O sucesso no marketing depende exclusivamente da compreensão do seu mercado-alvo. E como você pode entender melhor seu mercado-alvo se não através de segmentos de mercado e segmentação.
Os segmentos de mercado fornecem uma compreensão clara do que os clientes desejam e como você pode ajudá-los a obtê-lo, garantindo um mercado saudável para sua marca.
Neste artigo, discutimos o significado e a lista de diferentes segmentos de mercado que você precisa para garantir um mercado saudável para você e seus clientes.
Definição de segmentos de mercado
Segmentos de mercado são subconjuntos de um mercado mais amplo que agrupa pessoas diferentes principalmente em um ou mais critérios comuns. As corporações e suas equipes de marketing definem um mercado-alvo para seus produtos e serviços, dependendo de muitas variáveis.
Além disso, os profissionais de marketing lidam com cada grupo de maneira diferente, mas somente depois de terem uma compreensão completa das demandas, estilos de vida, dados demográficos e personalidade do consumidor-alvo.
Segmentos de mercado em ação
Segmentos de mercado são normalmente utilizados em estratégias de marketing para ajudar as organizações a adaptar seus produtos e serviços às necessidades de segmentos específicos. Simplificando, para determinar um mercado-alvo, os segmentos de mercado são frequentemente utilizados.
Em um setor de outra forma homogêneo, os segmentos de mercado são um grupo de clientes diferentes que têm gostos e desgostos iguais. Por exemplo, indivíduos, famílias, empresas, organizações ou uma mistura de qualquer um deles podem ser clientes.
Além disso, os segmentos de mercado são reconhecidos por responder a diferentes estratégias, planos ou promoções de marketing de maneiras previsíveis. Assim, ao decidir sobre um mercado-alvo, os profissionais de marketing usam a segmentação. A segmentação de mercado, portanto, é a prática de dividir um mercado em subgrupos com características semelhantes.
Uma corporação pode já ter um produto, mas ainda não saber quem é seu mercado-alvo. Nesse cenário, cabe à empresa identificar seu mercado e adequar sua oferta ao seu público-alvo. Para ilustrar, uma livraria que fica ao lado de uma faculdade, em vez de tentar atrair clientes empresariais de alto valor, pode comercializar seus livros para incentivar os estudantes universitários a aproveitar o happy hour.
Benefícios dos segmentos de mercado
Os segmentos de mercado são importantes porque permitem que você concentre seus esforços e recursos de marketing na segmentação dos consumidores mais valiosos e na realização dos objetivos da sua empresa. Em outras palavras, ajuda a conhecer seus clientes, identificar o que é necessário em seu grupo de mercado e determinar como seu produto ou serviço pode atender melhor às necessidades deles.
A seguir estão os principais benefícios da segmentação de mercado.
#1. Gera mensagens de marketing mais poderosas
Saber com quem você está falando permite que você crie campanhas de marketing mais eficazes. Você pode evitar usar uma linguagem genérica e ambígua que agrada a uma ampla gama de pessoas. Em vez disso, empregue uma mensagem direta relacionada às necessidades, desejos e características distintivas do seu público-alvo.
#2. Determina quais estratégias de marketing são mais eficazes.
Pode ser difícil dizer quais métodos atrairiam seu público ideal quando há tantos para escolher. Portanto, usar vários métodos de segmentos de mercado levará você às técnicas de marketing mais eficazes. Você pode identificar as melhores soluções e técnicas para atingir seu público-alvo depois de saber quem são.
#3. Cria anúncios hiperdirecionados
Você pode segmentar públicos-alvo com serviços de anúncios digitais com base em idade, geografia, histórico de compras, interesses e muito mais. Além disso, você pode usar essas características específicas para produzir campanhas publicitárias digitais mais eficazes ao empregar a segmentação de mercado para definir seu público.
#4. Diferencie-se da concorrência
Os segmentos de mercado ajudam você a se diferenciar da concorrência ao ser mais detalhado com suas propostas de valor e mensagens. Em vez de se misturar com a concorrência, você pode se destacar concentrando-se em demandas e características distintas do consumidor.
#5. Aumente a fidelidade do consumidor
Por meio de segmentos de mercado, você pode fornecer e comunicar serviços que atendem e repercutem de forma exclusiva com seus clientes quando você entende o que eles querem e precisam. Esse valor e mensagens específicos fortalecem os laços marca-cliente e criam marcas de longo prazo. afinidade.
#6. Procure oportunidades em mercados especializados.
A prática de identificar segmentos de indústrias e verticais com um público significativo que pode ser atendido de novas maneiras é conhecida como nicho de mercado. Você pode descobrir nichos de mercado carentes para os quais pode desenvolver novos produtos e serviços segmentando seu mercado-alvo.
#7. Mantém sua concentração
A segmentação em marketing ajuda você a acompanhar suas metas de mensagens e marketing. Ajuda na descoberta de novas oportunidades de marketing, bem como na prevenção de distrações que podem afastá-lo do seu mercado-alvo.
Identificando segmentos de mercado
Os três critérios a seguir, em geral, devem ser atendidos para determinar os segmentos de mercado. Para começar, as demandas de um grupo subprimário devem ser consistentes. Em segundo lugar, as qualidades do segmento devem ser distintas. Conclusivamente, o setor responde às abordagens de marketing de forma semelhante. Compradores em potencial são divididos em categorias com base na importância que dão a um produto ou serviço.
Lista de diferentes segmentos de mercado
# 1. Demografia
Os segmentos demográficos do mercado implicam que uma lista de pessoas com características comparáveis terá padrões de estilo de vida, gostos e interesses semelhantes, o que afetará suas decisões de compra. Para construir populações-alvo com maior possibilidade de compra de seus produtos, a demografia é predominantemente associada a outras táticas de segmentação.
No entanto, idade, sexo, ocupação, renda e educação são todos determinantes na demografia. Os questionários são um método de coleta de dados demográficos e podem incluir as seguintes perguntas:
- Quantos anos você tem?
- Quanto dinheiro você ganha em família?
- Qual é o seu nível educacional mais alto?
- Qual gênero você se considera?
- Você mora em uma casa própria ou alugada? etc.
Leia também: MERCADO DE NICHO: Definição e 20 melhores exemplos de produtos de mercado de nicho
O benefício da segmentação demográfica é que é simples obter dados. Para estratégia de marketing e objetivos de negócios, fontes governamentais, como o Bureau of Labor Standards, fornecem dados sobre famílias, renda, educação e saúde. Da mesma forma, aplicativos que rastreiam dados demográficos mais precisos para rastreamento de contatos e padrões de viagem também foram desenvolvidos por empresas. Em vez de fontes de dados de pesquisa, os questionários revelam a demografia específica de um mercado-alvo e revelam insights acionáveis.
Além disso, quando combinada com outras variáveis, a segmentação demográfica fornece informações valiosas sobre quais clientes específicos em um mercado-alvo comprarão produtos e como alcançá-los com as mensagens de marketing corretas.
#2. Comportamental
Segmentos de mercado comportamentais definem etapas-chave no processo de compra de seus clientes ideais, como o que eles querem, por que querem, os benefícios que buscam e, finalmente, como eles atendem à sua lista de desejos.
Segmentos de mercado B2C e B2B são estudados usando segmentação comportamental. As empresas, por outro lado, podem direcionar melhor suas mensagens de marketing quando entendem por que os clientes compram. Seguem exemplos de comportamentos possíveis:
- Motivo da compra. Os compradores estão procurando o melhor negócio, classificações altas, preocupações de segurança ou outros fatores? Qual problema eles estão tentando resolver?
- É uma ocasião ou evento especial. Os clientes estão comprando para uma ocasião especial, como um feriado ou um aniversário? Os compradores B2B estão procurando gastar seu orçamento antes do final do ano?
- Características do produto. O consumidor está buscando a tecnologia mais atualizada, os produtos mais seguros ou será o primeiro a comprar o item mais novo?
- A fase da jornada do comprador. O comprador está procurando informações para fazer uma compra futura? Ou eles querem experimentar a marca pela primeira vez?
- Por último, o nível de engajamento. O comprador é um fã obstinado em busca do lançamento mais recente?
Essas são apenas algumas das ações que os clientes realizam ao fazer compras. Portanto, os profissionais de marketing que entendem por que os consumidores compram seus produtos talvez possam adaptar suas estratégias de marketing para abordar esses comportamentos.
#3. Psicografia
As pessoas são divididas em grupos com base em sua personalidade, estilo de vida, posição social, atividades, interesses, opiniões e atitudes na segmentação psicográfica. A psicografia é um ótimo complemento para a demografia, pois identifica as razões pelas quais as pessoas tomam certas decisões.
Os psicográficos são usados pelas empresas para segmentar seus mercados para entender:
- Percepções do consumidor sobre seus produtos e serviços
- O que os clientes realmente querem – e por que eles querem
- Os produtos ou serviços existentes têm falhas ou pontos problemáticos.
- Possibilidades de engajamento futuro
- Como eles podem se comunicar de forma mais eficaz com seu público-alvo?
Além disso, três tipos de perguntas de pesquisa são usadas pelos profissionais de marketing para coletar dados psicográficos.
- Perguntas abertas com abordagem qualitativa, como “Qual é o seu maior desafio com…”, permitirão que você tenha uma visão melhor das questões do entrevistado.
- questões de escala Likert. Isso revelará o quanto um respondente concorda ou discorda de uma afirmação. Por exemplo, “concordo totalmente” ou “discordo totalmente”. E também fornecer aos profissionais de marketing informações sobre a importância do tópico para eles.
- Questões diferenciais semânticas. As pessoas são solicitadas a pontuar um produto, marca, organização ou outros atributos, o que ajuda os profissionais de marketing a entender suas atitudes.
#4. Geográfico
Por último, na lista de diferentes segmentos de mercado está o Geográfico. Os profissionais de marketing podem usar a segmentação geográfica para agrupar pessoas com base em onde moram, trabalham ou viajam. A localização tem um impacto significativo nos hábitos de compra, que os profissionais de marketing podem usar para desenvolver mensagens de marketing.
Além disso, os profissionais de marketing usam variáveis de segmentação geográfica, como país, região, estado, província, cidade, zona climática ou código postal. A cultura e a densidade populacional (urbana ou rural) também são variáveis importantes a serem consideradas na realização de pesquisas de mercado. Essas variáveis de localização terão um impacto sobre quais problemas as pessoas nessa região enfrentam e como os profissionais de marketing podem ajudar a resolvê-los.
O benefício da segmentação geográfica é que os dados são relativamente fáceis de obter por meio de fontes on-line. Além disso, os profissionais de marketing podem misturar outras variáveis, como segmentação comportamental, para ter um perfil para seu mercado-alvo. Alternativamente, eles podem aprimorar suas mensagens para o público específico de um determinado local com geografia.
Quais são os 6 segmentos de mercado?
Isso completa seu conhecimento das seis categorias de segmentação de mercado: transacional, baseada em necessidades, geográfica, psicográfica e demográfica.
Quais são os principais segmentos de mercado?
Segmentações demográficas, regionais, psicográficas e comportamentais são as quatro principais formas de segmentação de mercado que você deve conhecer. Se você deseja que seu negócio tenha sucesso a longo prazo, você deve compreender o que são esses quatro segmentos.
Quais são as 7 funções do mercado?
Os sete componentes do marketing incluem vendas, gerenciamento de produtos e serviços, gerenciamento de informações de marketing, preços, financiamento e distribuição. Você pode concentrar melhor seus esforços e desenvolver planos para promover sua organização se tiver uma sólida compreensão dos fundamentos do marketing.
O que são exemplos de segmentos de mercado?
Interesses, estilo de vida, idade, sexo e outros fatores são características típicas do segmento de mercado. Exemplos de segmentação de mercado geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental são frequentemente usados.
Por que a segmentação de mercado é importante?
Compreender os muitos segmentos de clientes que compõem um mercado é o objetivo da segmentação de mercado para as organizações. Os profissionais de marketing podem atingir com sucesso os segmentos que são mais benéficos para seus negócios reunindo pessoas com características semelhantes.
Quais são as 7 características de segmentação de mercado?
Idade, sexo, situação familiar, profissão, renda, raça e religião estão incluídos. Você pode se conectar com seus clientes de forma mais eficaz ao fazer marketing para dados demográficos específicos. Geográfica: com esse tipo de segmentação, os principais fatores que afetam as necessidades de seus clientes são a região, o clima e a densidade populacional.
Quais são os 3 C's nos negócios?
Cliente, Empresa e Concorrentes são os três Cs do desenvolvimento da marca. Quase não existem muitos bons livros sobre estratégia. Qualquer aluno de MBA saberá disso: Por Michael Porter, Competitive Strategy and Advantage.
Conclusão
Para encerrar, os segmentos de mercado permitem que as empresas segmentem os clientes com base em suas características distintas e lista de desejos. Embora o desenvolvimento de uma estratégia de segmentação eficaz possa levar tempo e esforço. Com as informações contidas neste artigo, isso pode, no entanto, ser simplificado.
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Perguntas frequentes sobre segmentos de mercado
Quais são exemplos de segmentos de mercado?
Exemplos comuns de segmentação de mercado incluem geográficas, demográficas, psicográficas e comportamentais..
Como identificar segmentos de mercado?
Deve ser possível descrever um segmento de acordo com características descritivas (geográficas, demográficas e psicográficas) ou considerações comportamentais (respostas do consumidor a benefícios, ocasiões de uso ou marcas).
O que é exemplo de segmentação geográfica?
Uma empresa de sorvete segmentando um país dependendo de quão quentes são as diferentes regiões e visando as áreas específicas que são mais quentes e, portanto, mais propensas a comprar sorvete é um exemplo de segmentação geográfica.
Quais são os benefícios da segmentação de mercado?
- A lucratividade aumenta à medida que a taxa de sucesso aumenta.
- Fidelização de clientes.
- Cria e distribui oportunidades de mercado
- Campanha de mercado que funciona.
- Gestão de Recursos que é sábia e eficiente.
- Maior Satisfação do Cliente
O que é segmentação de mercado, suas vantagens e desvantagens
(i) O profissional de marketing pode identificar e comparar oportunidades de marketing. (ii) As diferenças na resposta do cliente a diferentes ferramentas de marketing servem como base para decidir sobre a alocação de fundos de mercado para diferentes grupos de clientes. (iii) O profissional de marketing pode modificar seu produto/serviço e recursos de marketing para se adequar ao segmento-alvo
