Como funciona o VAREJO ELETRÔNICO: E-tailing x E-commerce

Varejo Eletrônico

O varejo eletrônico (e-Retailing) ou varejo online é a venda de bens e serviços pela Internet. O varejo eletrônico pode incluir empresa a empresa (B2B) e empresa-consumidor (B2C) vendas de produtos e serviços. Com o e-tailing, as empresas devem adaptar seus modelos de negócios para capturar as vendas pela Internet. Isso também inclui o desenvolvimento de canais de vendas, como armazéns, sites na Internet e centros de expedição de produtos.

Como funciona o Varejo Eletrônico (E-Retailing)

O varejo eletrônico abrange uma ampla gama de negócios e indústrias. No entanto, existem semelhanças entre a maioria das empresas de comércio eletrônico, incluindo ter um site responsivo, uma estratégia de marketing online, distribuição eficiente de produtos ou serviços e análise de dados de clientes.

O varejo eletrônico bem-sucedido requer uma marca forte. Os sites devem ser atraentes, fáceis de navegar e atualizados regularmente para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores. Os produtos e serviços devem se diferenciar das ofertas competitivas e criar valor agregado para a vida dos consumidores. Além disso, as ofertas de uma empresa devem ter preços competitivos para que os consumidores não prefiram uma empresa em detrimento de outra com base no custo.

Os varejistas eletrônicos precisam de redes de distribuição fortes, rápidas e eficientes. Os consumidores não podem esperar muito pela entrega de produtos ou serviços. A transparência nas práticas de negócios também é importante para que os consumidores confiem e permaneçam fiéis a uma empresa.

Existem muitas maneiras pelas quais as empresas podem gerar renda online. A primeira fonte de renda é, claro, vender seu produto para consumidores ou empresas. Mas as empresas B2C e B2B poderiam ganhar dinheiro vendendo seus serviços por meio de um modelo baseado em assinatura como o Netflix, que cobra uma taxa mensal para acessar o conteúdo multimídia.

A renda também pode ser gerada por meio de publicidade online. Por exemplo, o Facebook gera receita dos anúncios que as empresas exibem em seu site e que desejam vender aos usuários do Facebook.

Quais são os 5 C's do e-Varejo?

Os 5 C's do varejo eletrônico incluem:

  • Conteúdo
  • Canal
  • Experiência e dinâmica de loja
  • Commerce
  • Criatividade

Tipos de varejo eletrônico

E-commerce business-to-consumer (B2C)

O varejo business-to-consumer é o tipo mais comum de comércio eletrônico e aquele com o qual a maioria dos usuários da Internet está familiarizado. Este grupo de varejistas inclui empresas que vendem mercadorias ou produtos manufaturados para consumidores online por meio de seus sites. Os produtos podem ser enviados e entregues a partir do armazém da empresa ou do fabricante. Uma das coisas mais importantes para um varejista B2C fazer bem é manter um bom relacionamento com o cliente.

E-commerce Business-to-Business (B2B)

O varejo business-to-business inclui empresas que vendem para outras empresas. Esses varejistas incluem consultores, desenvolvedores de software, freelancers e atacadistas. Atacadistas vendem seus produtos a granel de suas fábricas para empresas. Essas empresas, por sua vez, vendem esses produtos aos consumidores. Em outras palavras, uma empresa B2B, como um atacadista, pode vender produtos para uma empresa B2C.

Quais são as características do varejo eletrônico?

No varejo eletrônico, uma empresa ou indivíduo oferece produtos e serviços de varejo por meio de lojas na Internet. Uma empresa de varejo eletrônico pode ter uma presença totalmente digital, o que significa que não há loja física para os clientes visitarem. No entanto, um negócio de varejo eletrônico também pode ser uma loja física com presença online.

Quais são as etapas do varejo?

Uma teoria da competitividade do varejo afirma que, assim como os produtos que vendem, os estabelecimentos varejistas passam por um ciclo reconhecível. Quatro estágios principais podem ser identificados dentro desse ciclo: invenção, desenvolvimento rápido, maturidade e declínio.

O que é estratégia de varejo

O método que você emprega para criar seus produtos ou serviços e comercializá-los para os clientes é conhecido como estratégia de varejo. Essa estratégia consiste em vários componentes: localização, loja, mercadorias/variedade, visual merchandising, pessoal, serviço, mídia de massa, comunicação e preço.

Quais são os 3 tipos de estratégias de distribuição de varejo?

Os fabricantes podem escolher uma das três estratégias de distribuição para descrever como desejam que seus produtos sejam distribuídos no mercado. Abaixo estão as estratégias de distribuição:

  • Distribuição Intensiva: O maior número de pontos de venda.
  • Distribuição Especializada: Menos pontos de venda
  • Distribuição Seletiva: O uso de pontos de venda específicos em locais específicos.

Exemplos de E-tailer

Amazon.com (AMZN)

A Amazon é a maior varejista online, vendendo produtos de consumo e assinaturas por meio de seu site. O site da Amazon revela que a empresa teve vendas superiores a US$ 230 bilhões em 2018 e, ao mesmo tempo, gerou mais de US$ 10 bilhões em lucro, ou lucro líquido. Outros varejistas eletrônicos que trabalham exclusivamente online e competem com a Amazon são Overstock.com e JD.com.

O Grupo Alibaba (BABA)

Alibaba é a maior loja de eletrônicos da China. Ele vende produtos online na China e em todo o mundo. O Alibaba introduziu um modelo de negócios que não inclui apenas o comércio B2C e B2B.

Eles conectam exportadores chineses com empresas em todo o mundo que desejam comprar seus produtos. O Programa Taobao Rural da empresa ajuda consumidores e empresas rurais na China a vender produtos agrícolas para pessoas em áreas urbanas. O Alibaba teve quase US$ 40 bilhões em vendas anuais e um lucro de pouco menos de US$ 10 bilhões em 2018.

E-tailing vantagens e desvantagens

Os benefícios do varejo eletrônico incluem:

  • Fácil acesso ao mercado – De muitas maneiras, o acesso ao mercado nunca foi tão fácil para os empreendedores. Qualquer pessoa pode configurar uma loja online simples e vender produtos em minutos em mercados online como eBay e Amazon. Veja a venda através de marketplaces online.
  • Custos gerais reduzidos – A venda on-line elimina a necessidade de lojas de varejo caras e funcionários voltados para o cliente, para que você possa investir em uma melhor experiência de cliente e marketing em seu site de comércio eletrônico.
  • Potencial de Crescimento Rápido- Vender na Internet significa restrições tradicionais ao crescimento do varejo: e. B. Encontrar e pagar por produtos maiores não são fatores essenciais. Você pode responder e aumentar as vendas com uma boa estratégia de marketing digital e um plano para um sistema de atendimento de pedidos em escala. Consulte Planejamento para e-commerce.
  • Expanda seu mercado/exportação – Uma grande vantagem sobre os varejistas locais é a capacidade de expandir seu mercado para além dos clientes locais rapidamente. Você pode descobrir que seus produtos estão em alta demanda em outros países. Você pode responder a isso com marketing direcionado, oferecendo seu site em um idioma diferente ou trabalhando com uma empresa estrangeira. Consulte Noções básicas de exportação.
  • Inteligência do cliente – A capacidade de atingir novos clientes usando ferramentas de marketing on-line e ferramentas de análise de sites para entender melhor as necessidades de seus clientes. Leia mais guias sobre como melhorar sua experiência dos clientes

Desvantagens do varejo eletrônico

Alguns aspectos negativos do varejo eletrônico são:

  • Custos do site: Planejar, projetar, construir, hospedar, proteger e manter um site profissional de comércio eletrônico não é barato, especialmente se você espera volumes de vendas grandes e crescentes. Confira as armadilhas comuns do comércio eletrônico.
  • Custos de infraestrutura: Mesmo que você não esteja pagando o custo do espaço do cliente, você precisa considerar o custo do espaço físico para atendimento de pedidos, armazenamento de mercadorias, processamento de devoluções e pessoal. Consulte Processar pedidos online.
  • Segurança e fraude: O crescimento do mercado de varejo online chamou a atenção de criminosos sofisticados. A reputação da sua empresa pode ser mortal se você não investir nos sistemas de segurança mais recentes para proteger seu site e processos transacionais. Consulte Erros de comércio eletrônico: vulnerabilidades de segurança.
  • Questões legais: Lidar com o comércio eletrônico e as leis pode ser um desafio. Você deve conhecer e planejar como lidar com os direitos adicionais do cliente associados às vendas online. Consulte a legislação e venda online.
  • Despesas com publicidade: embora o marketing on-line possa atrair com eficiência os clientes certos para seus produtos, ele requer um orçamento generoso. Isso é especialmente verdadeiro ao competir em um setor lotado ou por palavras-chave populares. Veja publicidade paga por clique e pesquisa paga.
  • Confiança do cliente: Estabelecer uma marca confiável pode ser difícil, especialmente sem uma empresa física com histórico e interação presencial entre clientes e representantes de vendas. Você deve considerar o custo ou o estabelecimento de um bom sistema de atendimento ao cliente como parte de sua oferta online.
  • Tripé para telefone.
  • Painéis Solares Portáteis
  • Máquinas de depilação a laser.
  • Aspirador de carro portátil.
  • Baby Swings.Matcha Chá.
  • Navalha para sobrancelha.
  • Almofadas de assento.

E-tailing vs e-commerce

E-tailing é a implementação de processos de negócios na Internet. O comércio eletrônico (comércio eletrônico ou e-Commerce) é a compra e venda de bens e serviços, ou a transferência de fundos ou dados por meio de uma rede eletrônica, principalmente a Internet. O comércio eletrônico geralmente cria uma plataforma para os vendedores oferecerem seus produtos ou serviços aos consumidores.

Quer começar a vender online? Verificação de saída 6 etapas fáceis para desenvolver um esboço de plano de negócios para seu negócio

RELACIONADO: E Marketing: o guia definitivo

O que é um exemplo de varejo online?

A venda de bens e serviços pela internet é chamada de “varejo eletrônico”. As vendas de bens e serviços business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C) podem ser feitas por meio do comércio eletrônico. Amazon.com (AMZN) é a maior loja online que vende bens de consumo e assinaturas.

A Amazon é um varejista online?

A Amazon é a maior loja online do mundo e está se expandindo rapidamente para outras áreas, como lojas físicas, serviços de assinatura e serviços da web. Target, Walmart, Best Buy e Costco são algumas das lojas que competem com a Amazon.

Que tipo de comércio eletrônico é a Amazon?

O comércio eletrônico consumidor a cliente é um dos tipos mais antigos de comércio eletrônico. É a venda de bens ou serviços entre clientes. Isso inclui vendas entre duas pessoas, como as do eBay ou Amazon.

Referência

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios são marcados com *

Você pode gostar