número geral de leads que você gerou, enquanto o número de leads de qualidade é o número de clientes em potencial que provavelmente se tornarão clientes pagantes, por exemplo, se sua empresa produzir SaaS e oferece aos novos clientes uma avaliação gratuita.
#3. Retorno sobre ativos (ROI)
Se você ainda não mediu seu ROI, deve começar a fazê-lo imediatamente porque é um dos KPIs de marketing mais populares.
Manter um registro de seu ROI de marketing tornará mais simples para você defender os gastos com marketing, estimar a eficácia do marketing e, por fim, apoiar o desenvolvimento de planos de marketing futuros.
#4. Valor vitalício do cliente (LTV)
Quanto cada cliente significa para sua empresa? Esse KPI de marketing calcula a receita geral que uma empresa pode esperar de um único cliente. Embora o valor a que você chegará seja aproximado, é útil ter um valor aproximado. É uma excelente abordagem para planejar objetivos de negócios futuros e ajuda a determinar quanto dinheiro gastar em iniciativas de marketing.
#5. Custo para conseguir um novo cliente (CAC)
Os recursos gerais de marketing e vendas necessários para uma corporação atrair novos clientes são medidos pelo KPI de custo de aquisição do cliente, uma estatística comercial crucial.
Ao determinar o valor criado por um novo cliente, ele é frequentemente usado em conjunto com a estatística de valor vitalício do cliente.
Conclusão
A melhor parte dos KPIs de vendas e marketing é que você pode adaptá-los às necessidades da sua empresa e de cada equipe. Você pode identificar quais táticas são eficazes e quais não são examinando esses indicadores e, então, modificar seus esforços de acordo.
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Referências
