A comunicação é uma parte muito vital de cada relacionamento. No casamento, desencadeia a felicidade conjugal, na amizade, pode tornar alguém seu melhor amigo e, nos negócios, tem o poder de sustentar o interesse de seu parceiro. segmento de mercado. Então, vamos falar sobre comunicação de marketing.
Comunicação de marketing é qualquer meio adotado por uma empresa para levar informações sobre seus produtos ao seu público-alvo. Em outras palavras, as formas que uma empresa emprega para comunicar seus produtos ao seu cliente-alvo. É a promoção sob o modelo 4P ou a comunicação sob o modelo 4C do mix de marketing. Uma comunicação de marketing bem feita aumenta a convicção do mercado. Ou seja, convence os clientes de que vale a pena comprar seu produto. Com isso, retornos crescentes.
Quais são os exemplos de comunicação de marketing?
Televisão, rádio, conteúdo digital, aplicativos, mídia social, ferramentas de mensagem, jogos, eventos, revistas, correio, gráficos, oratória e reuniões são exemplos de canais de comunicação de marketing.
Qual é o papel da comunicação de marketing?
O objetivo de um profissional de comunicação de marketing é criar mensagens que informem ou eduquem, persuadam, lembrem os clientes de uma necessidade que eles têm, tranquilizem e/ou diferenciem um produto ou marca de outro. No final, você deseja enviar mensagens às quais seus clientes atuais e potenciais responderão.
Objetivos da Comunicação de Marketing
Agora você já conhece a definição de comunicação de marketing e seu valor no ambiente de marketing. Mas quais são os alvos que você deseja perfurar com esta importante ferramenta? A lista abaixo, dos objetivos da comunicação de marketing, responde a tudo.
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Consciência:
Este é o objetivo mais comum da comunicação de marketing. Ele ajuda novas empresas a divulgar sua presença para os consumidores-alvo e empresas estabelecidas para permanecerem relevantes nas mentes de seu segmento de mercado. Então, isso ajuda a pintar e reforçar a imagem da sua empresa na mente do consumidor.
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atitudes:
Às vezes, as empresas se tornam vítimas de eventos imprevistos que podem manchar sua imagem pública se forem deixados para seguir seu curso. Assim, outro objetivo da comunicação de marketing será corrigir a noção errada sobre a empresa. A British Petroleum é um bom exemplo disso. Eles investiram milhões em publicidade para explicar seus esforços de limpeza ao público após sua infame lei no Golfo do México em meados de 2010.
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Intenção de compra:
Outro objetivo da comunicação de marketing é dizer as razões pelas quais você deve optar por um produto. Por que você quer o iPhone 11 pro quando já tem o iPhone 11? Porque o comercial listou recursos mais interessantes que você deseja ter na palma da mão.
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Troca de marca:
Ao aplicar esse objetivo, uma empresa visa convencer os clientes de swing sobre a superioridade de seu produto sobre o de um concorrente. Por exemplo, uma empresa de detergentes que cria anúncios que indiretamente envergonham outros detergentes.
O que é processo de comunicação de marketing?
O processo de comunicação de marketing compreende operações coordenadas que identificam o público-alvo. Apesar do fato de que um programa de publicidade bem coordenado está pronto para obter a resposta necessária do público.
Qual é a melhor comunicação de marketing?
A publicidade é um dos métodos de comunicação mais proeminentes e comumente utilizados em uma estratégia de marketing, pois sua principal função é aumentar a conscientização. Os anúncios podem ser úteis para vender não apenas seu produto ou serviço, mas também sua marca.
Tipos de Comunicação de Marketing
Diferentes tipos de comunicação de marketing são usados em diferentes mercados. Enquanto o mercado industrial exige uma abordagem mais pessoal, o mercado de consumo exige uma abordagem mais impessoal. Abaixo estão os quatro tipos fundamentais de comunicação de marketing.
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Um para muitos:
Esse tipo de comunicação de marketing é usado para transmitir informações ao segmento de mercado de uma única fonte. Exemplos são mensagens de transmissão de SMS e WhatsApp em massa.
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Muitos para um:
O meio para isso geralmente está ligado a um tipo de comunicação de marketing um-para-muitos. Por exemplo, o botão de resposta em um email em massa.
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Um a um:
Neste, há uma ampla interação entre os clientes e a empresa. Assim, o cliente obtém todos os esclarecimentos que deseja com quase zero atrasos. Contemporaneamente, as empresas, especialmente as startups, acham mais fácil conseguir isso por meio de plataformas de mensagens instantâneas online, como WeChat e Facebook.
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Muitos para muitos:
Neste, muitos representantes de uma empresa podem interagir com os clientes ao mesmo tempo. Por exemplo, salas de bate-papo online.
Quais são os 4 tipos de comunicação?
Existem quatro formas principais de comunicação: vocal, não-verbal, escrita e visual.
Quais são os quatro elementos da comunicação de marketing?
Os profissionais de marketing interagem com os clientes. Isso foi designado como “Promoção” na categorização de marketing 4P. A promoção é pensada para consistir em quatro aspectos de acordo com os 4Ps. Publicidade, relações públicas, promoção de vendas e vendas pessoais são exemplos disso.
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Processo de comunicação de marketing
Essencialmente, toda comunicação é um processo de troca de mensagens verbais e não verbais entre duas ou mais partes. Os componentes desse processo na comunicação de marketing são fonte, codificação, mensagem, canal, decodificação, receptor e feedback. Você sabe que um grande problema na essência de um casal é uma resposta fora do contexto. Loucamente, algumas pessoas podem te abandonar por causa disso. Da mesma forma, se algum desses componentes do processo de comunicação de marketing der errado, é provável que você perca clientes.
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Fonte:
Este é o remetente da mensagem. O processo de comunicação de marketing começa aqui. Imagine Trump, que gosta de hambúrgueres, aparecendo em um comercial vegano. Bem, isso é um grande oxímoro. Assim, as empresas devem habilmente selecionar a fonte de sua mensagem.
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Codificação:
Você deve ter notado que algumas empresas usam gírias, frases de efeito familiares ao seu segmento de marketing em alguns de seus comerciais. Este é um bom exemplo de codificação de mensagens na comunicação de marketing.
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Mensagem:
A mensagem é a ideia principal que a fonte espera transmitir ao público-alvo.
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Canal:
Este é o meio pelo qual a comunicação ocorre. Pode ser pessoal ou não pessoal. Enquanto o pessoal envolve interação direta, o não pessoal envolve interação indireta entre as duas partes envolvidas. Exemplos de canais pessoais são a interação pessoa a pessoa por meio de e-mails e mensagens instantâneas. E exemplos de canais não pessoais são a mídia impressa (jornais, revistas e outdoors) e a mídia de transmissão (rádio e televisão).
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Decodificação:
A decodificação é a interpretação adequada de uma mensagem codificada. Portanto, para uma comunicação eficaz, a decodificação do receptor deve corresponder à codificação do remetente. Senão para o receptor, o remetente está apenas fazendo solilóquio.
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Receptor:
Este é o cliente em potencial para o qual o remetente deseja transmitir a mensagem.
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Comentários:
Feedback é a reação do cliente após receber a mensagem. Podem ser perguntas, comentários ou qualquer resposta sobre a mensagem.
O que são ferramentas de comunicação de marketing?
O marketing direto permite que as empresas interajam diretamente com seus clientes. E-mails, mensagens de texto, catálogos, brochuras, cartas promocionais e outras ferramentas são exemplos de técnicas de marketing direto. As mensagens são entregues diretamente aos clientes finais por meio de marketing direto.
Importância da Comunicação de Marketing
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Promove a marca:
Na comunicação de marketing as empresas tentam popularizar seu mantra. E isso é importante porque o mantra passa a ser associado à marca. Além disso, porque é repetido e você sabe que tudo o que é repetido é lembrado e tudo o que é lembrado é feito.
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Promove o Relacionamento com o Cliente:
Todo relacionamento próspero geralmente tem uma coisa em comum. Uma boa comunicação bidirecional. Isso não se aplica apenas aos relacionamentos, é também uma importância da comunicação de marketing. Porque através dele a confiança e a confiança se estabelecem entre clientes e empresas.
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Cria uma vantagem competitiva:
Compreender essa importância da comunicação de marketing ajuda uma empresa a competir com um concorrente formidável. Assim, eles criam promoções que os ajudam a se destacar no mercado.
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Melhora as vendas:
Como regra geral, os departamentos de marketing e vendas de uma empresa funcionam como a espinha dorsal um do outro. Assim, a força conjunta desses dois causa uma melhora significativa nas vendas dos produtos.
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Impulsiona a inovação:
Então, mais do que trazer novas ideias de marketing que vão impressionar os potenciais consumidores. Criar inovações que tornarão os produtos melhores do que os de um concorrente é outra importância muito boa da comunicação de marketing. Porque vai ser uma merda trazer um produto obsoleto para competir com os mais recentes. Assim, esta constantemente tenta tornar a indústria mais avançada e trazer melhores produtos para os consumidores.
Conclusão
Espero que este artigo forneça tudo o que você precisa saber sobre comunicação de marketing
