Qual a importância de verificar a identidade de seus clientes?

Qual a importância de verificar a identidade de seus clientes?
Fonte da imagem: CompleteConnection

Uma tática de marketing personalizada emergente que muitas marcas estão optando por é o marketing de identidade. É a prática de criar ofertas personalizadas que você pode usar para se envolver com um conjunto específico de consumidores, como profissionais médicos, estudantes, professores etc., com base em seus atributos de identidade.

Esses atributos de identidade estão profundamente enraizados entre os consumidores. Uma preocupação predominante relacionada a esta forma de marketing personalizado é negligenciar a verificação do cliente.

Aproveitando a personalização

O marketing de identidade é uma forma de aquisição de clientes em que você pode se envolver com diferentes tribos de consumidores por meio de ofertas personalizadas. Por exemplo, a Nike dá um desconto de 10% para o pessoal esportivo, ou a Virgin Mobile dá 10% de desconto para veteranos militares.

O poder do marketing de identidade está na força de direcionar grupos que compartilham atributos cruciais de identidade. Pode incluir a segmentação dessas tribos de consumidores com base em sua ocupação ou estágios de vida.

Marcas que visam os membros desses grupos com uma oferta personalizada fazê-las se sentirem recompensadas. Tal ação motiva a maioria deles para mostrar a intenção de compra dentro de um curto período. No entanto, confirmando que consumidores verdadeiramente elegíveis são os que resgatam suas ofertas é um ponto de dor.

Verificação do cliente

A integridade de uma oferta de campanha de marketing de identidade pode ser protegida com a verificação do cliente. Os membros da tribo consumidora devem perceber que é exclusivamente para eles. Caso contrário, toda a campanha perde seu apelo.

Em caso de falha na verificação do cliente, a reputação da marca está em jogo. Se seus consumidores-alvo descobrirem que clientes inelegíveis também estão aproveitando uma oferta tão personalizada, isso pode prejudicar sua marca. Os dados sugerem que 4 em cada 5 consumidores reduzirão sua frequência de compra e metade perderá a confiança na marca.

Por meio da verificação do cliente, você também pode evitar o abuso de descontos. O objetivo das campanhas de marketing de identidade é envolver especificamente uma tribo de consumidores. Fraudadores A opção para tal oferta prejudicará suas margens e enfraquecerá sua estratégia de aquisição de clientes.

O papel da verificação digital

Confirmando a elegibilidade de um consumidor para uma determinada oferta tem sido uma preocupação para as marcas no passado. Em um ambiente físico, você pode verificar e verificar a identidade na loja. No entanto, o mesmo não é possível no mercado digital.

Esse cenário destaca a necessidade de um parceiro de verificação de identidade para detectar fraudadores. Com a verificação digital, os clientes podem optar por uma oferta da sua marca, inserindo informações básicas. O processo de verificação ajudará a confirmar a identidade do consumidor, ou seja, se ele pertence à tribo de consumidores alvo ou não.

Várias entidades ajudam a obter uma integração de consumidores sem fraude, compatível e verificada em menos de oito segundos. Seus serviços rápidos podem ajudar a identificar documentos, autenticar pontos de dados ou confirmar identidade por meio de reconhecimento facial. Você pode consultar os serviços listados at Au10tix. enquanto seleciona o parceiro de litígio apto para sua marca.

Benefícios da verificação digital para marcas

Um dos benefícios cruciais que você pode buscar ao verificar digitalmente suas ofertas personalizadas é cortar despesas desnecessárias. Também ajuda a tornar as ofertas mais atraentes para seus consumidores-alvo:

Prevenção de fraude

As taxas de fraude de desconto são de 35% para programas de marketing de busca. Por exemplo, as empresas que oferecem ofertas personalizadas para alunos com um endereço de e-mail .edu são um plano muito falho. A razão pela qual os alunos têm acesso aos IDs de correio. Mesmo após cinco anos de sua conclusão do curso.

Substituir a verificação .edu pela verificação digital pode ajudar a reduzir o abuso de descontos em mais de 20%.

Reservando recursos e tempo

A verificação digital agiliza o processo. A verificação manual geralmente é inconveniente para seus consumidores-alvo. Suas campanhas precisarão de 75% menos esforços para implementar, e você economizará 5 a 10 horas por semana toda semana.

Respeitando a privacidade

As preocupações com a privacidade são o maior desmotivador para ganhar a confiança dos consumidores. Honrando a privacidade do seu público-alvo é fundamental para executar qualquer campanha personalizada. Mais de 87% da população da Geração Z acredita que manter sua identidade privada é mais vital do que ganhar popularidade por meio de curtidas em postagens.

A verificação digital leva apenas dados pessoais básicos e respeita a privacidade do usuário.

Multiplicando o desempenho

Qualquer atrito retarda o processo de conversão. Com a ajuda da verificação digital, você pode agilizar o processo de verificação do cliente da sua marca. Ele ajudará você a implementar campanhas de geração de demanda paga e orgânica que têm o potencial de direcionar seu tráfego.

Os profissionais de marketing também têm acesso aos dados opt-in que podem usar para campanhas de re-engajamento posteriormente.

Como você pode ver, a verificação de identidade é um aspecto crucial da sua marca. Pode ajudá-lo a aumentar a confiança entre diferentes tribos de consumo e direcionar o tráfego para o seu site.

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